Piscine extérieure (ouverte en saison), parasols de plage
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Avis sur The Arca

3.5 out of 5
The Arca
43 Heung Yip Rd, Wong Chuk Hang, Hong Kong

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 35 avis sur 67." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 21 avis sur 67." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 67." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 67." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 67." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Alford, Cochrane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 10 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Mahmut Ceyhun

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff great hotel
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Nga Yin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice room and view
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

BERNICE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The place was phenomenal with impeccable interior design for the rooms, not too many that would make it too fancy but enough to feel comfy and at ease. The bed was amazing and surprisingly huge which gave the uk time sleeping quality
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Patty

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
My husband and I stayed at a very comfortable room over looking the marina. What a very nice view to wake up to every morning!! I also really enjoyed my dining experience on the patio. Good food, very friendly service and reasonable price! They even have an art exhibition on site!! I would definitely recommend Arca to my friends!!
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Mau Ching

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and tidy, staffs kind and friendly. Make us feels welcomed.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Yee wa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Yanwai

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The bathroom setting is funny who needs two shower stalls. The semi transparent bathroom wall causes inconvenience. Overall the room is spacious, comfortable, clean and stylish.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

JAE AH

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
잘 지내고 왔습니다.
위치가 Wong Chuk Hang이라 홍콩섬 아래쪽이어서 일반적인 관광지는 아니지만 그래도 메트로나 버스가 있어서 괜찮아요. Aberdeen 가보실 분들은 걸어서도 갈 수 있고 Lama섬 이동도 좋습니다(배 시간은 잘 체크해야 해요.) Ap Lei Chau와 바다에 배 풍경 만으로도 홍콩 느낌나고 좋아요. 꼭 sea side 뷰로 잡으세요. 30층 이상이 좋습니다. 숙소는 최신이라 깔끔하고 좋았습니다. 스위트룸이 아니면 욕조가 있는 건 아니지만 샤워룸도 쓰기 편했어요. 어매니티와 비누는 따로 없고 핸드워시와 바디로션까지 통으로 준비되어 있어요. 식당도 가성비 좋아요. 최근에는 Earlybird Dinner 이벤트도 하고 있어서 여행 막바지에 피곤할 때 어디 안나가고 잘 이용했어요. 저희는 사람만 갔지만 반려견 같이 가시는 분들은 더 좋을 것 같더라구요. 강아지용 식사도 사서 테라스에서 같이 먹을 수 있게 했어요.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Albert

Séjour de 8 nuits en décembre 2023
Réponse de the Arca Team le 2 janv. 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,the Arca Team

10/10 Excellent

haitong

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It's rare to find such spacious hotel rooms in HK
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de the Arca Team le 2 janv. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,the Arca Team

10/10 Excellent

Paul

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very happy with stay
Overall quality very good, location a bit quieter but close to MTR station with quick links to central. Terrace on level 3 very nice, pool deck on roof closed for winter (some light damage to mural artwork on roof level likely to be repaired during winter maintenance). Rooms and public area all modern and in good condition. Staff replaced used amenity kit on first night, but on second night provided additional toothpaste without replacing toothbrush (ie more eco on second night). Rooms decent size and modern, good amenities and luggage rack area provided. View from sea view rooms very good. Staff very helpful, especially Winston. Would have appreciated instructions on how to use coffee machine, and a reminder that only bottled water or water specifically labelled “drinking water” should be consumed in Hong Kong.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de the Arca Team le 8 déc. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,the Arca Team

10/10 Excellent

Joanna Wai

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de the Arca Team le 25 nov. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,the Arca Team

8/10 Bien

NANAMI

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de the Arca Team le 11 déc. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,the Arca Team

10/10 Excellent

Jimmy C C

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de the Arca Team le 25 nov. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,the Arca Team

6/10 Satisfaisant

Miss

Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de the Arca Team le 25 nov. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,the Arca Team

10/10 Excellent

Yuen Ting

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Got free upgrade ! Great services !
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de the Arca Team le 2 oct. 2023
敬爱的顾客，感谢您对我们酒店的精彩评论！我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快，并十分期待您的再次光临。祝好，

6/10 Satisfaisant

Amy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Amenities are nice for family.
This was a comfortable hotel if you only look for a kids and dogs friendly vacation place. Customer services were disappointed. I booked it for celebrating my girl’s birthday. Cake was sent wrongly. A birthday card for greeting wrote my helper’s name. However. while mistakes were made they were helpful, yet this experience made me hesitate to come again if I need to organise family event in the future.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de the Arca Team le 17 août 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,the Arca Team

8/10 Bien

Chung Ming

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de the Arca Team le 5 août 2023
敬爱的顾客，感谢您对我们酒店的精彩评论！我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快，并十分期待您的再次光临。祝好，the Arca Team

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great experience
The hotel pool has a great view and hotel room is comfortable and spacious. Staff are friendly and helpful.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de the Arca Team le 13 juil. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,the Arca Team

8/10 Bien

Ka Hing

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de the Arca Team le 13 juil. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,the Arca Team

8/10 Bien

Wing Yi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de the Arca Team le 29 mai 2023
敬爱的顾客，感谢您对我们酒店的精彩评论！我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快，并十分期待您的再次光临。祝好，

6/10 Satisfaisant

YUI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de the Arca Team le 22 mai 2023
敬爱的顾客，感谢您花时间分享您的住宿体验。我们希望能够在不久的将来欢迎您的再次光临！祝好，

8/10 Bien

Man Hon

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de the Arca Team le 17 mai 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,

2/10 Horrible

Chun Bun Albert

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff service is really poor and inexperienced, swimming pool closes at 7 which is way too soon, didn’t have chance to swim at all due to storm signal
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de the Arca Team le 17 mai 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

10/10 Excellent

Hiroyuki

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフの方の対応が親切でした。 次遊びに行っても同じホテルに泊まりたいです。
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de the Arca Team le 17 mai 2023
お客様へ、ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。

8/10 Bien

fung yin

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de the Arca Team le 22 mai 2023
敬爱的顾客，感谢您对我们酒店的精彩评论！我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快，并十分期待您的再次光临。祝好，

8/10 Bien

Yin

Voyage en famille
Very clean and friendly
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de the Arca Team le 30 mars 2023
敬爱的顾客，感谢您对我们酒店的精彩评论！我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快，并十分期待您的再次光临。祝好，the Arca Team

10/10 Excellent

man yee

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de the Arca Team le 24 mars 2023
敬爱的顾客，感谢您对我们酒店的精彩评论！我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快，并十分期待您的再次光临。祝好，the Arca Team

8/10 Bien

Chun Wai

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de the Arca Team le 23 févr. 2023
敬爱的顾客，感谢您对我们酒店的精彩评论！我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快，并十分期待您的再次光临。祝好，the Arca Team

6/10 Satisfaisant

JUNICHI

Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de the Arca Team le 11 mars 2023
敬爱的顾客，感谢您对我们酒店的精彩评论！我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快，并十分期待您的再次光临。祝好，the Arca Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de the Arca Team le 29 janv. 2023
敬爱的顾客，感谢您对我们酒店的精彩评论！我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快，并十分期待您的再次光临。祝好，the Arca Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
十分好 第二次住
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de the Arca Team le 9 janv. 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerelythe Arca Team

10/10 Excellent

Jonathan

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de the Arca Team le 2 janv. 2023
敬爱的顾客，感谢您对我们酒店的精彩评论！我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快，并十分期待您的再次光临。祝好，the Arca Team

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
浴室有上手客人留低嘅牙線⋯⋯
浴室有上手客人留低嘅牙線⋯⋯
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de the Arca Team le 26 déc. 2022
敬爱的顾客，感谢您花时间分享您的经历。虽然我们希望能够给您更好的住宿体验，但您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要。我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验，但很显然我们的服务仍然存在缺失，且不能使您满意。如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任，我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验，并使您再次喜欢我们的酒店。祝好，the Arca Team

8/10 Bien

Hon Man Raymond

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice new hotel not many facilities and not very centralised location. Good for families and pets vacation.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de the Arca Team le 25 déc. 2022
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,the Arca Team

10/10 Excellent

Ho Sum

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de the Arca Team le 19 déc. 2022
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,the Arca Team

8/10 Bien

Ming Mei

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de the Arca Team le 19 déc. 2022
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,the Arca Team

4/10 Médiocre

Ka Ian

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Poor arrangement
We have booked a sea view king room but we are very disappointed with the experience we had. We are not allowed to use the outdoor terrace because there is an event booked on the first day. And then we are not allowed to enjoy the sky bar on the second day morning. What are we paying for is just for the room? The public areas can be just closed because of the event without any advance notice! It is very bad arrangement and experience for the guests. Are we supposed to just stay in the room? Are we staying at the quarantine hotel??
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de the Arca Team le 4 déc. 2022
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,the Arca Team

8/10 Bien

Ka Wai

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Fanny

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
房間設計不錯，只是在工廠區
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de the Arca Team le 1 nov. 2022
敬爱的顾客， 感谢您对我们酒店的精彩评论！我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快，并十分期待您的再次光临。 祝好， the Arca Team

8/10 Bien

Adrian Keng Siang

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Its not in the usual noisy crowed part of HKG. Close to Ocean Park and Stanley and still just 3 stops away from the crowd via MTR.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de the Arca Team le 21 oct. 2022
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,the Arca team

8/10 Bien

Yuzuru

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
客室が清潔で快適だった
Séjour de 6 nuits en août 2022
Réponse de the Arca Team le 14 sept. 2022
お客様へ、ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。

10/10 Excellent

Glady

Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de the Arca Team le 14 sept. 2022
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 Bien

choikam judy

Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de the Arca Team le 14 sept. 2022
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Excellent

Ching Yee

Séjour de 2 nuits en août 2022

4/10 Médiocre

Lok Wang

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de the Arca Team le 14 sept. 2022
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pet Friendly Sanctuary
Pet friendly advertising and went well above expectations
Séjour de 6 nuits en août 2022
Réponse de the Arca Team le 14 sept. 2022
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 Bien

PUI CHUNG

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
因海鲜舫已關閉，窗外景色遜色一點。
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de the Arca Team le 14 sept. 2022
敬爱的顾客，感谢您花时间分享您的住宿体验。我们希望能够在不久的将来欢迎您的再次光临！祝好，

8/10 Bien

Tak Ming

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great view pool
The infinity pool is good
Séjour de 2 nuits en juin 2022