Sauna, soins corporels, soins d'aromathérapie, enveloppements corporels
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Avis sur Bio- und Wellnesshotel Alpenblick

4 out of 5
Bio- und Wellnesshotel Alpenblick
St.-Georg-Straße 9, Hoechenschwand, BW

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 10 avis sur 21." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 5 avis sur 21." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 21." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 21." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 21." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

helene

Les points faibles : Personnel et service
Le choc: management du personnel brutal
Le management de l'hôtel est très préoccupant, nous avons été choqué du mode de traitement brutal des employés et des clients . Seul le maitre d'hôtel parlait anglais. L'accueil est décevant, nous ne recommanderons pas cet hôtel, bien au contraire.
Séjour de 4 nuits en juin 2019
Réponse de P.Murgia le 28 juin 2019
Chère Madame Helene, nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour dans notre maison et regrettons profondément que les services fournis ne répondent pas à vos attentes. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible pendant votre séjour. Votre avis nous intéresse le plus. Merci encore pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance en l’une de vos prochaines soirées et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau bientôt. Aiguilles de pin parfumées de la Forêt-Noire Votre équipe Bio- & Wellnesshotel Alpenblick

6/10 Satisfaisant

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien mais trop cher
Très bon hôtel mais malgré les prestations de spa offert, cela reste trop cher. Il n'y a que le personnel d'accueil qui parle tout juste anglais, tous les écrits sont en allemand, pas de portier de nuit, Wifi faible et éteint de 11h à 7h du matin. Notion de 4* très différent d'en France, et le manager n'était pas du tout arrangeant (annulation d'une nuit tardivement).
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de P.Murgia le 28 juin 2019
Chère Madame Catherine, nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour dans notre maison et regrettons profondément que les services fournis ne répondent pas à vos attentes. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible pendant votre séjour. Votre avis nous intéresse le plus. Merci encore pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance en l’une de vos prochaines soirées et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau bientôt. Aiguilles de pin parfumées de la Forêt-Noire Votre équipe Bio- & Wellnesshotel Alpenblick

8/10 Bien

Isabelle, Riedisheim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel nous a donné entière satisfaction (même si la chambre était un peu petite). Une mention particulière pour le personnel qui est très à l’ec Et très professionnel.
Séjour de 4 nuits en décembre 2018
Réponse de Bio-& Wellnesshotel Alpenblick Team le 13 janv. 2019
Bonne journée Isabelle, merci beaucoup pour votre temps et votre excellente note. Nous sommes heureux si vous avez tellement aimé et vous pourrez vous détendre bien avec nous. Nous sommes impatients de vous revoir et de vous adresser nos salutations de Höchenschwand. Aiguilles de pin odorantes salutations de la Forêt-Noire Votre équipe Bio- & Wellnesshotel Alpenblick

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rund um sorglos. Hier passt einfach alles. Von der Anreise bis zum Verlassen hat man sich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Réponse de Bio- & Wellnesshotel Alpenblick Team le 10 mars 2023
Lieber Frank,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Wir freuen uns, dass Sie eine schöne und erholsame Auszeit bei uns hatten.Wir hoffen, Sie bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Duftende Fichtennadel-Grüße aus dem SchwarzwaldIhr Bio-& Wellnesshotel Alpenblick Team

10/10 Excellent

Gudula

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gute vegane Auswahl
Gute vegane Auswahl
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Ihr Bio-& Wellnesshotel Alpenblick Team le 10 mars 2023
Liebe Gudula,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Wir freuen uns, dass Sie eine schöne und erholsame Auszeit bei uns hatten.Wir hoffen, Sie bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Duftende Fichtennadel-Grüße aus dem SchwarzwaldIhr Bio-& Wellnesshotel Alpenblick Team

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de P.M. le 20 juil. 2021
Vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und schicken liebe Grüße aus Höchenschwand! Duftende Fichtennadel-Grüße aus dem Schwarzwald Ihr Bio-& Wellnesshotel Alpenblick Team

8/10 Bien

Bucherer, Schweiz

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Es war sehr gemütlich und sauber. Das Morgenessen ist sehr gut und eine gute Bedienung.
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de Ihr Bio-& Wellnesshotel Alpenblick Team le 10 mars 2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Wir freuen uns, dass Sie eine schöne und erholsame Auszeit bei uns hatten.Wir hoffen, Sie bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Duftende Fichtennadel-Grüße aus dem SchwarzwaldIhr Bio-& Wellnesshotel Alpenblick Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de P. Murgia le 27 juil. 2020
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und schicken liebe Grüße aus Höchenschwand! Duftende Fichtennadel-Grüße aus dem Schwarzwald Ihr Bio-& Wellnesshotel Alpenblick Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Did what it said on the tin. Absolutely spotless, great spa facilities, pool was quiet and exceptionally clean. Three different saunas, we had two rooms as we wee visiting with teenage children, they were the only children in the hotel at the time, definitely more adult orientated but the staff were friendly and welcoming. Restaurant was pricey - we’d onky booked breakfast initially, and an evening meal cost £130 euros for four meals (no deserts or starters) and two soft drinks and some wine for the adults. I had the tofu flambé which was enough to feed two - but we had ordered one each which was way too much - but that’s really the worst I can say - everything else was spot on, breakfast was lovely and lots of choice. There are activities during the day - we went “Nordic walking” with an instructor who guided us through a lovely walk through the forest. We also made good use of the gym, sauna and pool which were all immaculate. I also opted for a 50 minutemassage which was a reasonable price of about 60 euros. Rooms were cleaned daily and towels replaced if you wanted them. Gowns and slippers also provided as were pool towels, so no need to bring your own. In the local area there are also other bars and restaurant although it’s quite quiet and has a residential feel rather than a touristy part of the forest. Only a short drive from Schlusee which has lots of Great Lake activities and restaurants.
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de P. Murgia le 20 août 2019
Thank you for taking the time to share your thoughts with us. Thank you for this great feedback! We are very pleased to hear that you have spent a few nice and relaxing days with us and we could inspire you with our service, our Black Forest nature with its possibilities and our food offer. We are looking forward to your next visit. Fragrant pine needle greetings from the Black Forest Your Bio- & Wellnesshotel Alpenblick Team

6/10 Satisfaisant

Francine

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en avril 2019
Réponse de P. Murgia le 13 juin 2019
Liebe Francine, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und schicken liebe Grüße aus Höchenschwand! Duftende Fichtennadel-Grüße aus dem Schwarzwald Ihr Bio-& Wellnesshotel Alpenblick Team

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de P. Murgia le 13 juin 2019
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und schicken liebe Grüße aus Höchenschwand! Duftende Fichtennadel-Grüße aus dem Schwarzwald Ihr Bio-& Wellnesshotel Alpenblick Team

10/10 Excellent

Peter, München

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Essen, Sauberkeit & Personal sind Hervorragend. Wir kommen gerne wieder. Lediglich das Frühstück könnte optimiert werden, hier fehlt es insbesondere an Obst & Früchten.
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de P.Murgia le 3 mai 2019
Lieber Peter, vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Den Punkt mit dem Frühstück haben wir an unseren Küchenchef weitergeleitet. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und schicken liebe Grüße aus Höchenschwand! Duftende Fichtennadel-Grüße aus dem Schwarzwald Ihr Bio-& Wellnesshotel Alpenblick Team

8/10 Bien

Emanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Wellnesshotel Alpenblick Team le 21 mars 2019
Lieber Emanuel, vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und schicken liebe Grüße aus Höchenschwand! Duftende Fichtennadel-Grüße aus dem Schwarzwald Ihr Bio-& Wellnesshotel Alpenblick Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Das Hotel entsprach in allen Belangen unseren Erwartungen! Insbesondere das Essen war hervorragend! Ein ganz kleines Minus gibt es für die sehr harten Betten bzw. Matratzen!
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Bio- & Wellnesshotel Alpenblick Team le 18 janv. 2019
Vielen herzlichen Dank für Ihre Zeit und Ihre ausgezeichnete Bewertung. Es freut uns, wenn es Ihnen so gut gefallen hat und Sie sich bei uns gut erholen konnten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und schicken liebe Grüße aus Höchenschwand. Duftende Fichtennadel-Grüße aus dem Schwarzwald Ihr Bio-& Wellnesshotel Alpenblick Team

6/10 Satisfaisant

Irene

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Wir wurden freundlich empfangen und durften ohne Aufpreis ein up-grade Zimmer im Neubau beziehen, welches sehr modern, gross und sauber war. Der Wellness-Bereich ist meines Erachtens eher bescheiden, dafür sind die Ruheräume zu grosszügig. Im Solebad fuktionierte die grosse Whirl-Anlage während des 3-tägigen Aufenthaltes nicht. Im Ruheraum mussten wir um 10 Uhr (die Badelanschaft öffnet um 7 Uhr) nach frischem Trinkwasser verlangen, was dann ca. nach einer halben Stunde gebracht wurde. Die 6-Gang Menues, das Mittagessen und das Frühstücksbüffet waren akzeptabel, könnten aber noch mehr perfektioniert werden. Das Personal war freundlich.
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Réponse de Ihr Bio-& Wellnesshotel Alpenblick Team le 13 janv. 2019
Liebe Irene, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Wellnesshotel Alpenblick die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Leider hatten wir in unserem Solepool einen komplett Ausfall unserer Whirlanlage, daher wurde der Solepool in dieser Woche für 3 Tage abgelassen und musste repariert werden. Nun läuft dieser wieder einwandfrei.   Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern.   Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Duftende Fichtennadel-Grüße aus dem Schwarzwald Ihr Bio-& Wellnesshotel Alpenblick Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Bio-& Wellnesshotel Alpenblick Team le 14 déc. 2018
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und schicken liebe Grüße aus Höchenschwand! Duftende Fichtennadel-Grüße aus dem Schwarzwald Ihr Bio-& Wellnesshotel Alpenblick Team

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Wunderschönes Zimmer
unser Wochenende zur Entspannung haben wir bei tollem Wetter im Hotel Alpenblick im Schwarzwald verbracht.
Séjour de 2 nuits en juillet 2017
Réponse de Bio-& Wellnesshotel Alpenblick Team le 26 juil. 2017
Schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Vielen Dank für dieses tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie ein paar schöne und erholsame Tage bei uns verbracht haben und wir Sie mit unserem Service und unserer Schwarzwälder Natur mit seinen Möglichkeiten begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Duftende Fichtennadel-Grüße aus dem Schwarzwald Ihr Bio-& Wellnesshotel Alpenblick Team

2/10 Horrible

klaus b.

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Das "Komfortzimmer" war klein, der Balkon, war eine Gemeinschafts-Terrasse, nichts für uns und schon gar nicht für unseren Hund. Das Essen war auch nicht nach unserem Geschmack recht fad nicht frisch!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grosszügige Gastfreundschaft!
Ich war das zweite Mal dort. Und werde auch ein nächstes Mal wieder hingehen.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hervorragend
Es war ein sehr angenehmer und sehr entspannenender Aufenthalt, wir waren mit allem sehr zufrieden. Wir werden auf jeden Fall wieder einen Aufenthalt buchen, aber etwas länger.