Vue de la chambre
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Avis sur The Royal Park Hotel Hiroshima RiverSide

4 out of 5
The Royal Park Hotel Hiroshima RiverSide
7-14 Kaminobori-cho, Naka-ku, Hiroshima, Hiroshima

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 487 avis sur 811." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 272 avis sur 811." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 39 avis sur 811." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 811." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 811." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Emma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Front clerk　Ogasahara le 12 déc. 2023
Thank you very much for using The Royal Park Hotel Hiroshima Riverside. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with your feedback regarding your stay. We are glad to hear that you were satisfied with your stay. We will continue to strive to be a hotel where our customers can spend their time comfortably. We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Yoann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôtel
Super séjour , propre et très bien placé . De très belle chambre .
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Front clark : Ishibashi le 11 août 2023
Thank you very much for choosing The Royal Park Hotel Hiroshima Riverside. We would also like to thank you again for taking the time to share your thoughts and opinions regarding your stay with us. We would like to thank you for your continued patronage of our hotel, and we look forward to serving you again in the future. We look forward to welcoming you back to our hotel.

10/10 Excellent

Christian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Réponse de Front　Ogasahara le 1 avr. 2020
Thank you very much for using The Royal Park Hotel Hiroshima Riverside. Thank you again for your feedback regarding your stay during this busy time. We are pleased to hear that you have been satisfied with your stay this time. We will continue to strive to further improve our services with the aim of becoming a hotel that is loved by our customers and value our hospitality. We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

HELENE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Front Matsumoto le 20 janv. 2020
Thank you for staying at our hotel this time. Also, we have been impressed by such a good evaluation. We will continue to make every effort to satisfy you. Thank you for reviewing this time. Also, please visit our hotel when you come to Hiroshima.

10/10 Excellent

Marie, Meyzieu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel à proximité de la gare mais au calme le long de la rivière. Établissement récent avec un bon équipement. Personnel très agréable.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Front Clark : Yutaro Matsumoto le 6 nov. 2019
Thank you for staying this time. We are very happy to hear your compliments. We are also happy that the scenery along the river was satisfactory. We are looking forward to your stay when you come to Hiroshima.

6/10 Satisfaisant

stephanie

Séjour de 2 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Pascal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Front desk Uemoto le 3 oct. 2019
Thank you for staying at our hotel. We would be very happy if you had a pleasant stay during your stay. We will continue to make every effort to satisfy you. Thank you for your review this time. I would also like to come to our hotel when visiting Hiroshima. We are looking forward to seeing you again.

8/10 Bien

KITO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de フロント　上本 le 2 oct. 2019
この度はザ ロイヤルパークホテル広島リバーサイドをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、市内に数あるホテルの中より私どもをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の充実やサービスの向上に取り組んで参ります。 また広島にお越しの際は、ぜひ私どものホテルもご利用くださいませ。 お客様のお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

10/10 Excellent

christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé > 2*
Hôtel 2* et plus. Personnel accueillant et disponible ; surclassement obtenu : ajout d'un lit supplémentaire. Le restaurant propose un buffet européen à 1500yen le midi. Dommage pas beaucoup de publicité. Situé 10' de Hiroshima station où on peut prendre les 3 bus loop gratuitement avec nos pass JR pour visiter (sortie 1F track2). Présentation en anglais de tout ce que l'on peut visiter à partir de chaque arrêt.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Avant　Ogasahara le 3 août 2019
Merci beaucoup pour l’utilisation du Royal Park Hotel Hiroshima Riverside. Merci encore pour vos commentaires concernant ce séjour. Nous continuerons à travailler pour améliorer le service de tous nos employés, en commençant par la voix de nos clients. Nous attendons avec impatience votre clientèle du Royal Park Hotel Hiroshima Riverside.

8/10 Bien

Sandrine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien mais pas exceptionnel.
Chambres standards petites. A l'accueil, ne parle pas très bien anglais mais assez serviable. Buffet petit-déjeuner très correcte. Quartier pas intéressant mais calme. Assez proche de la gare, 15' avec des grosses valises.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Front　Ogasahara le 3 août 2019
Thank you very much for using The Royal Park Hotel Hiroshima Riverside. Thank you again for your feedback regarding this stay. We aim to be a hotel where you can relax from now on, and we look forward to seeing you from our employees. We look forward to seeing you again from our employees.

8/10 Bien

Marie-Eve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Frontdesk　TAKECHI le 17 juil. 2019
Thank you for your feedback and thank you for staying with us with this occasion. we are looking forward to see you again in near future.

10/10 Excellent

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Front desk Kimura le 26 juin 2019
Thank you very much for staying with us and feed back. we are looking forward to see you next time.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bel hotel, chambre spacieuse et idéalement situe proche de la gare
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Frontdesk TAKECHI le 8 juin 2019
Merci d'utiliser notre hôtel. Nous envisageons divers services pour fournir à nos clients la chambre idéale.Votre critique nous soutiendra et nous continuerons à travailler comme un hôtel avec une hospitalité encore plus grande. J'attends vraiment avec impatience le jour où je pourrai vous revoir. Meilleures salutations.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Frontdesk　TAKECHI le 4 juin 2019
Thank you for your feedback and thank you for staying with us with this occasion. we are looking forward to see you again in near future.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Frontdesk　TAKECHI le 12 mai 2019
Thank you for your feedback and thank you for staying with us with this occasion. we are looking forward to see you again in near future.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Frontdesk　TAKECHI le 12 mai 2019
Thank you for your feedback and thank you for staying with us with this occasion. we are looking forward to see you again in near future.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel. Emplacement parfait. Chambre spacieuse et bien aménagée. Belle salle de bain. Bon buffet pour le petit-déjeuner.
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de Front　desk Kimura le 14 avr. 2019
Merci beaucoup pour votre séjour à l'hôtel Royal Park Hioshima Riverside et pour avoir partagé vos commentaires. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que notre service a répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans un avenir proche. Cordialement,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A 4 min à pied de la gare. Très agréable. Proche du jardin japonais. En revanche, ce n'est pas le quartier des restaurants mais plein de restos dans le bas de la gare
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de Front　desk Kimura le 14 avr. 2019
Merci d'avoir choisi de rester avec nous et d'avoir partagé vos commentaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans un avenir proche.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel near the train station. Good breakfast. The rooms are very small.
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de Front　desk Kimura le 14 avr. 2019
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We hope to have the opportunity of welcoming you back in the near future.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Front desk Kimura le 9 mars 2019
Thank you for your staying our hotel and feed. we are looking forward to see you in near future.

10/10 Excellent

cecile

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Impeccable
Proche de la gare d’Hiroshima, hôtel tout neuf, bon standing, bon petit déjeuner, équipe serviable et très sympa
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Front desk Kimura le 5 févr. 2019
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay and that our service met your expectations. We hope to have the opportunity of welcoming you back in the near future.

10/10 Excellent

Emilie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel superbe ! Vu sur le riverside, lit et chambre plus grande que les autres 3 étoiles avec un service de chambre superbe ! Je le recommande vivement surtout que c’est une chaîne qui va jusqu’à Tokyo !! Bon séjour :)
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Front desk Kimura le 5 févr. 2019
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback. We hope to have the opportunity of welcoming you back in the near future.

10/10 Excellent

marc

L'hôtel et la chambre semblent neufs, sont propres et confortables, situé proche du centre ville.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Hotel Staff le 7 janv. 2019
Merci d’avoir choisi notre hôtel et merci d’avoir pris le temps de partager vos précieux commentaires. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour se soit bien passe, ravis aussi de lire que notre service était à la hauteur de vos attentes. Nous espérons très sincèrement avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau très prochainement. Salutations cordiales

8/10 Bien

Herve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Hotel Staff le 4 nov. 2018
Thank you for choosing to stay at The Royal Park Hotel Hiroshima Riverside. We are glad to see that you seem to be satisfied with our hotel. We hope to have the opportunity of welcoming you back in the near future. Yours Sincerely,

8/10 Bien

Edwin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Bathroom can use an update.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Reception Nagao le 27 mai 2024
Thank you for choosing The Royal Park Hotel Hiroshima Riverside.We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with your feedback regarding your stay.Thank you for your valuable feedback regarding the bathroom.We understand that it is difficult to make immediate improvements, but we will consider this issue in the future.We will continue to strive to create a space where our customers can relax.We look forward to your continued patronage of The Royal Park Hotel Hiroshima Riverside.Reception Nagao

10/10 Excellent

michel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great locatio. Modern hotel
Réponse de Reception Nagao le 26 mai 2024
Thank you very much for using The Royal Park Hotel Hiroshima Riverside.We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with your feedback regarding your stay.We are very honored to receive your compliments regarding the location of our hotel.We will continue to strive to create a space where our customers can relax.We look forward to your continued patronage of The Royal Park Hotel Hiroshima Riverside.All of our staff are looking forward to seeing you again.Reception Nagao

10/10 Excellent

Kazuaki

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
施設がきれい、フロントの方が親切で丁寧な対応で良かったです。
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de フロント　永尾 le 25 mai 2024
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回ご利用頂きましたお部屋や、従業員のサービスについてご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。これからもお客様によりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。フロント　永尾

8/10 Bien

Sara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Struttura comoda e vicino alla stazione dei treni, a 15 minuti circa dalle varie attrazioni più comunemente visitate a Hiroshima. Personale gentile, ma che parla poco inglese. Stanza perfetta.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Reception Hamada le 23 mai 2024
Grazie per aver scelto il Royal Park Hotel Hiroshima Riverside.Vorremmo ringraziarla ancora una volta per aver trovato il tempo di darci il suo feedback.È un grande piacere leggere che siete rimasti soddisfatti della posizione, del personale e delle camere del nostro hotel.Siamo molto dispiaciuti per la conoscenza della lingua inglese da parte del nostro personale.Ci impegneremo al massimo per migliorare la conoscenza dell'inglese del nostro personale in futuro.Ci auguriamo che prenderete in considerazione l'idea di soggiornare nuovamente nel nostro hotel quando visiterete Hiroshima.Saremo lieti di accogliervi nuovamente.

6/10 Satisfaisant

Timothy

It’s ok for what it is
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Front Ishibashi le 19 mai 2024
Thank you very much for using The Royal Park Hotel Hiroshima Riverside.We would also like to thank you for taking your valuable time to provide us with your feedback.We hope you enjoyed your stay this time.We will continue to work hard every day to provide you with a space where you can relax and the service you are satisfied with the next time you stay with us.All of our staff are looking forward to your next stay with us.

10/10 Excellent

マサヒコ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
ホテルの周辺に食事をするところが無いのが不便。いちいち広島駅まで行かねばならない。 ホテルの設備やスタッフの対応など非常に良かった。
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de フロント　石橋 le 19 mai 2024
この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。ご利用いただきましたお部屋やスタッフの対応にご満足いただけたご様子を拝読でき、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。今後もお客様にご満足いただけるよう、より良いサービスの向上に努めて参りますので、今後とも弊ホテルをご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

8/10 Bien

Sherri

Les points forts : Propreté et personnel et service
Nice property, central location. Other hotels I have stayed at in Japan had coffee all day as well as an onsen. A non-This one did not. And the breakfast did not have a lot of decent choices for Westerners. Well, it did have scrambled eggs. They were very runny and in inedible.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Front clerk　Ogasahara le 15 mai 2024
Thank you very much for using The Royal Park Hotel Hiroshima Riverside. We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to provide us with your feedback regarding your stay. We are glad to hear that you were satisfied with the location of our hotel. Also, thank you for your valuable feedback regarding the breakfast you enjoyed. We will pass on your comments to the restaurant manager and will work to improve to avoid receiving similar comments in the future. We will continue to strive to be a hotel where our customers can spend their time comfortably. All of our employees look forward to welcoming you back again.

10/10 Excellent

Keiko

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was spacious. Staffs were super attentive. Beautiful view.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Front Desk Hamada le 14 mai 2024
Thank you very much for choosing The Royal Park Hotel Hiroshima Riverside.Thank you again for taking time out of your busy schedule to give us your feedback.We are very happy to read that you were satisfied with the room, the staff and the view from the room.We will continue to make further efforts to live up to your kind words.We hope that you will consider staying at our hotel again when you visit Hiroshima.We look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

YASUSHI

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
とても静かでゆっくり休めました
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de フロント石橋 le 13 mai 2024
この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。ご滞在いただきましたお部屋でゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝読でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるよう、より良いサービスの向上に努めて参りますので、今後とも弊ホテルをご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

8/10 Bien

Raymond, Granada Hills

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I would give a 5-star review, but the breakfast was limited for vegetarian eaters. Nearly everything, except bread and salad had meat/fish products in them.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Front Ishibashi le 13 mai 2024
Thank you very much for using The Royal Park Hotel Hiroshima Riverside.We would also like to thank you for taking your valuable time to provide us with your feedback.We hope you enjoyed your stay this time.Thank you for your valuable feedback regarding the breakfast.We understand that it will be difficult to make immediate improvements, but we will consider this as an issue for future consideration.We will continue to strive to improve our services to ensure customer satisfaction.We look forward to your continued patronage of our hotel.All of our staff look forward to your next visit.

6/10 Satisfaisant

Joshua

Les points forts : Personnel et service et équipements
Property was ideally located, short walk (10 mins) from station. Walk into town and to the Peace Park was 20 minutes which was also ideal. Hotel room was a lot smaller than anticipated, not much room for myself and two suitcases. Complimentary water was appreciated. Check in was very easy and in English. Bath was slightly too small for myself (6ft 1) but shower was very nice. Bed was comfortable and western pillows were very good and appreciated. Blackout blinds were phenomenal. Small areas of bathroom were slightly dirty, not a lot but slightly. Overall a fine short stay for Hiroshima.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Front desk Kubo le 12 mai 2024
Thank you very much for choosing The Royal Park Hotel Hiroshima Riverside.We would also like to take this opportunity to thank you for taking the time to provide us with your feedback.We are glad that you liked the location of our hotel.We are glad to hear that you liked the bed in your room.However, we apologize for the inconvenience caused regarding the size of the room and bathtub.All our staff will continue to work hard to make us the hotel of choice for our guests.We look forward to welcoming you again.

8/10 Bien

G Scott

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Front Ishibashi le 11 mai 2024
Thank you very much for using The Royal Park Hotel Hiroshima Riverside.We would also like to once again thank you for taking your valuable time to provide us with your feedback.We are very happy to hear that you were satisfied with your stay.We will continue to strive to improve our services to ensure customer satisfaction.We look forward to your continued patronage of our hotel.All of our staff look forward to your next visit.

10/10 Excellent

ヒロタ

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフさんの対応が丁寧でした。
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de フロント　永尾 le 6 mai 2024
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回ご対応させて頂きました従業員のサービスについてご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。これからもお客様によりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント　永尾

8/10 Bien

toshiharu

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de フロント　永尾 le 6 mai 2024
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在におきまして、高い評価を頂戴でき、大変嬉しく存じます。これからもお客様によりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。フロント　永尾

10/10 Excellent

Kaori

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフの方がスマートで丁寧に対応してくださりました。とても役立ちました。
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de フロント　永尾 le 5 mai 2024
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回ご対応させて頂きました、従業員のサービスについてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。これからもお客様によりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント　永尾

6/10 Satisfaisant

Yuri

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de フロント　永尾 le 25 mai 2024
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様によりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。フロント　永尾

10/10 Excellent

prabhudeva

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front　Ogasahara le 1 mai 2024
Thank you very much for choosing The Royal Park Hotel Hiroshima Riverside. We would also like to thank you for taking time out of your busy schedule to share your impressions of your stay with us. We are delighted to hear that you were satisfied with your stay. We will continue to make further efforts to make our hotel a place where our guests can relax. We look forward to welcoming you again.

8/10 Bien

ICHINOMIYA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de フロント　小笠原 le 30 avr. 2024
この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層の努力をして参る所存でございます。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

8/10 Bien

Maho

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
朝食も良く綺麗で過ごしやすいホテルでした。
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de フロント　松本 le 28 avr. 2024
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在に関するご感想やご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊で、朝食やお部屋での滞在でご満足いただけたこと嬉しく思っております。これからもお客様によりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Khanh

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is clean and the room is comfortable. The staffs are kind as well. It's about a 12 minute walk to the train station.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Front Ishibashi le 27 avr. 2024
Thank you for staying at Royal Park Hotel Hiroshima Riverside. Thank you again for sharing your thoughts on your stay despite your busy schedule. We are very pleased to hear that you were satisfied with the room and the location. It is also a great honor to receive your compliments on the way you handled the situation. We will continue to strive to create a space where customers can relax. I look forward to staying at the Royal Park Hotel Hiroshima Riverside in the future.

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great view of river. Many major attractions are within walking distance.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Front Ishibashi le 27 avr. 2024
Thank you very much for using The Royal Park Hotel Hiroshima Riverside.We would also like to once again thank you for taking your valuable time to provide us with your feedback.We are very happy to hear that you were satisfied with the view from your room and the location.We will continue to work hard to satisfy our customers, so we look forward to your continued patronage.All of our staff are looking forward to your next stay with us.

8/10 Bien

Akihiro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
朝食は種類も多くて凄い美味しく頂きました。 清潔感もありましたが、アメニティで化粧水と保湿液があるとよかったです。飲み物も常時冷蔵庫にあって欲しかったです。
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de フロント　永尾 le 24 avr. 2024
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回ご利用頂きましたお部屋や、ご朝食についてご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。化粧水などのアメニティは、フロントにてお渡ししておりますので、お気軽にお声掛け頂けますと幸いでございます。また、お水に関しましては常温でご準備しておりますので、何卒ご了承頂けますと幸いでございます。これからもお客様によりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。フロント　永尾

6/10 Satisfaisant

Sadaharu

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
朝食レストランが混み過ぎて、食べられなかった。 食べられなかった人向けにサイドイッチやおにぎりなど、軽食のテイクアウトサービス等あるといいなと思いました。もしくは食権チケットの払い戻しなど。
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de フロント　浜田 le 23 avr. 2024
この度はザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。今回ご朝食会場の混雑によりご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。ご朝食をご利用出来なかったとお伺いし、スタッフ一同大変心苦しく思っております。頂戴しましたご意見はレストランスタッフとも共有し、今後の検討課題とさせていただきます。今後もお客様にご満足いただけるよう、より良いサービスの向上に努め、日々精進して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Bien

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Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de フロント　永尾 le 21 avr. 2024
この度は、ザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご宿泊に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在におきまして、高い評価を頂戴でき、大変光栄に存じます。これからもお客様によりお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。今後ともザ ロイヤルパークホテル 広島リバーサイドをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。フロント　永尾

10/10 Excellent

Francois

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Front Desk Hamada le 9 mai 2024
Thank you very much for choosing Royal Park Hotel Hiroshima Riverside.We would also like to thank you for taking time out of your precious time to write your evaluation.We are delighted that you were satisfied with your stay and that we received such a high rating.We will continue to work hard to make our hotel even better so that our guests can spend a pleasant stay with us.We look forward to welcoming you to our hotel again when you come to Hiroshima.We look forward to welcoming you again.

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Reception Nagao le 21 avr. 2024
Thank you for choosing The Royal Park Hotel Hiroshima Riverside.Thank you very much for taking your valuable time to provide us with your feedback regarding your stay.We are very honored to receive such high praise for your recent stay.We will continue to strive to create a relaxing space for our customers.We look forward to your continued support of Royal Park Hotel Hiroshima Riverside.Reception Nagao