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Avis sur DoubleTree by Hilton London Elstree

3.5 out of 5
DoubleTree by Hilton London Elstree
Barnet Bypass, Borehamwood, England

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 182 avis sur 606." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 219 avis sur 606." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 100 avis sur 606." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 68 avis sur 606." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 37 avis sur 606." "

8,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Bryan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande fortement !
Merci à Mohamed de nous avoir accueillis ici, le fait qu’il parle français nous a bien aidé ! L’hôtel est top ! Bar, billiard, restaurant, salle de sport sont des éléments en + qui sont pas négligeables !
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de James le 9 oct. 2023
Thank you for your fantastic feedback. Merci

8/10 Bien

Rayan

Séjour de 6 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Jean-Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
AVIS TRES FAVORABLE
Très bon hôtel qualité/prix, j'étais en chambre "exécutive room" petit déjeuner très correct. Seul bémol, on es à l'extérieur de la ville en zone d'activité mais très calme. Chambre située dans l'aile ne donnant pas sur la voie rapide.
Séjour de 4 nuits en février 2019
Réponse de Holiday Inn London Elstee le 26 févr. 2019
Many thanks for taking the time to review the hotel. We were very happy that you enjoyed your stay and we hope to welcome you back in the near future.

10/10 Excellent

Alexandre, Lille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel court séjour pro-Banlieue Londres
Court séjour d'affaires en banlieue de Londres Grande chambre confortable Bon petit-déjeuner
Séjour de 1 nuit en juin 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjours Holiday inn london
Séjour de 4 jours et 3 nuits agréable. Rien à dire sur la propreté et le personnel de l'établissement 👍 hôtel situé à quelques kilomètres d'un centre ville idéal pour prendre les transports en communs ( Bus pour rejoindre le métro, snacks, petite boutique, Mcdo ) Une station de pompe à essence ce trouve également a 5 minutes à pieds de l'hôtel ( idéal pour vos petit achats ou si vous avez oubliez quelque choses, pour ma part j'avais oublié ma brasse a dent. Je m'y rendre également le matin pour divers achat sachant que je n'avais pas pris le petit déjeuner ) Bon séjours à tous
Séjour de 3 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Liance jean-luc, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel génial
Par rapport aux hotels londonniens, grande chambre, propreté irreprochable, petit déj typiqement anglais, accueil super, sans compter la piscine , le sauna, la salle de gym. Bref un hotel que je recommande à tous le monde autant pour la qualité que pour le prix. quand à la proximité de l'autoroute pas vraiment génant.

10/10 Excellent

R, Courbevoie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super Hotel que je recommande sans hésiter
Superbe accueil. Qualité de service impeccable. Proche de la gare qui est à 3 stations de Londres centre. Je recommande cet hotel absolument.

10/10 Excellent

Heather

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I cant recommend this hotel highly enough, at check in the very kind and helpful Mohammed upgraded our room at no extra cost as he saw that my 6ft3" son was going to be uncomfortable on a sofa bed, the hotel its self was very clean and tidy and very tastfully decorated, a really nice touch having a gym also on site. the room was nice,clean and cosy, the bed was comfy too which is always a risk when booking hotels. We had the breakfast in the morning which catered for everyones tastes, from full english to pastries and cereal. We will definately be staying jere when we visit London again.A**
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

APOLLOS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de James le 9 mai 2024
Thank you for your great feedback.

10/10 Excellent

Olukemi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Nothing
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de James le 7 mai 2024
Great feedback, thank you.

10/10 Excellent

Munir

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent place to stay. Would highly recommend
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de James le 26 avr. 2024
Fantastic feedback for us. Thank you so much!

2/10 Horrible

John

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de James le 14 mars 2024
John, thank you for your feedback. It is clear that you have not enjoyed your stay with us, for that I am very sorry. I do hope that we can rectify this on a future visit.

10/10 Excellent

Chelsea

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a lovely stay with no complications
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de James le 2 févr. 2024
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Sukanthy

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de James le 9 avr. 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Bien

Mike

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de James le 2 févr. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Robert

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de James le 2 févr. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Aicha

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de James le 2 févr. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Laura

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
El hotel tiene excelentes instalaciones limpio , habitaciones espaciosas muy cómodas Con detalle en las amenidades El desayuno muy completo
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de James le 2 févr. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Emily

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Love this hotel!
We've stayed twice, only for the night to see family before travelling home. But we absolutely adore it it's our favourite hotel we stay in. We love the large king bed, as after getting a super king at home a double feels too small. It's always clean and we always wake up the next day feeling fresh after a good night's sleep. This time that we stayed it was a bit chilly, even with heating. Would be nice if the AC did higher heats instead of just using the radiator which is placed by the cold window. The duvets are also more summer duvets so are on the thin side. However, we asked for a second duvet and after they looked and found one they brought it right up and we were warm the rest of the night. Also not badly priced for a Hilton. It was even £118 for the king size room Christmas day.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de James le 4 janv. 2024
Thank you for this fantastic feedback. We really appreciate you taking the time to provide this. We look forward to welcoming you back in the not to distant future.

6/10 Satisfaisant

Steven

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room very cold despite being provided with a small heater ruined my stay
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de James le 31 déc. 2023
Thank you for the feedback. I am sorry that you did not have a comfortable stay with us. I do hope you'll consider staying with us again in the future so we can restore faith in our hotel.

4/10 Médiocre

Paul

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well located, airy and spacious hotel with friendly staff. Alas hygiene is not very good, we found a used condom on the floor of our room
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de James le 31 déc. 2023
Dear Paul I am terribly sorry for the shortfall in standards, I have reviewed this with the Housekeeping team so that we can learn and prevent this from happening again. I do hope that the team dealt with this swiftly and made this situation right for you when you reported. I am pleased that you did find some aspects of your stay satisfactory, especially the friendly staff. I apologise again for these shortfalls. James General Manager

10/10 Excellent

victor manuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de James le 27 déc. 2023
Thank you for your great feedback!

10/10 Excellent

john

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay friendly staff and great location
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de James le 27 déc. 2023
Thank you for your great feedback!

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christina on Recepneeds a promotion and pay rise!
Stayed here for my wife’s birthday and the lovely lady on reception Christina went above and beyond, we have never met a more friendlier person and she was so helpful , we have booked again next week for just a break from the norm over Christmas and hope Christina is working as it will be so lovely to be greeted by a lovely friendly lady with a fantastic warm smile ! The wife and I send our best to everyone there at elstree , a wonderful Happy Christmas and Holiday time ! Also as a side note , the bed was the most comfiest with pillows that I actually want to know where to buy from because they were THE most comfiest pillows we have ever slept on !! Also 10/10 for hotel cleanliness and breakfast again best I’ve ever had at a hotel , and this place caters for vegans and vegetarians as well . Thankyou again Christina ! Hope to see you next week !
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de James le 21 déc. 2023
Thank You for your great feedback, this will be shared with the team and Christina. Many Thanks again

10/10 Excellent

Luís

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Una muy buena elección
Realmente han sido unos días maravillosos, tanto por la limpieza, amplitud, comodidad del hotel, como la cercanía y amabilidad de su personal.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de James le 15 déc. 2023
Thank you for your review and very kind words on the service by the team,

4/10 Médiocre

p.Belanyi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Csalodas
Közlekedes nagyon nehezen megoldhato. A szoba merete es minosege nagysagrendekkel rosszabb, mint a fenykepekbol varhato.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de James le 11 déc. 2023
Thank you for your feedback. I am sorry if you felt the rooms were not to the standard you were expecting. I do understand from your feedback that you were not able to find the location of your room easily. I will take this feedback onboard.

10/10 Excellent

Jette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de James le 13 nov. 2023
Thank you for your excellent feedback!

8/10 Bien

Mika

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de James le 1 nov. 2023
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Shane

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de James le 30 oct. 2023
Thank you for your excellent feedback.

6/10 Satisfaisant

Michael

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Not up to the usual standard
Received a note under my door in the middle of the night telling me there was no hot water. No apologies from the staff in the morning and I didn't ask for any form of compensation...I simply couldn't be bothered! Strong smell of damp as you walk to the lift from reception. Fair to say that it wasn't the best Hilton I've ever stayed in.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de James le 24 oct. 2023
Dear Michael Thank you for the review and feedback. Our water loss was short term and Hot water was provided this morning. We do hope that you'll consider staying with us again in the future.

10/10 Excellent

Georgina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de James le 19 oct. 2023
Thank you for your great feedback.

2/10 Horrible

Wayne

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de James le 16 oct. 2023
Thank you for your feedback. I am sorry if we fell short on your expectations on this occasion.

6/10 Satisfaisant

HOUSSEIN

Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de James le 16 oct. 2023
Thank you for your feedback. I am sorry if we fell short on your expectations on this occasion.

10/10 Excellent

Pamella

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Boa escolha
O Hotel é incrível, quartos confortáveis eos funcionários são muito amigáveis!
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de James le 13 oct. 2023
Thank you for your feedback, I am pleased you have enjoyed.

8/10 Bien

Nicola

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de James le 9 oct. 2023
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Benjamin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de James le 6 oct. 2023
Thank you for your Feedback.

2/10 Horrible

Angela

Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de James le 6 oct. 2023
Thank you for your Feedback. I am sorry you have not enjoyed.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
5 stars
Perfect room, lovely luxury decor, very clean.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de James le 6 oct. 2023
Thank you for your Feedback.

2/10 Horrible

Layla

Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de James le 6 oct. 2023
Thank you for your Feedback. I am sorry you have not enjoyed on this occasion.

6/10 Satisfaisant

Meng

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de James le 6 oct. 2023
Thank you for your Feedback.

4/10 Médiocre

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Room temperature was 35 degrees and reception staff had pathetic explanation - there is a fan in your room was the stock answer Have stayed on numerous occasions and never had issues with cooling system
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de James le 15 sept. 2023
Hello David I am sorry you have had this experience and we were not able to rectify. I hope that you'll consider staying with us again so that we can put this right.

8/10 Bien

Benjamin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de James le 14 sept. 2023
thank you for your Feedback.

10/10 Excellent

Katie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great staff, really comfortable, clean and quiet. Great beds and nice shower. Perfect for an overnight work trip.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de James le 4 sept. 2023
Thank you for your great feedback.

10/10 Excellent

Karen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de James le 4 sept. 2023
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Judith

Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de James le 1 sept. 2023
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Sirisenthuran

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and well kept hotel, close to M25 and 20 min walk to city center where there’s a lot of options for shopping and meals.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de James le 29 août 2023
Thank you for your great feedback.

8/10 Bien

Charanpal

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Fair
As everything ok near window my bed was very dusty can see soon you put small light
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de James le 29 août 2023
Thank you for your feedback.

4/10 Médiocre

Nick

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de James le 14 sept. 2023
Sorry you have not enjoyed your stay with us.

8/10 Bien

Bina

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de James le 12 août 2023
Thank you for the feedback.