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Avis sur Holiday Inn Helsinki City Centre, an IHG Hotel

4 out of 5
Holiday Inn Helsinki City Centre, an IHG Hotel
Elielinaukio 5, Helsinki

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 518 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 390 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 64 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 1001." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jose

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de FM le 24 oct. 2023
Dear Jose, Thank you for choosing Holiday Inn and we hope to have the opportunity to welcome you as a guest in the future also. With kind regards, Florentina MunteanuDuty Manager

10/10 Excellent

jean claude

Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Mari le 18 sept. 2023
Dear jean claude,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.Sincerely,Mari SalonenGeneral Manager

6/10 Satisfaisant

Salima

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quand je suis arrivée dans la chambre , j’ai vite constaté que le nettoyage laissait à désirer. J’ai trouvé de la saleté sur TOUTES les surfaces incluant la chasse des toilettes. J’ai été obligée de tout nettoyer aves des lingettes désinfectantes. J’ai même trouvé des taches sur le plancher de bois. J’ai pris une lingette et j’ai nettoyé la surface avec ma chaussure. J’étais tellement dégoûtée que je n’ai pas pu utiliser les serviettes. Heureusement que j’avais apporté les miennes. De plus , on dirait que les espaces communs ne sont jamais nettoyés. Je faisais très attention à ne pas toucher le tapis noir de saletés avec mes pieds quand je mettais mes Flip flop. On voit des traces de doigts autour de toutes les poignées. J’ai trouvé une serviette avec des taches noires, le premier jour. Quand je me suis plaint à la réception , le gars m’a offert une boisson gratuite mais à condition d’acheter un repas complet. Quelle mesquinerie !!! Je ne comprends pas comment les gens ont donné des notes aussi élevées à cet hôtel. C’est un 4* mais moi , je ne lui donnerai pas plus de 2.
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de Mari le 2 août 2023
Dear Salima,Thank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Helsinki City Centre.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.Once again, thank you for your review. I hope to have an opportunity of welcoming you back in Holiday Inn Helsinki City Centre soon again!Best regards, Mari Salonen General Manager

10/10 Excellent

Hugues

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Kati le 23 mai 2023
Dear Hugues, Thank you for the five star review! It was our pleasure to have you as our guest. Hopefully we get to see you again at Holiday Inn Helsinki City Centre!Sincerely, Kati Salminen, Front Office Manager

10/10 Excellent

LIONEL

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambres communiquantes tres biens avec le confort attendu excellent petit dejeuner nous n avons pas testé le restaurant centre ville tres proche ainsi que les transports train tramway bus et taxis un très bon séjour
Réponse de Florentina le 29 déc. 2022
Dear Lionel, Thank you for taking the time to write us a review, it is much appreciated.It is great to hear you enjoyed your time in the hotel and hopefully we can welcome you again when you visit Helsinki next time. With kind regards, Florentina MunteanuDuty Manager

8/10 Bien

I.

Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de NK le 17 oct. 2022
HelloThank you for your review and for choosing our hotel. Your feedback is very important to us. We hope that you had a pleasant stay with us and we hope to have you again as our guest in the future!Kind RegardsNiko KanervaDuty Manager

8/10 Bien

VERONIQUE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé et très bon petit déjeuner
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de Mari le 20 juil. 2022
Dear Veronique, Thank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience. Nice to hear, that your visit went well. Once again, thank you for your feedback. I hope to have an opportunity of welcoming you back in Holiday Inn Helsinki City Centre soon again! Kind regards, Mari Salonen General Manager

8/10 Bien

Jeremy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien placé près de la gare et centre commerciaux. Personnel disponible. Très bon petit déjeuner
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Mari le 28 févr. 2022
Dear Jeremy, Thank you for writing the review! We are very pleased to hear, that you enjoyed your stay with us. Hope to see you again on your next visit to Helsinki! Best regards, Mari Salonen General Manager

10/10 Excellent

Louise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Kati le 4 mars 2020
Dear Louise; Thank you for sharing your wonderful review. It is great to know your stay here was good. We wish welcome you again to Holiday Inn Helsinki City Centre! Sincerely, Kati Salminen, Front Office Manager

10/10 Excellent

Jean-Pierre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Kati le 22 déc. 2019
Dear Jean-Pierre, Thank you for this amazing review. We are delighted to know your enjoyed your visit at our Holiday Inn City Centre hotel. We wish to get to see you again another time here in Helsinki. Sincerely, Kati Salminen Front Office Manager

10/10 Excellent

ALAIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2019
Réponse de Kati le 30 mai 2019
Dear Alain, Thank you for this excellent review! Thank you for having chosen Holiday Inn and welcome again another time! Sincerely, Kati Salminen, Front Office Manager

8/10 Bien

??

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
短期間寝泊まりするホテルとしては十分でした！ベッドも柔らかく、食事も美味しかったです。 スタッフの方も優しく、チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けておくこともできます。
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Mari le 17 mai 2024
Dear guest,Thank you for the review! We're happy to hear, that our staff, service and location met your expectations.Welcome back again!Sincerely,Mari SalonenGeneral Manager

10/10 Excellent

Jasper

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly and helpful staff
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Mari le 14 mai 2024
Dear Jasper,Thank you for writing the review! We're very happy to hear, that your visit went well and you liked our staff and service.Welcome back again!Sincerely,Mari SalonenGeneral Manager

10/10 Excellent

David, Homestead

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very central and overall the staff is great.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de FM le 10 mai 2024
Dear David, Thank you for your great review and we hope to see you again soon in our Holiday Inn in Helsinki!Kind regards, Florentina MunteanuDuty Manager

8/10 Bien

MIDORI, setagayaku

なんといっても中央駅となり。トラムやバスに乗るのもすぐ。スーパーもすぐ近くにあって便利。
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Mari le 6 mai 2024
Dear MIDORI,Thank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Helsinki City Centre. It is always nice to hear these kind of comments.Once again, thank you for your review. I hope to have an opportunity of welcoming you back in Holiday Inn Helsinki City Centre soon again!Sincerely,Mari SalonenGeneral Manager

10/10 Excellent

Alejandro, Miami

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very well positioned
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Mari le 26 avr. 2024
Dear Alejandro,Thank you for the review! Nice to hear, that you liked our location in the city center. Welcome back again!Sincerely,Mari SalonenGeneral Manager

8/10 Bien

Koji, Chuo Ward

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Mari le 25 avr. 2024
Dear Koji,Thank you for rating your stay in the review! Good to hear, that your visit went well.Welcome back again!Sincerely,Mari SalonenGeneral Manager

10/10 Excellent

Eeva

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location best possible for my purposes
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Mari le 28 févr. 2024
Dear Eeva,Thank you for choosing Holiday Inn and for writing the review! We're happy to hear, that our location met your expectations.Welcome back on your next visit to Helsinki!Sincerely,Mari SalonenGeneral Manager

10/10 Excellent

Susan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel in a great location. No issues at all.
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Mari le 22 févr. 2024
Dear Susan,Thank you for the review! We're happy to hear, that your visit went well and that you enjoyed your stay with us. Welcome back again!Sincerely,Mari SalonenGeneral Manager

8/10 Bien

Monica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Localização excelente
Este hotel fica praticamente na Estação Central de Helsinki. Não é novo, mas esta bem conservado. O restaurante não oferece muitas opções no cardápio.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Mari le 14 févr. 2024
Dear Monica,Thank you for the review! We're delighted to hear, that our location and services met your expectations.Thank you for choosing Holiday Inn and welcome back again!Sincerely,Mari SalonenGeneral Manager

10/10 Excellent

Andres

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Mari le 14 févr. 2024
Dear Andres,Thank you for the review! We're pleased to know, that you enjoyed your stay with us.Welcome back again!Sincerely,Mari SalonenGeneral Manager

8/10 Bien

MICHITAKA, SUITA-CITY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de FM le 12 févr. 2024
Dear Michitaka, Thank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience with us. We hope to have an opportunity of welcoming you back in Holiday Inn Helsinki City Centre soon again!Sincerely,Florentina MunteanuDuty Manager

10/10 Excellent

Timo

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Sabine

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mari le 5 févr. 2024
Dear Sabine,Thank you for choosing Holiday Inn and for the review. Welcome back again!Sincerely,Mari SalonenGeneral Manager

10/10 Excellent

Jacob Holm

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Godt hotel midt i centrum.
Bedste seng jeg længe har sovet i. Dejligt hotel med god udsigt og god morgenmad.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de NK le 2 févr. 2024
Dear JacobThank you for writing the review! We're happy to hear, that you enjoyed your stay with us. Welcome back again! Sincerely, Mari Salonen General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Right next to the railway station
Great location right next to the railway station. Friendly staff, comfortable rooms. Only a few small problems. There was no water kettle, although the tray with teas and instant coffees was there. Glad that the reception quickly brought us one when we asked for it. The lights were difficult to adjust: either it was all lights on, or nothing at all. I would have liked to just have one of the bedside lamps on in the evening, but couldn't get that to work. Ah well, maybe I'm too old for romantic lighting anyway...
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mari le 26 janv. 2024
Dear guest,Thank you for writing the review! Good to hear, that your visit went well. Thank you for all the feedback and welcome back again!Sincerely,Mari SalonenGeneral Manager

8/10 Bien

Pirjo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Mari le 26 janv. 2024
Dear Pirjo,Thank you for the review! Good to hear, that our services met your expectations. Welcome back again!Sincerely,Mari SalonenGeneral Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Helsinki City Stay
Hotel nice clean comfortable. Just not restaurant not open on Mondays. Staff really friendly and helpful
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Mari le 15 janv. 2024
Dear guest,Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.Sincerely,Mari SalonenGeneral Manager

10/10 Excellent

Petra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Frühstück war sehr gut und die Nähe zum Bahnhof
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mari le 15 janv. 2024
Dear Petra,Thank you for taking the time to write the review! We're very happy to hear, that you liked our breakfast and location.Welcome back again!Sincerely,Mari SalonenGeneral Manager

6/10 Satisfaisant

Benjamin

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de FM le 9 janv. 2024
Dear Benjamin,Thank you for choosing Holiday Inn and we hope to have an opportunity of welcoming you back again!Sincerely,Florentina MunteanuDuty Manager

4/10 Médiocre

Kohei

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de NK le 2 févr. 2024
Dear KoheiThank you for writing the review! We hope, that you enjoyed your stay with us. Welcome back again! Sincerely, Mari Salonen General Manager

10/10 Excellent

Byeongmin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
위치도 좋고 친절함
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de NK le 2 févr. 2024
Dear ByeongminThank you for writing the review! We're happy to hear, that you enjoyed your stay with us. Welcome back again! Sincerely, Mari Salonen General Manager

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Disappointed
I always stay in this hotel whenever I visit Finland, about thrice a year. This hotel is always fine but I’m so disappointed this time. The blanket is covered with dried tissue paper, the table is broken… I wanna use the phone to ask for room service but it wasn’t working. I prolonged my stay but they didn’t clean the room for me…
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Mari le 3 janv. 2024
Dear guest,Thank you for taking the time to write the review! I'm sorry to hear that your visit wasn't successful. Thank you for letting us know, we'll look into these matters right away.I hope you'll give us another chance in the future.Sincerely,Mari SalonenGeneral Manager

10/10 Excellent

Natalia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location, close to everything, excellent breakfast buffet.
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de NK le 2 févr. 2024
Dear NataliaThank you for writing the review! We're happy to hear, that you enjoyed your stay with us. Welcome back again! Sincerely, Mari Salonen General Manager

10/10 Excellent

Martha, Miami

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de NK le 2 févr. 2024
Dear MarthaThank you for writing the review! We're happy to hear, that you enjoyed your stay with us. Welcome back again! Sincerely, Mari Salonen General Manager

10/10 Excellent

cristina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación justo al lado de la estación de tren y buses. El personal muy amable y hablan español.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Mari le 2 janv. 2024
Dear Cristina,Thank you for taking the time to write the review! Nice to hear, that your visit went well and that you enjoyed your stay with us. Welcome back again!Sincerely,Mari SalonenGeneral Manager

10/10 Excellent

HARUYASU

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフの対応が良かった。 駅に近いです。
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de NK le 28 déc. 2023
Dear HaruyasuThank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience with us. We are delighted you enjoyed your stay here. Thank you for your compliments towards our staff as well! We hope to have an opportunity of welcoming you back in Holiday Inn Helsinki City Centre soon again! Sincerely, Niko Kanerva Front Office Manager

10/10 Excellent

Byeongmin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
친절한 직원, 깨끗한 숙소, 짐 보관, 역과 가까운 거리로 편리합니다. 추천합니다
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Mari le 27 déc. 2023
Dear Byeongmin,Thank you for writing the review! We're very pleased to hear, that you enjoyed your stay with us. Welcome back again!Sincerely,Mari SalonenGeneral Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location and staff!
Amazing staff — they were all so friendly and helpful in giving me recommendations etc. The bathroom was a little dirty when I arrived to the room, but otherwise, can’t complain about anything else. Great central location right in the city center and right next to the train station.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de NK le 26 déc. 2023
Dear GuestThank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience with us. We are delighted you enjoyed your stay here. Thank you so much for your kind words about our staff! We hope to have an opportunity of welcoming you back in Holiday Inn Helsinki City Centre soon again!Kind RegardsNiko KanervaFront Office Manager

6/10 Satisfaisant

Jacqueline

Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de NK le 2 févr. 2024
Dear JacquelineThank you for writing the review! We hope, that you enjoyed your stay with us. Welcome back again! Sincerely, Mari Salonen General Manager

8/10 Bien

Tero

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de NK le 26 déc. 2023
Hei TeroKiitos arvioinnistanne ja majoituksestanne hotellissamme. Toivomme vierailunne hotellissamme olleen teille viihtyisä. Lämpimästi tervetuloa uudestaan Holiday Inn Helsinki City Centreen!Ystävällisin terveisinNiko KanervaVastaanottopäällikkö

10/10 Excellent

Muzammil

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de NK le 20 déc. 2023
Dear MuazammilThank you for your review and for staying at our hotel. We are very happy to hear you enjoyed your stay with us and we hope to see you again as our guest in the future!Kind RegardsNiko KanervaFront Office Manager

10/10 Excellent

audie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Just next to train station Walkable distance to city centre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de NK le 26 déc. 2023
Dear audieThank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience with us. We are delighted you enjoyed your stay here. We hope to have an opportunity of welcoming you back in Holiday Inn Helsinki City Centre soon again!Best RegardsNiko KanervaFront Office Manager

10/10 Excellent

Petter

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de NK le 20 déc. 2023
Dear PetterThank you for your review and for staying at our hotel. We are very happy to hear you enjoyed your stay with us and we hope to see you again as our guest in the future!Kind RegardsNiko KanervaFront Office Manager

10/10 Excellent

Ee Han

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location
Hotel was located right beside the railway station. Clean and staffs were friendly. There was a K supermart beside as well. Breakfast selection was good. Within walking distance to many attractions and also near the Tram stop.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Mari le 19 déc. 2023
Dear Ee Han,Thank you for taking the time to write a review of your resent stay with us! It is nice to hear you enjoyed your stay with us. It is absolutely true as you mentioned, if you’re looking for a hotel in the city center of Helsinki, this is the hotel for you.Thank you for all the comments in your review! This kind of information is important for us. I hope you will continue booking accommodation in Holiday Inn hotels in the future.Sincerely, Mari Salonen General Manager

10/10 Excellent

Ida

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de NK le 17 déc. 2023
Dear IdaThank you for your review and for staying at our hotel. We appreciate your feedback very much. We are very happy to hear you enjoyed your stay with us and we hope to see you again as our guest in the future!Kind RegardsNiko KanervaFront Office Manager

10/10 Excellent

Akram

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Mari le 8 janv. 2024
Dear Akram,Thank you for choosing Holiday Inn and for the review! Nice to hear, that your visit went well. Welcome back again!Sincerely,Mari SalonenGeneral Manager

10/10 Excellent

Eric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very near to the main train station. Easily walkable access to the city center location
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Mari le 11 déc. 2023
Dear Eric,Thank you for the review! It's so nice to hear, that you enjoyed your stay with us. Thank you for your visit and welcome back again!Sincerely,Mari SalonenGeneral Manager

10/10 Excellent

Aksel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super velbeliggende hotel
Super velbeliggende hotel. Værelset fint og morgenmad glimrende.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de NK le 17 déc. 2023
Dear AkselThank you for your review and for staying at our hotel. We appreciate your feedback very much. We are very happy to hear you enjoyed your stay with us and we hope to see you again as our guest in the future!Kind RegardsNiko KanervaFront Office Manager

4/10 Médiocre

Wai Ki vicki

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Mari le 11 déc. 2023
Dear Wai Ki vicki,Thank you for your review! Your feedback is very valuable to us and we appreciate the time you took to share it with us. I am sorry for the shortcomings you have experienced during your stay with us and if your stay was negatively affected by these. Once again, thank you for your review. I hope to have an opportunity of welcoming you back in Holiday Inn Helsinki City Centre soon again!Sincerely, Mari Salonen General Manager