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Avis sur Hotel Felsen-Eck

3 out of 5
Hotel Felsen-Eck
Norderfalm 322, Helgoland, Schleswig-Holstein

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 14 avis sur 37." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 14 avis sur 37." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 37." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 37." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 37." "

7,8/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

FRANCOIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Marion

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice viee
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Ulrike

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Toller Meerblick bis zur Düne, Sonnenaufgang direkt vom Bett aus zu sehen!
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Verena

Voyage en groupe, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Lage des Hauses ist 1a. Sehr gut zu erreichen, da nahe bei Treppe und Aufzug. Der große Balkon vor unserem Zimmer mit Aussicht auf die Düne und Weitblick ein Genuss. Herr Müntzel in der Botschaft sehr freundlich. Wir kommen gerne wieder!
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Hotel Felsen-Eck le 15 juin 2023
Lieber Gast, liebe Gäste,herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere hervorragende Lage und der großzügige Balkon mit seiner Aussicht besonders in Erinnerung geblieben sind.Es ist immer schön zu hören, dass unsere Gäste die Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnenn und Mitarbeiter schätzen - Herr M. wird sich besonders über Ihre Erwähnung freuen.Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit, Zustand und Ausstattung unseres Hauses und zu unserem Service sind für uns eine tolle Bestätigung unserer Arbeit.Das "Wir kommen gerne wieder!" zu hören, ist das Sahnehäubchen auf Ihrer Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, Ihre Erwartungen erneut erfüllen zu können.Ihr Team vomHotel Felsen-Eck, *IB

8/10 Bien

Gerd

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Lou

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Breakfast was wonderful
According to Hotels.com room number 10 has a "garden view" but there is no garden, just an alley with trash-cans ! The breakfast was wonderful - served in the room on the bed, but and there was so much, that we saved some for lunch !
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Markus

Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Julia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles prima
Séjour de 2 nuits en juin 2022

4/10 Médiocre

Sigrid

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wie ich bereits schrieb, die Türen lassen sich nur sehr oeffnen, vor allem im Zimmer9 Der Teppichboden war nicht sauber. Kein Tisch im Zimmer, was auch bei der Größe des Zimmers nicht möglich ist. Löcher in den Sesseln, Zimmer 6 Preis und Zustand der Zimmer stehen in keinem Verhältnis.
Séjour de 7 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Sven

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

Elke Hildegard Helene

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Einzigartig war der Ausblick vom Balkon. Sehr ruhig zu dieser Zeit.
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Florian

Les points forts : Personnel et service et équipements
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Der Preis ist für dieses Zimmer viel zu hoch.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Gabriele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tolle Lage
Wunderschönes Hotel. Traumhafte Sicht. Ordentlich und sauber.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Schönes Hotel
Nicht vergessen, dass der Check-in in Unterland ist. Wird zwar bei der Reservierungsbestätigung angegeben, hatten wir aber übersehen.
Séjour de 2 nuits en juin 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Der Ausblick von unserem Zimmer war wirklich sehr schön. Jedoch war das Zimmer sehr runtergekommen und stark abgenutzt. Im Bett waren vereinzelt Haare zu finden. Wir kommen leider nicht mehr wieder und werden uns bei einem erneuten Aufenthalt auf Helgoland für ein anderes Hotel entscheiden.
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Réponse de MS le 24 oct. 2020
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und der Einrichtung Ihres Zimmers nicht zufrieden waren und können Ihren Unmut nachvollziehen. Die Sauberkeit sowie die Funktionalität der Einrichtung hat in unseren Häusern oberste Priorität. Wir haben Ihre Anmerkungen an die zuständige Hausdame weitergeleitet und möchten uns für den Hinweis bedanken. Mit besten Grüßen von Helgoland, Ihr Team aus dem Hotel Felsen-Eck

10/10 Excellent

Bernhard, Minden

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Traumhafte Aussicht mit Panoramablick auf die Düne und das Meer. Liebevoll gepacktes Frühstückspaket morgens vor der Zimmertür. Wir kommen gerne wieder.
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
Réponse de IB le 8 oct. 2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Rückmeldung. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns im Hause hatten. Das Lob gebe ich auch gern an das Team weiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns im Hause begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Hotel Felsen-Eck, *IB

8/10 Bien

Dani, Bremerhaven

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et équipements
Nach den schlechten Bewertungen, die kurz von unserer Anreise erschienen, hatten wir große Angst, was uns erwartet. Als wir aber die Tür öffneten, waren wir positiv überrascht. Das Zimmer war schön groß und ordentlich. Der Meerblick war ein absoluter Traum. Ja , man teilt sich den Balkon mit mehreren , aber das hat nicht gestört. Man möchte ja die Insel erkunden und nicht nur vom Balkon aus. Natürlich ist die Einrichtung in die Jahre gekommen und nicht gerade hochmodern. Und in die Ecken durfte man auch nicht gerade schauen. Dennoch war alles da was wir brauchten und für einen kurzen Aufenthalt wie wir ihn hatten reichte es absolut.
Séjour de 2 nuits en septembre 2020

8/10 Bien

Dorit

Les points forts : Propreté et personnel et service
Für einen kurzen Aufenthalt völlig okay
Kleines Zimmer ,Ausstattung in Ordnung,Sauberkeit in Ordnung.Lage top gleich am Aufzug und Edeka Markt
Séjour de 3 nuits en juillet 2020

2/10 Horrible

Tobias

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Für mich war es einfach nur enttäuschend
Also Preis / Leistung ist nicht mal annähernd vorhanden. Das Zimmer ist sehr alt und in einem schlechten Zustand. Die Tür klappert permanent und ist defekt.An Schlaf war nicht wirklich zu denken und der Schaden war bekannt, da ja schon gegen Maßnahmen ergriffen wurden. Der Rest des Zimmer ist einfach sehr alt. Zwar wurde mal gestrichen, aber die Einrichtung ist teilweise noch aus den 80ern. Im Internet wurde mit den modernisierten Zimmern geworben. Davon existieren hier gerade mal 2 Stück. Aber dafür hat man freien Zugriff auf die Elektrik des Zimmers.
Séjour de 4 nuits en juillet 2020

6/10 Satisfaisant

Andreas

Séjour de 3 nuits en juillet 2020

2/10 Horrible

Andreas

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

6/10 Satisfaisant

Dominik, Wuppertal

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personal Freundlich Frühstücksbuffet ausreichend groß Zimmer veraltet und keine Heizung im Zimmer nur elektrische Heizung wurden neben dem Bett aufgestellt
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gemütliches Haus mit Charme und traumhaftem Ausblick auf die Düne und die Nordsee.
Séjour de 2 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

Christian

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Urlaub mit ungewohnten Mängeln...
Wir sind eigentlich Stammgäste in diesem Haus und kommen fast jedes Jahr. Dieses war das letzte Mal! Das Hotel muss gründlich renoviert werden. Das Hotel kennen wir so seit 25 Jahren, und weist nun doch einen großen Sanierungsbedarf auf. Der Zimmerservice hat nicht stattgefunden, war hier vollkommen überfordert... Für die Liegen zur Terrasse fehlten die üblichen Auflagen und die Kuscheldecken, beides wird dringend gebraucht, es ist halt ein wenig windiger auf Helgoland. Wenigstens die Auflagen wurden nachgereicht. Auch wurden defekte Stühle nicht erneuert. Die Lage ist toll, aber der Rest ist mangelhaft. Frühstück ist einfach, aber Okay, jeder wird was für sich finden! Als abschließende Krönung hat das Hotel unser Gepäck zum falschen Schiff geschickt, obwohl wir hier expliziert darauf hingewiesen haben!
Séjour de 5 nuits en août 2019

8/10 Bien

Bernd

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Schöne inviduell eingerichtete Zinmer. Zentral gelegen. Gutes Frühstück mit schönen Blick aufs mehr. Bei 30 Grad wäre ein Ventilator auf dem Zimmer schön da braucht man Keine Elektroheizung. In Bad war es nicht so sauber da wurde nur schnell oberflächlich durchgefeutelt und nicht sauber gemacht.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ich habe nichts bemängelt, das Personal ist sehr freundlich, ich hatte einen tollen Blick zu den Dünen.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Der tolle Ausblick hat mir gefallen. Bemängelt habe ich die fehlende Aufenthaltsmöglichkeit.
Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
goed hotel vriendelijk personeel moeten op de website vermelden dat de bagage in de haven bij EMT vervoer kan worden afgegeven dit is gratis vervoer van de koffers naar het hotel
Séjour de 3 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Sehr nettes Personal, zentrale Lage mit tollem Blick auf die Düne und die Nordsee
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Toller Ausblick. Großer Balkon. Leider Teppiche überall. Frühstück okay und ausreichend. Zimmerservice überfordert. Betten wurden nicht gemacht. Grundreinigung war okay. Zerschlissene Wplldecken mit Löchern und sehr alte liegenauflagen
Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Ruedi, Bern

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Schönes Hotel mit sehr sympatischem, aufmerksamen Personal! Sicht auf Nordsee, gutes Morgenessen, perfekte Lage!
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

8/10 Bien

Ute

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Gerne nochmal!
Die Zimmer sind in Ordnung, die Betten toll! Das Bad ist extrem klein, der Balkon bzw. die Terrasse groß, aber mit rostigem Gitter und alten Balkonmöbeln. Egal: Bei der Aussicht schaut man drüber weg. Das Frühstück war ausreichend, die Bewirtung sehr nett. Das WLAN war mehr als instabil und die HD-Programme im TV konnte man stundenweise nicht schauen (verpixelt oder gar nicht).

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
eine kurze übernachtung mit einer sehr netten und persönlichen begrüßung, der berücksichtigung von frühstückswünschen und das schöne: die fotos halten, was sie versprechen
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

10/10 Excellent

Jürgen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Unbebaute Sicht bis an´s Ende der Welt!
Einzigartige Lage mit der besten Sicht auf die Düne.
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Haben unsere Tochter besucht,die für 3 Monate dort Arbeitet
Séjour de 3 nuits en septembre 2017