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Avis sur Staycity Aparthotels, Heidelberg

3 out of 5
Staycity Aparthotels, Heidelberg
Speyerer Straße 9, Heidelberg

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 354 avis sur 710." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 292 avis sur 710." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 41 avis sur 710." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 13 avis sur 710." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 710." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Julio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Laetitia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour
Deuxième établissement Stay City dans lequel nous résidons. Toujours un formidable accueil, un grand confort dans les chambres. Le parking était super pratique. Très bon petit déjeuner. Un peu loin du centre-ville (40mn à pieds) mais sinon tout était super.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Sabine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
Hôtel avec toutes les commodités, je conseille
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Jean-marie

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Brian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Peter le 27 août 2022
Dear Brian, Thank you for your review!

10/10 Excellent

carole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Peter le 27 août 2022
Dear Carole, Thank you for taking the time to post a review on your recent stay and I am hyped to note it has been a great one! Thank you for having chosen Staycity Heidelberg and we look forward to welcoming you back! Your Team @ Staycity!

8/10 Bien

Emeline

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
première expérience très satisfaisante
premier séjour dans cette chaîne d’hôtels, expérience très satisfaisante, de par la modernité d’être le confort des installations Chambre très bien agencée, seul bémol 1 dose de café pour une chambre double … un peu léger dommage mention spéciale pour le buffet petit déjeuner qualitatif et en quantité suffisante malgré l’affluence bravo à l’équipe hôtelière dynamique et organisée qui ne s’est pas laissée déborder
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Alain

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel appartement moderne proche de la Gare
C'est trés bien. Juste un peu excentré. Attention pour le parking pour un Français ça marche bizarrement. je me suis trouvé coincé, du coup je n'ai pas payé. manque de personnel aux heures de pointe. Un peu excentré vs le centre historique
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confortable hôtel pas très loin du centre ville
Séjour de 12 nuits en octobre 2021
Réponse de Albina Krasniqi le 2 nov. 2021
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to describe your impressions regarding your stay at Staycity Aparthotels in Heidelberg. We very much appreciate your comments regarding your stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with the entire team. Best regards, Your team at Staycity Aparthotels Heidelberg

10/10 Excellent

christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A recommander
Très agréable séjour dans un grand appart comme neuf très bien agencé et équipé. Seul bémol une literie (extra large) vraiment dure : matelas ferme sur un sommier composé d'une planche de bois ! L'accueil, quant à lui, est parfait. On est proche de la gare (5 minutes à pied) mais un peu moins du centre historique.
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de front desk le 7 févr. 2020
Dear Christian, Thank you very much for taking the time to describe your impressions regarding your stay at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality. We very much appreciate your comments regarding your stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with the entire team and hope to welcome you back soon. Best regards, Your team at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality

8/10 Bien

JOHN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Front Desk le 23 oct. 2019
Dear John, Thank you very much for taking the time to describe your impressions regarding your stay at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality. We hope to welcome you back one day. Best regards, Your team at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality

10/10 Excellent

Jean-Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très propre avec de bonnes connections aux lieux touristiques.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Front Desk le 2 sept. 2019
Dear Jean-Robert, Thank you very much for taking the time to describe your impressions regarding your stay at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality. We very much appreciate your comments regarding your stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with the entire team and hope to welcome you back soon. Best regards, Your team at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality

10/10 Excellent

Werner

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Rezeption le 18 oct. 2019
Lieber Werner, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt im Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen so positiv zu bewerten. Wir geben das große Lob gerne an das gesamte Team weiter. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus positiv in Erinnerung geblieben ist und wir hoffen sehr auf ein Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien placé, petit déjeuner bien fourni à volonté = ok, manque de places sur le parking privé, manque une piscine, pas de restaurant à l'hôtel
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Star Inn Hotel Heidelberg le 19 août 2019
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to describe your impressions regarding your stay at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality. We hope to welcome you back one day. Best regards, Your team at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Ihr Heidelberger Star Inn-Team le 6 juil. 2019
Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt im Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen so positiv zu bewerten. Wir geben das große Lob gerne an das gesamte Team weiter. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus positiv in Erinnerung geblieben ist und wir hoffen sehr auf ein Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Ihr Heidelberger Star Inn-Team le 6 juil. 2019
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality. Schön, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality

8/10 Bien

sylvie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour Heidelberg
Hôtel moderne , chambres agréables
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Your Star Inn Team Heidelberg le 6 juin 2019
Dear Sylvie, Thank you very much for taking the time to describe your impressions regarding your stay at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality. We hope to welcome you back one day. Best regards, Your team at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality

10/10 Excellent

NATALIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Ihr Heidelberger Star Inn-Team le 15 mai 2019
Liebe Natalia, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt im Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen so positiv zu bewerten. Wir geben das große Lob gerne an das gesamte Team weiter. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus positiv in Erinnerung geblieben ist und wir hoffen sehr auf ein Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est propre et neuf sûrement L’accueil très aimable
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Your Star Inn Team Heidelberg le 30 avr. 2019
Dear Guest, thank you for feedback regarding your recent stay at Star Inn Hotel Heidelberg. We very much appreciate your positive comment and will share it with the entire team. We hope to welcome you back one day. Best regards, Your team at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Your Star Inn Team le 27 janv. 2019
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to describe your impressions regarding your stay at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality. We very much appreciate your comments regarding your stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with the entire team. Best regards, Your team at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality

10/10 Excellent

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Etablissement neuf avec de bonnes prestations
Très bon séjour dans cet hôtel neuf très bien équipé. Nous avons apprécié le surclassement (une suite à la place d'une chambre) et le calme. Bonne connexion Wifi. Petit déjeuner non testé (16 euros par personne). Suite disposant d'une cuisine avec tous les équipements y compris un lave-vaisselle.
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg le 19 déc. 2018
Dear Dominique, Thank you very much for taking the time to describe your impressions regarding your stay at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality. We very much appreciate your comments regarding your stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with the entire team and hope to welcome you back soon. Best regards, Your team at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chaleureux, moderne et confortable! Personnel aimable et professionnel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg le 12 déc. 2018
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to describe your impressions regarding your stay at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality. We very much appreciate your comments regarding your stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with the entire team and hope to welcome you back soon. Best regards, Your team at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality

8/10 Bien

Lenaig

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pratique
Parking payant pratique: possibilité de sortir sans avoir à repayer. Chambre propre et spacieuse. Pas de restaurant mais possibilité de dîner dans les alentours sans avoir à prendre la voiture
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Ihr Heidelberger Star Inn-Team le 27 août 2018
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to describe your impressions regarding your stay at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality. We’re happy to read that you had a nice stay with us and that you could enjoy the gastronomy nearby our hotel. We charge 15 euros per 24h for parking on our camera supervised parking lot. Usually there has to be paid the fee at the front desk and we will create a ticket to get out the barrier at the entrance. Otherwise the guests aren’t able to drive out. If you could leave without paying that’s a mistake by an employee but won’t happen regularly. We’re sorry if there was a misunderstanding. We hope to welcome you back one day. Best regards, Your team at Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Hotelassistent le 4 mai 2018
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Ihr Team vom Star Inn Hotel & Suites Premium Heidelberg, by Quality

10/10 Excellent

carole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Very nice room. Hotel that has been refurbished. Excellent choice. Will select it again.
Réponse de Star Inn Team le 25 avr. 2018
Thank you very much! See you soon.

10/10 Excellent

Randall

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

JIN YOUNG

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
깨끗하고 편리함
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Melanie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient to the train and tram.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Susanne

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Johannes

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Juli

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Helene

Voyage en famille
Great place to stay
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Tze Yi

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Spacious, comfortable, clean and very close to main train station. Easy access to old town by bus or tram.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Nurlan O. le 24 avr. 2024
Dear Guest, Thank you very much for your positive review and especially for the time you took to share with us your impressions of your stay. The whole team was very happy about your great feedback. There is nothing better for us than satisfied and happy guests who have felt comfortable with us and keep us in positive memory. We look forward to your next visit to the Staycity Aparthotels Heidelberg. Sincerely, Nurlan OrujluOperations Manager

10/10 Excellent

Justine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Nurlan O. le 24 avr. 2024
Dear Guest, Thank you very much for your positive review and especially for the time you took to share with us your impressions of your stay. The whole team was very happy about your great feedback. There is nothing better for us than satisfied and happy guests who have felt comfortable with us and keep us in positive memory. We look forward to your next visit to the Staycity Aparthotels Heidelberg. Sincerely, Nurlan OrujluOperations Manager

10/10 Excellent

Kemal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr gute Apart Hotel bis ich jetz gesehen habe Dankeschön
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Nurlan O. le 24 avr. 2024
xSehr verehrte Gast, es ist schön zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause rundum wohlgefühlt haben. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie vom Haus und von unseren Service-Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder im Staycity Aparthotels Heidelberg "Willkommen" und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Nurlan OrujluOperations Manager

10/10 Excellent

Bert

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Nurlan O. le 24 avr. 2024
Dear Guest, Thank you very much for your positive review and especially for the time you took to share with us your impressions of your stay. The whole team was very happy about your great feedback. There is nothing better for us than satisfied and happy guests who have felt comfortable with us and keep us in positive memory. We look forward to your next visit to the Staycity Aparthotels Heidelberg. Sincerely, Nurlan OrujluOperations Manager

10/10 Excellent

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top service, clean and new
Excellent service. I left a tablet in my room and they called me to get my address, then mailed it to me a few days later. Hotel and room were also in top shape, super clean. I will definitely come back for my next trip to Heidelberg!
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Karlheinz

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Nurlan O. le 24 avr. 2024
Sehr verehrter Gast,es ist sehr schade, dass Sie mit den Serviceleistungen unseres Hauses nicht zu 100 % zufrieden waren. Ihr Feedback weiß ich sehr zu schätzen; ist dieses doch für uns sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser freundliches Servicepersonal hätte Ihnen bei Fragen oder Wünschen vor Ort bestimmt sofort weiterhelfen können. Mit freundlichen GrüßenNurlan OrujluOperations Manager

10/10 Excellent

CEVAT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Nauman

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Business hotel away from the city
Smooth check-in. The room was on ground floor overlooking the parking but there was no noise. Clean & comfortable room. Breakfast was good but a little pricey @ Euro 16/person. 25 min by walk to city center but connected through tram 22 which takes only 8 min to the city center.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Nasser

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Nadine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Aditya

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We booked 2-studios and I was expecting both to be the same. The bigger room was without kitchen and the second one was smaller but with kitchen. Unfortunately, both the studios were located not only on different floors but also have different accesses either with lifts or stairs. They were located on 2-different buildings which were connected through a passage. Apart from that, rooms were clean. Toilet has no wash basin which doesn’t look logically correct. There are plenty of parking with an additional charges of 15 euros. Overall, it was a comfortable stay/
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

instruments

Séjour de 14 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Gerhard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Nähe zur Bahnstadt, gutes und sehr freundliches Personal.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Ricardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ich fand den Aufenthalt großartig. Mega Frühstück, nettes Personal und nicht weit weg vom Bahnhof. Auch die Möglichkeit des Ladens meines Autos war sehr hervorzuheben.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Regine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Verkehrsanbindung war nicht optimal
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Frank

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
War Schon öfters da. Die Zimmer sind klasse.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Sebastian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles ok
Séjour de 1 nuit en novembre 2023