Loft Supérieur, vue ville | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée
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Avis sur Loft Habana

4 out of 5
Loft Habana
Oficios 402, Entre Luz y Acosta, Havana

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 127 avis sur 271." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 97 avis sur 271." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 23 avis sur 271." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 271." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 271." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Daniel

Voyage en famille
L'hébergement est correct. Le petit dejeuner et les repas proposés à l'hôtel sont chers et de qualité et de quantité très moyenne. Il n'est pas possible de payer avec une carte de crédit.
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Loft Team. le 25 avr. 2023
Dear Daniel, we appreciate your suggestions and they will be taken into account to improve our services. We are sorry for the inconvenience caused by the cash payment in our restaurant because in Cuba in most private restaurants there are no legal or technological ways for customers to make use of credit cards. In addition, our price range is between 4 usd and 15 usd. Rest assured that we will work to improve our services so we hope to have you with us on your next visit to the island, greetings.

8/10 Bien

Fabrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait séjour sauf si vous voulez rester connecté
Tout est très bien sauf internet impossible de se connectez dans la chambre malgré l’annonce d’avoir internet à haut débit
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Loft Habana Team le 8 avr. 2023
Thank you very much for your comment and rating Fabrice. It is a reality that the internet is quite unstable in Cuba but we will be working hard to improve our internet performance for future bookings. It was a pleasure to have you with us at Loft Habana and we would be delighted to have you back on your next visit to the island.Warm regards from Cuba

10/10 Excellent

vianney

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
very good location to visit the old havana. Nice rooms and cosy rooftop with good breakfast !! we stayed 3 nights
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Loft Habana Team le 5 avr. 2023
We really appreciate your kind comments and rating, we are very pleased to hear that you enjoyed your stay with us and our rooftop restaurant Bahía. We would be delighted to be your lodging choice for your next visit to the island.Warm regards from Cuba

10/10 Excellent

Tony

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe hôtel privé décoré avec de belles oeuvres d'artistes locaux et bénéficiant d'un magnifique rooftop -restaurant proposanr d'excellents plats. Très bien situé dans la vieille ville, au bord de l'eau. Les chambres-loft sont vastes et confortables. Aménagées avec goût, elles sont toutes différentes. Parfait pour découvrir La Havanne sans sacrifier le confort mais tout en séjournant dans un lieu typiquement cubain.
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Loft Habana Team le 3 avr. 2023
Thank you very much for your rating, your compliments are an encouragement for the whole team to improve our daily work. It was a pleasure to have you with us and we would be delighted to be your lodging choice for your next visit to the island. Warm regards from Cuba

10/10 Excellent

OLIVIER

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bon accueil, très bien placé
Déco très original, joli patio et magnifique terrasse. Les équipes ont étaient disponible pour nous aider à l'organisation de notre voyage. L'hôtel est très bien placé pour visiter la havane je recommande
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Loft Habana Team le 22 mars 2023
Thank you very much Olivier for your review, we are very happy that you had such a positive experience with us. If you come back to Cuba, do not hesitate to visit us or better yet, stay with us again, it will be a pleasure to welcome you back. Warm regards from Cuba.

10/10 Excellent

DIDIER

Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Loft Habana Team le 9 mars 2023
Thank you very much for your rating, it was a pleasure to have you with us and we would be delighted to be your lodging choice for your next visit to the island.Warm regards from Cuba

10/10 Excellent

Gilles

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Loft Habana Admin le 27 nov. 2022
Dear Gilles, thank you for your review and your time! We really appreciate it!!! We are so glad you enjoyed your stay with us!!! Thank you!!!

10/10 Excellent

Julien

Séjour de 3 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Agnès

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Logement très agréable, propre et bien équipé. La terrasse pour les repas est très agréable avec une jolie vue et le personnel très sympathique.
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de Ileana le 28 févr. 2022
Estimada Agnés, muchas gracias por su comentario y el tiempo dedicado. Fue un placer recibirle en nuestro hotel. Seguiremos trabajando así para complacer a nuestros huéspedes. Si regresa a La Habana estaremos encantados de volver a recibirle. Saludos cordiales,

4/10 Médiocre

Tom

Les points faibles : Personnel et service et équipements
Les chambres sont belles et confortables, grandes. La qualité des repas est très bien. Par contre je n’ai pas aimé qu’on te laisse attendre pendant le check in pendant des heures parce que la chambre n’était pas prête (ce qui n’est pas un problème si au moins on te dit quand ça va être prêt). Au général aussi dans le restaurant le service est très lentement. Je n’ai pas aimé non plus de recevoir une ‘lecture’ morale de quelqu’un du staff parce que j’avais invité à quelqu’un dans ma chambre sans registrer (il faut savoir qu’il n’y a pas de réception ce qui n’aide pas). Après avoir communiqué de manière cordiale à la dirección les points négatives du visite (ils me le demandaient), ils disaient de me contacter pour m’offrir deux nuits plus tard (ce qui n’est pas nécessaire pour moi en réalité), mais même deux semaines après on me n’a plus contacté. Bref, ce n’était pas l’expérience que j’attendais.
Séjour de 6 nuits en janvier 2022
Réponse de Loft Habana Admin le 7 avr. 2022
Dear Tom, thanks for your feedback! We really appreciate it!! We will try to improve in the points refered for you. Im sorry but we will happy to receive you again how we proposed you, dont hesitate to let us know.

4/10 Médiocre

Marlene

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Route barrée hôtel loft mal indiqué
La route étant barrée nous n’avons pu accéder à ce loft ,de plus l’adresse était très mal précisée par hôtel.com.Cet hébergement est très mal indiqué impossible de stationner à proximité.Dommage, mais je conseille quand même un lieu un plus animé.Malgré le fait d’avoir informé Très rapidement hôtel.com , le prix de notre chambre à été débité .Nous avons dû réservé une autre chambre dans un autre établissement.
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Reservation Department le 16 mars 2020
Dear Marlene: Thanks for the information.We are really sorry for your experience. We never had before problem with our client in find our accommodation. Our address is well indicated in Hotels.com as well as it appears in Google.map. Also we always let our client know to contact us before arrival. One time more we are sorry for your inconvenience. Cordially

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour chambre très confortable proche du centre Bon petit déjeuner Tout c’est super bien déroulé
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Reservation Department le 12 mars 2020
Dear Marie: Thanks for the comment. Please be welcome again to LOFT HABANA. Cordially

6/10 Satisfaisant

Marlene

Voyage en famille
Le personnel est sympa. La chambre est ok. Le portier nous a trouvé un taxi catastrophique pour aller à cienfuegos ! Hôtel bien situé.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Reservation Department le 28 déc. 2019
Dear Marlene: Thanks for the comments and for choosen LOFT HABANA for your stay. . Cordially

8/10 Bien

Elodie

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Reservation Department le 28 déc. 2019
Thanks for the evaluation. Cordially

8/10 Bien

Christophe

Séjour de 2 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Coralie, La Havane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La literie est très agréable. Les petits déjeuners très bien. La vue de la terrasse est agréable et pour terminer le personnel est réactif et très sympathique.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Reservation Department le 15 nov. 2019
Dear Coralie: ^Thanks for your comments. Please contact us direct by email to recieved special discount for the next booking. Cordially

8/10 Bien

Michael

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien placé
Une vue sur le port industriel pas très intéressant (odeur de pétrole). La chambre est vaste et le petit déjeuner complet (à 8h précises même si le personnel est présent bien avant). Nous n'avons pas eu la boisson de bienvenue et il manque de personnel pour les informations. Nous avons eu un problème de taxi à notre départ pour Puerto Esperanza qui aurait pu être eviter avec des conseils précieux (et on parle espagnol). Cependant le loft est proche du centre historique et le lieu n'est pas trop bruyant.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de pf le 21 nov. 2019
Merci beaucoup. Toujours gentille ecouter commentaires positive.

10/10 Excellent

Sophie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je le recommande
Appartement très bien situé avec vue magnifique sur le toit Pas de réception difficile pour le Check on mais j y retournerai sans hésiter
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de pf le 21 nov. 2019
merci beaucoup, tres genitlle

8/10 Bien

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Reservation Manager le 14 août 2019
Thanks very much! Happy to know that you were satisfy in our Hotel.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le logement et le petit déjeuner La vue de la terrasse Le wifi ( pas une bonne connexion ) ...
Séjour de 9 nuits en mai 2019
Réponse de Reservation Department le 17 mai 2019
Dear Guest: Thanks for your comments. Please be welcome again with us. Cordially.

6/10 Satisfaisant

Cécile

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Reservation Department le 26 mars 2019
Dear Cecile> Thanks for the score. Please could you let us know that was the matter that did not pleasure you enough in order that we could work on it? Thanks in advance,

8/10 Bien

Jean, Maroc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons apprécié l’accuei Et la prise en charge des bagages pour monter à l’etage. Emplacement idéal pour visiter la vieille ville. Personnel agréable et efficace. Le verre de bienvenue et Le Petit déjeuner copieux.
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Reservation Department le 25 févr. 2019
Dear Jean: Thanks for your visit. We appreciate your kindly words. We work every day to make feel our guest like at home. We welcome again, Cordially,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Reservation Department le 1 avr. 2019
Dear Guest: Thanks for the score, Have a nice day Cordially,

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Reservation Department le 1 avr. 2019
Dear Guest: Thanks for taking your time to give us a score. Please could you let us know your experience at Loft Habana that make you unhappy in order that we can work on it. Cordially

8/10 Bien

Stephanie

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
3 nuits au loft Havana
Nous n'avons pas séjournés pas le bâtiment principal mais dans un bâtiment situé à environ 100m de l'hôtel. la propreté de notre chambre était assez douteuse; poubelles pleines à notre arrivée, sol sale. le petit déjeuner était très correct. le personnel agréable et sympatique. Terrasse très sympa et jolie vue.
Séjour de 3 nuits en janvier 2019
Réponse de Reservation Department le 6 févr. 2019
Dear Stephanie: Thanks for your comment. We are really sorry that this situation took place. We already are analyzing the situation with our staff. We happy to hear that you enjoy our breakfast and our roof terrace. Be welcome again. Next reservation you will get a discount of 15% as a courtesy. Please write us to our reservation department to know more details. booking@lofthabana.com

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de PAT le 5 nov. 2018
Thanks David, happy to see you had a good time at Loft Habana.

10/10 Excellent

Stéphane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente adresse à La Havane
Excellent séjour au Loft Habana idéalement situé. En plein cœur de Habana Vieja mais très calme dans les chambres. La terrasse vue mer est fantastique pour prendre le petit déjeuner et boire un verre en fin de journée. Les chambres sont très spacieuses et confortables. L’ensemble du personnel a été très serviable et attentif à nos demandes.
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de Loft Habana Team le 11 oct. 2018
Cher Stéphane, Nous nous sommes sentis très heureux que vous soyez restés avec nous ces derniers jours. Nous allons examiner tous les points que vous avez signalés et nous allons certainement travailler pour les résoudre. Impatient de te revoir! Sincères amitiés

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel particulier proche du centre avec une belle terrasse aérée face au port
Séjour de 1 nuit en avril 2018
Réponse de Loft Habana Team le 6 mai 2018
Cher Eric, Merci beaucoup pour votre commentaire, c'est vraiment un plaisir que vous avez aimé notre hôtel. Nous vous invitons à revenir et profiter à nouveau des merveilles de La Havane Avec nos meilleures salutations,

8/10 Bien

France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cet hôtel est très bien à tous les niveaux mais trop cher par rapport au marché
Réponse de Loft Habana le 4 avr. 2018
Chère France, Nous apprécions votre opinion, et nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été à votre goût. Nous travaillons dur pour niveler les prix que vous mentionnez. Cordialement, Havana Loft

8/10 Bien

Claire

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien mais un peu cher
Surprenant de se faire emmener dans une autre maison que le lieu de réception mais bon accueil, très grand lit et bon petit déjeuner. Nous avons dû changer de chambre pour la deuxième chambre car les personnes qui nous ont reçu à notre arrivée nous ont dit s’être trompés en nous attribuant notre chambre. Quartier top. Cela reste tout de même un peu cher pour la prestation.
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
Réponse de Loft Habana le 7 févr. 2018
Chère Claire, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé nos chambres et le petit déjeuner. Nous nous excusons pour la confusion et on espére que la prochaine fois que vous visitez La Havane, vous nous choisissez pour votre séjour. Bien cordialement, Loft Habana.

8/10 Bien

Chantal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour La Havane
Hôtel très bien situé sur le port et dans Habana vieja. Petit déjeuner copieux Chambre donnant sur la rue où il y a beaucoup de bruit Seul bemol
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
Réponse de Indira Costa // Reservation le 25 janv. 2018
Dear Chantal: Thanks for your comment. We agree with you that our place is well located. Thank for appreciating our included breakfast at the roof terrace. Habana, is a great city and the historical center is a site very visit. Be welcome again at Loft Habana!!!!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel trésor confortable, surtout les chambres lof
Hôtel trésor confortable, surtout les chambres loft, très bien situé, excellent et très complet petit déjeuner sur une terrasse qui domine le port. Personnel accueillant et réception multilingue.
Séjour de 2 nuits en octobre 2017
Réponse de Indira Costa Booking Staff le 10 nov. 2017
Cher Client Nous sommes trés honorés pour votre commentaire. Merci pour votre visite. Nous essayons de vous faire sentir chez vous. N'hésitez pas à revenir à chez nous. Nous serons très contents de vous accueillons. Cordialement,

10/10 Excellent

Oscar Manuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Está hermoso el lugar, mejor de lo que imaginabanos. Excelente ubicación, excelente vista, la atencion y la calides del personal. Todo excelente. Si regreso seria mi primera opcion!
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Loft Habana Team le 24 mai 2024
Hola Oscar!Nos alegra mucho que haya tenido una bonita experiencia, muchas gracias por su comentario. Esperamos tenerlo de vuelta con nosotros para hacer nuevamente su viaje inolvidable!

10/10 Excellent

Mark

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super room, super staff. The annex is too far from the hotel.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Loft Habana team le 7 avr. 2024
Dear Mark,We appreciate very much your positive feedback. Thanks for being so nice with our staff! We are very happy that you have a wonderful stay. We will continue working to satisfy our clients expectations. Best regards,

10/10 Excellent

Holly, Brantford

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was beautiful, the staff very helpful. The artwork was gorgeous and we’d like to know what the purchase price of the two Rene Pena photographs that were in our loft would be. We are interested in purchasing them if possible. One of the staff was going to get us a price while we were there but we don’t get the information before we had to leave. Thank you Holly Pitters
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Loft Habana team le 21 mars 2024
Dear Holly,Thank you very much for your positive feedback. We are very happy that you had a pleasant stay. We are very sorry that you could not have the information in time, in the hostel we have a catalog always available to customers. You already have a message from us with all the information you need. We hope you can repeat your visit!! It has been a pleasure to have you with us.

10/10 Excellent

Nikolaj

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We really enjoyed our visit at Loft Habana. Everything was as advertised and expected. Staff was very friendly and helpful. Will definitely return
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Loft Habana team le 28 janv. 2024
Dear Nikolaj,We are very pleased that you had a gret stay with us. We will continue working to satisfy our clients expectations. Thank you very much for your positive feedback, it help us to grow! We look forward to having you with us again! Best regards,

10/10 Excellent

Niall

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A wonderful warm and friendly stay!
We had such an amazing time in the Loft Habana! We were here for almost a week and it was fantastic, couldn’t have asked for more.The room was very clean and all of the staff were extremely accommodating and friendly. Bia particularly went above and beyond to help us with anything we needed. The cocktails and food on the rooftop terrace is a must 😊 Walking distance to lots of lovely bars, restaurants and historical interests. We would definitely recommend a stay in the Loft Habana to anyone coming to Havana, you won’t regret it!
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Bia le 16 janv. 2024
Dear Jacqueline!Thank you very much for your comment and kindness. We will continue working to improve our service, it gives us great satisfaction to be on the right track. We look forward to having you with us again!Our best wishes, and a warm embrace!

8/10 Bien

vinicius

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bem localizado e agradável.
O hotel é autêntico e bem localizado. O restaurante no rooftop é bom e animado. A vista é ótima e a região segura. O único problema que tivemos foi com o chuveiro, que estava quebrado. O banheiro nao possui portas nem no toilet, nem no chuveiro (parece que é comum, pois outro hotel que fiquei em Havana era assim), então não há muita privacidade se vc for dividir o quarto com alguém. O café da manhã é bom e simples, mas dentro do padrão de Havana.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Loft Habana Team le 5 déc. 2023
Hello Vinicius!We are very pleased that you had a nice stay, and that you liked our restaurant service, with one of the best views of Old Havana. About the shower, the ones we have are detachable head hand-held type, by design of the original plumbing in a building dating back to the 19th century, it was not broken, it is just not the rain shower head type, which of course is much more attractive at bath time. We are already working on the redesign of the bathroom to meet the needs of all our customers. It was a pleasure to have you with us! We hope you will come again!Best regards

2/10 Horrible

CONSTANTIN

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very poor
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Loft Habana team le 8 nov. 2023
Hello Constantin,We are very sorry that despite our constant exchanges with you at Loft Habana we were not able to reach your expectations. Our team will continue working on improving our service. We sincerely hope to have you back with us again and improve your experience. Warmest greetings from Havana!

10/10 Excellent

Cannon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Bia le 8 oct. 2023
Dear Mary Ann,Thank you for your positive feedback after your stay in our Hotel. We will continue working to exceed the expectations of our guests. We hope to have you back with us again!

10/10 Excellent

Thereza

Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Loft Bahia team. le 28 sept. 2023
Hello Thereze, thank you for your rating, it is gratifying for our team to have satisfied your expectations, we hope to have you in our hostel again with us, a warm greeting.

8/10 Bien

Christina

Les points forts : Propreté et personnel et service
The staff was helpful when asked and room was cleaned upon request.
Séjour de 8 nuits en septembre 2023
Réponse de Loft Bahia team. le 1 oct. 2023
Dear Christina, thank you for your rating, it is an encouragement to make our work a better option every day for our customers, we hope to see you again with us.

10/10 Excellent

Marina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Loft Bahia team. le 2 oct. 2023
Dear Marina, we are glad to have satisfied your wishes, thank you very much for your rating, we hope to have you in our boutique hostel in your next visits to Cuba.

6/10 Satisfaisant

Rafael

Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Loft Bahia team. le 2 oct. 2023
Dear Rafael, we appreciate your evaluation of our work. Our team will take into account every detail to make perfect the stay of our customers at the hostel.

8/10 Bien

Radeshkumar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a great stay. Friendly staff
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Loft Habana Team le 1 août 2023
Thank you very much Radeshkumar for your rating and kind comments, it was a pleasure to have you with us at Loft Habana. We look forward to welcoming you again.Warmest regards from Cuba!!!

10/10 Excellent

RICHARD

Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Loft Habana Team le 3 août 2023
Thank you very much for your rating Richard, it was a pleasure to have you with us and we would be delighted to be your lodging choice for your next visit to the island.Warm regards from Cuba

10/10 Excellent

Roberta

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Loft Bahia Team le 4 déc. 2023
Dear Roberta,Thank you very much for your positive rating. We will continue to work hard to please our customers!

10/10 Excellent

Sara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful Stay!
My husband and I stayed at Loft Habana for 5 nights, and it was truly one of the highlights of our time in Cuba. Laura and her team were extremely responsive and welcoming for the duration of our stay. They gave us valuable tips for navigating the city and recommendations for local restaurants and activities. The rooftop bar/restaurant was an incredible place for us to relax and take in the ocean views. Thank you for our wonderful stay!
Séjour de 5 nuits en juin 2023
Réponse de Loft Habana Team le 23 juin 2023
Dear Sara, thank you very much for your lovely comments, as a small private hotel it is very important for us to have feedback from our clients, it helps us to keep growing!!! It will be a pleasure to welcome you again if you return to Cuba.A warm regards from the Loft Bahia team

10/10 Excellent

Shauna, Shelburne

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms at this property are spacious and beautiful! Very clean and neat, comfortable beds, toilets that flush properly (not common in Cuba) in-room safe. The staff was wonderful, restaurant and breakfasts were some of the best we have had in Cuba. Area is super, walk on the Malacon, into Old Habana, to the San Jose Market, or many restaurants. Super stay, thank you!
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Loft Habana Team le 9 juin 2023
Dear Shauna, thank you very much for your comment, we are happy you had a nice stay in Havana and especially in our boutique hotel. We hope to see you again on your next trip to Cuba.Warm regards

8/10 Bien

Angi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice great location
From the moment i walked in everything was anazing. This is an exceptional place to stay. The staff was very friendly. The space was very clean. There were a few things that needed attention. The listing says tv. Although i had a tv in my room it did not work and when i inquired about it i was basically blown off and told i didnt need it. Which wasnt the point at all i wanted it. I am a solo traveler the internet in the room is non existence so the tv would have been nice. I never got it. I also informed the ladies that i did not need maid service i didnt need anything done to my room. They came in anyway. Transportation was a bit iffy i was quoted a price before my trip but then was later sent information with different and cheaper prices that were not offered to me. I requested a cancel of my drop to the airport a few hours ahead of time which wasnt received in time but the odd thing is the lady who cleaned my room tells the concierge that i need to pay for my ride directly to the hotel and not the driver. First im confused on whe shes even in that conversation and then i asked before i even arrived who i paid and was told the driver now your telling me the hotel?? Those are the few issue i had. It wouldn't stop me from staying again but i would definitely be more aware. The bartender i believe Omar was exceptional in taking care of me.
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Loft Habana Team le 23 mai 2023
Dear Angi,Thank you very much for your rating, positive comments and suggestions about the aspects that demand our attention. We are grateful for this; it allows us to be focus on working on each one of them in order to improve as a team the service to our clients.We are taking more effective communication actions between customers and maids to provide a timely room cleaning service and assistance, as you could see, we take the cleanliness of our rooms very seriously. We will also review the different prices of our services to clients to ensure that the best offer always reaches them.Warm regards from Cuba