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Avis sur Chacon Apartments

3.5 out of 5
Chacon Apartments
Chacon 161, Habana y Compostela, Havana

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 77 avis sur 116." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 31 avis sur 116." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 116." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 116." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 116." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour La Havane
Super sejour dans cette Casa ! Chambre confortable, petit déjeuner copieux et délicieux, personnel très à l’écoute. Le majordome parle très bien le français et est très serviable. Il fera tout pour vous aider pendant votre séjour. Je vous conseille cette casa les yeux fermés !
Séjour de 3 nuits en mars 2020
Réponse de Casa Lilly le 22 mars 2020
Muchas gracias por compartir su experiencia. Fue un placer atenderles.

8/10 Bien

Myriam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jolie chambre
Belle chambre dans cet appartement partagé dans une tour de 20 étages avec belle vue. Le lit un peu mou pour nous et le petit déjeuner qui aurait pu être un peu plus varié (pour qq qui ne mange pas d’œufs seulement pain et beurre) sinon personnel agréable, pas vu la fameuse Lilly ...
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Lilly le 14 févr. 2020
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. C'est dommage de ne pas l'avoir rencontrée. Peut-être pour le prochain.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Most: A family gîte. The staff was very friendly. The maids and the kitchen staff were efficient and discreet. I want to acknowledge the good work of Dayver and Alfredo who were always available for requests. Whether it's to change an overly soft mattress, call a taxi, book a table in a restaurant or suggest places to visit. As we stayed 7 days, Breakfast good, but could have been more diverse. The least Room overlooking the very noisy boulevard The beds are not very comfortable.
Séjour de 7 nuits en janvier 2020
Réponse de Casa Lilly le 2 févr. 2020
Thank you for sharing your experience. It was a pleasure to host you.

10/10 Excellent

REAL

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Casa Lilly, superbe séjour
Tout a été parfait. Le seul bémol : j'aurais aimé avoir une petite table de travail et une chaise dans ma chambre.
Séjour de 6 nuits en novembre 2019
Réponse de Casa Lilly le 4 déc. 2019
Merci beaucoup pour votre commentaire. Ce fut un plaisir pour nous de l'héberger et j'espère revenir bientôt.

10/10 Excellent

paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
felicitations
Séjour de 4 nuits en août 2019
Réponse de Casa Lilly le 3 sept. 2019
Merci Paul

8/10 Bien

Isaac

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice place Very clean Beautiful place nice people
Séjour de 3 nuits en mars 2020
Réponse de Casa Lilly le 26 mars 2020
Thank you! It was a pleasure to host you

10/10 Excellent

Ettore

Séjour de 2 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No shampoo or conditioner or soap for the shower everything else was good.
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Réponse de Casa Lilly le 7 mars 2020
Thank you for sharing your experience. We do supply soap. In fact we have nice hand made soap made specially for us. I'm sorry you didnt have a chance to try it, maybe the cleaning girl forgot to put it. I'm so sorry.

10/10 Excellent

Mariana

Séjour de 3 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Liked the location slightly out of centre but with lovely views over city. Lovely breakfast and very friendly people.
Séjour de 3 nuits en février 2020
Réponse de Casa Lilly le 21 févr. 2020
Thank you so much for sharing your experience.

10/10 Excellent

scott

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Casa Lilly in Vedado
Stayed 2 nights in Jan 27-29, 2020. Fantastic location in beautiful part of Havana. Clean spacious rooms and service that was second to none. Breakfast was hot and delicious. Carlos and Diver went above and beyond to greet us, help us with plans of where to go, where to eat, what, to see, and how much to pay. They also helped book rides and excursions. Cant say enough. It was Perfect. Thanks! Scott
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Casa Lilly le 7 févr. 2020
Thank you for sharing your experience. It was a pleasure to host you!

4/10 Médiocre

Corry

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel just doesn't compare to Casava pn the 11th floor. The service and the cleanliness of the room wasn't what I expected. The breakfast was subpar no cheese and no juice. I was told at 0930 by manager Carlos that they ran out of Pineapple juice which was supposed to be offered with breakfast,luckily one of the cooks heard him tell me and she made more in 3mins. I only stayed because Casavana was booked my firrst two days.
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Casa Lilly le 7 févr. 2020
Hi Corry: I'm sorry you had a bad experience at our place. Usually our staff is very attentive as you read in other reviews. We make great customer service a priority. We love people :) Maybe Carlos didn't realize extra pinnaple juice could be expressly made for you at a heart bit. I'm sorry about that, but I'm glad one of the kitchen girls was able to make it right away. I love our neighbours accommodation and we have a great relationship with them but I dont think it is fair to review us using them as a comparison. We have different price points and offers. We are a more affordable option, you paid 3 time less to stay with us. In any case, thank you for your feedback. It's appreciated.

10/10 Excellent

daniel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent service , nice breakfast , multilingual staff and nice location
Séjour de 6 nuits en décembre 2019
Réponse de Casa Lilly le 5 janv. 2020
It was a great pleasure to host you Daniel. I'm glad you enjoyed our Casa. You are welcome back any time.

10/10 Excellent

Maria Belen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un lugar muy confortable, ubicada en una zona segura de La Habana. El personal muy gentil.
Séjour de 5 nuits en décembre 2019
Réponse de Casa Lilly le 3 janv. 2020
Muchas gracias por compartir su experiencia. Fue un placer hospedarles.

10/10 Excellent

YUKIE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
awesome thank you for all the staff
Séjour de 7 nuits en décembre 2019
Réponse de Casa Lilly le 25 déc. 2019
Thank you for sharing your experience!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
great location, bright rooms with great views of the city and ocean. Safe location to walk and fantastic staff. i recommend
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Casa Lilly le 11 déc. 2019
Thank you so much for sharing your experience. It was a pleasure to host you

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
First off all people are lovely.. very helpful they help for everything and makes your trip an easy one. Flat is very very clean rooms and bedding all perfect. Most of all FREE INTERNET.. which is a big issue in Cuba.. location is perfect
Séjour de 6 nuits en décembre 2019
Réponse de Casa Lilly le 8 déc. 2019
I'm glad you enjoyed your time with us. Thank you for visiting and we hope to see you again in the future.

8/10 Bien

Shirley

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

Kevin Michael John

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pleasant stay and a chance to experience Havana away from traditional, costly hotels.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Casa Lilly le 5 déc. 2019
Thank you for sharing your experience. t was a great pleasure to host you.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Personal muy amable y sevicial. Desayuno rico pero poco variado. Buen Wifi. Excelete localizacion
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Casa Lilly le 30 nov. 2019
thank you

10/10 Excellent

Galip Yener

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wer keinen Luxus braucht, wir bei dieser Unterkunft zufrieden sein.Der Besitzer und die Personal waren sehr nett und freundlich gewesen.
Séjour de 6 nuits en novembre 2019
Réponse de Casa Lilly le 15 nov. 2019
Thank you for sharing your experience.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very helpful. Great breakfast included. Good room!
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de Casa Lilly le 12 nov. 2019
Thank you for sharing your experience

8/10 Bien

Dennis, Köln

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
War ein netter Empfang, bei Fragen wurde einem sofort weitergeholfen. Für kubanische Verhältnisse schon sehr modern ausgestattet. Wlan ist gratis allerdings etwas langsam. Schöne Aussicht vom großen Balkon. Würde es wieder buchen und empfehlen.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Casa Lilly le 6 nov. 2019
Thank you for sharing your experience. I'm sorry the internet was slow. Less than 5% of Cuban homes have internet and it is extremely expensive so for us is a luxury.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location and place!
It was a nice place and the ladies were super helpful and sweet.
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de Casa Lilly le 20 oct. 2019
Thank you for sharing your experience.

6/10 Satisfaisant

Dominik

Séjour de 6 nuits en septembre 2019
Réponse de Casa Lilly le 7 oct. 2019
Hi Dominik: Thank you for staying with us. It would be nice to learn more about your experience. Could you write us please?

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place, cool staff
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Casa Lilly le 28 sept. 2019
Thank you so much for sharing your experience. It was a pleasure for us to host you!

10/10 Excellent

Edson Augusto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en septembre 2019
Réponse de Casa Lilly le 23 sept. 2019
Thank you for sharing your experience. It was a pleasure to host you. I'm glad you had an excellent time at Casa Lilly.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
キレイで、眺めも良く居心地の良い空間でした。 バスルームの臭いがちょっと気になりましたが、全体的に非常に良かったです！
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Casa Lilly le 10 sept. 2019
Thank you for sharing your experience.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a lovely time, property was a bit far from the old Town but it was in a nice and quite location.Alfredo was the best, made our trip so much more enjoyable and better as he gave us plenty of recommendations on sites to visit and places to go.Breakfast was ok, rooms were always nice and clean.
Séjour de 7 nuits en août 2019
Réponse de Casa Lilly le 8 sept. 2019
Thank you for sharing your experience

10/10 Excellent

jose luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy bien ubicado e inmejorable trato.
Muy bien la estancia cumple lo que promete y su amabilidad y trato es inmejorable. Si acaso seria preferible que tuvieran servicio de cafeteria por la tarde o noche. Saludos y muchas gracias por tratarnos tan bien.
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de Casa Lilly le 5 sept. 2019
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Fue un placer para nosotros alojarte. Saludos cordiales

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Struttura gradevole rispetto al contesto della città. Pulizia e comfort nella norma europea
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Casa Lilly le 1 sept. 2019
Thank you for sharing your experience

10/10 Excellent

Mario

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La mejor opción para hospedarte en la Havana Cuba
Excelente ubicación, desayuno, servicio y atención. Las instalaciones son mu cómodas en General. El anfitrión y las personas que nos atendieron son muy atentas. Definitivamente 100% recomendable!
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Casa Lilly le 20 oct. 2019
Thank you

10/10 Excellent

Jorge

Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Rodrigo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay.
Lovely stay. The breakfast was amazing and all the staff were very friendly. Alfredo especially was very helpful and spoke perfect English. The only thing I would say is tjat the location is quite a way from old town so factor in taxi costs to and from.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Casa Lilly le 20 août 2019
Thank you for sharing your experience. It was a pleasure to host you.

10/10 Excellent

Ana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy bueno
Lugar bonito y bien cuidado, solo faltaba televisor en la habitación.
Séjour de 1 nuit en août 2019

10/10 Excellent

Deysi Noemí

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buen día mis agradecimientos a todos en casa Lilly la pasamos muy bien con mi bebé y mi esposo una muy buena ubicación y cómodo lugar todo excelente
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Casa Lilly le 3 oct. 2019
Muchas gracias por compartir su experiencia.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2019

8/10 Bien

Juana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Casa Lilly le 8 août 2019
Thank you for sharing your experience

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Casa Lilly le 6 août 2019
It would have been nice to get some feedback. I'm sorry your group of all males didn't have a good time staying with us. We absolutely do not allow female companions you just met on the street into our property. Besides it is against the law.

8/10 Bien

Gerardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un lugar muy lindo con unas vistas hermosas. El personal atento. Sobre una avenida en la que es fácil conseguir taxi o tomar el camión (urbano o turístico). El desayudo rico.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

MARIA ELIZABETH

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sumamente excepcional lo recomiendo al 1000%
Nuestro viaje fue maravilloso, una experiencia que todo el mundo debería de tener, el personal del asa Lilly es maravilloso, sin excepción de nadie.....me quede enamorada de cuba y sus bellas personas......Casa Lilly sin titubear es la mejor opción para hospedarse....su ubicación es excelente y todos se portaron súper bien. Los amo chic@s y espero pronto volver a verlos.
Séjour de 3 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Casa Lilly le 13 juil. 2019
Thank you for staying with us

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great view of Havana, and the hospitality was excellent, The room was clean and all the service function properly.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de Casa Lilly le 10 juil. 2019
Thank you very much for sharing your experience. It was a pleasure to host you!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un lugar muy tranquilo, perfecto para descansar. Creo que deberían mejorar el desayuno que ofrecen, es muy light y no varía
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Casa Lilly le 26 juin 2019
Muchas gracias por su comentario. Fue un placer hospedarles.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The location was great easy to get to Old Havana, get tour bus and good restaurants right around. The staff was excellent especially Alfredo, Davier and Anya who were helpful and friendly and honest. Were able to speak proper English well as Spanish. Will definitely stay again and will recommend to anyone going to Cuba
Séjour de 4 nuits en juin 2019
Réponse de Casa Lilly le 24 juin 2019
Thank you for sharing your experience. It was a pleasure to host you

10/10 Excellent

Pablo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The beatbox place in havana
one of the best places I’ve stayed at in Havana. A clean neat place with all te amenities and wonderful staff ! Plus breakfast included . Great location, great people, great rooms.
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Casa Lilly le 21 juin 2019
Thank you for sharing your experience. It was a pleasure to host you!

10/10 Excellent

Sofía

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Casa Lilly, el mejor lugar para quedarse en Habana
Toda la experiencia en Casa Lilly fue estupenda. La habitación estaba perfecta, muy limpia, y todo funcionaba. Muy buena ubicación, una zona muy bonita. Y, sin duda, lo mejor de la Casa fue la gente siempre dispuestos a ayudar y a tener una buena plática. Gracias a Alfredo, Ana y Anya y a todos los demás que hicieron de nuestra estancia una muy bella experiencia. El desayuno estaba delicioso y la pasamos muy bien. ¡Muchas gracias!
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de Casa Lilly le 18 juin 2019
Muchas gracias por compartir su experiencia. Fue muy bonito hospedarles. Por favor regresen pronto.

10/10 Excellent

Yaimond

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La Habana - Family Vacation
Our stay was amazing, Jamie and Alfredo were very courteous and informative. The ladies that did the cleaning and the cooking also were very courteous and friendly. The breakfast was generous and modest. Great way to start the day with fresh fruits full of vitamins. Our room was very clean with an amazing view of Vedado and El Malecon. There is few paladares that are within walking distance that really hit the spot if you are looking for real Cuban food. Talk to either Jamie or Alfredo and they will give you tips about how to move around La Habana and what to do and where to go. I will definitely stay here again four our next trip to La Habana. La Habana es La Habana :)
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de Casa Lilly le 14 juin 2019
Thank you for sharing your experience. It was a pleasure to host you :)

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements
Es handelt sich nicht um ein Hotel sondern eher eine Privatunterkunft. Dafür war sie verhältnismäßig teuer. Das Zimmer ist klein aber sauber und mit neuem Bad. Die Zimmer beinhalten selbst keine Balkone (anders als die Bilder vermuten lassen). Balkone sind nur aus den allgemeinen Bereichen heraus zugänglich. Das Personal ist freundlich. Das Frühstück könnte etwas üppiger sein, Ei oder Wurst gab es nicht. Selbst bei Buchung eines Zimmers für 2 Personen kann es zu Problemen kommen wenn der Mitreisende kubanischer Staatsbürger ist.
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Casa Lilly le 10 juin 2019
Thank you for staying with us at Casa Lilly. Yes, we are a Casa Particular, a guesthouse or bed and breakfast, not a hotel. The bedroom you booked did not have a balcony, only one of the rooms has a balcony. When you are about to book you can select the specific room and look at the specific pictures before you the final selection/payment. In any case, I apologize for the misunderstanding, I will check again. About the breakfast, well, there is no eggs or sausages in the markets in Cuba. Those are very precious food items that are extremely hard to find. You might be driving days and days to try to find them. We offer what we find fresh in the market, fruits, crepes, bread, and tea/coffee etc. Now, about allowing a Cuban in our place, I want to make clear that we absolutely have a non-discriminatory policy. Everybody is welcome to stay in our Casa no matter nationality, race, gender nor sexual orientation. You had book for 2 people and an extra friend joined you so we charged extra for the extra person, and of course we require everyone’s ID to stay with us. Thank you again for sharing your experience and we hope we can host you again in the future.