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Avis sur Candlewood Suites Harlingen, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Candlewood Suites Harlingen, an IHG Hotel
4319 South Expressway 83, Harlingen, TX

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 193 avis sur 472." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 121 avis sur 472." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 72 avis sur 472." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 39 avis sur 472." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 47 avis sur 472." "

8,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Lisa

Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

angeline

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Randy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
👌
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel to stay at.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

keith

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Charlotte

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The elevator was not working, and we had to walk upstairs. We are both in ours 70's, the front desk receptionist asked if we would like some help, but no one showed up to help. When waking up to take showers there were roaches on the floor in the bathroom. Will not stay at a Candlewood Suites ever again.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

christina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Just the black mold in the tub
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Joel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very very dirty and outdated
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Kelli

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté et équipements
there were roaches in the bath and on the wall in the room, a long black hair in the bath and a pot on the stovetop with crusted on food and the bed was hard as a rock. They do not offer breakfast at all and their stock of items to sell was very poor. That being said it was in a good area and it was quiet and staff were polite. However i expected more from an IHG hotel. There are multiple others in the area just as good and some better for much less money
Séjour de 2 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

Ernesto

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Ricardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly folks
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Nabeel

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
My employee had to leave the first night due to bad hygiene
Séjour de 10 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Mariela

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

Evangelina

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bugs
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Deanna

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bug infested
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Lindbergh

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

Lonnie

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel setup was good, a little older building but fine. The cleanliness of this particular hotel was less than desirable. Dirty dishes in the cabinet, used water cup in the bathroom, and they give two towels, one fork, and one knife for s week long stay. The worse part was the roaches. I would recommend trying another location. It was a safe and convenient location.
Séjour de 7 nuits en février 2024

8/10 Bien

Elena

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

George

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Parking was convenient.
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Mario

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Stale Bed and linens, broken bathroom sink
The room was 101 that was given to me. I feel like this is the room that hotel give persons that are only staying one night. These are the rooms that may not be maintained or cleaned regularly and are stale. 1) The bed and sheets smelled stale. 2) The bathroom tub was black from Dirt 3) The bathroom sink water didn’t go anywhere and the drainage handle was stuck and broken. 4) The hotel charged me a different more Expensive price at time of receiving receipt than what the hotel.commhad quoted me. I need to straighten out this matter. 5) They advertize fitness workout room but there are no weights and the fitness universal machine was broken and could not be used. The fitness room Needs to be updated. 6) Overall, I was not satisfied paying the amount paid for My stay at this Candlewood Hotel. Being an IGH hotel , I expected so much more with overall and as I outlined, It aooerared that the hotel need to be upgraded or kept up in so many areas. Thanks for allowing me to provide feedback.
Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 Horrible

Chester

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Isaias

Séjour de 2 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Adolfo

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel had roaches and staff was none existence
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Armando

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Elsa Maria

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Teresa, Harlingen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
good
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Alex

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Juan manuel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice staff and frendly
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 Médiocre

Sheri

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
This hotel has a roach problem. Two employees stayed at this location and had multiple roaches in the room. One picked up the phone to call the front desk and there was a roach where the receiver sits. We use Candlewood Suites a lot and other locations are very nice but this one needs to fix this problem.
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Jackie

Les points forts : Personnel et service et équipements
Overall large room, clean beds, clean kitchen area. Not to happy about the bathroom. Tub was dingy, toilet looked like I hadn't been scrubbed. Hardly any towels.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Jaime, Louisville

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Staff, Excellent cuatomer service. Complementary laundry was a very positive surprise. Overall great stay!
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Adolfo

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Se encuentra limpio, sin embargo los muebles se notan viejos.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Alejandro

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not a Great stay
Thjere were dead roaches in my bathroom and someone left their beer bittle caps on the carpet. Makes me wonder if they cleaned the sheets...
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Ezrael

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

JOSE

Les points forts : Propreté et personnel et service
I stayed 2 days and I had No room service
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

Jessica

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property water was shut off and several promises from management tgat it would be restored within 30 minutes. Several hours later no water, reached out and was told 4-5 hours. Couldn't use the washroom, shower or brush ny teeth. Had to check out and go to different hotel. I asked for a refund and was told to speak to Expedia. Spoke to Expedia, they advised they had to speak to the hotel Hotel refused to refund. Terrible experience. Lobby smelled like cigarettes and everything was murky. Room was clean but smelled like old mildew.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Cherie

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
I didn’t like how dusty my bathroom shelves are. I didn’t like the bathroom cabinets had what I think was toothpaste. I had to ask for toilet paper. I did like the service and when I request fresh towels, toilet paper etc my request were met. I would recommend and I would stay again.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Ashley

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Russel, Sanford

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was well keep.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Baltazar

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place for me, front desk was wonderful, thank you
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

sonia

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Jose

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Bianca

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
After traveling 4hrs and getting checked in, pulled back covers of the bed to find mounds of shaved pubic hairs. Unsafe, unsanitary, and just gross. It’s 11pm at night, and front desk(Talia) was very accommodating in moving me to another room. However the manager I’m duty kept retesting that the room had been cleaned almost insinuating that I planted the hair. I think a refund is in order for at least one night. But I doubt anything will come of this complaint. I have the pictures.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Rodolfo

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Front desk agent was extremely helpful and friendly. She was accommodating, attentive, and courteous. Room was nice and clean.
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Ann

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements
The room was acceptable. It was clean, but nothing special.
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Michael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is always great but the room had roaches.
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

LESLIE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Everything was good room was nice our ice machine was not working properly but didn't mind everything else made up for it comfortable environment. Check in was easy and check out was too
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Carmen

Séjour de 1 nuit en août 2023

4/10 Médiocre

Vijay

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Steaming hot water coming in toilet seat and very low water pressure in the bathroom sink and shower.
Séjour de 1 nuit en août 2023

4/10 Médiocre

Austin

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Not clean
Not clean at all and roaches
Séjour de 1 nuit en août 2023