Avis
8,8
Excellent
9,0/10
Propreté
9,4/10
Personnel et service
8,2/10
Équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
30 déc. 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
20 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent service
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Van Anh le 19 août 2019
Dear sir/madam
Thank you so much for your great review and I trust you enjoyed your stay with L’Heritage Hanoi Hotel.
I am very glad to hear about your satisfactions during your stay and especially your recognition of the great services from our staff. It is positive feedback such as yours that encourages us so much in continuing making every guest stay a memorable one. I appreciate so much and will share with the associates in person.
Wishing you all the best and looking forward to your return to Hanoi and our L’Heritage Hotel
Best regards
Van Anh
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en famille
16 mai 2019
Les points forts : Personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2019
6/10 Satisfaisant
agnes
20 déc. 2017
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
hôtel très correct
agnes
Séjour de 1 nuit en décembre 2017
2/10 Horrible
Ludivine
1 mai 2017
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel vieillissant
Ludivine
Réponse de Cuong le 16 juin 2017
I would like to express my sincere apology for any inconveniences you encountered. I am very much regretful for all the troubles you went through. We have had a big meeting with Kitchen and Housekeeping department and lessons are sure learnt. Once again, thank you for your feedback, and we truly do hope to have another chance to be at your service so that we can deliver a good experience for you to make up for your discomfort,
8/10 Bien
André, Québec, Canada
26 avr. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable
André
10/10 Excellent
Chris, N
10 mars 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent rapport qualité prix
Chris
8/10 Bien
Dragon de feu, Genève
8 déc. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel accueillant
Dragon de feu
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
26 août 2016
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
EN PLEIN DANS LA VIEILLE VILLE
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
26 août 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
8/10 Bien
Nicolas, Pau
9 avr. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé, belle chambre en étage supérieur
Nicolas
10/10 Excellent
Bend, Paris
22 janv. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing!!
Bend
Réponse de Cuong le 13 juil. 2016
I would like to send our gratefulness for your choosing our hotel and your genuine review. It is indeed a true pleasure to make you have an enjoyable time with us. We will continue to strive to improve our services in order to meet and exceed the expectations of our guests. We hopefully look forward to your next stay at our hotel to see how our services become better. Best regards
2/10 Horrible
patrick, Chambery
8 janv. 2016
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
tres deçu
patrick
10/10 Excellent
franck, Villiers sur orge
23 déc. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
franck
Réponse de Cuong le 13 juil. 2016
I would like to send our gratefulness for your choosing our hotel and your genuine review. It is indeed a true pleasure to make you have an enjoyable time with us. We will continue to strive to improve our services in order to meet and exceed the expectations of our guests. We hopefully look forward to your next stay at our hotel to see how our services become better. Best regards
10/10 Excellent
Namadia, Paris
20 nov. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing Hotel
Namadia
Réponse de Cuong le 13 juil. 2016
Dear Namadia,
I would like to send our gratefulness for your choosing our hotel and your genuine review. It is indeed a true pleasure to make you have an enjoyable time with us. We will continue to strive to improve our services in order to meet and exceed the expectations of our guests. We hopefully look forward to your next stay at our hotel to see how our services become better. Best regards
8/10 Bien
Olivier, Hong kong
31 oct. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good bargain for a family room in the old quarter
Olivier
8/10 Bien
Olivier, Hong Kong
29 oct. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good family rooms for a very reasonable price
Olivier
10/10 Excellent
brown
31 oct. 2023
brown
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
8/10 Bien
raymond
27 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
raymond
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
2/10 Horrible
Aaron
6 mars 2023
Aaron
Séjour de 4 nuits en mars 2023
8/10 Bien
Karen
Voyage en couple
20 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Karen
10/10 Excellent
Mohamed
13 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mohamed
4/10 Médiocre
William
Voyage en famille
26 juin 2022
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
William
Séjour de 1 nuit en juin 2022
8/10 Bien
jong
20 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
jong
Séjour de 3 nuits en juin 2022
10/10 Excellent
Ryan
26 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ryan
Séjour de 6 nuits en février 2020
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
17 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2020
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
3 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
26 janv. 2020
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en famille
15 janv. 2020
Les points forts : Personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en famille
10 janv. 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
2/10 Horrible
Yi Fen
Voyage en famille
1 janv. 2020
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Yi Fen
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
11 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en couple
6 déc. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
2 déc. 2019
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
28 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
8/10 Bien
Mira, Los Angeles
25 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mira
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants
16 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
6/10 Satisfaisant
André
12 sept. 2019
André
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
8/10 Bien
V
Voyage en famille
12 août 2019
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
V
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Van Anh le 19 août 2019
Dear sir/madam
Thank you so much for your great review and I trust you enjoyed your stay with L’Heritage Hanoi Hotel.
I am very glad to hear about your satisfactions during your stay and especially your recognition of the great services from our staff. It is positive feedback such as yours that encourages us so much in continuing making every guest stay a memorable one. I appreciate so much and will share with the associates in person.
Wishing you all the best and looking forward to your return to Hanoi and our L’Heritage Hotel
Best regards
Van Anh
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en couple
12 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Van Anh le 20 août 2019
Dear sir/madam
Thank you so much for your great review and I trust you enjoyed your stay with L’Heritage Hanoi Hotel.
I am very glad to hear about your satisfactions during your stay and especially your recognition of the great services from our staff. It is positive feedback such as yours that encourages us so much in continuing making every guest stay a memorable one. I appreciate so much and will share with the associates in person.
Wishing you all the best and looking forward to your return to Hanoi and our L’Heritage Hotel
Best regards
Van Anh
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
2 août 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Van Anh le 20 août 2019
Dear sir/madam
Thank you so much for your great review and I trust you enjoyed your stay with L’Heritage Hanoi Hotel.
I am very glad to hear about your satisfactions during your stay and especially your recognition of the great services from our staff. It is positive feedback such as yours that encourages us so much in continuing making every guest stay a memorable one. I appreciate so much and will share with the associates in person.
Wishing you all the best and looking forward to your return to Hanoi and our L’Heritage Hotel
Best regards
Van Anh
8/10 Bien
Thomas
25 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Familietur Vietnam.
Thomas
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Van Anh le 19 août 2019
Dear sir/madam
Thank you so much for your great review and I trust you enjoyed your stay with L’Heritage Hanoi Hotel.
I am very glad to hear about your satisfactions during your stay and especially your recognition of the great services from our staff. It is positive feedback such as yours that encourages us so much in continuing making every guest stay a memorable one. I appreciate so much and will share with the associates in person.
Wishing you all the best and looking forward to your return to Hanoi and our L’Heritage Hotel
Best regards
Van Anh
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
18 juil. 2019
大きな問題の無い無難なホテル
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de Van Anh le 20 août 2019
Dear sir/madam
Thank you so much for your great review and I trust you enjoyed your stay with L’Heritage Hanoi Hotel.
I am very glad to hear about your satisfactions during your stay and especially your recognition of the great services from our staff. It is positive feedback such as yours that encourages us so much in continuing making every guest stay a memorable one. I appreciate so much and will share with the associates in person.
Wishing you all the best and looking forward to your return to Hanoi and our L’Heritage Hotel
Best regards
Van Anh
10/10 Excellent
Jennifer
4 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Unbelievable service
Jennifer
Séjour de 4 nuits en juin 2019
Réponse de Van Anh le 19 août 2019
Dear sir/madam
Thank you so much for your great review and I trust you enjoyed your stay with L’Heritage Hanoi Hotel.
I am very glad to hear about your satisfactions during your stay and especially your recognition of the great services from our staff. It is positive feedback such as yours that encourages us so much in continuing making every guest stay a memorable one. I appreciate so much and will share with the associates in person.
Wishing you all the best and looking forward to your return to Hanoi and our L’Heritage Hotel
Best regards
Van Anh
8/10 Bien
Voyageur vérifié
30 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Van Anh le 19 août 2019
Dear sir/madam
Thank you so much for your great review and I trust you enjoyed your stay with L’Heritage Hanoi Hotel.
I am very glad to hear about your satisfactions during your stay and especially your recognition of the great services from our staff. It is positive feedback such as yours that encourages us so much in continuing making every guest stay a memorable one. I appreciate so much and will share with the associates in person.
Wishing you all the best and looking forward to your return to Hanoi and our L’Heritage Hotel
Best regards
Van Anh
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
27 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Van Anh le 19 août 2019
Dear sir/madam
Thank you so much for your great review and I trust you enjoyed your stay with L’Heritage Hanoi Hotel.
I am very glad to hear about your satisfactions during your stay and especially your recognition of the great services from our staff. It is positive feedback such as yours that encourages us so much in continuing making every guest stay a memorable one. I appreciate so much and will share with the associates in person.
Wishing you all the best and looking forward to your return to Hanoi and our L’Heritage Hotel
Best regards
Van Anh
8/10 Bien
Voyageur vérifié
26 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
アクセス良好で便利なホテル
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Van Anh le 19 août 2019
Dear sir/madam
Thank you so much for your great review and I trust you enjoyed your stay with L’Heritage Hanoi Hotel.
I am very glad to hear about your satisfactions during your stay and especially your recognition of the great services from our staff. It is positive feedback such as yours that encourages us so much in continuing making every guest stay a memorable one. I appreciate so much and will share with the associates in person.
Wishing you all the best and looking forward to your return to Hanoi and our L’Heritage Hotel
Best regards
Van Anh
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
26 juin 2019
コスパ重視の中級ホテル
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Van Anh le 20 août 2019
Dear sir/madam
Thank you so much for your great review and I trust you enjoyed your stay with L’Heritage Hanoi Hotel.
I am very glad to hear about your satisfactions during your stay and especially your recognition of the great services from our staff. It is positive feedback such as yours that encourages us so much in continuing making every guest stay a memorable one. I appreciate so much and will share with the associates in person.
Wishing you all the best and looking forward to your return to Hanoi and our L’Heritage Hotel
Best regards
Van Anh
4/10 Médiocre
kevin
10 juin 2019
kevin
Séjour de 2 nuits en juin 2019
10/10 Excellent
NelsonYong
Voyage en famille
30 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
NelsonYong
Séjour de 1 nuit en mai 2019