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Appartement entier·HÎte particulier

Epic Tower Swiss-Belresidences Hanoi

Hébergement 5.0 étoiles
Appartement de luxe avec centre de remise en forme ouvert 24 h/24 et terrasse sur le toit

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Epic Tower Swiss-Belresidences Hanoi

Petit déjeuner, déjeuner et dßner servis sur place
Petit déjeuner (350000 VND par personne)
Studio Executive | 2 chambres, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau
Façade de l’hĂ©bergement
Piscine extérieure

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Bar
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Cuisine
  • Salle de sport
  • Piscine
  • Parking compris
Le prix actuel est de 62 €.
taxes et frais compris
22 juil. - 23 juil.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Premier

Three Bedroom Premier | Vue de la chambre

Three Bedroom Premier

Points forts

Coin salle à manger séparé
Climatisation
Kitchenette
Réfrigérateur
Table Ă  manger
Télévision LCD
Lave-linge et sĂšche-linge 2 en 1
3 chambres Ă  coucher
  • 106 mÂČ
  • 3 chambres
  • 2 salles de bains
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 grand lit, 1 trĂšs grand lit et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Superior Premier

Three Bedroom Superior Premier | Vue de la chambre

Three Bedroom Superior Premier

Points forts

Coin salle à manger séparé
Climatisation
Kitchenette
Réfrigérateur
Table Ă  manger
Télévision LCD
Lave-linge et sĂšche-linge 2 en 1
3 chambres Ă  coucher
  • 120 mÂČ
  • 3 chambres
  • 2 salles de bains
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 1 grand lit et 1 grand lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Premier

Studio Premier | 2 chambres, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Studio Premier

Points forts

Climatisation
Kitchenette
Réfrigérateur
Télévision LCD
Lave-linge et sĂšche-linge 2 en 1
2 chambres Ă  coucher
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 40 mÂČ
  • Studio
  • 1 salle de bain
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Executive

Three Bedroom Executive | 2 chambres, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Three Bedroom Executive

Points forts

Coin salle à manger séparé
Climatisation
Kitchenette
Réfrigérateur
Table Ă  manger
Télévision LCD
Lave-linge et sĂšche-linge 2 en 1
3 chambres Ă  coucher
  • 100 mÂČ
  • 3 chambres
  • 2 salles de bains
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 grand lit, 1 lit 1 place et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Premier

Two Bedroom Premier | Vue de la chambre

Two Bedroom Premier

Points forts

Coin salle à manger séparé
Climatisation
Kitchenette
Réfrigérateur
Table Ă  manger
Télévision LCD
Lave-linge et sĂšche-linge 2 en 1
2 chambres Ă  coucher
  • 113 mÂČ
  • 2 chambres
  • 2 salles de bains
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 grand lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Executive

Studio Executive | 2 chambres, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Studio Executive

Points forts

Climatisation
Kitchenette
Réfrigérateur
Télévision LCD
Lave-linge et sĂšche-linge 2 en 1
2 chambres Ă  coucher
Salle de bain privée
SĂšche-cheveux
  • 32 mÂČ
  • Studio
  • 1 salle de bain
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Executive

Two Bedroom Executive | 2 chambres, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Two Bedroom Executive

Points forts

Coin salle à manger séparé
Climatisation
Kitchenette
Réfrigérateur
Table Ă  manger
Télévision LCD
Lave-linge et sĂšche-linge 2 en 1
2 chambres Ă  coucher
  • 78 mÂČ
  • 2 chambres
  • 2 salles de bains
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 grands lits
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
No.19 Duy Tan Street, Cau Giay District, Hanoi, 11300

À proximitĂ©

  • Indochina Plaza HĂ  Nội - 8 min Ă  pied - 0.7 km
  • Tour Keangnam de HanoĂŻ - 2 min en voiture - 2.2 km
  • Palais des congrĂšs du Vietnam - 3 min en voiture - 3.4 km
  • Stade national de My Dinh - 3 min en voiture - 2.6 km
  • Lac West Lake - 6 min en voiture - 5.5 km

Comment se déplacer

  • Ga Thuong Tin Station - 19 min en voiture
  • Station de mĂ©tro Ga HĂ  ĐÎng - 38 min en voiture
  • AĂ©roport international Noi Bai (HAN) - 38 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘHighlands Coffee - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘMiriam's Cafe - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘSannam Restaurant - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘMy Way Hotel - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘCanteen FPT - Duy TĂąn - ‬3 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

HĂ©bergement entier

Vous aurez l’appartement entier pour vous et le partagerez uniquement avec les autres personnes de votre voyage.

Epic Tower Swiss-Belresidences Hanoi

Appartement de luxe avec centre de remise en forme ouvert 24 h/24 et terrasse sur le toit
Une piscine extérieure, un restaurant et un centre de remise en forme ouvert 24 h/24 se trouvent dans cet immeuble non-fumeurs. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. De plus, il y a un bar / salon, une terrasse sur le toit et un café disponibles sur place. Chaque appartement possÚde 2 chambres et offre le Wi-Fi gratuit et des minibars. Parmi les équipements offerts, on compte une kitchenette avec un réfrigérateur et une plaque de cuisson. Vous profiterez aussi d'autres petits plus comme une télévision LCD avec chaßnes par cùble et un lave-linge et sÚche-linge 2 en 1.
Epic Tower Swiss-Belresidences Hanoi possÚde 150 chambres comprenant la climatisation, des lave-linge et sÚche-linge 2 en 1 et des minibars. Une télévision LCD 63 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble. Les chambres de cet appartement 5 étoiles possÚdent une kitchenette avec un réfrigérateur et une plaque de cuisson. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grùce à l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet appartement propose une piscine extérieure et un centre de remise en forme ouvert 24 h/24.

Langues parlées

Anglais et vietnamien

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Façade de l’hĂ©bergement

Grand K Hotel Suites Hanoi

  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
9.0 sur 10, Merveilleux, 130 avis
Le nouveau prix est de 60 €
taxes et frais compris
22 juil. - 23 juil.
Grand K Hotel Suites Hanoi

Services et Ă©quipements

Piscine/spa

  • Piscine extĂ©rieure

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking couvert sĂ©curisĂ© sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Restaurants sur place

  • SIP Lounge
  • Sky Bar
  • Swiss-Cafe

Kitchenette

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Plaque de cuisson
  • RĂ©frigĂ©rateur

Restauration

  • Petit-dĂ©jeuner Ă  base de spĂ©cialitĂ©s locales disponible tous les jours de 06 h 30 Ă  10 h 00 en supplĂ©ment : 350 000 VND par adulte et 175 000 VND par enfant
  • Minibar
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Chambres

  • 2 chambres

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse Ă  dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Espaces de vie

  • Moustiquaires

Divertissements

  • BibliothĂšque
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • TĂ©lĂ©vision LCD de 63 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Terrasse sur le toit

Buanderie

  • Blanchisserie
  • Lave-linge/sĂšche-linge combinĂ©
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Espaces de travail

  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Salles de rĂ©union

Confort

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie et d’assistance non admis

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur (porte de 201 cm de large)
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Place de parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 150 cm)
  • HĂ©bergement non-fumeurs

Services et Ă©quipements

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Guides des restaurants
  • Guides touristiques
  • Personnel polyglotte
  • Plans des environs
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de livraison de repas
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de conciergerie
  • TĂ©lĂ©phone

Points forts de l’endroit

  • Dans un quartier d’affaires

Activités

  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
  • Local Ă  vĂ©los
  • Parking pour vĂ©los
  • Salle de sport ouverte 24 h/24

Dispositifs de sécurité

  • Aucun dĂ©tecteur de monoxyde de carbone signalĂ© (l’hĂŽte n’a pas indiquĂ© si l’hĂ©bergement Ă©tait Ă©quipĂ© d’un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone ; pensez Ă  apporter un dĂ©tecteur portable)
  • Aucun dĂ©tecteur de fumĂ©e signalĂ© (l’hĂŽte n’a pas indiquĂ© si l’hĂ©bergement Ă©tait Ă©quipĂ© d’un dĂ©tecteur de fumĂ©e)

Informations générales

  • 150 unitĂ©s d’hĂ©bergement
  • Jardin
  • Local Ă  vĂ©los
  • Parking pour vĂ©los
  • Salle de rĂ©ception

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 30

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit dĂ©jeuner composĂ© de spĂ©cialitĂ©s rĂ©gionales coĂ»te environ 350000 VND par adulte et environ 175000 VND par enfant.
  • Navette aĂ©roport : 1356000 VND par vĂ©hicule, aller simple, maximum 6 passager(s)

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte privĂ© (une partie n’agissant pas dans le cadre de son commerce, son entreprise ou sa profession). La lĂ©gislation europĂ©enne relative aux droits des consommateurs ne s’appliquera pas Ă  votre rĂ©servation, y compris le droit de rĂ©tractation. Toutefois, la politique d’annulation dĂ©finie par l’hĂŽte privĂ© couvrira votre rĂ©servation. Les articles 1100 Ă  1386-1 du Code civil français s’appliqueront. https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000032040794/
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
L'hÎte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hÎte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée

Nous devons aussi mentionner


Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Epic Tower Swiss Belresidences
Epic Tower Swiss Belresidences Hanoi
Epic Tower Swiss-Belresidences Hanoi Hanoi
Epic Tower Swiss-Belresidences Hanoi Apartment
Epic Tower Swiss-Belresidences Hanoi Apartment Hanoi

Foire aux questions

L'hébergement Epic Tower Swiss-Belresidences Hanoi dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Epic Tower Swiss-Belresidences Hanoi ?

À partir du 21 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Epic Tower Swiss-Belresidences Hanoi le 22 juil. 2025 commencent Ă  62,36 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Epic Tower Swiss-Belresidences Hanoi ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Epic Tower Swiss-Belresidences Hanoi ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Epic Tower Swiss-Belresidences Hanoi ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Epic Tower Swiss-Belresidences Hanoi ?

Le départ a lieu à 11 h 30.

L'hébergement Epic Tower Swiss-Belresidences Hanoi propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 1356000 VND par véhicule.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Epic Tower Swiss-Belresidences Hanoi ?

Cet immeuble chic du quartier de Má»č ĐÏnh se trouve Ă  seulement 15 minutes de marche de sites comme UniversitĂ© nationale du ViĂȘt Nam de HanoĂŻ et Indochina Plaza HĂ  Nội, de quoi profiter au mieux de votre sĂ©jour ! UniversitĂ© de commerce du Vietnam et Tour Keangnam de HanoĂŻ se trouvent Ă©galement Ă  moins de 2 km de distance.

Avis sur l’hĂ©bergement Epic Tower Swiss-Belresidences Hanoi

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 15 avis sur 18.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 1 avis sur 18.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 1 avis sur 18.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 1 avis sur 18.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 0 avis sur 18.

9,8/10

Propreté

9,2/10

Services et Ă©quipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

WONSEOP

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre

너묮 ê°ì‚Źí–ˆìŠ”ë‹ˆë‹€~

너묮 ìą‹ì•˜ì–Žìš”~ ì €íŹê°€ 아읎 ìČŽíŹë„Œ ì–Žë–»êȌ 하는지 잘 ëȘ°ëŒì„œ 싀수가 있었는데 ë„ˆê·žëŸŹížˆ ìŽí•Ží•ŽìŁŒì‹œêł  정말 ê°ì‚Źí–ˆìŠ”ë‹ˆë‹€. 추욎 날씚에도 아읎가 수영임에 ê°€êł ì‹¶ë‹€í•Žì„œ 갔는데 묾도 ì—Žì–ŽìŁŒì‹œêł  ì—ŹëŸŹê°€ì§€ 배렀가 너묮 ê°ì‚Źí–ˆìŠ”ë‹ˆë‹€. ê·ŒìČ˜ì— 식ë‹č 및 ë§ˆì‚Źì§€ìƒ”ë„ 가êčêł  너묮너묮 ë§ŒìĄ±í•˜ëŠ” ì—Źí–‰ìŽì—ˆìŠ”ë‹ˆë‹€.
Séjour de 12 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Christian

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Ich hatte einen rundum großartigen Aufenthalt in diesem Hotel in Hanoi! Das gesamte Hotel war sehr sauber und gepflegt – man merkt sofort, dass hier auf QualitĂ€t und Hygiene geachtet wird. Mein Zimmer war ordentlich, stilvoll eingerichtet und das Bett unglaublich bequem – perfekt fĂŒr erholsame NĂ€chte nach einem langen Tag in der Stadt. Ein besonderes Highlight war das hauseigene Gym: modern ausgestattet und mit einer fantastischen Aussicht ĂŒber Hanoi – da macht das Training gleich doppelt so viel Spaß. Absolute Empfehlung auch fĂŒr die Rooftop Bar! Sie war ein echter Ruhepol mitten in der Stadt: sauber, sehr entspannt und mit einer atemberaubenden Aussicht. Ein idealer Ort, um den Abend ausklingen zu lassen. Ich wĂŒrde jederzeit wiederkommen – ein echtes Juwel in Hanoi!
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

nhu

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Its so convenient location and also quiet place for enjoyment
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

FACT

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

ChiaYang

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre

ćŸˆć„ȘèłȘ

èš­ć‚™ ćŸˆæ–° æœ‰æŽ—èĄŁæ©Ÿ é‚„æœ‰é™„æŽ—èĄŁçƒ é‚„æœ‰é€ć…· ç’°ćąƒćŸˆć„œ æˆżé–“ è·Ÿæˆżé–“äč‹é–“éš”éŸłç•„ć·ź
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Very luxurious. Breakfast was a bit disappointing. I wish there was more western options. The staff was very friendly and polite.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

A

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre

A Memorable Stay at Epic Tower Swiss-Belresidences

I recently had the pleasure of staying at Epic Tower Swiss-Belresidences in Hanoi, and it was truly a remarkable experience. The excellent service provided by the staff made my stay unforgettable. From the moment I arrived, they were attentive and eager to assist with any request, making me feel valued as a guest. The rooms are cozy and well-appointed, featuring modern amenities that ensure comfort. The design is both stylish and functional, creating a welcoming atmosphere. Most importantly, the staff deserves special mention; their friendliness and professionalism set this hotel apart. They went above and beyond to ensure my needs were met, making my stay not just enjoyable but memorable. I highly recommend Epic Tower Swiss-Belresidences for anyone visiting Hanoi!
Séjour de 11 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Kathy, Manhattan Beach

Les points forts : Propreté et équipements
It was ok. Duc Dung went above and beyond to help me get to sapa. I appreciate his support. Pool had algae and hover growth in its overflow catch...along with arachnids. Pretty gross.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

YUTA

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It was very comfortable and the service was good.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Sunho

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

4/10 MĂ©diocre

Owen

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Facilities are extra

Check in was good. We was greeted warmly, told that despite our short stay we should make the most of the facilities and informed of the pool and gym opening times, he even helped us when the keys were not working, and helped us find a shop when the restaurant was shut. Issues came on check out, we checked out on time. We asked if we can use the pool and gym as we had a later bus (less than 5 mins away, hence us booking this hotel) we were told yes of course but the pool was shut for the next few hours as it’s raining. Less than 5 minutes later we were informed as we were checked out we cannot use any of the facilities. I asked why not, and what policy of a 5 star hotel is that, the manager then informed us this is a perfectly normal hotel policy. I’m not sure I agree? The property was practically empty, (half the rooms still have builders in) so I’m really not sure why. Also it’s a 5 star hotel, I’m not sure I’ve seen any comparable hotels say we cannot. The manager went on to say if we paid we can use them. He did say as a good gesture we can use the toilets for free as a good gesture, and that this is all you “could expect on the day of check out from any other 5 star hotel. 5 minutes later he said we are allowed to use the facilities free of charge but at this point the visit had a sour taste. Insisted the policies are clear on the website, that when you check out you aren’t allowed to use facilities
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Jonas

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

A great hotel

A great stay. A clean hotel. Friendly and helpful staff. And a stunning infinity pool at the top of the building. The only downside is the distance to the old quarter. In the stressful Hanoi traffic, any ride pÄ car would take at least 30 minutes.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Seonjun

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en septembre 2024