Avis
8,4
Très bien
8,8/10
Propreté
8,4/10
Personnel et service
8,2/10
Équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
1 déc. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Reception Team. le 4 janv. 2024
Thank you so much for your generous rating, we really appreciate it. Wishing you safe travels and hope that we will see you again in the future.
8/10 Bien
nadia
11 janv. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
nadia
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
8/10 Bien
Voyageur vérifié
16 avr. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
En centre-ville
Voyageur vérifié
Thank you we do appreciate your kind review.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
25 mars 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Studio bien équipé
Voyageur vérifié
Réponse de Larry le 17 mai 2017
Thank you for your feedback we are pleased that you enjoyed your stay. Check in is available 24 hours however reception is manned from 7am till 7pm. We have a terrific after hours service which works really well. All the best we hope to see you again soon.
8/10 Bien
Simon
5 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Simon
Séjour de 2 nuits en mai 2024
6/10 Satisfaisant
Chad
5 mai 2024
Chad
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Mataafa
28 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mataafa
Séjour de 1 nuit en avril 2024
6/10 Satisfaisant
Gerardus
Voyage en couple
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté et équipements
Gerardus
Séjour de 1 nuit en avril 2024
8/10 Bien
caroline
Voyage en couple
14 avr. 2024
caroline
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Manager le 14 avr. 2024
Thank you for your valuable feedback. we note your observation and most importantly will ensure that this is raised with our House keeping team leader to ensure that correct processes are being followed and that nothing is missed when cleaning. In the meantime, we wish you safe travels and hope to see you again soon.
10/10 Excellent
Alyse
Voyage en famille avec de jeunes enfants
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alyse
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de manager le 14 avr. 2024
Many thanks for your lovely feedback. We are really appreciative of your comments.
10/10 Excellent
Vimlesh
Voyage en couple
31 mars 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Vimlesh
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 14 avr. 2024
Thank you for your lovely review, we are really fortunate to have such a wonderful group of people working together to ensure our guests enjoy the best possible experience. No that we are shortly about to complete our refurbishments we working to ensure that we continue to improve on what we provide.
10/10 Excellent
Garry
7 janv. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Garry
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 Excellent
Tim
Voyage en couple
7 janv. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tim
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
4/10 Médiocre
Sheralee
Voyage en couple
7 janv. 2024
Les points faibles : Propreté
Sheralee
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
6/10 Satisfaisant
Amanda
3 janv. 2024
Average
Amanda
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Cindy
3 janv. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cindy
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Reception Team. le 4 janv. 2024
Thank you for your feedback, we are really pleased that you had a really enjoyable stay with us. The air conditioning is maintained, and filters regularly cleaned on a set schedule. We have noted your comment and have relayed this to our building managers to ensure particular attention to the filters. In the meantime, we wish you safe travels and hope to see you again soon
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
15 déc. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Beautiful rooms based on the busy Main Road
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Reception team. le 4 janv. 2024
Thank you for your feedback and rating, we very much appreciate your comments. Occasionally an event and extra activities take place in the city centre, it can affect all accommodation providers located in the cbd. It may have been unfortunate that this seems to be the case during your stay. We are however fortunate to be able to offer a wonderful variety of apartments in our heritage building and if requested we are happy to accommodate guests in an alternative quieter part of the Hotel. Possibly in the future please just let us know if you wish a particular type of room. Many thanks again for your comments, we wish you safe travels and hope to see you again soon.
10/10 Excellent
Hamish
Voyage en couple
1 déc. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hamish
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Reception Team le 4 janv. 2024
Thank you so much for your generous review, we really appreciate your comments. We wish you safe travels and hope that we will see you again in the near future.
10/10 Excellent
Joseph
Voyage en couple
30 oct. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Joseph
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
10/10 Excellent
Carla
Voyage en couple
15 oct. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Carla
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Rita
Voyage en couple
16 sept. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rita
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
8/10 Bien
Joanne
4 sept. 2023
Joanne
Séjour de 4 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Michael
15 août 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
A weekend away
Michael
Séjour de 1 nuit en août 2023
8/10 Bien
Andrew
13 août 2023
Andrew
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
Lars
8 août 2023
Lars
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
Gaye
22 juil. 2023
Gaye
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
8/10 Bien
Lisa
13 juil. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lisa
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
10/10 Excellent
Jon
Voyage en famille
20 mai 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jon
Séjour de 2 nuits en mai 2023
8/10 Bien
Razikah
12 mai 2023
Razikah
Séjour de 1 nuit en mai 2023
8/10 Bien
Natasha
7 mai 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Natasha
Séjour de 1 nuit en mai 2023
10/10 Excellent
Ross
Voyage d’affaires
2 mai 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ross
Séjour de 1 nuit en avril 2023
8/10 Bien
Valda
2 mai 2023
Valda
Séjour de 7 nuits en avril 2023
10/10 Excellent
BRONWYN
30 avr. 2023
BRONWYN
Séjour de 1 nuit en avril 2023
8/10 Bien
Gary
Voyage en couple
30 avr. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gary
Séjour de 1 nuit en avril 2023
6/10 Satisfaisant
Brad
Voyage en famille avec de jeunes enfants
23 avr. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brad
Séjour de 1 nuit en avril 2023
10/10 Excellent
William
Voyage en famille
17 avr. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
William
Séjour de 1 nuit en mars 2023
8/10 Bien
Ken, Auckland
16 avr. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ken
Séjour de 3 nuits en avril 2023
10/10 Excellent
Susan
15 avr. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Susan
Séjour de 1 nuit en avril 2023
10/10 Excellent
Sheree
12 avr. 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sheree
Séjour de 1 nuit en avril 2023
10/10 Excellent
Jade
Voyage en couple
2 avr. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jade
Séjour de 1 nuit en avril 2023
10/10 Excellent
Lindsay
Voyage en couple
25 mars 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lindsay
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Manager le 26 mars 2023
Thank you for your generous feedback, we have a terrific team who are totally committed to ensuring our guests enjoy the best possible experience
8/10 Bien
Ray
Voyage en couple
24 mars 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ray
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Manager le 26 mars 2023
Thank you for your feedback.
10/10 Excellent
Andrew
Voyage en couple
26 févr. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrew
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de manager le 26 mars 2023
Thank you for your lovely feedback, our team do work hard to ensure guests enjoy their stay. We are very proud of our Heritage building.
8/10 Bien
Theodore
26 févr. 2023
Theodore
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de manager le 26 mars 2023
Thank you for your rating, it is appreciated.
8/10 Bien
Susan
25 févr. 2023
Susan
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Manager le 26 mars 2023
Thank you for your rating, we do work hard to ensure our guests have a really enjoyable stay.
10/10 Excellent
Zhongyi
29 janv. 2023
Zhongyi
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Manager le 26 mars 2023
Thank you for your generous rating. Our team do work hard to ensure gusts have a terrific stay.
10/10 Excellent
Ms Fiona J
Voyage en famille
23 janv. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Great place
Ms Fiona J
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Larry le 24 janv. 2023
Thank you for your generous feedback, it is really appreciated. Our team do work exceptionally hard to ensure all of our guests enjoy the best possible experience, it means so much when this is acknowledged. We wish you safe travels and we hope to see you again in the future.
2/10 Horrible
Kaitlin
Voyage en couple
8 janv. 2023
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kaitlin
Réponse de Larry le 24 janv. 2023
Thank you for your feedback, this is really appreciated constructive commentary allows us to better understand our guest experience and help us to improve. Normally our after hours process is efficient and smooth with a team member being ready and waiting to take a call to enable after hours access in a prompt safe and confidential manner. We always have a member of our team on site ready to support and attend to any guest requirements such as the concerns you mentioned, we are looking into what has happened here to ensure that our standards are met and guests don't wait for an unreasonable period of time. Our beds are of a very high commercial standard and need to be supportive with a deep comfort layer. We do acknowledge that these can be a very personal thing and for those guests who prefer a much softer bed we do carry toppers which are easily fitted on request. Indeed if a guest has particular pillow preference we also have options. Showers are regularly checked and if found faulty we instantly replace the relevant component. We are disappointed not to have met your expectations on this occasion and we will discuss your feedback at our next team meeting. Unfortunately we were not made aware of any of your experiences at the time of your stay. Had we been made aware of any issue we would have been very happy to attend to any concerns at the time. It is not really possible to address your personal concerns afterwards. In the meantime thank you again for your feedback, we wish you safe travels and hope that you will provide us with another opportunity to host you again in the future.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
31 déc. 2022
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Larry le 24 janv. 2023
Thank you :-)
10/10 Excellent
M
21 déc. 2022
M
Séjour de 1 nuit en décembre 2022