Les chambres ne sont prêtes qu'à 15h seulement, l'accueil n'est pas terrible, mon mari demande comment aller au centre ville d'Hambourg à la réceptionniste en anglais mais elle ne comprend pas , allors qu'il doivent savoir parler anglais allemand, bref, equipes de jeunes sans expérience et sans professionnalisme ! Pour la propreté : il faudrait faire beaucoup mieux, quand on demande au client d'attendre de récupérer sa chambre à 15h il faut que ça soit propre, cheveux encore au sol de la la salle de bain, les oreillers sentaient la transpiration, on voit qu'il ne change pas souvent les oreillers, bref que du négatif pour cet hôtel.
