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Avis sur Novotel Hamburg City Alster

4 out of 5
Novotel Hamburg City Alster
Luebecker Str. 3, Hamburg, HH

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 429 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 464 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 88 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 1002." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Molina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really enjoyed my stay in Hamburg, the Hote was quite easy to access with public transportation, quiet and very polite staff member. I arrive quite early to Hamburg and could left my bag at the reception. Rooms are clean, nice beds and good quality linen. Totally will stay once again
Séjour de 3 nuits en juin 2022

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
La première chambre était très petite et bruyante. Ne correspondait pas à la description sur Expedia. La chambre est bien isolée du bruit extérieur mais pas des bruits de couloir et d'escalier. Le minibar ne fonctionnait pas. Nous avons demandé à changer de chambre et en avons eu une autre plus calme car en bout de couloir, mais même problème d'isolation et chambre très petite, sans baignoire et douche séparées. Nous pensons que c'était une chambre simple. Très décevant car nous avons déjà logé dans cet hôtel, dans des chambres plus grandes et mieux isolées. Aspirateur pas passé tous les jours. Plateau des tasses sale.
Séjour de 7 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Très bon hotel pour un citytrip en famille. Situation parfaite pour l'accès au métro et pour aller à la gare principale à pied mais emplacement un peu excentré par rapport aux principales attractions de la ville. La chambre familiale est suffisament grande avec une salle de bain avec baignoire et douche. WC séparé. Petit déjeuner au top avec un grand choix de plats chauds et froids et avec un personnel sympa et serviable. Réception efficace à l'arrivée comme au départ. Parking souterrain pratique à un tarif décent. Réseau wifi gratuit mais franchement lent...ou alors payant et bien plus rapide. Nombreuses petites attentions pour les enfants au rez de chaussée : coin jouets, console de jeu et deux ordinateurs à accès gratuit...idéal pour boire un verre au bar tranquillement après une longue journée de visites.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Hôtel très bien, d'habitude...
Nous séjournons une fois par an dans cet hôtel depuis 5 ans. Nous avons été vraiment déçus cette année. 1ere chambre TRES froide, deuxième chambre encore froide avec de nombreux défauts (literie en mauvais état, bonde du lavabo défectueuse, propreté et ménage plus que succincts). Dommage...

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Didier, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel calme, propre et confortable.
Nous avions déjà séjourné dans cet hôtel, et, satisfaits, nous y sommes revenus ! Nous avons eu une chambre sur l'avenue, mais l'isolation phonique et thermique contribuent à un calme parfait dans la chambre. Un petit déjeuner plus simple et plus abordable serait le bienvenu.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour en couple octobre 2015
Hôtel bien situé, non loin de la gare centrale Chambre spacieuse et calme avec wc séparés de la salle de bains Mérite le détour pour un vrai petit déjeuner à l'allemande très copieux Parking accessible en sous sol directement relié à l'hôtel

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Visite & découverte de la ville de Hambourg
Réponse de Novotel Hamburg Alster le 6 août 2015
Dear guest of our hotel, thank you very much for your evaluation and your positive feedback. We hope we can welcome you as our guest again very soon. Sincerly Yours team of Novotel Hamburg Alster

10/10 Excellent

Bertrand, Belgique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon service et bonnes installations.
Un peu excentré du centre historique mais bouche de métro sur le coin de la rue. Bon accueil, soucieux de notre confort et de celui de nos enfants.
Réponse de Novotel Hamburg Alster le 6 août 2015
Dear Bertrand, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hamburg Alster. It is always a pleasure to receive positive feedback..We hope your next visit will be as pleasant as the previous one so we are looking forward to welcome you again very soon. Sincerly Yours team of Novotel Hamburg Alster

8/10 Bien

gerard, hambourg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait , je connaissais ,donc pas surpris avec NOVOTEL , pour les critiques je ne vois pas , c est professionnel à tous les niveaux , cela mérite d avoir une bonne clientèle satisfaite et régulière.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
RAS
Le sport center n'ouvre pas le matin avant 9.00 gênant Le parking est inutile il y a des places libres le soir Petit déjeuner royal Je recommande vivement à prix cassé évidemment
Réponse de Novotel Hamburg Alster le 28 avr. 2015
Dear guest of our hotel, thank you very much for your review after your stay in our hotel. It´s very important for us to receive positive but also critical feedback so that we can improve our quality. We hope we can welcome you as our guest again very soon. SIncerly Yours team of Novotel Hamburg Alster

8/10 Bien

Toshihiro

Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Gerald, Lustenau

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Schönes Hotel mit gutem Frühstück! Gute Lage, nur ein paar Minuten von der U1 und U3 entfernt.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

SONJA

Gute Lage, Höflichkeit
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Gabriele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Holger, Altenstadt

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

HAVANA

Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Kim

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Not a preferred choice
Not a good business hotel as the WiFi is lousy and the rooms without desk as workspace. But the staff was friendly and helpful.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Christoffer

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Weekend
Gode forhold og buffet
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Kjell

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Frank, Wandlitz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Meget for pengene
Fint værelse med rimelig god plads. Morgenmaden var fin med et stort udvalg. Venligt og imødekommende personale. Placeringen af hotellet var god med gåafstand til mange ting. Alt i alt synes vi, at vi fik vi meget for pengene.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Petra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Franko

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Hernando, Cali

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Ola

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Gordon

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ideally situated to visit Hamburg with a metro station right outside.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Julia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Mark

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Hans Peter

Séjour de 5 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Andre

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

EUNHO

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Thomas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Claus Birkø

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

2/10 Horrible

Jui-Li

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Annika

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Exceeded my expectations.
I had an absolutely faultless two-night stay in this hotel, and cannot thank enough the hotel staff who made it so. A perfect location too, with a train station stop right outside. You know exactly what you'll get with the Novotel brand, and it didn't disappoint.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Morten

Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Jesper

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Middel
Middel standard. Senge, dyner og pude under standard. Morgenmad ok
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Michaela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr gutes Hotel mit direkter Lage zur U- Bahn
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Maria

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Van

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

D

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Angenehmes Hotel, guter Ausgangspunkt für Unternehmungen. Reichhaltiges Frühstücksbuffet, freundliches Personal.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Am Wochenende scheinen viele Familien mit kleinen Kindern dort zu übernachten. Beim Frühstücksbuffet war es am Sonntag um 10 entsprechend voll mit Warteschlange, eine halbe Stunde später dagegen leer und entspannt. Sehr freundliches Personal.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Karsten

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fint værelse god betjening og super morgenmad
Séjour de 2 nuits en septembre 2023