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Avis sur HI Hotel International Hamburg

4 out of 5
HI Hotel International Hamburg
Billwerder Neuer Deich 14, Hamburg, HH

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 280 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 427 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 198 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 61 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 34 avis sur 1000." "

8,4/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

ISABELLE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en novembre 2021

8/10 Bien

Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel correct. Bon rapport qualité prix. Choix des créneaux de petits déjeuners limités en raison du Covid
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

GONZAGUE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité prix
L’hôtel est confortable et propre , le quartier est calme et l’équipe est accueillante. En revanche, la voiture est indispensable pour aller en ville et la décoration est vieillissante.
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

patrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Proche du centre ville
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Julia Stendel (Guest Relations) le 13 oct. 2021
Dear guest, thank you for your feedback. We are glad that you enjoyed our close location to the city centre. We would be happy to welcome you again soon. Best regards, Julia Stendel (Guest Relations)

8/10 Bien

raphael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gros hôtel. Attente un peu longue pour le check in. Un petit peu bruyant côté autoroute. Excellent petit déjeuner.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Julia Stendel (Guest Relations) le 10 déc. 2019
Dear Raphael, thank you for taking the time for writing a review. We are pleased that you have spent a pleasant stay with us at the Holiday Inn. Unfortunately the check-in took a bit longer. Especially on holidays or when the hotel is fully booked it can get a bit busier. We want to apologize for the inconvenience you have had during your stay with us. It would be our pleasure to welcome you again as our guest in the future. Best regards, Julia Stendel (Guest Relations)

8/10 Bien

VALERIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
L'hotel était dans l'ensemble bien. Nous ėtions dans "l'annexe de l'ėtablissement", les chambres ont besoin d'être refaite et l'absence de climatisation se fait ressentir lorsqu'il fait chaud. La picine n'est pas tres grande.
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de Julia Stendel (Guest Relations) le 28 août 2019
Dear Valerie, Thank you for your feedback. We are glad that you enjoyed your stay with us. Our house offers rooms of different categories and equipment. Rooms from the Standard plus category have air conditioning. Please ask for our other room categories on your next booking. We have already started with the renovation of our hotel - please do not hesitate to ask for an already renovated room on your next booking and we will realize your wish whenever the booking situation allows. It would be our pleasure to welcome you again as our guest. Kind regards, Julia Stendel (Guest Relations)

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et équipements
J’ai réservé un lit double et on me donne deux lits simples !!! Vraiment déçue de l’attitude Du personnel très arrogant!
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Julia Stendel (Guest Relations) le 25 mars 2019
Dear guest, Thank you for your review. We regret that we could not meet your expectations and that some members of our team did not leave a positive impression. Friendliness and hospitality are particularly important to us, thus we kindly ask you to inform us in similar situations directly so that we are able to talk with our colleagues about it and improve things. Of course we are happy to accommodate your special wishes, whenever the booking situation allows. It would be our pleasure to prove better service during your next stay. Kind regards, Julia Stendel (Guest Relations)

8/10 Bien

BENJAMIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel, but very big as it's also a conference center. But all went well!
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

8/10 Bien

Romain

Les points forts : Propreté
Hôtel pratique
L'hôtel est très correct. Il serait néanmoins bienvenu d'enlever la moquette des chambres et mettre un revêtement plus hygiénique.

6/10 Satisfaisant

Antoine

Les points forts : Personnel et service
Cet hôtel ne mérite pas quatre étoiles .325€ la chambre pour un confort d'un ibis budget.moquette tachée meubles aux vernis écaillés vasque craquelés 5 minutes pour avoir de l'eau chaude. Bref, je ne recommande pas cet hotel
Réponse de General Manager le 3 oct. 2016
Dear Guest, Thank you for your feedback. We are very sorry we did not met your expectations and would be happy to convince you of our services during another stay with us. Best regards, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Une grande déception
C'était le début de notre voyage de noces, nous avions réservé une chambre à lit double et nous avons eu 2 lits simples. Le personnel de l’hôtel est froid et peu agréable (en général, car nous sommes parfois tombés sur des personnes sympathiques). Je parle un peu allemand et bien anglais mais nous avions réservé dans un hôtel où le personnel était censé parlé français et ce n'est pas le cas (en 2 nuits / 3 jours nous n'avons trouvé personne qui parle français). Le restaurant de l’hôtel se veut de grand standing mais ce sont des plats de bistrot avec le sourire du serveur en moins. Le buffet du diner ne vaut pas le coup, cher et peu diversifié. Le quartier est inintéressant, rien à y faire ! Par contre, le petit déjeuner vaut le coup, grand choix dans le buffet. La piscine reste agréable malgré le monde, le sauna aussi. Les chambres sont propres et spacieuses mais veillez à indiquer sur la porte que vous ne souhaitez pas être déranger sinon le personnel de chambre va tambouriner à votre porte à 7h30 pour faire la chambre...
Réponse de Daniela Gorres le 18 août 2015
Cher hôte, Merci beaucoup pour prendre le temps pour écrire une réponse à nous. Nous regrettons que nous ne pouvions pas vous convaincre complètement de notre service et de notre performance. Notre personnel parle tout l'allemand et l'anglais, en outre, beaucoup de personnel parle les autres langues, y compris aussi le français. Nous vous convaincrions à un autre séjour de notre maison! Cordialement, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon compromis prix/situation/prestation
Excellent rapport qualité prix. A 15 mn de la gare centrale de Hambourg par le bus M3 qu'on peut prendre à 5 mn de l'hôtel. Aldi à 200m. Parking gratuit.
Réponse de Daniela Gorres le 28 juil. 2015
Dear Guest, Thank you very much for your feedback. We are happy you enjoyed your stay with us. Hope to welcome you back soon! Best regards, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)

8/10 Bien

Mahbod, Suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon rapport qualité-prix
Nous étions dans une chambre standard la première nuit dans une chambre exécutive pour les prochaines nuits. mais il n'y a pas une grande différence au niveau de qualité. le prix est plus élevé quand même. petite déjeuner est bien, mais la localisation de l'hôtel un peu loin du centre-ville.
Réponse de Daniela Gorres le 17 juil. 2015
Dear Mahbod, Thank you very much for your feedback. We are happy you enjoyed your stay with us. Our hotel is located near the citycenter only a short 10 minutes busride away. Our rooms in the executive category do offer a little bit more comfort and are bigger in size. Hope to welcome you back soon! Best regards, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)

8/10 Bien

Felix, Toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour conforme aux attentes
Hotel conforme à la réputation de la chaîne. Professionnel et répond aux attentes des voyageurs d'affaires. Grande attention aux détails.
Réponse de Daniela Gorres le 3 juil. 2015
Dear Felix, Thank you very much for your kind feedback. We are happy you enjoyed your stay with us in Hamburg. Hope to welcome you back soon! Best regards, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)

6/10 Satisfaisant

Arnaud

Les points forts : Personnel et service

10/10 Excellent

Selina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel International Hamburg le 28 mai 2024
Dear Selina,thank you for your feedback. We are happy that we could welcome you here in Hamburg Best regardsYour Hotel International Team

8/10 Bien

Bettina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Hotel ist, wenn man es gefunden hat, zentral gelegen. Das Personal ist sehr freundlich, die Zimmer in die Jahre gekommen, aber sauber und geräumig. Es fehlt an nichts. Sehr gute Anbindung an Bus und U Bahn. Leider ist es von außen nicht mehr als Hotel zu erkennen. Weder Holiday Inn ( das ich gebucht habe) noch International ist irgendwo zu lesen. Bei unsere Ankunft standen ca 20 Personen rauchend und trinkend davor, wie sich herausstellte Flüchtlinge aus der Ukraine. Es hinterlässt einen bitteren Geschmack, bucht man ein 4 Sterne Hotel und bezahlt dementsprechend.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel International Hamburg le 13 mai 2024
Liebe Bettina, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften.Mit der Planung der Renovierung unseres Hauses haben wir bereits begonnen – Fragen Sie gerne bei Ihrer nächsten Buchung nach dem aktuellen Stand.Viele Grüße aus Hamburg, Ihr Team vom Hotel International Hamburg

10/10 Excellent

Michael B.

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfekt hotel i Hamburg
Var på forlænget weekend i Hamburg, dejligt hotel med en rigtig god morgenmad, OK pris for parkering i kælder under hotellet (22,-euro), dejlig mad i restauranten/baren, og meget venlig betjening. For enden af vejen tager man bus nummer 3 som køre lige til hovedbanegården/centrum af Hamburg. Kan varmt anbefale dette hotel.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Hotel International Hamburg le 26 mars 2024
Dear Michael,thank you for your feedback. We are happy that we could welcome you here at Hotel International Hamburg. Best regardsNadja Wagner(Guest Relations)

8/10 Bien

Jürgen

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
War ganz gut
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Hotel International Hamburg le 26 mars 2024
Lieber Jürgen,vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass wir Sie in unserem Hause willkommen heißen und zu einem angenehmen Hamburg Aufenthalt beitragen durften. Beste Grüße aus HamburgNadja Wagner(Guest Relations)

10/10 Excellent

Andreas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wir kommen gerne wieder
Sehr netter und hilfsbereiter Empfang. Wunderbares Frühstücksbuffet. Gute Lage, nicht weit vom Stadtzentrum entfernt.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

gemma

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was absolutely lovely inside. Gorgeous artworks, modern and spacious lobby. The restaurant and bar was amazing and staff were friendly and attentive. The food was great and the service too. Our room was simple and very clean, perfect for what we needed. The view was not too bad, the area its in looks run down, with derelict buildings and graffiti and sewage smells to one side amd a nice park and the river to another. I mean its close to a motorway and train station...good transport links so we hopped on and off of the trains, we couldn't fault the public transport system. Not sure how safe i felt walking back under the motorway at night-time, but didnt see many people. The hotel felt very safe and I would return again. Thanks for having us Hamburg!
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Marion

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Holiday Inn Hamburg le 26 mars 2024
Liebe Marion, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass wir Sie in unserem Hause begrüßen durften.Viele Grüße,Nadja Wagner(Guest Relations)

10/10 Excellent

hanan fahed

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Thank you le 22 déc. 2023
Dear Hanan Fahed, thank you very much for your great feedback. We are glad that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back with us soon. Best regards, Inga Kahle (Director of Sales, Holiday Inn Hamburg)

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Okay
On the outskirts of the city centre but easy transport links. Hotel reception staff very professional and efficient. The triple room we had had a lovely view overlooking the river but was rather dated. Mattress edge was rather saggy. Didn't have breakfast as at €20 each it's far too expensive. Housekeeping could have been better, didn't replace coffee sachets or toiletries.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Nadja Wagner (Guest Relations) le 13 nov. 2023
Dear guest,Thank you for taking the time to leave us a review. We are delighted that you praised the transport links and our reception staff - we are happy to pass on the latter compliment internally.In fact, we are already planning to completely renovate our hotel next year. The hotel rooms will then also shine in new splendour.For many guests, our breakfast is the perfect start to a long day in Hamburg. Well-fuelled, it's the ideal way to explore the city and the large selection leaves nothing to be desired for our guests.Please visit us again soon.Best regards from Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)

8/10 Bien

Stefan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Vielen Dank le 1 nov. 2023
Lieber Stefan, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Inga Kahle (Director of Sales, Holiday Inn Hamburg)

10/10 Excellent

Khaled

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Vielen Dank le 1 nov. 2023
Lieber Khaled, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Inga Kahle (Director of Sales, Holiday Inn Hamburg)

8/10 Bien

Dirk

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
War ein sehr entspannter Aufenthalt.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Vielen Dank le 16 oct. 2023
Lieber Dirk, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Inga Kahle (Director of Sales, Holiday Inn Hamburg)

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Vielen Dank le 4 oct. 2023
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Inga Kahle (Director of Sales, Holiday Inn Hamburg)

10/10 Excellent

Katharina

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Vielen Dank le 16 oct. 2023
Liebe Katharina, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Inga Kahle (Director of Sales, Holiday Inn Hamburg)

10/10 Excellent

Oliver

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vielleicht schon etwas in die Jahre gekommen, aber gut gelegen, sauber und trotz der nahen Hauptverkehrsstraße ruhig. Freundliches Personal, schneller Check-in und -out.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Vielen Dank le 13 sept. 2023
Lieber Oliver, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Inga Kahle (Director of Sales, Holiday Inn Hamburg)

8/10 Bien

Yvonne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gute Lage und freundliche Mitarbeiter. Das Frühstücksbüffet war ebenfalls sehr gut.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Vielen Dank le 4 sept. 2023
Liebe Yvonne, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Inga Kahle (Director of Sales, Holiday Inn Hamburg)

10/10 Excellent

David

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Vielen Dank le 31 août 2023
Lieber David, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Inga Kahle (Director of Sales, Holiday Inn Hamburg)

10/10 Excellent

Louise

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Vielen Dank le 29 août 2023
Liebe Louise, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Inga Kahle (Director of Sales, Holiday Inn Hamburg)

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Zimmer roch zunächst unangenehm, muffig (oder ehemals Raucherzimmer? ) Wir durften ohne Probleme umziehen und das zweite Zimmer war angenehmer, auch die Einrichtung war im zweiten Zimmer weniger abgenutzt. Gutes Frühstück.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Nadja Wagner (Guest Relations) le 23 août 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes genommen haben. Es freut uns, dass Sie das Frühstück loben – schließlich ist es die wichtigste Mahlzeit und gut gestärkt lässt sich Hamburg noch besser entdecken.Tatsächlich sind die Planungen zur Renovierung bereits angelaufen. Fragen Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Hamburg nach dem aktuellen Stand.Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)

8/10 Bien

Kim-Sarah

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Vielen Dank le 31 août 2023
Liebe Kim-Sarah, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Inga Kahle (Director of Sales, Holiday Inn Hamburg)

10/10 Excellent

Lucian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice
A good experience. Staff and room was good.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Thank you le 14 août 2023
Dear Lucian, thank you very much for your positive feedback. We are glad that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back with us soon. Best regards, Inga Kahle (Director of Sales, Holiday Inn Hamburg)

6/10 Satisfaisant

Roope

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Thank you le 14 août 2023
Dear Roope, thank you for your feedback. We are very sorry, that your stay didn't meet your expectations. We would have loved to read more about what you missed. Best regards, Inga Kahle (Director of Sales)

8/10 Bien

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Vielen Dank le 14 août 2023
Liebe Christine, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Inga Kahle (Director of Sales, Holiday Inn Hamburg)

8/10 Bien

Thorsten

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Halli hallo. Wir waren im Juli 2023 ein Montag bis Donnerstag (3pers. 3Ü für knapp über 400€)…Angebot über expedia. Zimmer 1311 war mega sauber (was für uns am wichtigsten ist) und hatte eine tolle Aussicht! Dieses Hotel ist ein 4🌟 Hotel und war auch so. Einrichtung nicht das modernste aber war trotzdem schön. Mein Mann hat immer Rückenschmerzen und hat überraschendeweise sehr gut geschlafen auf dem Bett. Meine Tochter fand es zu dunkel in Badezimmer und konnte sie da nicht schminken. War auch nicht tragisch. Hotel hatte ein mini Safe, mini Kühlschrank, Föhn, Bügelbrett und Bügeleisen… und Wasserkocher und Kaffee, Tee, Kakao. Rezeption war immer mega Freundlich und Hilfsbereit. Hotel war gut besucht und wir haben sofort gemerkt das da wohnen noch sehr viele Flüchtlinge. Parken ist da schwierig aber man könnte für 20€ am Tag in der Tiefgarage parken. Frühstück ist 20€ pro Person aber wir wollten lieber in der Stadt beim Bäcker frühstücken. Ich denke auch nicht die schönste Umgebung im Hamburg. Um 10uhr jeden Morgen kommt ein hop off hop on bus direct vor die Eingang von Hotel. Fanden wir super. Hat sich auch gelohnt. Noch schöner war die Hafenboot tour! Hamburg Dungeon, Miniature Welt, Rickmer Rickmers Schiff museum, Hamilton Musical…. Alles mega! Wir wollen alles nochmal sehen! Wir haben nicht viel bezahlt fürs ein wirkliches 4sterne Hotel und werden nochmal da buchen wenn wir Hamburg wieder besuchen. A big thank you from the Morgenbrod family!
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Christopher Nicodemou le 5 août 2023
Lieber Gast, vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat und wir zu einem gelungenen Hamburg-Besuch beitragen durften. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Dies ist eine tolle Motivation und Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Gehen Sie auch bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch bei uns an der Norderelbe vor Anker – wir freuen uns auf Sie! Viele Grüße aus Hamburg, Christopher NicodemouFront Office Senior Shiftleader

2/10 Horrible

Markus Holger

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir haben leider kein Auge zubekommen.Ds die Klimaanlsge starke Geräusche gemacht hat. Die Nachts zur Rezeption gegangen zwecks des Problem konnte aber nicht abgestellt werden. 166€ ohne Frühstück finde ich viel zu teuer für das Hotel da es sehr in die Jahre gekommen ist und auch der Standort schlecht ist. Gruss Holger
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Nadja Wagner (Guest Relations) le 4 août 2023
Guten Tag Markus Holger,vielen Dank für Ihre Zeit, den Aufenthalt bei uns zu bewerten. Mit Bedauern lesen wir, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten. Gerne hätten wir Ihnen ein anderes Zimmer angeboten, damit Sie nachts zur Ruhe kommen. Wir nutzen Ihren Hinweis und sensibilisieren unser Team diesbezüglich.Die Zimmerpreise orientieren sich am Markt. Speziell in den Sommermonaten ist Hamburg sehr beliebt. Viele Gäste schätzen jedoch die zentrale Lage – unweit der Innenstadt, der Alster, der Speicherstadt und vieler Sehenswürdigkeiten. Vielleicht geben Sie uns bei Gelegenheit eine Chance Sie vollumfänglich zu überzeugen.Viele Grüße aus Hamburg

10/10 Excellent

Maria

Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Christopher Nicodemou le 2 août 2023
Dear guest, thank you for your feedback. We are happy that we could welcome you here at Holiday Inn Hamburg. Best regardsChristopher NicodemouFront Office Senior Shiftleader

10/10 Excellent

Preben

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Christopher Nicodemou le 2 août 2023
Dear guest, thank you for your feedback. We are happy that we could welcome you here at Holiday Inn Hamburg. Best regardsChristopher NicodemouFront Office Senior Shiftleader

10/10 Excellent

Guido

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Christopher Nicodemou le 2 août 2023
Dear guest, thank you for your feedback. We are happy that we could welcome you here at Holiday Inn Hamburg. Best regardsChristopher NicodemouFront Office Senior Shiftleader

10/10 Excellent

Trine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Christopher Nicodemou le 30 juil. 2023
Dear guest, thank you for your feedback. We are happy that we could welcome you here at Holiday Inn Hamburg. Best regardsChristopher Nicodemou(Front Office Shiftleader)

8/10 Bien

Mohammad Jafar

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Christopher Nicodemou le 30 juil. 2023
Dear guest, thank you for your feedback. We are happy that we could welcome you here at Holiday Inn Hamburg. Best regardsChristopher Nicodemou(Front Office Shiftleader)

8/10 Bien

Fanni

Les points forts : Propreté et personnel et service
It is a bit old but clean
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Christopher Nicodemou le 28 juil. 2023
Dear guest, thank you for your feedback. We are happy that we could welcome you here at Holiday Inn Hamburg. Best regardsChristopher Nicodemou(Front Office Shiftleader)

8/10 Bien

Janie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Holiday Inn Hamburg le 19 juil. 2023
Dear Janie,thank you for your feedback. We are happy that we could welcome you here at Holiday Inn Hamburg. Best regardsNadja Wagner(Guest Relations)

8/10 Bien

Marco

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ansich ein schönes Hotel, allerdings befindet sich direkt nebenan die Baustelle vom Elbtower. Und wenn nicht gerade eine Party in der Umgebung ist ein sehr schönes Hotel. Die Fenster öffnen geht Lautstärke bedingt gar nicht und leider schafft es die Klima nicht den Raum unter 24-25 grad zu kühlen. Der Geruch der Klima ist leider auch nicht so toll, sehr muffig.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Holiday Inn Hamburg le 19 juil. 2023
Lieber Marco,vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass wir Sie in unserem Hause begrüßen durften.Wir bedauern, dass wir Sie nicht in allen Punkten von unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese mit den zuständigen Abteilungen besprechen.Viele Grüße aus Hamburg, Nadja Wagner (Guest Relations)

6/10 Satisfaisant

Mafidul

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is just ok. Nothing special.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Holiday Inn Hamburg le 19 juil. 2023
Dear Mafidul,thank you for your feedback. We are happy that we could welcome you here at Holiday Inn Hamburg. Best regardsNadja Wagner(Guest Relations)