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Hôte professionnel

Hakone Kowakien TEN-YU

Hébergement 4.5 étoiles
Ryokan de luxe avec sauna et des soins spa

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Hakone Kowakien TEN-YU

Réception
1 chambre, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants
Sources chaudes
1 chambre, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants
Suite Exécutive, non-fumeurs (w/Open-air Onsen Bath, Dinner at 5pm) | 1 chambre, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Bar
  • Réception 24 h/24
  • Spa
  • Service de ménage
  • Parking compris
Le prix actuel est de 353 €.
19 août - 20 août

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Supérieure, non-fumeurs (Open Air Bath, Kaiseki (Yuzen) @5-6pm)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Quadruple Supérieure, non-fumeurs (Open Air Bath, Kaiseki (Yuzen) @5-6pm)

Points forts

Bain à remous privé
Air conditionné
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Bain à remous à l'eau de source
Sèche-cheveux
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Supérieure, non-fumeurs (OpenAirBath, Kaiseki (Yuzen)@7.30-8pm)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Quadruple Supérieure, non-fumeurs (OpenAirBath, Kaiseki (Yuzen)@7.30-8pm)

Points forts

Bain à remous privé
Air conditionné
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Bain à remous à l'eau de source
Sèche-cheveux
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, non-fumeurs (Geisha event on 26th,Dinner 8PM)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Supérieure, non-fumeurs (Geisha event on 26th,Dinner 8PM)

Points forts

Bain à remous privé
Air conditionné
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Bain à remous à l'eau de source
Sèche-cheveux
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, non-fumeurs (w/Open-airOnsenBath,Futuons for3-4GST)

Chambre Supérieure, non-fumeurs (w/Open-airOnsenBath,Futuons for3-4GST) | 1 chambre, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Supérieure, non-fumeurs (w/Open-airOnsenBath,Futuons for3-4GST)

8,4 sur 10
Très bien
(5 avis)

Points forts

Bain à remous privé
Air conditionné
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Bain à remous à l'eau de source
Sèche-cheveux
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, non-fumeurs (Geisha event on 26th, Dinner 5PM)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Supérieure, non-fumeurs (Geisha event on 26th, Dinner 5PM)

Points forts

Bain à remous privé
Air conditionné
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Bain à remous à l'eau de source
Sèche-cheveux
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, non-fumeurs (with Open-air Onsen Bath, Breakfast)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Supérieure, non-fumeurs (with Open-air Onsen Bath, Breakfast)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(57 avis)

Points forts

Bain à remous privé
Air conditionné
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Bain à remous à l'eau de source
Sèche-cheveux
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, non-fumeurs (Futons are provided from 3rd guests)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Supérieure, non-fumeurs (Futons are provided from 3rd guests)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(17 avis)

Points forts

Bain à remous privé
Air conditionné
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Bain à remous à l'eau de source
Sèche-cheveux
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, non-fumeurs (OpenAirBath, Kaiseki (Yuzen)@7.30-8pm)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Supérieure, non-fumeurs (OpenAirBath, Kaiseki (Yuzen)@7.30-8pm)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Bain à remous privé
Air conditionné
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Bain à remous à l'eau de source
Sèche-cheveux
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, non-fumeurs (Open Air Bath, Kaiseki (Yuzen) @5-6pm)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Supérieure, non-fumeurs (Open Air Bath, Kaiseki (Yuzen) @5-6pm)

Points forts

Bain à remous privé
Air conditionné
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Bain à remous à l'eau de source
Sèche-cheveux
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, non-fumeurs (Teppan Yaki Dinner@5pm, outdoor bath)

Chambre Supérieure, non-fumeurs (Teppan Yaki Dinner@5pm, outdoor bath) | 1 chambre, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Supérieure, non-fumeurs (Teppan Yaki Dinner@5pm, outdoor bath)

9,2 sur 10
Merveilleux
(10 avis)

Points forts

Bain à remous privé
Air conditionné
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Bain à remous à l'eau de source
Sèche-cheveux
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, non-fumeurs (Futons are provided from 3rd guests)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Supérieure, non-fumeurs (Futons are provided from 3rd guests)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)

Points forts

Bain à remous privé
Air conditionné
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Bain à remous à l'eau de source
Sèche-cheveux
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place

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Bain public

Hakone Retreat Före

Sengokuhara
  • Spa
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
9.2 sur 10, Merveilleux, 363 avis
Le nouveau prix est de 175 €
29 juil. - 30 juil.
Hakone Retreat Före
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À propos du quartier

Carte
1297 Ninotaira, Hakone, Kanagawa, 250-0407

À proximité

  • Complexe aquatique Hakone Kowakien Yunessun - 2 min à pied - 0.2 km
  • Musée en plein air de Hakone - 15 min à pied - 1.3 km
  • Funitel de Hakone - 7 min en voiture - 5.3 km
  • Sanctuaire de Hakone - 7 min en voiture - 7.7 km
  • Lac Ashi - 8 min en voiture - 8.0 km

Comment se déplacer

  • Gare de Hakone Miyanoshita - 3 min en voiture
  • Gare de Kowakidani - 15 min à pied
  • Aéroport de Tokyo Haneda (HND) - 84 min en voiture

Restaurants

  • ‪The Hakone Open-Air Museum Café - ‬2 min en voiture
  • ‪GORA BREWERY & GRILL - ‬3 min en voiture
  • ‪手打ち蕎麦金春 - ‬13 min à pied
  • ‪ラウンジ花影 - ‬19 min à pied
  • ‪箱根飲茶楼 - ‬16 min à pied

À propos de cet hébergement

Hakone Kowakien TEN-YU

Ryokan de luxe à proximité de Complexe aquatique Hakone Kowakien Yunessun
Situé à deux pas des emblématiques Okada Museum of Art et Musée en plein air de Hakone, l'hébergement Hakone Kowakien TEN-YU propose une source d'eau chaude minérale en intérieur (onsen), une terrasse et un jardin. 2 sources chaudes en intérieur et un sauna vous promettent des moments de pure détente et, cerise sur le gâteau, vous pourrez en plus vous offrir un massage, un soin corporel ou un soin du visage. Le restaurant sur place, Geihinkan(Steak), propose le dîner. Diverses prestations sont à la disposition des clients, comme le Wi-Fi gratuit dans les chambres et un bar.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Parking en libre-service gratuit
  • Sources chaudes sur place, réception ouverte 24 h/24 et journaux gratuits
  • Personnel polyglotte, ascenseur et hébergement non-fumeurs
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le petit déjeuner, le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 150 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un bain à remous privé et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Chaise haute, baignoire pour bébé et vaisselle pour enfants
  • Baignoire d'eau douce, bidet et articles de toilette gratuits
  • Télévision LCD 50 pouces avec chaînes numériques
  • Garde-robe ou placard, réfrigérateur et lits bébé

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, japonais et coréen

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Chambre Standard, salle de bains commune (Kaiseki dinner,Japanese Twin,no Bath) | Équipements de la chambre

Hakone Kowakien Mikawaya Ryokan

  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
9.4 sur 10, Exceptionnel, 172 avis
Le nouveau prix est de 316 €
31 juil. - 1 août
Hakone Kowakien Mikawaya Ryokan

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Geihinkan(Steak)
  • Kihinkan(sobakaiseki)

Activités

  • 2 sources chaudes en intérieur/en plein air
  • Sauna

Pour les familles

  • Baignoire pour bébé
  • Chaise haute
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Lit bébé (en supplément)
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Vaisselle pour enfants

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Guides touristiques
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • 2 sources chaudes en intérieur
  • 2 sources chaudes en intérieur/en plein air
  • 2 sources chaudes en plein air
  • Bain public accessible de 05 h 00 à minuit
  • Massage
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Source d’eau chaude minérale publique en intérieur (onsen)
  • Source d’eau chaude minérale publique en plein air (onsen)
  • Sources chaudes accessibles de 05 h 00 à minuit
  • Yukata (peignoir japonais)
  • Zones hommes et femmes séparées pour les bains publics

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Personnel pratiquant la langue des signes

Plus

  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé (en supplément)
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire d’eau de source
  • Bidet
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 50 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Des futons japonais sont fournis en fonction du nombre d'adultes ayant réservé. Les lits ne sont pas compris dans le tarif de la chambre pour les enfants de 5 ans et moins.
Si vous avez réservé une formule demi-pension, veuillez vous enregistrer avant 16 h 30 si vous comptez dîner sur place le jour de votre arrivée.
Si vous êtes soumis à un régime spécial ou souffrez d’allergies alimentaires, veuillez contacter l’hébergement à l’avance.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 3300.0 JPY par séjour

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 150.00 JPY par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 13 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Les repas des forfaits Demi-pension ne sont pas compris dans le tarif de la chambre pour les enfants de 5 ans et moins. Pour les enfants âgés de 2 à 5 ans, un supplément de 3 000 JPY par jour et par enfant s'applique pour les repas. Pour les enfants de 2 ans et moins, les clients doivent apporter leurs propres repas.

Options en supplément

  • Lit-bébé : 3300.0 JPY par séjour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver l'accès aux installations sanitaires publiques
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Cet établissement propose un menu pour les enfants de 3 à 6 ans. Des suppléments peuvent être facturés.

Nous devons aussi mentionner…

Heures d'ouverture des sources thermales : de 05 h 00 à minuit
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le gouvernement japonais exige que tous les visiteurs internationaux donnent leur numéro de passeport et leur nationalité lorsqu'ils s'enregistrent dans un hébergement hôtelier (auberge, hôtel, motel, etc.). Les propriétaires des hébergements doivent également photocopier les passeports des clients et les archiver.
Les personnes tatouées n’ont pas le droit d’accéder aux installations de baignade publiques disponibles sur place
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hakone Kowakien TEN-YU Inn
Kowakien TEN-YU Inn
Kowakien TEN-YU
Hakone Kowakien TEN YU
Hakone Kowakien TEN YU
Hakone Kowakien TEN-YU Ryokan
Hakone Kowakien TEN-YU Hakone
Hakone Kowakien TEN-YU Ryokan Hakone

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Hakone Kowakien TEN-YU ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hakone Kowakien TEN-YU ?

À partir du 26 juil. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hakone Kowakien TEN-YU le 19 août 2025 commencent à 353,25 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Hakone Kowakien TEN-YU ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hakone Kowakien TEN-YU ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hakone Kowakien TEN-YU ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement Hakone Kowakien TEN-YU ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de Ninohira, ce ryokan chic se trouve à moins de 5 minutes à pied de Okada Museum of Art et Complexe aquatique Hakone Kowakien Yunessun. Également à 3 km de distance : Musée en plein air de Hakone et Cerisiers en fleurs le long de la rivière Hayakawa à Miyagino. Gare de Kowakidani est à 15 minutes à pied et Gare de Hakone Gora est à 22 minutes.

Avis sur l’hébergement Hakone Kowakien TEN-YU

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1243 avis sur 1518.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 181 avis sur 1518.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 51 avis sur 1518.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 21 avis sur 1518.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 1518.

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect !
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Gabriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Stephanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fabulous setup. Highly recommend it. Definitely a 4 star hotel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Rob

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ten-yu is a gorgeous hotel to stay at. The rooms are immaculate, the mountain views are incredible with some of the most beautiful sunrises I’ve ever seen, the food was pretty good, and the onsens were amazing. Getting around to lake ashi or Hakone was extremely easy also using public bus system which stops right in front of the hotel
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Steven

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hakone Kowakien TEN-YU delivered exactly the kind of “only-in-Japan” immersion we were hoping for—arriving to find yukata waiting in the room, then wearing them to both dinner and breakfast made the whole ryokan experience feel authentic and fun. The entire property has a spa-like calm: steam rising from the open-air onsen, pine trees framing every window, and soft koto music in the halls. Staff were gracious to the last detail, guiding us through the kaiseki meal and making sure even our brief one-night stay ran smoothly. My only real regret is that we couldn’t stay longer; TEN-YU is the kind of place where you instantly relax and wish you’d booked another day just to soak, stroll, and repeat.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Ka Ming

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
環境幽靜，服務很好，大堂職員主動有禮。迎賓館鐵板燒食物精緻美味，廚師介紹及廚藝一流。溫泉樂樂設施很齊全，適合老中青活動，唯地磚/防滑墊很刺腳，路天位置亦很盪腳，可改善一下。
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Lauren

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very relaxing, even with a small baby. The bed was hard but the room was nice over all.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great facilities, relaxing views, well maintained, clean. The breakfast could be improved I can see they placed 70% of the same dinner food. Very few options for internationals.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Deepthi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing experience with Ten-yu. We spent a few hours in the attached water park and enjoyed the private onset in the balcony. Free ice cream, tea and snacks in lobby was an added bonus. No need to even pack a bag- clothes, night dresses and all toiletries were complimentary.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

angran

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is all good
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Cecile

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved the onsen experience. We had never done it before and they had a “lesson” for onsen etiquette which was helpful. It was very clean and relaxing. It was nice to have a free ice cream every day after bathing at the onsen, and fun to walk around the property in our hotel robes. The only issue we had was 2 little kids running around and talking loudly in the onsen bath area which was disruptive, but not the hotel’s fault.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

London

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property, however if you’re planning to book it for romantic getaway, this is not the place. Hot springs pool is men and woman separately and nude which would be helpful to know prior to arrival maybe somewhere in the description of the hotel property or rules ,as well as whole property has only separate beds on the bedroom. Beautiful but not for couples .
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Brian

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice staff. Buffet was excellent
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Shahrokh, SEATTLE

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful setting, spa, and food.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Claudio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We’ll be back!
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Hiroaki

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
大浴場、部屋の露天風呂、どちらも最高でした! 食事のバイキングも豪華でした! サ―ビスのアイスクリームとドリンクも種類が豊富でした! 次は紅葉の時期に行きたいです!!
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Octavio, Ciudad de Mexico

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Service is excellent. Rooms are very clean, comfortable, and spacious. And for the kids they offer free ice cream.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Carina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved my stay and can not wait to go back.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

6/10 Satisfaisant

SHARON

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
I booked a room, stating 2 adults, 2 children, but when I arrived at the property I was informed I needed to pay for the 2 children with a separate fee. Unexpected, but not a big deal. However, the room was not equipped for 4 people. I had to call to get sheets for the futon bed, towels and slippers. Staff was very slow to check in- took a long time for unknown reasons. Not friendly
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Diana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
What a beautiful, relaxing place to stay. The buffet was very delicious. The onsen was heaven. We had our own tub on the balcony that was a dream. The shuttle stops frequently and can take you quite far, and can get you connected to the trains. They have free coffee and ice cream that my kids were obsessed with. Connected to a nice market and a water park. Breathtaking views!
Séjour de 1 nuit en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Zirou

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There were some dirty spots in the room.. and hotel charged me rate for 2 people even though I showed up as 1. It was my mistake but it would be nice to put me in a nicer room given they went ahead charge 2 meals for 1 person. Amenities were not that impressive either. Won’t be coming back.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

AYAKO

Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Francisco Javier

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel está hermoso! Las habitaciones super amplias y limpias. El onsen privado es increíble despues de un día cansado, me quedaría ahí en cada visita a Hakone.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Elaina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful Onsen resort. The services and team were courteous and professional.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Shuta

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2025