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Hôte professionnel

Aura Tachibana

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Services d’affaires
  • Bar
Le prix actuel est de 263 €.
24 mars - 25 mars

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambres sur 14

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Tradition (Japanese Style)

Chambre Tradition (Japanese Style) | Coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées, Wi-Fi gratuit

Chambre Tradition (Japanese Style)

  • Vue sur la montagne
  • 40 m²
  • 6 personnes
  • 6 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux (w/Private Open-airBath only13yrsAbove)

Chambre avec lits jumeaux (w/Private Open-airBath only13yrsAbove) | Coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées, Wi-Fi gratuit

Chambre avec lits jumeaux (w/Private Open-airBath only13yrsAbove)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur la montagne
  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, non-fumeurs (w/Private Open-airBath Only13yrsAbove)

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, non-fumeurs (w/Private Open-airBath Only13yrsAbove) | Coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées, Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, non-fumeurs (w/Private Open-airBath Only13yrsAbove)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la montagne
  • 47 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, non-fumeurs (JP Western,Open-air Bath Only13yrsABV)

Suite, non-fumeurs (JP Western,Open-air Bath Only13yrsABV) | Coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées, Wi-Fi gratuit

Suite, non-fumeurs (JP Western,Open-air Bath Only13yrsABV)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(12 avis)
  • Vue sur la montagne
  • 58 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, non-fumeurs (Japanese Twin Room)

Chambre, non-fumeurs (Japanese Twin Room) | Coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées, Wi-Fi gratuit

Chambre, non-fumeurs (Japanese Twin Room)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • Vue sur la montagne
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits 1 place et 3 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Japanese Standard Room Non Smoking

Coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées, Wi-Fi gratuit

Japanese Standard Room Non Smoking

  • 6 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Twin With Open-air Bath Non-Smoking

Coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées, Wi-Fi gratuit

Deluxe Twin With Open-air Bath Non-Smoking

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Japanese-Western Style Room With Open-air Bath Non Smoking

Salle de bain | Articles de toilette gratuits, chaussons

Japanese-Western Style Room With Open-air Bath Non Smoking

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Twin With Open-air Bath Non Smoking

Coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées, Wi-Fi gratuit

Twin With Open-air Bath Non Smoking

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Japanese-Style Room With Twin Non-Smoking

Articles de toilette gratuits, chaussons

Japanese-Style Room With Twin Non-Smoking

  • 5 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : [Adults Only] Luxury Tower,special Room With Open-air Bath, Dinner Served From 18:00/Japanese Dinner

Coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées, Wi-Fi gratuit

[Adults Only] Luxury Tower,special Room With Open-air Bath, Dinner Served From 18:00/Japanese Dinner

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Top Floor Japanese-Western Style Room With Open-air Bath Non Smoking

Coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées, Wi-Fi gratuit

Top Floor Japanese-Western Style Room With Open-air Bath Non Smoking

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Top Floor Twin Room With Open-air Bath Non Smoking

Coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées, Wi-Fi gratuit

Top Floor Twin Room With Open-air Bath Non Smoking

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Top Floor Deluxe Twin Room With Open-air Bath Non Smoking

Coffres-forts dans les chambres, chambres insonorisées, Wi-Fi gratuit

Top Floor Deluxe Twin Room With Open-air Bath Non Smoking

  • 2 personnes
Mod logo
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À propos du quartier

C’est dans le quartier Yumoto à Hakone que vous trouverez Aura Tachibana. Les célèbres Sources d'eau chaude d'Hakone et Complexe aquatique Hakone Kowakien Yunessun valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Parc national de Fuji-Hakone-Izu et Lac Ashi. Les agréables Musée du jouet de Hakone et Musée d'histoire naturelle Kanagawa Prefectural Museum of Natural History méritent aussi une visite. Consultez notre guide de voyage sur Hakone
Carte
Yumoto 574, Hakone, Kanagawa-ken, 250-0311

À proximité

  • Hakone Hot Springs showing a house
    Sources d'eau chaude d'Hakone
    1 min à pied - 0.0 km
  • 神奈川県立恩賜箱根公園の「疎林の広場」より望む芦ノ湖、箱根外輪山、富士山
    Parc national de Fuji-Hakone-Izu
    1 min à pied - 0.0 km
  • Temple Shōgen-ji
    1 min à pied - 0.2 km
  • Cascade de Tamadare
    6 min à pied - 0.5 km
  • Sanctuaire Gyokuren
    7 min à pied - 0.6 km

Comment se déplacer

  • Gare de Hakone-Yumoto - 10 min à pied
  • Gare de Kowakidani - 11 min en voiture
  • Aéroport de Tokyo Haneda (HND) - 104 min en voiture

Restaurants

  • はつ花そば 本店
    6 min à pied
  • 茶のちもと
    5 min à pied
  • 箱根てゑらみす
    9 min à pied
  • 箱根浪漫亭湯本店
    6 min à pied
  • 山そば
    8 min à pied

À propos de cet hébergement

Aura Tachibana

Hôtel chic à proximité de Sources d'eau chaude d'Hakone
Une source d'eau chaude minérale en intérieur (onsen), une terrasse et un jardin ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Aura Tachibana. Cet hébergement vous promet un moment 100 % zen avec un sauna. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une bibliothèque et un bar.
Autres petits plus :
  • Parking en libre-service gratuit
  • Navette gratuite au départ de la gare, sources chaudes sur place et service de conciergerie
  • Coffre-fort à la réception, salle de banquet et ascenseur
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Aura Tachibana disposent d'atouts comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que d'autres services et équipements, au nombre desquels l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Bidet, ensemble douche/baignoire et articles de toilette gratuits

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Suite, vue fleuve (Taikan No 509 JP-Western) | Couette en duvet d'oie, articles gratuits dans le mini-bar
Hotel Kajikaso
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
8.8 sur 10, Excellent, 330 avis
Hotel Kajikaso
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis la gare
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 2 restaurants
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Kaze no Yakata
  • Mori no Yakata

Activités

  • Bibliothèque
  • Sauna
  • Sources chaudes

Pour les familles

  • Chambres insonorisées

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Espace de conférence

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • Source d’eau chaude minérale publique en intérieur (onsen)
  • Source d’eau chaude minérale publique en plein air (onsen)
  • Sources chaudes
  • Yukata (peignoir japonais)
  • Zones hommes et femmes séparées pour les bains publics

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Un supplément est prévu en cas d’arrivée entre 10 h 00 et 11 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis la gare. Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Si vous avez réservé un niveau tarifaire Demi-pension et que vous voulez dîner au sein de l'établissement, veuillez arriver avant 18 h 00.
Cet hébergement ne propose pas de repas végétariens ni halal. Par ailleurs, il n’est généralement pas possible d’adapter les repas à des restrictions alimentaires. Si vous souffrez d’allergies alimentaires, veuillez contacter l’hébergement à l’avance.
Veuillez contacter l'établissement à l'avance pour réserver un yukata et un service ou équipement.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 150.00 JPY par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Un supplément est prévu en cas d’arrivée entre 10 h 00 et 11 h 00
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Le gouvernement japonais exige que tous les visiteurs internationaux donnent leur numéro de passeport et leur nationalité lorsqu'ils s'enregistrent dans un hébergement hôtelier (auberge, hôtel, motel, etc.). Les propriétaires des hébergements doivent également photocopier les passeports des clients et les archiver.
Remarque : certains hébergements interdisent aux personnes tatouées d’accéder aux installations de baignade publiques disponibles sur place

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Aura Tachibana Inn Hakone
Aura Tachibana Inn
Aura Tachibana Hakone
Aura Tachibana
Aura Tachibana Hotel Hakone-Machi
Aura Tachibana Hotel Hakone
Aura Tachibana Hotel
Aura Tachibana Hotel
Aura Tachibana Hakone
Aura Tachibana Hotel Hakone

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Aura Tachibana ?

À partir du 20 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Aura Tachibana le 24 mars 2026 commencent à 263 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Aura Tachibana ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00. L’arrivée tardive est disponible de 10 h 00 à 11 h 00 moyennant un supplément.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Aura Tachibana ?

Le départ a lieu à 10 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel du quartier de Yumoto se trouve à seulement quelques pas des sites comme Sources d'eau chaude d'Hakone et Temple Shōgen-ji, de quoi profiter au mieux de votre séjour ! Temple Sōun-ji et Cascade de Tamadare se trouvent également à moins de 10 minutes. Gare de Hakone-Yumoto est à 10 minutes à pied.

Avis

Avis sur l’hébergement Aura Tachibana

8,8

Excellent

9,0

Propreté

8,4

Emplacement

9,2

Personnel et service

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 226 avis sur 400.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 122 avis sur 400.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 31 avis sur 400.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 400.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 400.

Avis

10/10 Excellent

Stéphanie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel propre, personnel très gentil. Repas et petit déjeuner japonais complet et bon pour ceux qui aiment manger japonais. Le seul bémol est qu’on aurait souhaité avoir plus d’informations en amont sur les transferts en bus lors de notre arrivée car nous sommes montés sous la pluie avec nos bagages et 2 enfants.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

SIMON

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Yusuf

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very friendly and kind. The breakfast was really a top notch. The onsen in the balcony was amazing. The hotel is huge. There was nothing to complain.
Séjour de 1 nuit en mars 2026

10/10 Excellent

Carlie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was 10/10. Amazing experience that I will never forget. Make sure you do half board because the food is phenomenal.
Séjour de 2 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

NAKAMURA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
客室は清潔感があって スタッフさんも とっても親切でした。
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

としや

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
個室露天風呂最高でした。 従業員の対応も素晴らしく宿泊して良かったです。
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Richard, Lakeville

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome time.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

KING TEEN

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The service is excellent. Thank you for your courtesy.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and nice Ryokan.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

れお

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
綺麗なお部屋、丁寧なサービス、とても美味しいご飯。クリスマスに泊まらせていただきましたが最高でした！ ありがとうございましたまた宿泊したいです！
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Sally

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
This is gorgeous hotel. The staff are so kind, courteous and attentive. My room was spacious, with comfortable bed, stunning mountain views, and of course the Japanese heated toilet seat which is a luxury! The food was delicious. I ate both breakfast and dinner in the hotel restaurant and every little dish was so fresh, interesting and served like beautiful art. The onsen baths are wonderful and relaxing and I enjoyed the sauna as well. Short 10 min walk to the little town center and train station. I liked being away from the shopping street. I felt so taken care of and would definitely stay here again.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Wen

Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Robin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The hardware and service form a comfortable and relaxa feeling during the staying.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

シンイチ

Séjour de 1 nuit en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Frida

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Bernadette

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very professional staff and very knowledgeable
Private bath with a view
Dessert
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

2/10 Horrible

Daniel

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
⭐☆☆☆☆ Stay away — serious hygiene issue I stayed at Aura Tachibana recently and ended up with dozens of bed bug bites all over my arms and legs. The room looked fine at first, but by the next morning I was covered in itchy red marks. I had to move to another hotel and buy medication to treat the bites. I’ve reported this to management and hope they take immediate action to address it, but until there’s confirmation that the rooms have been properly treated, I strongly recommend avoiding this place. It was an awful experience and ruined part of my trip.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

bo seon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The service was truly exceptional and of the highest standard. Staff themselves bring the quality of service top-notch on your table, you can experience what is meant to be the Japanese service is. Highly recommended.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Cassandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Utrolig kjekt med privat Onsen på balkongen med flott utsikt over Hakone Maten er fantastisk, om du liker sjømat. Var mye rå fisk servert, som ikke var mulig å velge vekk
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Philip

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We stayed for one night at Aura Tachibana, and our arrival from Osaka was unfortunately delayed by 3 hours due to a tsunami but we informed the hotel ahead of time and they were very accommodating. The kaiseki dinner was amazing, so much food and beautifully presented. It was served in the restaurant (not in the rooms) with a lovely view of the mountains. Our room had a private onsen which was great to have
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

4/10 Médiocre

Louis, Auckland

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Don't be fooled by other good reviews, the hotel is very dated and service was sub-par. We stayed for two nights in a luxury tower deluxe twin room with an open air bath (private onsen). For the price of this hotel, we expected alot more than we recieved. Our room was nice enough, however was musty, the shower head was broken and everything looked as though it needed to be renovated. The staff were unable to accommodate our meal change requests as my partner is pregnant, this was very disappointing. Even after having requested not having raw fish for my partner, it still came out with dinner and breakfast the next day. On the food, everything was presented nicely however presentation cannot suffice for bland food. We thought the dining experience would have been much more enjoyable. The staff didn't speak very good English, yes, I know we are in Japan and don't mean to sound like a Karen, but for the price of the hotel, a few staff members who speak sufficient English would be beneficial and would offer a better service to their guests. This hotel was almost too conformative and staff didn't not seem willing to accommodate our requests. We would not recommend this hotel, spend your hard earned money elsewhere. However to end on a positive note, the hotel is located only a 10-15 minute walk from Hakone-Yumoto station, so good location. Definitely book a taxi or shuttle bus to the accomodation if you have heavy luggage as there is a steep hike involved.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Mayuresh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel booking included half board. We requested our special needs and we were extremely happy with the meal preparation and presentation. The public bath/onsen was good and so was the private onsen in the room. The transportation was timely and staff even helped us to load and unload our luggage. Overall very happy with stay and will recommend this hotel to the guests who want to experience upscale japanese hotel experience.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Maria de Fatima

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Serviço extraordinário
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

ミチオ

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ゆっくり過ごすことができるお宿でした。 外国人スタッフの対応も素晴らしかったです。 また利用したいと思います。
Séjour de 1 nuit en août 2025