Piscine extérieure
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Avis sur Avani Hai Phong Harbour View Hotel

4 out of 5
Avani Hai Phong Harbour View Hotel
12 Tran Phu Street, Hai Phong

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 53 avis sur 148." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 68 avis sur 148." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 19 avis sur 148." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 148." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 148." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

RICHMOND

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Réponse de Martin le 4 déc. 2019
Dear RICHMOND, Thank you for the excellent rating.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Would not stay there again
No warm welcome from the reception staff No presentation of the hotel, breakfast time, amenities, fitness etc. Two single bed given at first instead of one doublebed room originally booked (for a couple)
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Réponse de Martin le 28 mai 2018
Dear anonymous reviewer, We are saddened to hear that you would not return. Our team mostly caters to business guests and does a hotel orientation. For sure they would have done the same for you. Unfortunately can we not always follow all bedding requests and we hope that the problem resolution has been to your satisfaction. Wishing you a save onward journey on your Vietnam exploration and if you decide to return to Hai Phong we hope to see you again for an improved experience. Warmest regards, Martin Platta General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confort et qualité en tout point
Avons beaucoup apprécié notre bref séjour dans cet établissement.
Réponse de GM - Avani Hai Phong Harbout View Hotel le 16 mars 2016
Dear Anonymous, Thank you for sharing with us your kind comments and we are glad we were able to make your stay a comfortable one. We look forward in welcoming you back in the future. Warm regards Matthew Fryar General Manager

6/10 Satisfaisant

Claude, Lyon

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pas un hôtel 4 étoiles
Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles à l'exception du prix. Dans plein d'hôtels 3 étoiles au Viet Nam, le service et l'accueil étaient bien meilleur, que ce soit à la réception ou au service de concierge (inexistant). L'accès internet est payant (14$ par jour) et exhorbitant. Bref, pour un prix inférieur, il est probable de trouver aussi bien sinon mieux en terme de service dans d'autres hôtels de la ville.

10/10 Excellent

Tiffany

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Dan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel keep up the spirit and Western style mixed with Asian hospitality. We visited first time in 2008 and its still very good! Breakfast is good for both Westerners and Asians. Good restaurants and bar!
Séjour de 5 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Yuichi

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Per

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Frederik Van den Borre, General Manager le 4 oct. 2023
Dear Per,Thank you for staying with us once again. I regret to see that your stay with us was not up to your expectations, however. We will be reaching out to you separately via the email we have on file to learn more about the shortcomings of this stay. Warm regards,Frederik Van den BorreGeneral Manager

8/10 Bien

Per

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Frederik Van den Borre / GM le 4 juil. 2023
Dear Per,thank you for leaving a review on your time at our hotel! We are looking forward to welcoming you back in the near future.Warm regards,Frederik Van den BorreGeneral Manager

10/10 Excellent

Mamoru

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
とくにはありません。
Réponse de Frederik Van den Borre / GM le 22 déc. 2022
Dear Marmoru,thank you for leaving a 5/5 review. We are happy that you enjoyed your stay with us & are looking forward to welcoming you back to Avani Hai Phong Harbour View.Warm regards,Frederik Van den BorreGeneral Manager

10/10 Excellent

JONGWOOK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Vu Linh le 26 mai 2022
Dear Mr. Jongwook, Thank you very much for your rating. Best regards, Ms. Vu Linh Executive Assistant Manager

8/10 Bien

Jun

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Vu Linh le 26 mai 2022
Dear Mr. Jun, Thank you very much for your rating. Best regards, Ms. Vu Linh Executive Assistant Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
close to shipping area, the bar and food was also excellent , the gym
Séjour de 5 nuits en février 2020

8/10 Bien

Christoph, Düsseldorf

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel. In walking distance to the main places. Clean and friendly staff.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Martin le 6 févr. 2020
Dear Christoph, Thank you for the feedback. We are glad you have enjoyed your stay. Best regards,

10/10 Excellent

Alfred

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Martin le 6 févr. 2020
Dear Alfred, Thank you for the feedback. We are glad you have enjoyed your stay. Best regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
시설은 다소 오래된 편이고 싱글 침대 폭 사이즈가 작아 불편했으나, 직원들의 친절도나 청결상태는 매우 양호하였습니다.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Martin le 12 janv. 2020
Dear Guest, Thank you for your feedback.

4/10 Médiocre

Per Andreas

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gammelt hotell
Gammelt og slitt hotell, betjeningen kunne vært litt mer lydhør, resturang & mat god, svømmebasseng kun sol om formiddag ( besøk i Desember )
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Martin le 18 déc. 2019
Dear Andreas, Thank you for your feedback. Warmest regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
さまざまな面で行き届いたサービスが施されています。
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Martin le 18 déc. 2019
Dear Guest, Thank you for the excellent feedback. Best regards

10/10 Excellent

Roland

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Martin le 18 déc. 2019
Dear Roland, Thank you for the excellent feedback. Best regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Avani Haiphong
I enjoyed me stay at Avani Haiphong. Room was comfortable and breakfast was very good with plenty of choice.
Séjour de 5 nuits en novembre 2019
Réponse de Martin le 2 déc. 2019
Dear Guest, Thank you for your feedback. Hope to see you again.

10/10 Excellent

MASAHIDE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Martin le 25 nov. 2019
Dear MASAHIDE, Thank you for your excellent feedback. Best regards, Martin

8/10 Bien

Minoru

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Martin le 3 nov. 2019
Dear Minoru, Thank you for your rating. Best regards

10/10 Excellent

Alex

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recommend
Always good hotel and good service mind. Recommend
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Martin le 9 oct. 2019
Dear Alex, Thank you for staying with Avani Hai Phong Harbour View! We are happy you had a good stay with us and hope to see you again. Warmest regards, Martin

6/10 Satisfaisant

SEONG GWAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
위치 good. 방음 bad
위치는 너무 좋고 호텔도 깨끗했는데 방음이 너무 안됩니다
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Martin le 9 oct. 2019
Dear SEONG GWAN, Thank you for sharing your feedback. We hope to welcome you again for an improved stay experience. Warmest regards, Martin

10/10 Excellent

Morten

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rent og pent god service , kan anbefales
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Martin le 5 août 2019
Dear Morten, Thank you very much for the excellent feedback. We hope to welcome you again if you pass by Hai Phong again. Warmest regards, Martin Platta General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
2泊お世話になりました。着いたとたん、○○さんですね、と到着を待ってくれてました。ハイフォンは都会なので、リゾート感のあるホテルはあまりないかと思います。ここもビジネス客がたくさん来るところですが、私達観光客にも非常に優しく丁寧に受け入れてくれた気がします。屋外プールも小柄ながらありました。日本人ビジネスマンが多数来るところみたいです。 レセプションではハロン湾クルーズの相談や、ハノイへの移動の相談にも時間を惜しむことなく対応して頂き助かりました。英語のリスニングの苦手な私達にも丁寧に説明をしてもらったと思います。 紹介されたハロン湾ツアーも非常にいいガイドさん付きだったし、ハノイまでのタクシーも固定金額での予約だったのでドライバーとの交渉もなく楽でした。ハイフォンでは有名なタクシー会社でリムジンではないけど、充分いいトヨタ車でした。 なかなかハイフォンに行く機会はないけど、また泊まりたいホテルです。ありがとうございました。
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Martin le 5 août 2019
Dear Guest, Thank you for the detailed feedback of your stay with us. We are glad to read that you have enjoyed your stay and the tour that was organized through our team. We hope to see you again! Warmest regards, Martin Platta General Manager

4/10 Médiocre

Jinni

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Its really bad. Hotel is old with no amenities and room service. Even the massage service is very bad. The masseur cant understand or speak English.
Séjour de 3 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Renske

Les points forts : Propreté et personnel et service
Average
We were there for one night so didn’t experience the hotel or area that much.
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Martin le 27 avr. 2019
Dear Renske, Thank you for your feedback. Warmest regards

8/10 Bien

SHU-FEN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de Martin le 9 avr. 2019
Dear SHU-FEN, Thank you for your rating! Warmest regards, Martin

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
하이퐁에서 그나마 좋아요
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Martin le 30 avr. 2019
Dear Guest, We are happy that you liked it here and are looking forward to welcoming you again. Warmest regards, Martin

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
予想していた通りだった
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de Martin le 30 avr. 2019
Dear Guest, We are happy that you liked it here and are looking forward to welcoming you again. Warmest regards, Martin

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
좋습니다
하이퐁에서는 나름 괜찮은 호텔 중 1곳
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Martin le 1 avr. 2019
Dear Guest, Thank you for the excellent feedback. We hope to welcome you back again soon. Warmest regards, Martin

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de Martin le 16 mars 2019
Dear traveller, thank you for your excellent rating. Warmest regards, Martin

10/10 Excellent

Kelvin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cosy hotel that appeals to all
Warm welcome upon arrival at the hotel with personalized welcome note being placed in the room. Wifi is stable with remarkable speed. Rooms are spacious and Beds are very comfortable. Breakfast starts early with a wide variety of choices. This is a booking for 4 rooms with the request for queen beds however only 2 rooms were provided with queen beds with the other 2 being twin beds. Option was offered to combine the twin beds but practically not viable or logical. That would be the only lacking in the stay for this hotel.
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Martin le 26 févr. 2019
Dear Kelvin, Thank you for your feedback. We are glad to hear that you have enjoyed your stay. With many business travelers we can unfortunately not always fulfill all bedding requests. Sincerest apologies. We wish a pleasant onward journey. Warmest regards, Martin

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Martin le 2 avr. 2019
Dear Guest, Thank you for sharing your excellent feedback. We look forward to welcoming you back. Best regards, Martin

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Martin le 2 avr. 2019
Dear Guest, Thank you for your rating. Warmest regards, Martin

8/10 Bien

Ivar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2019
Réponse de Martin le 5 févr. 2019
Dear Ivar, Thank you for the rating. Best regards, Martin

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en janvier 2019
Réponse de Hotel management le 8 janv. 2019
Dear guest, Thank you so much for rating us. Warmest regards,

10/10 Excellent

INHO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
아바니 호텔 하이퐁
베트남이 두 번째인데, 고풍스런 느낌의 오래된 고성같은 리조트의 느낌이네요. 호텔 전반의 서비스 및 프런트도 친절했고 좋았습니다. 대신 좀 오래 되어서 화장실등의 시설 개선은 필요할 듯합니다. 100점 만점에 95점이요
Séjour de 3 nuits en novembre 2018
Réponse de Martin le 22 déc. 2018
Dear INHO, Thank you for your nice feedback. See you again. Warmest regards, Martin

10/10 Excellent

chihjungchihjung

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
very comfortable, clean, and staff is friendly
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de Martin le 27 oct. 2018
Dear chihjungchihjung, Thank you for the excellent feedback. We hope to see you again at Avani here in Hai Phong. Warmest regards, Martin

8/10 Bien

Thomas, Halberstadt

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Angenehmes Hotel für einen Kurzaufenthalt. Sauberes , gut ausgestattetes Zimmer , sehr gutes Frühstück.
Séjour de 6 nuits en octobre 2018
Réponse de Martin le 25 oct. 2018
Hallo Thomas, Vielen Dank fuer Ihr Kommentar. Auf ein Wiedersehen. Beste Gruesse, Martin

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Martin le 18 oct. 2018
Dear Guest, Thank you for the excellent rating. Hope to welcome you back again. Warmest regards, Martin

10/10 Excellent

chen yochanan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Martin le 17 oct. 2018
Dear chen yochanan, Thank you for your excellent feedback. Warmest regards, Martin

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely hotel with rustic settings
The rooms are much better in comparison to the posted photos. Rooms are big and spacious. Staffs has been friendly with good command of English.
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de Martin le 17 oct. 2018
Dear Guest, Thank you for the excellent feedback. Warmest regards, Martin

8/10 Bien

KENSUKE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
快適なビジネスホテル
ビジネス目的で訪問しましたが、必要にして、十分な設備と快適さです。会議場も使用しましたが、大変快適でした。
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Martin le 8 oct. 2018
Dear KENSUKE, Thank you for your feedback. Glad to hear taht you have had a good stay and meeting here at AVANI Hai Phong. Warmest regards, Martin Platta General Manager

6/10 Satisfaisant

Sylvia, Toronto

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
The hotel name is very misleading. It includes harbour view but there is absolutely no harbour view at all. Apparently they changed the location of the hotel. I paid a pretty high price expecting a harbour view but was disappointed. The hotel did have an excellent breakfast buffet though.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Martin le 2 oct. 2018
Dear Sylvia, Thank you for your feedback. We are happy that you enjoyed our breakfast buffet. Just recently we added a healthy corner and will increase the spread by more local ingredients. The name and location of this property has not been changed since 1998 when it started operating as a hotel. I am unsure where you have received the information of a location change. But we understand the name can be confusing and therefore avoid any room view description besides city view for some. We will be reviewing your comments along with other feedback that we receive to ensure that we can continuously improve our services and guest satisfaction. Once again thank you for sharing your feedback and we wish you a pleasant onward journey. Warmest regards, Martin

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Duong Do - Executive Assistant Manager le 14 sept. 2018
Dear Anonymous sender, Thank you very much for taking time to rate us. I hope your next visit to Hai Phong; we maybe able to meet and please share your experience more details to help us get improved. Warmest regards,

10/10 Excellent

TAKA, 横浜

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2018
Réponse de Duong Do - EAM le 6 sept. 2018
Dear TAKA Thank you so much for your good rating about us. Hope to see you soon, Warmest regards,

10/10 Excellent

Cheryl

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The hotel was very comfortable and I had a very good stay.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Martin le 27 août 2018
Dear Cheryl, Thank you for staying with and sharing your feedback. We are happy that you had a good time and look forward to welcoming you back again. Warmest regards, Martin

10/10 Excellent

Cheryl

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The stay was very comfortable very good hotel
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Martin le 27 août 2018
Dear Cheryl, Thank you for your feedback. Glad you had a good time. Warmest regards, Martin