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Avis sur State Line Inn

2.5 out of 5
State Line Inn
18221 Mason Dixon Rd, Hagerstown, MD

Avis

5,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 27 avis sur 143." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 27 avis sur 143." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 24 avis sur 143." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 27 avis sur 143." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 38 avis sur 143." "

5,6/10

Propreté

6,2/10

Personnel et service

5,4/10

Équipements

5,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,2/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lits confortables
Ce ne sépara pas un souvenir inoubliable !

8/10 Bien

Bobbie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A decent place to sleep
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Bobbie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good buy
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Bharat le 9 mai 2024
Bobbie, Thank you for your wonderful comment. We look forward to hosting you soon.

4/10 Médiocre

Steve

Room smells of cigarettes and musk, cigarette holes in the blanket, walls have seen better days, and when we had to modify our reservation the front desk person was a rude. Overall, for the price it worthwhile.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Bharat le 9 mai 2024
Steve, We apologize for the inconvenience caused by the issues you encountered during your stay, and we'll address them promptly. Your feedback is valuable, and we're glad to hear you found value in our pricing despite these challenges.

10/10 Excellent

Bobbie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A good place off of the radar to sleep, have a little fun, it hang with friends and family. Nice in between spot! Great restaurant next door!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Bharat le 9 mai 2024
Bobbie, We're thrilled to hear you had a great time with us and enjoyed our convenient location next to a great restaurant!

4/10 Médiocre

Jon

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No TV only one trash can shower didn't work ran out of tp glad I brought my own
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Bharat le 9 mai 2024
Jon, We apologize for the inconveniences you experienced during your stay. Your feedback is valuable to us, and we'll work diligently to address these issues to ensure a more comfortable experience for our guests in the future.

10/10 Excellent

Bobbie

Les points forts : Propreté
Good
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Bharat le 9 mai 2024
Bobbie, We are glad to host you. See you again.

8/10 Bien

Bobbie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good buy
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Bharat le 19 avr. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Bobbie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Bharat le 19 avr. 2024
Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

Bobbie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is a very good place to have some privacy for the most part, rooms will surprise you.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Bharat le 19 avr. 2024
Bobbie, We're pleased to hear that you found our place to offer privacy and that our rooms exceeded your expectations. Thank you for your positive feedback!

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Bharat le 19 avr. 2024
Thank you for staying with us.

8/10 Bien

Allana

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Bharat le 26 févr. 2024
Thank you for staying with us.

4/10 Médiocre

Andrew

Voyage en groupe
Les points faibles : Équipements
but it wouldn’t have mattered, the whole property smelled like cigarettes
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Bharat le 1 févr. 2024
Andrew, We apologize for any inconvenience caused by the smell of cigarettes. Your feedback is important, and we will address this issue promptly. Thank you for bringing it to our attention.

6/10 Satisfaisant

Andrew

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté
Good for the price.
For the price of the room, things were fine, minus how dirty the floor was, our feet were black quite quickly. The TV remote was missing and it looked like the microwave was removed from the room.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Bharat le 31 déc. 2023
Andrew, We truly apologize for the inconveniences you had during your stay and I will be sure to address this with management for future stays.

10/10 Excellent

Jason

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Bharat le 31 déc. 2023
Jason, Thanks for staying with us.

8/10 Bien

Charles

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The management were polite and courteous. But certain amenities like laundry and iron, property had but were out of service..
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Bharat le 31 déc. 2023
Charles, We value your business and appreciate your feedback. Thank you.

10/10 Excellent

Charles

Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great for overnight stay Hot shower get a good night's sleep
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Bharat le 31 déc. 2023
Charles, thank you for the great review! We’re so happy you loved your experience and can’t wait to have you back for your next Visit. Until then, we’re here if you need anything.

8/10 Bien

Charles

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Quiet and decent for overnight get some rest hot shower back on the road. Lengthy stay, laundry no, iron, no, guest services no, very inexpensive.....YES
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Bharat le 31 déc. 2023
Charles, Thank you for sharing your experience in regards to your recent stay with us. We value your comments. Thank you again!

10/10 Excellent

charles

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Bharat le 31 déc. 2023
Charles, Thank you for staying with us.

2/10 Horrible

Naomi

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
The receptionist was extremely rude upon check in . Told me I couldn’t come back and they would charge extra money if I didn’t leave the room clean. That’s what housekeepers are for and I’ve never had complaints at any other hotels.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Bharat le 31 déc. 2023
Naomi, We truly apologize for the inconveniences you had during your stay and I will be sure to address this with management for future stays.

10/10 Excellent

Sergiy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Bharat le 31 déc. 2023
Sergiy, Thank you for staying with us.

4/10 Médiocre

Oppor

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not
Réponse de Bharat le 26 févr. 2024
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

charles

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Little hide da way, hot shower peace a!nd quiet!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de B le 30 nov. 2023
Thanks for the awesome review, Charles! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon. Cheers!

10/10 Excellent

Malvin Ryan

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nearby Hagerstown Md. close to the business region
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de B le 30 nov. 2023
Malvin, Wonderful to hear that you enjoyed your stay. Thank you for your feedback and hope to see you again soon!

2/10 Horrible

Emily

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel had phones in the rooms, but none worked and the hotel manager would not let you use the phone in the office.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de B le 30 nov. 2023
Emily, Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

10/10 Excellent

Aaron

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de B le 11 déc. 2023
Aaron, Thank you for staying with us.

6/10 Satisfaisant

Sharri

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de B le 30 nov. 2023
Thank you for staying with us.

2/10 Horrible

Ileana

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
First of all, I gave a one star because I was unable to rate them with negative one star. Our stay was uncomfortable and unhealthy. I'll explain why. They gave us a smoking room istead of a non smoking one. You can smell and see the hallway wirh cigarette smoke all day long- not so good for people with allergies and asthma. Also, the staff entered the room leaving the bed a mess one day and another day the shower curtain dirty. To be clear, I do not think it was the cleaning lady it was other saff member. I even reported the bathroom door has a big hole at the bottom. They knew about it but did not fix it. The shower curtain looks like it was taken down and cleaned their shoes with it. In addition, two days the key card did not worked at all. We needed to get new ones. I was unable to sleep there at all. Worst experience ever. I DO NOT recommend this place even if they pay me. Do not waste your money and time. Even Super 8 or MicroHotel is a better choice.
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de B le 30 nov. 2023
I apologize on behalf of everyone at State Line Inn. Please know that your situation was an exception. As you can see on other reviews, we are known for taking ownership and caring deeply about our customers. We can’t fix the past but you have my personal commitment to improve the way our staff serves every customer. Until then, please accept my sincerest apologies on behalf of everyone on the team.

2/10 Horrible

Steve

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de B le 30 nov. 2023
Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

Shar

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de B le 30 nov. 2023
Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

Shar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de B le 30 nov. 2023
Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

Ruben

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Most places this cheap there is a catch, usually it is the area being unsafe. I don't get that feeling here, I don't feel like I have to look over my shoulder at all. And frankly, the check in staff and the maintenance staff they have on hand here were really decent towards the checking in Customers. Worth laying your head here, especially for the price. No it's NOT a Hilton, but still fairly SAFE & decent for the low price. Plenty nearby regarding food etc
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de B le 30 nov. 2023
Ruben, Thank you for giving us a try and glad you had good experience. It’s always great to see such nice compliments coming in. Hope to see you soon.

10/10 Excellent

Tim

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Clean and friendly
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

2/10 Horrible

jumae

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing no good
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Deana, Callaway

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was clean!
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Bret le 12 juil. 2023
Deana, We are so grateful for your kind words. Thanks for sharing your review with us and the community.

6/10 Satisfaisant

Christina

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Bret le 6 juil. 2023
Thanks for staying with us.

8/10 Bien

Philip

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Brett le 27 juin 2023
Philip, Thanks for staying with us.

10/10 Excellent

Sheena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Due to unforeseen circumstances, my stay was longer than expected. The staff was very accommodating and flexible with my arrangements.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Barry le 21 juin 2023
Sheena, Wonderful to hear that you enjoyed your stay. Thank you for your feedback and hope to see you again soon!

8/10 Bien

Shakir

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Bret le 12 juil. 2023
Shakir,Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

Sheena

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Barry le 21 juin 2023
Sheena, Thanks for staying with us.

6/10 Satisfaisant

David

Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Brett le 16 juin 2023
David, Thank you for staying with us.

6/10 Satisfaisant

Thomas

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Brett le 13 juin 2023
Thanks for staying with us.

2/10 Horrible

Hunter

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Brett le 27 juin 2023
Thanks for staying with us.

4/10 Médiocre

Philip

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a pretty low class place. Good for a cheap stay off highway but really pretty shabby.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Brett le 13 juin 2023
Philip, We are truly sorry for not meeting your expectations while staying with us here at our Motel.

8/10 Bien

Roger

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Brett le 13 juin 2023
Thanks for staying with us.

10/10 Excellent

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quick checkin. Staff was friendly and helpful
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Brett le 13 juin 2023
Nicole, Wonderful to hear that you enjoyed your stay. Thank you for your feedback and hope to see you again soon!

4/10 Médiocre

Sherry

Voyage en groupe
My bathroom was dirty especially the bathtub and it was hardly any toilet paper I had to go out in the car and get some of my own there was no trash can in the room. I couldn't connect to the Wi-Fi and neither could my boyfriend. I left early out of disgust. I may return in the morning briefly. I doubt I stay here very often.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Brett le 13 juin 2023
Sherry, We truly apologize for the inconveniences you had during your stay. I would like to know what room number that was so we can address those issues.

6/10 Satisfaisant

Barbara

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Brett le 13 juin 2023
Thanks for staying with us.

10/10 Excellent

Colt

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de bp le 16 mai 2023
Thank you for staying with us:

6/10 Satisfaisant

Paul

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
We were just stopping for the night traveling through this place was very affordable reasonably good condition clean and the staff were friendly. The bed could have been more comfortable but was okay. The facilities are older but they were clean.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de bp le 16 mai 2023
Thank you for staying with us: