Avis
6,4
7,2/10
Propreté
7,2/10
Personnel et service
5,8/10
Équipements
6,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Avis
Voyage en famille
10 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Mina le 24 juil. 2019
Thank you for the review. We appreciate you staying with us and hope to see you again in the future.
6/10 Satisfaisant
Erick Ouellet, Sainte-Martine
14 janv. 2014
Les points faibles : Confort de la chambre
O.K. For the price
Erick Ouellet
8/10 Bien
Isabelle
26 févr. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon rapport qualité - prix
Isabelle
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
19 août 2020
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de mina le 8 oct. 2020
Thank you for the review. We appreciate you staying with us and hope to see you again in the future
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
10 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de mina le 11 août 2020
Thank you for the review. We appreciate you staying with us and hope to see you again in the future
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
2 août 2020
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de Mina le 4 août 2020
While I am sorry that you did not enjoy your trip, there are a few things I'd like to mention. First, I'd like to address the problem with getting a two bed- room. This is due to the pandemic, we do not rent rooms until we wait a few days and conduct proper disinfection of the room. We did not have a room with one bed and graciously gave you a room with 2 beds at the price of a room with 1 bed. The rooms are cleaned with extra care and checked by the owners due to the COVID outbreak and did not have a smell until after your visit. Perhaps this was a result of trying to troubleshoot the toilet problem rather than calling us for assistance. In addition, upon examining the room we found that the toilet that was previously working was now with a broken cap and not in working condition. Per policy as mentioned in the paper every customer is asked to sign, if there is any damage to the property in the room we are able to charge a fee for damages, which we courteously waived. We have not received any complaints regarding the refrigerator, AC or the bed as they are all new and in working condition. We examined all three of these after this post to verify and everything seems to be in working order/comfortable. As for being checked in outside, we do this as a safety precaution as we cannot verify proper quarantine measures of our guests. This process ensures that one customer does not come into contact with anything another customer has touched. Although we diligently clean all surfaces, this intervention is meant as an additional safety measure for you as the customer. Lastly, two out of the three phone numbers listed are mobile numbers and we did not receive a call from you. As always, we do our best in our efforts to serve you while being safe amidst this pandemic. However, I apologize for your dissatisfaction with our service.
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en famille
3 juil. 2020
Les points faibles : Confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
2/10 Horrible
Petra
15 mai 2020
Petra
Séjour de 3 nuits en mai 2020
Réponse de mina le 28 mai 2020
Thank you for the review. We appreciate you staying with us and hope to see you again in the future
8/10 Bien
Voyageur vérifié
8 déc. 2019
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de mina le 9 déc. 2019
Thank you for the review. We appreciate you staying with us and hope to see you again in the future
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
Voyage en couple
29 nov. 2019
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de mina le 30 nov. 2019
Thank you for the review. We appreciate you staying with us and hope to see you again in the future
8/10 Bien
JamesY., Enfield
Voyage en couple
3 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
JamesY.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de mina le 3 nov. 2019
Thank you for the review. We appreciate you staying with us and hope to see you again in the futur
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
23 oct. 2019
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
Réponse de mina le 23 oct. 2019
Thank you for the review. We appreciate you staying with us and hope to see you again in the futur
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
21 oct. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de mina le 21 oct. 2019
Thank you for the review. We appreciate you staying with us and hope to see you again in the futur
8/10 Bien
Voyageur vérifié
15 oct. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de mina le 15 oct. 2019
Thank you for the review. We appreciate you staying with us and hope to see you again in the future
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
7 oct. 2019
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de mina le 7 oct. 2019
Thank you for the review. We appreciate you staying with us and hope to see you again in the future
8/10 Bien
Voyageur vérifié
23 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de mina le 23 sept. 2019
Thank you for the review. We appreciate you staying with us and hope to see you again in the future
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
21 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de mina le 21 sept. 2019
Thank you for the review. We appreciate you staying with us and hope to see you again in the future
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
6 sept. 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
3 sept. 2019
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de mina le 3 sept. 2019
All guest feedback is appreciated. We apologize for the cleanliness issues you encountered during your recent stay. Your comments have been forwarded to the entire team so we can improve for our future guests. Given another opportunity, we'd be eager to deliver the comfortable experience you deserve.
8/10 Bien
Kerri, Boston
Voyage en famille, Voyage d’affaires
2 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kerri
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de mina le 2 sept. 2019
Thank you for the review. We appreciate you staying with us and hope to see you again in the future
8/10 Bien
Voyageur vérifié
2 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de mina le 2 sept. 2019
hank you for the review. We appreciate you staying with us and hope to see you again in the future
8/10 Bien
Mary
30 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Mary
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de mina le 31 août 2019
Thank you for the review. We appreciate you staying with us and hope to see you again in the future
6/10 Satisfaisant
Tina
26 août 2019
Tina
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de mina le 27 août 2019
Thank you for the review. We appreciate you staying with us and hope to see you again in the future
10/10 Excellent
Ian
23 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ian
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de mina le 23 août 2019
Thank you for the review. We appreciate you staying with us and hope to see you again in the future.
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
20 août 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de mina le 20 août 2019
Thank you for the review. We appreciate you staying with us and hope to see you again in the future.
8/10 Bien
Jan
12 août 2019
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Jan
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de mina le 13 août 2019
Thank you for the review. We appreciate you staying with us and hope to see you again in the future.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
11 août 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
11 août 2019
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de mina le 23 août 2019
hank you for the review. We appreciate you staying with us and hope to see you again in the future.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
11 août 2019
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de mina le 13 août 2019
Thank you for the review. We appreciate you staying with us and hope to see you again in the future.
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
5 août 2019
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Very poor
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2019
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
29 juil. 2019
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Cleaning Improvements needed
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Guest Relations le 3 août 2019
All guest feedback is appreciated.
We apologize for the cleanliness issues you encountered during your recent stay. Your comments have been forwarded to the entire team so we can improve for our future guests.
Given another opportunity, we'd be eager to deliver the comfortable experience you deserve.
4/10 Médiocre
Kim
29 juil. 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cockroaches at the knights inn
Kim
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Guest Relations le 2 août 2019
Dear Kim,
We're always proud to welcome back familiar faces, and we sincerely apologize that your recent stay was not aligned with the high standard you've come to expect from us. As our front desk team mentioned, the property is serviced regularly by pest control, so your comments are surprising. However, we have asked them to make an extra trip out just to ensure everything is as it should be. In the future, we'd be honored if you allowed us another chance to regain your trust in us.
6/10 Satisfaisant
Sj
21 juil. 2019
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Sj
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Mina le 24 juil. 2019
Thank you for the review. We appreciate you staying with us. We have rooms only have two rooms with full sized beds the rest all have two queen sized beds. I'm not sure where this misunderstanding took place, however, in the future feel free to call us after making a reservation to see which room was booked. We do have trash cans outside in the corner across from a room, however, no one has had an issue with that as there is a good distance in between the trash cans and the room. But again feel free to call us and request a different room and we will make every effort to give you a different room. We hope to see you again in the future.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
18 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Mina le 24 juil. 2019
Thank you very much for your review. We apologize for the noise from the air conditioning, we will be sure to check on that and see if there is anyway to fix the issue. We hope that you come stay with us again in the future.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
14 juil. 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Mina le 24 juil. 2019
Thank you for the review. We appreciate you staying with us and hope to see you again in the future.
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
2 juil. 2019
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juin 2019
Réponse de Mina le 24 juil. 2019
Thank you for the review. We appreciate you staying with us and hope to see you again in the future.
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
Voyage en couple
30 juin 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Guest Relations le 6 juil. 2019
Providing clean and comfortable rooms is important to our staff, so it is unfortunate that our accommodations did not meet your standards in quality. On behalf of our team, we apologize for the odor, and any other inconvenience you may have experienced while you were with us. Housekeeping will be aware of the oversight in cleanliness you experienced, so we can improve in this manner, and provide an even better service to future guests. That being said, we have no intention of misleading our patrons and apologize for any misconceptions you may have had, as the pictures on our website are of our property. Should you have any further questions about your reservation, we encourage correspondence with the site in which you booked, as we have limited control over third-party bookings. Next time you're in town, we'd love for another chance to provide you with the quality accommodations you expect.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
24 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Clean, neat and friendly.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Mina le 24 juil. 2019
Thank you for the review. We appreciate you staying with us. We make every effort to provide good customer service as well as keep everything clean and renovate as we can. We hope to see you again in the future.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
22 juin 2019
Les points forts : Personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Mina le 24 juil. 2019
Thank you for the review. We appreciate you staying with us and hope to see you again in the future.
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
12 juin 2019
Les points faibles : Personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Mina le 24 juil. 2019
Thank you for the review. We appreciate you staying with us and hope to see you again in the future.
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
12 juin 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de Mina le 24 juil. 2019
Thank you for the review. We appreciate you staying with us and hope to see you again in the future.
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en couple
10 juin 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Mina le 24 juil. 2019
Thank you for the review. We appreciate you staying with us. We make every effort to change out any all things that are nonfunctional in the rooms. We replace all blankets when found to be torn in the rooms. All of our lamps are checked as well, we have a main switch that turns on one lamps and the rest can be turned on manually by turning a switch. However, we appreciate the feedback and will continue to make changes to our rooms.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
9 juin 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Mina le 24 juil. 2019
Thank you for the review. We appreciate you staying with us and hope to see you again in the future.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
8 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Mina le 24 juil. 2019
Thank you for the review. We appreciate you staying with us. We apologize for the clothing item left in your room, we were not made aware of this. Staff puts in every effort to remove any all items from previous customers and will try to remain cautious regarding this in the future. We hope to see you again in the future.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
4 juin 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de Mina le 24 juil. 2019
Thank you for the review. We appreciate you staying with us and hope to see you again in the future.
6/10 Satisfaisant
Rfh
Voyage en famille
2 juin 2019
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rfh
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Mina le 24 juil. 2019
Thank you for the review. We appreciate you staying with us and hope to see you again in the future. The hotel is family run and we are always on the premises, even if we are away from the office at times. We inform and provide all guests at check-in a number to call at anytime if something is needed. Again, we hope to see you in the future
8/10 Bien
Paula
28 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Paula
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Mina le 24 juil. 2019
Thank you for the review. We appreciate you staying with us and hope to see you again in the future.
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
28 mai 2019
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de Mina le 24 juil. 2019
Thank you for the review. We do offer lower prices if staying for multiple days. However, our prices do rise during our peak times. We appreciate you staying with us and hope to see you on the future.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille, Voyage d’affaires
20 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2019
2/10 Horrible
Voyageur vérifié
19 mai 2019
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2019