Chambre Double Exécutive | Vue de la chambre
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Avis sur City Bay Palace Hotel

3 out of 5
City Bay Palace Hotel
156 Le Thanh Tong Str Bach Dang Ha Long, Quang Ninh, Ha Long, Quang Ninh Province

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 40 avis sur 102." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 42 avis sur 102." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 102." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 102." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 102." "

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

9,6/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

ELISABETH

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Klaxons
Environnement Très bruyant ++++++
Séjour de 1 nuit en février 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en juillet 2018
Réponse de ha luong le 22 août 2018
thank you for your review

8/10 Bien

Roland

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de ha luong le 2 août 2018
Thank you for your review

8/10 Bien

Louis David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
Réponse de ha luong le 24 janv. 2018
Thank you for your vote

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Coin sympa
L’hôtel est très bien, mais les services proposés comme taxi ou excursions sont surfacturés . . . les chambres sont propres assez petites mais confortables seul bémol la faible isolation phonique comme presque partout hélas... les rideaux occultant ne suffisent pas à faire le noir quand le jour se lève à 5h du mat ;-) petit déjeuner très bien sauf les jus... attention l'embarcadère pour le tour de la Baie est à 21km env. 10E de taxi ... mais le coin est plus sympa ici, on peut trouver restau avec serveurs et nœuds pap. ou fastfood ou restaurant de rue... c'est le contraire de l'Espagne, on mange très tôt.

10/10 Excellent

LN, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bien
hôtel très bien placé si vous avez une croisière qui part de hon gai, ce qui était notre cas. Nous sommes allés à l'embarcadère à pied (environ 20 minutes). La chambre était propre et calme, le petit déjeuner royal.

10/10 Excellent

Etienne-Catherine, Montpellier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Très bon accueil et réponse aux diverses questions posees

8/10 Bien

hava , paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jolie chambre et jolie vue sur la baie d'halong néanmoins pas grand chose aux alentours (restaurants, boutiques ...)

10/10 Excellent

anne, avignon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super
juste parfait exepté quon a tenté de nous charger une bouteille deau non consommée peu importe beau cadre; tres bon personnel

10/10 Excellent

Fern, Québec

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour et personnel avenant.
Nous avons visité le marché de nuit avant de se rendre sur notre jonke privée pour une merveilleuse croisiėre sur la Baie d'Halong. Nous sommes enchantés.

8/10 Bien

Hélène B, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité prix
Les chambres sont belles et propres, plutôt confortables même si les lits sont assez durs. Le personnel ne demande qu'à aider (et a même retardé notre Check Out pour nous arranger) mais l'anglais est approximatif et la compréhension pas toujours facile. En août, la ville ne vit pas vraiment, personne dans les rues alentours. Très bon rapport qualité prix tout de même!

10/10 Excellent

shiruji43

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
すぐ横にハロン市場があり、イカのすり身の天ぷらチャームックが美味しかったです。
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Tram

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff so nice the rooms are clean
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Vaithianathan

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Ann Ha Van

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Đỗ Thanh Thúy le 19 juil. 2023
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ tại khách sạn. Hẹn quý khách một ngày gần nhất.

2/10 Horrible

Shaun William

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Noise all day and all night long
Noisiest hotel I have stayed in ever.Outdoor market nearby sets up at 4.45 every morning, people shouting, cars snd bikes constantly hooting horns.The 3rd night the market set up was 3am.The single glazed windows that have broken locks and do not close properly do help help the noise. Forget about the "Free Breakfast" fruit juice, limited fruit and eggs fried untill inedible with bread and butter served in a bleak cold restaurant. The noise is allday long.
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de City bay Palace Hotel le 23 janv. 2023
Dear Mr Shaun William!We are very sorry for the problems you have encountered during your stay at our hotel.Because the hotel is located right at the central market, it is impossible to avoid the noise that people bring! However, we were not able to respond in a timely manner. If we knew you were having these troubles, we would have changed you to a quieter room.As for breakfast, on the days he stayed, we served a set menu, so that more or less affected the quality of the breakfasts.Once again, we are very sorry for the inconvenience you have experienced. Hoping for your understanding. We will pay attention and learn more in the process of serving customers.On the occasion of the Vietnamese traditional New Year, I wish you and your family a lot of health, luck and success!Best regards!

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice hotel just old but very clean and good service
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de City Bay Palace Hotel le 7 janv. 2023
Dear Mr Richard!Thank you for trusting and choosing City Bay Palace as the destination for this journey. We appreciate the good reviews you have given us. Wishing you a lot of health, joy and happiness always!Best regards!

10/10 Excellent

SARBOJIT

Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de ngocquynh le 28 oct. 2022
Thank you for choosing our hotel!We look forward to welcoming you in the near future. Have a nice day!

8/10 Bien

TOMOO

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de ngocquynh le 7 août 2022
Thanks for your review. Hope to see you again in one day!

8/10 Bien

SuJin

Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de ngocquynh le 5 août 2022
Thanks for your review. Have a nice day!

10/10 Excellent

Dayna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
love the hotel! they spoke great english. the room was so clean. the area was so convenient! would recommend two bed rooms if you want a larger room! We loved it!! would definitely recommend
Séjour de 3 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Giang

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sạch sẽ, tiện nghi và nhân viên rất thân thiện. Rất trung tâm Thành phố, ngay phía trước của chợ Hạ long, rất tiện di chuyển. Giá cả cực kỳ ổn. Nếu quay lại Hạ Long chắc chắn sẽ quay lại ks này.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

Palle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice and friendly hotel
Friendly staff and a quiet place away from the vibrant city. Shuttle bus to the city centre.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Hai Ngan le 10 févr. 2020
Thank you so much for choosing our hotel and give us sincere comment. We will try our best to meet our customer's need. Thank you so much !

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best hotel I stayed at during my Vietnam trip. My room is on the 9th floor and I have the best view of Ha Long Bay. The staff is extremely polite. The hotel is also close to Poem Mountain (Nui Bai Tho) and Ha Long Market. There’s a Circle K opened 24h right across from the hotel too.
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Hai Ngan le 10 févr. 2020
Thank you so much for choosing our hotel and give us sincere comment. We will try our best to meet our customer's need. Thank you so much !

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice, spacious, good breakfast hotel. It's in front of a local market and shopping mall where you can buy foods. I like to stay in this hotel.
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Sale Dept le 21 janv. 2020
Thank you so much for your sincere comment!

6/10 Satisfaisant

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de City Bay Palace le 14 janv. 2020
Cảm ơn quý khách rất nhiều khi đã lựa chọn khách sạn của chúng tôi. Những đóng góp của quý vị là động lực để chúng tôi cố gắng hơn mỗi ngày. Chúc quý khách luôn luôn hạnh phúc và gặp được nhiều niềm vui. Xin chân thành cảm ơn!

10/10 Excellent

FREDDIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
over all very recommended
my stay is very comfortable location is very close to shopping and food store
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Ms Ngoc le 16 oct. 2019
Thank you very much

10/10 Excellent

George

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel with great view of Ha Long Bay
My wife and I stayed in this hotel the night before our Ha Long Bay cruise and were pleasantly surprised by the nice view we had of the edge of Ha Long Bay. We were glad we chose this hotel. On our cruise we had, of course, great pictures of beautiful Ha Long Bay, but this hotel had the best pictures on land of Ha Long Bay. One group of mountains is very close to the area where this hotel is located in. Picture 45 of 136 here on Hotels.com shows a view from the 14th (top) floor terrace of City Bay Palace (next to their very small gym). The room was nice and clean, and we enjoyed their breakfast buffet. There is a nice park (5 to 10 minute walk) next to the sea that is worth checking out for some good pictures also. This location is about 10 km away from Tuan Chau Island where many of the cruises leave from, so we had to pay for a taxi ride to take us there the day of our cruise (250k vd). I decided I wanted to see Ha Long Bay for longer than just a day or 1 night, so we came from Hanoi a day early and felt glad we did.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Ms Ngoc le 16 oct. 2019
Thank you for your comment

8/10 Bien

SHEE LAI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de Ms Ngoc le 16 oct. 2019
Thank you for your stay

6/10 Satisfaisant

NAMHO

가격대비 쾌적하고 좋았습니다.
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de Ms Ngọc le 19 janv. 2020
thank you for your staying We will try our best to fix our faul.

10/10 Excellent

PIRESKANG, KEDAH, MALAYSIA

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall the hotel is in good condition & it is very near to Mount Poem. The staff are very nice & friendly. They help me to book a van for my journey to Hanoi with a reasonable price and it does save my time & money.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Ms Ngoc le 19 janv. 2020
thank you for your staying We hope, can see you again when you come back ha long

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Overall experience I would like to commend Mr Anh, Hotel Supervisor,
Séjour de 5 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Thanh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de ha luong le 2 janv. 2019
thank you for your review

6/10 Satisfaisant

Katrin

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Helt ok, men ikke verdt pengene.
Ganske mye støy fra trafikken ute, kunne ikke ha vindu åpent. Rommet var ganske lite. Greit utvalg til frokost. Sentral beliggelse rett ved det store markedet. Ikke så fornøyd med at nøkkelkortene sluttet å virke lenge før utsjekk. De ringte fra resepsjonen i 11.15 tiden for å høre om jeg skulle sjekke ut, aldri opplevd noe slikt før, syns det var ufint.
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de ha luong le 2 janv. 2019
Thank you for your review. We will try our best to fix it.

8/10 Bien

Cecilia, Uppsala

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fint hotell I en hel ny stad.Det byggs overallt.
Hotellet var helt ok. Enda naktdelen var att det lag ganska langt fran hamnen. Mycket billigt och det ingick frukost.Taxi fran hamnen till stan 10-15 dollar.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de ha luong le 26 déc. 2018
Thank you for your review

10/10 Excellent

Truls

Nice and Easy:)
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de ha luong le 27 nov. 2018
Thank you for your review

8/10 Bien

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JS Ha Long bay 2018
Staff were courteous. Service was completely Ye. Facility was good. Location was perfect especially if you’re on the 7th floor or higher. Enjoyable place to stay at. I rate the hotel 4.0.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de ha luong le 19 nov. 2018
Thank you for your review

10/10 Excellent

Anderson

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Trip to Ha Long Bay
The best hotel in Ha Long Bay but one thing need to do is “ pillows + pillowcases “ were smelling so bad. Anyway highly recommend
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de ha luong le 30 sept. 2018
We are so sorry for our mistake. We will try our best to fix it as soon as possible. Thank you for staying with us

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
lovely hotel.
I cannot praise the Hotel and staff any higher, it, and they were so helpful, a touch of class!
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de ha luong le 30 sept. 2018
thanks you for your review

10/10 Excellent

henrik

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bra
Riktigt nära till bai tho annars finns de inget förutom pizza hat
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de ha luong le 22 août 2018
thank you for your review

8/10 Bien

Kristin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hyggelig og vennlig
Veldig hyggelig og hjelpsomme ansatte. Fin standard på rom og lobby, men beliggenheten oppleves skitten og grå.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de ha luong le 3 août 2018
Thank you for your review

10/10 Excellent

Cesar Antonio

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Todo muy bien Un poco de problema Con el tema de conseguir taxi a través del hotel, pero al final se resolvió
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de ha luong le 2 août 2018
Thank you for your review

8/10 Bien

Cuong

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de ha luong le 2 août 2018
Thank you for your review

8/10 Bien

Mike

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gym is small only one machine to work on
Hotel is nice bed is comfortable location is great. But cleaning peoples don’t fill up the snack bar and the gym is small with one machine to work on it’s a disappointment for me.
Séjour de 6 nuits en juin 2018
Réponse de ha luong le 14 juin 2018
We are so thankful for your review and apologize for our mistake. We will try our best to fix it

10/10 Excellent

Ken

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2018
Réponse de ha luong le 2 juin 2018
Thank you for your reviewing

6/10 Satisfaisant

Yoshihiro

Les points forts : Propreté
まあまあだが、狭い　
サービス、設備等それなりに合格でしたが、とにかく狭い。MAX３人部屋に無理やり４人押し込めた感じです。朝食も一般的です。
Réponse de ha luong le 9 avr. 2018
Thank you for your review

8/10 Bien

aage

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
aage
Bra hotell , god frokost, ryddig og rent, god service og gode senger
Réponse de ha luong le 3 avr. 2018
Thank you for your review

10/10 Excellent

Chiraret

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de ha luong le 23 févr. 2018
thank you for your score

8/10 Bien

Marie, Graz

Top Lage
Der Service war ok, Englisch konnte man allerdings nur das Nötigste. Obwohl das Hotel ein Nichtraucher-Hotel war, roch es im Zimmer, als wäre jahrelang dort geraucht worden. Die Lage war dafür top - gleich ums Eck des Markts.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
Réponse de ha luong le 1 févr. 2018
thank you for your review

8/10 Bien

tracy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely hotel
Three days in halong bay. Front desk arranged boat trip for us that was fabulous. Lovely hotel but not a lot to do on night times no nice restaurants near by
Séjour de 4 nuits en janvier 2018
Réponse de Ha Luong le 20 janv. 2018
Thank you for your reviews