Independent Collection à Gwent

"Nous sommes un peu déçus… l’hôtel est en fait attenant au manoir et non dans le manoir. Nos chambres n’étaient pas très propres (draps salis, rideaux déchirés, trace de nourriture présente sur la moquette) mais spacieux (les enfants avaient leur propre chambre attenante). La piscine est un peu vieillotte. Le personnel est discret, poli mais un peu trop détaché des besoins des clients."

"L'accueil et le service pourrait être améliorés. Il y a très peu d'options pour déjeuner et dîner aux alentours, et sans pouvoir se déplacer en voiture, les repas sont très répétitifs mais aussi chers. Dommage qu'il n'y ait pas de service de restauration sur place ou, au moins, un petit réfrigérateur dans la chambre. C'est un hôtel de bon standing, propre mais à ce tarif, un petit réfrigérateur devrait être installé de base dans les chambres. De plus, le téléviseur était un modèle ancien et de taille réduite... On espère mieux pour ce type d'hôtel et ce tarif. Dommage. "