Façade de l’hébergement
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Avis sur La Inmaculada

3.5 out of 5
La Inmaculada
14 Calle 7-88 Zona 10, Guatemala City, Guatemala

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 267 avis sur 418." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 112 avis sur 418." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 25 avis sur 418." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 418." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 418." "

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Annick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Service impeccable!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 1 mars 2024
Dear AnnickThank you for the time taken to rate our service, your comments are important and valuable to us.

8/10 Bien

Daniel

Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de La Inmaculada Hotel le 4 déc. 2023
Estimado DanielGracias por el tiempo tomado en calificar nuestro servicio, sus comentarios son importantes y valiosos para nosotros.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de La Inmaculada Hotel le 24 févr. 2020
Estimado (a) huésped. Muchas gracias por elegir La Inmaculada Hotel para su visita a Ciudad de Guatemala. Agradecemos la puntuación brindada a nuestro hotel, esperamos nos visite de nuevo. Saludos cordiales,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service courtois , navette de l’aeroport à l’hotel à l’heure
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Joey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Carl

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place. Clean. Great breakfast terrace with a view. Central location, quiet street.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Fernando

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Muy bien todo, creó que deberian renovar el moviliario
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Duvis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place and price
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Edgar, La Puente

Did not stayed.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 20 mai 2024
Estimado EdgarGracias por el tiempo tomado en calificar nuestro servicio. Sus comentarios son importantes y valiosos para nosotros.

4/10 Médiocre

Ruilin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No interest in the room at all; gave me the wrong room key and then let me wait in the dark for ten minutes to change the room; no room upgrade at all; terrible guest service
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 19 mai 2024
Dear RuilinThank you for the time taken to rate our service, your comments are important and valuable to us, in this way you help us create better experiences. We are sorry for any incident you experienced during your stay, unfortunately there was a General Power Outage in the area, we worked hard to resolve it soon that same day!

6/10 Satisfaisant

Alejandro

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Serios problemas con el internet. La cobertura no era uniforme y la última noche se tuvo un problema con la energía.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 10 mai 2024
Estimado AlejandroGracias por el tiempo tomado en calificar nuestro servicio, lamentamos los incidentes qué surgieron derivado al problema de la empresa eléctrica, esperamos poder compensar en una futura oportunidad, ya que nuestro principal principal objetivo es brindar un servicio de calidad enfocado en la satisfacción y confort de los huespedes.

10/10 Excellent

Kenneth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great modern hotel near Oakland Mall and great restaurants
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 19 mai 2024
Dear KennethThank you for the time taken to rate our service, your comments are important and valuable to us, in this way you help us create better experiences.

10/10 Excellent

Iván Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente opción de hospedaje
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 5 mai 2024
Estimado IvanGracias por el tiempo tomado en calificar nuestro servicio, sus comentarios son importantes y valiosos para nosotros.

10/10 Excellent

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very Tranquil
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 29 avr. 2024
Dear JulieThank you for the time taken to rate our service, your comments are important and valuable to us.

8/10 Bien

MARIA CRISTINA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en avril 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 27 avr. 2024
Estimada María CristinaGracias por el tiempo tomado en calificar nuestro servicio, sus comentarios son importantes y valiosos para nosotros.

8/10 Bien

MARIA DE LOURDES, Rocklin

Voyage en couple
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel rooms are indeed attractive and spacious, offering a comfortable stay. However, the service experienced was somewhat lacking, with instances of miscommunication between the receptionist and other staff members. Despite being entitled to VIP benefits through Expedia, there was confusion regarding complimentary beverages. While the receptionist mentioned these perks, we did not receive coupons and had to clarify the situation with the restaurant staff ourselves. Unfortunately, this led to unexpected charges due to discrepancies in what was communicated. Additionally, there were oversights such as forgetting to arrange our transportation, resulting in a rush to the airport. These lapses in service were disappointing and not reflective of the hotel's standards. Furthermore, there was a noticeable unpleasant odor in the room, particularly in the bathroom, necessitating the closure of doors and opening of windows. Navigating through the city with rideshare services like Uber proved challenging during peak traffic hours, with many drivers canceling trips. This resulted in wasted time and frustration, highlighting the importance of planning outings during off-peak times and seeking recommendations from the front desk. On a positive note, amenities such as the TV, air conditioning, and food quality were commendable. The breakfast offered was satisfying, and the ambiance of the dining area was pleasant. Despite the shortcomings, these positive aspects added value to the ov
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 25 avr. 2024
Dear MaríaThank you for the time taken to rate our service, your comments are important and valuable to us, in this way you help us create better experiences, we regret any incident that you may have experienced during your stay, we will do an in-depth review so that you do not happens again, the satisfaction of our guests is a priority at "La Inmaculada Hotel"

10/10 Excellent

Joseph

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 22 avr. 2024
Dear Joseph Thank you for the time taken to rate our service, your comments are important and valuable to us, in this way you help us create better experiences.

10/10 Excellent

Ornella

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The personel of the hotel are friendly and helpfull.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 18 avr. 2024
Dear Ornella Thank you for taking the time to rate our service, your comments are important and valuable to us.

10/10 Excellent

Alex

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A great option for a quiet hotel in Guatemala City. Great breakfast. Modern yet green hotel.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 18 avr. 2024
Dear Alex Thank you for taking the time to rate our service, your comments are important and valuable to us.

10/10 Excellent

GLORIA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food is delicious!!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 18 avr. 2024
Dear Gloria Thank you for taking the time to rate our service, your comments are important and valuable to us.

10/10 Excellent

Garrett

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay at hotel near airport
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 12 avr. 2024
Dear GarrettThank you for the time taken to rate our service, your comments are important to us

10/10 Excellent

Shari

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay. Totally recommend it!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 11 avr. 2024
Dear ShariThank you for the time taken to rate our service, your comments are important and valuable to us

10/10 Excellent

James, Summit

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 29 avr. 2024
Dear JamesThank you for the time taken to rate our service, your comments are important and valuable to us.

10/10 Excellent

Gabriela, San Salvador

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bonito, limpio y bien ubicado.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 8 avr. 2024
Estimada Gabriela Gracias por el tiempo tomado en calificar nuestro servicio, sus comentarios son importantes y valiosos para nosotros.

8/10 Bien

Ornella

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hostessen are very kind and helpfull.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 6 avr. 2024
Dear OrnellaThank you for the time taken to rate our service, your comments are important and valuable to us.

10/10 Excellent

william, Champlin

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 25 avr. 2024
Estimado WilliamGracias por el tiempo tomado en calificar nuestro servicio, sus comentarios son importantes y valiosos para nosotros.

10/10 Excellent

VICTOR

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
the hotel is nice. in a quiet neighborhood. Close to Shopping malls and restaurants.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 3 avr. 2024
Dear Victor Thank you for the time taken to rate our service, your comments are important and valuable to us.

8/10 Bien

David, San Salvador

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Lugar tranquilo y bonito. Pero de las 4 habitaciones que utilizamos 2 tenían inconveniente, 1 aire acondicionado malo y la otra mal olor. El restaurante el servicio de desayuno terrible.Fuera de eso el restante personal excelente. Me volvería a quedar Si
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 3 avr. 2024
Estimado Sr David Gracias por el tiempo dedicado a calificar nuestro servicio, sus comentarios son importantes y valiosos para nosotros, de esta manera nos ayuda a crear mejores experiencias. Revisaremos lo ocurrido durante su estadía, pedimos una sincera disculpa por cualquier incidente que pudo experimentar, esperamos poder tener la oportunidad de servirle en un futuro.

10/10 Excellent

Erica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Accommodations were very nice. Really comfortable bed. Great hot rainfall shower. I ate breakfast at the restaurant and it was delicious. The staff are super helpful and warm.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 3 avr. 2024
Dear Erica Thank you for the time taken to rate our service, your comments are important and valuable to us.

8/10 Bien

Luis, waco

Les points forts : Propreté et personnel et service
El hotel es pequeño pero cómodo
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 3 avr. 2024
Estimado Luis Gracias por el tiempo tomado en calificar nuestro servicio, sus comentarios son importantes y valiosos para nosotros.

10/10 Excellent

Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bueno
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 25 mars 2024
Estimado Luis Gracias por el tiempo tomado en calificar nuestro servicio, sus comentarios son importantes y valiosos para nosotros.

10/10 Excellent

Sara, Los Angeles

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 3 avr. 2024
Estimada Sara Gracias por el tiempo tomado en calificar nuestro servicio, sus comentarios son importantes y valiosos para nosotros.

10/10 Excellent

Arturo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien, tuve problemas con el aire acondicionada y rapido nos reubicaron de cuarto
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 25 mars 2024
Estimado Arturo Estimado Luis Gracias por el tiempo tomado en calificar nuestro servicio, sus comentarios son importantes y valiosos para nosotros.

10/10 Excellent

Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property, friendly staff, very clean and great location.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 23 févr. 2024
Dear Luis Thank you for the time taken to rate our service, your comments are important and valuable to us.

8/10 Bien

Maria Fernanda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Estuvo bien para la noche que necesitábamos, está muy cerca del aeropuerto
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 23 févr. 2024
Estimada María Fernanda Gracias por el tiempo tomado en calificar nuestro servicio, sus comentarios son importantes y valiosos para nosotros, de esta manera nos ayuda a crear mejores experiencias.

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Felt safe, welcoming staff, nice rooftop for breakfast
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 23 févr. 2024
Dear Sarah Thank you for the time taken to rate our service, your comments are important and valuable to us.

8/10 Bien

CLAUDIA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel es pequeño, práctico y tiene todo lo necesario parra hacerte sentir cómodo. sin embargo, necesita de mantenimiento para hacerlo excelente.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 1 févr. 2024
Estimada ClaudiaGracias por el tiempo tomado en calificar nuestro servicio, sus comentarios son importantes y valiosos para nosotros, de esta manera nos ayuda a crear mejores experiencias.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 16 janv. 2024
Gracias por el tiempo tomado en calificar nuestro servicio, sus comentarios son importantes y valiosos para nosotros.

10/10 Excellent

Dazmonique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The information online is a little bit confusing than when you get there in regards to what is included in breakfast and what is extra. That was my only issue. The property does have an elevator although small.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 16 janv. 2024
Dear Dazmonique Thank you for the time taken to rate our service, your comments help us create better experiences.

6/10 Satisfaisant

Antonio

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La Inmaculada Hotel le 16 janv. 2024
Estimado Antonio Gracias por el tiempo tomado en calificar nuestro servicio, sus comentarios son importantes y valiosos para nosotros, de esta manera usted nos ayuda a crear mejores experiencias.

10/10 Excellent

Arnoldo

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La Inmaculada Hotel le 1 févr. 2024
Estimado ArnoldoGracias por el tiempo dedicado en calificar nuestro servicio, su evaluación es valiosa para nosotros.

10/10 Excellent

Hector

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is so nice and cozy, quiet, conveniently located near lots of restaurants and shopping centers, and their staff is the friendliest, most helpful I have found. I definitely recommend La Inmaculada.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de La Inmaculada Hotel le 16 janv. 2024
Dear Hector Thank you for the time taken to rate our service, your comments are important and valuable to us.

10/10 Excellent

Michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Inmaculada was excellent. The staff especially were immensely helpful. Highly recommended
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La Inmaculada Hotel le 16 janv. 2024
Dear Michelle Thank you for the time taken to rate our service, your comments are important and valuable to us.

8/10 Bien

Lori

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de La Inmaculada Hotel le 16 janv. 2024
Dear Lori Thank you for the time taken to rate our service, your comments are important and valuable to us.

6/10 Satisfaisant

Andres

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Inmaculada Hotel le 4 déc. 2023
Estimado Andres Gracias por el tiempo tomado en calificar nuestro servicio, sus comentarios son importantes y valiosos para nosotros, de esta manera nos ayuda a crear mejores experiencias.

10/10 Excellent

syed

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Safe and clean hotel to stay.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de La Inmaculada Hotel le 4 déc. 2023
Dear Syed Thank you for the time taken to rate our service, your comments are important and valuable to us, in this way you help us create better experiences.

10/10 Excellent

Pedro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Inmaculada Hotel le 4 déc. 2023
Estimado Pedro Gracias por el tiempo tomado en calificar nuestro servicio, sus comentarios son valiosos y nos ayudan a crear mejores experiencias.

10/10 Excellent

BEATRIZ

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de La Inmaculada Hotel le 4 déc. 2023
Estimada Beatriz Gracias por el tiempo tomado en calificar nuestro servicio, sus comentarios son importantes y valiosos para nosotros, de esta manera nos ayuda a crear mejores experiencias.