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Avis sur Clarion Suites Guatemala City

4 out of 5
Clarion Suites Guatemala City
14 Street 3-08 Zona 10, Guatemala City, Guatemala

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 660 avis sur 1007." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 233 avis sur 1007." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 62 avis sur 1007." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 23 avis sur 1007." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 29 avis sur 1007." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Pascal

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une chambre immense dans un quartier sur
Hôtel situé dans la zone 10 internationale, zone plutôt sûre Arrivée tardive, parking dispo en sous sol (parfois avec passage étroit) Chambre ultra grande avec un côté chambre avec 2 grands lits, et un côté salon très grand également Le style est pas très récent et pourrait être rénovée mais on s en accolade Petit déjeuner plutôt bon avec du style guatémaltèque (jus de fruits, bananes cuites etc…) et possibilité de se faire faire des omelettes
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Revenue Manager le 29 mars 2023
Merci d'avoir partagé vos commentaires, nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable.Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos installations.Nous espérons avoir le plaisir de vous servir lors de votre prochain séjour.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Jose Alfredo et Marvin des serveurs de marque à la salle à repas. Manque d'eau chaude à 4 occasions durant notre séjour, gros manque de transparence dans le processus de facturation établissement sous vérification par HSBC ma carte de crédit. Manque de détails sur leur facture pour bien comprendre le vrai prix et les taxes ne sont pas indiqués sur leur factures seulement le montant total. Endroit bruyant cause de la discothèque extérieur on était au 10e étage pourtant. Le gérant nous a changé de chambre au 14e étage et on s'et fait réveiller par les chiens de l'Hotel à 6h30 du matin les aboiements ne finissaient plus et aussi la construction à 7h00 le même matin. On est retourné à notre ancienne chambre au 10e étage au 1002 au moins on pouvait dormir le matin et le soir on endurait la discothèque. Des problèmes médicaux nous ont empêché de quitter ailleurs et risquer d'avoir pire comme chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Revenue Manager le 17 févr. 2020
Merci de partager vos commentaires, désolé pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. Nous travaillons pour améliorer les installations et le service.

8/10 Bien

ALGLAVE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre spacieuse mais beaucoup de choses moyennes
Chambre spacieuse personnel très gentil mais service à revoir j’ai demandé à changer de chambre car l’hôtel accueille des touristes indiens pour de longs séjours et les laissent cuisiner ds les chambre et l’odeur de nourriture forte et épicée était incommodante et entrait ds ma chambre Dans la nouvelle chambre pas d’eau chaude ms ils ont réparé ds la journée Ils doivent avoir des problèmes de plomberie car m’ont réveillée 2 fois ds la nuit à cause de travaux fait dans une chambre voisine : marteau à 2h du matin est ce normal pr un hotel de ce standing ?
Séjour de 5 nuits en août 2018
Réponse de Ale le 9 août 2018
Nous apprécions vos commentaires qui seront pris en compte. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de nous rendre visite à nouveau. Merci,

6/10 Satisfaisant

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2017
Thank you we hope to see you soon. Best Regards,,

10/10 Excellent

David

Good property. The room was a suite. Buffet Breakfast is available for $14 per person plux tax.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Revenue Manager le 23 mai 2024
Thank you for your comments, we are glad your stay was pleasant.Will be a pleasure to serve you in your next stay.

8/10 Bien

Giovanni

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The swimming pool and the jacuzzi are with cold water, they should take care of that because the hotel it’s convenient with a good location for the tourists, breakfast ia good and nice restaurant with a great waterfall
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Revenue Manager le 22 mai 2024
Thank you for taking the time to share your comments, we are glad your stay was pleasant, your feedback is very important for us, we will be working to improvei water temperature swimming pool and jacuzzi.We will be awaiting for your next stay.

10/10 Excellent

Dalia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We always come to these hotel, excellent suites very clean , we love it.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Revenue Manager le 22 mai 2024
We really appreciate your comments and we are glad your stay was pleasant exceeding your expectations.We will be awaiting for your next stay.

10/10 Excellent

Dalia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love Clarion suites excellent hotel.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Revenue Manager le 22 mai 2024
Thank you to share your comments, we are glad your stay was comfortable meeting your expectations.We will awaiting for your next stay.

10/10 Excellent

Laura

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Espectacular, muy bueno
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Revenue Manager le 20 mai 2024
Gracias por compartir sus comentarios, nos complace que su estadía haya sido placentera cumpliendo con sus expectativas.Será un gusto servirle en su próxima estadía

10/10 Excellent

Francisca

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Good
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Revenue Manager le 20 mai 2024
Agradecemos sus comentarios, es un placer que su estadía haya cumplido con sus expectativas.Esperamos tener el gusto de servirle en su próxima estadía.

8/10 Bien

Manuel Morales

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et équipements
Buen hotel
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Revenue Manager le 13 mai 2024
Agradecemos sus comentarios, nos complace que su estadía haya sido placentera.Esperamos tener el gusto de servirle de una próxima estadía.

10/10 Excellent

Saul, Miami

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Revenue Manager le 6 mai 2024
Thank you for your appreciation, we are glad your stay was pleasant meeting your expectations.We will be awaiting for your next stay.

10/10 Excellent

WILLIAM

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena opción en la ciudad para viajes de negocios.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Revenue Manager le 3 mai 2024
Agradecemos sus comentarios, nos complace que su estadía haya sido placentera.Esperamos tener el gusto de servirle en su próxima estadía.

10/10 Excellent

Thelma

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo recomiendo, me facino, es lugar muy hermoso por fuera y aun mas por dentro, exelente comida
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Revenue Manager le 3 mai 2024
Gracias por sus comentarios, nos complace que su estadía haya sido placentera y que las instalaciones y alimentos hayan sido de su agrado.Esperamos tener el gusto de servirle en su próxima estadía.

10/10 Excellent

Amaury

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Excelente
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Revenue Manager le 29 avr. 2024
Agradecemos su apreciación, nos complace que su estadía haya cumplido con sus expectativas.Esperamos tener el gusto de servirle en su próxima estadía.

8/10 Bien

Giuseppe, Antigua Guatemala

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in muy fácil y rápido
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Revenue Manager le 29 avr. 2024
Agradecemos sus comentarios, nos complace que su estadía haya sido placentera.Esperamos tener el gusto de servirle en su próxima estadía.

6/10 Satisfaisant

julianna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
the front desk staff not helpful at all rest of staff good
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Revenue Manager le 29 avr. 2024
Thank you to share your comments, receive our apologies for the service front desk staff. Your feedback is very important we will work to improve in the attitude front desk staff.We will be awaiting for your next stay.

10/10 Excellent

Elvia, powder springs

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Revenue Manager le 29 avr. 2024
Thank you to share your appreciation about your recently stay, we are glad your stay was pleasant.We will be awaiting for your next stay.

2/10 Horrible

Elvis, WYOMING

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Revenue Manager le 18 mai 2024
Agradecemos su apreciación, solicitamos su apoyo para ampliar los inconvenientes que haya tenido durante su estadía con el fin de mejorar el servicio.Reciba nuestras disculpas por los inconvenientes que se han causado.

10/10 Excellent

Ximena

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Revenue Manager le 18 mai 2024
Gracias por su apreciación, nos complace que su estadía haya sido placentera.Esperamos tener el gusto de servirle en su próxima estadía.

8/10 Bien

Gilbert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very quite
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Revenue Manager le 27 avr. 2024
Thank you for taking the time to share your comments, we are glad your stay was pleasant.We will be awaiting for your next stay !!

10/10 Excellent

Azucena

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Revenue Manager le 23 avr. 2024
Thank you for your appreciation, we are glad your stay was pleasant meeting your expectations.We will be awaiting for your next stay.

10/10 Excellent

ROLANDO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Is close to restaurants, shopping not far from Aurora Airport I really like the room very comfortable nice pillows and bed everything you need to have a pleasant stay. Thank you
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Revenue Manager le 23 avr. 2024
Thank you for taking the time to share your comments, we are glad your stay was comfortable meeting your expectations.We will be awaiting for your next stay.

10/10 Excellent

Brenda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Revenue Manager le 19 avr. 2024
Thank you for your appreciation, we are glad your stay pleasant.We will be awaiting for your next stay.

8/10 Bien

Nuvia

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Revenue Manager le 18 avr. 2024
Agradecemos su apreciación, nos complace que su estadía haya sido placentera.Esperamos tener el gusto de servirle en su próxima estadía

10/10 Excellent

Oscar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was super friendly.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Revenue Manager le 16 avr. 2024
Thank you for taking the time to share your comments, we are glad your stay was comfortable, meeting your expectations.We will be awaiting for your next stay.

8/10 Bien

Alex

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice stay and great location.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Revenue Manager le 11 avr. 2024
Thank you for taking the time to share your comments, we are glad your stay was pleasant.We will be awaiting for your next stay.

10/10 Excellent

Irma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Revenue Manager le 9 avr. 2024
Thank you for your comments Irma, was a pleasure to serve and we are glad the stay of your family was pleasant.Will be a pleasure to serve you in your next stay.

10/10 Excellent

Lupe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Revenue Manager le 9 avr. 2024
Agradecemos su apreciación, nos complace que su estadía haya sido placentera cumpliendo sus expectativas.Esperamos tener el gusto de servirle en su próxima estadía.

10/10 Excellent

Efraín

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Atenciones
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Revenue Manager le 3 avr. 2024
Gracias por compartir sus comentarios, nos complace que su estadía haya sido placentera.Esperamos tener el gusto de servirle en su próxima estadía.

10/10 Excellent

LOUIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
great place to stay
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Revenue Manager le 1 avr. 2024
We really appreciate your feedback, we are pleased your stay was comfortable.We will be awaiting for your next stay.

10/10 Excellent

Karla, Anaheim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Hotel is close to everything, it’s super clean and staff is friendly and super attentive
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Revenue Manager le 1 avr. 2024
Thank you for taking the time to share your comments, we are glad your stay was comfortable exceeding your expectations.We will be awaiting for your next stay.

10/10 Excellent

yazmin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Revenue Manager le 25 mars 2024
Thank you for your appreciation, we are glad your stay was pleasant.We will be awaiting for your next stay.

10/10 Excellent

Steven

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelentes las instalaciones.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Revenue Manager le 23 mars 2024
Agradecemos sus comentarios, nos agrada que su estadía haya sido placentera cumpliendo con sus expectativas.Esperamos servirle en su próxima estadía.

10/10 Excellent

Laura V, Arlington

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice facilities and great customer service
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Revenue Manager le 21 mars 2024
Thank you for taking the time to share your comments we are glad your stay was pleasant meeting your expectations.We will awaiting to serve you in your next stay!!

10/10 Excellent

Eliezer, peachtree city

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and great price!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Revenue Manager le 18 mars 2024
Thank you for taking the time to share your comments, we are glad your stay was pleasant.We will awaiting to serve you in your next stay !!

10/10 Excellent

Ricardo

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location and Rooms
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Revenue Manager le 18 mars 2024
We really appreciate your comments, we are glad your stay was pleasant.We will be awaiting for your next stay !!

10/10 Excellent

Luis, Vallejo

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Revenue Manager le 9 avr. 2024
Gracias por su apreciación, nos complace que su estadía haya sido placentera.Esperamos tener el gusto de servirle en su próxima estadía.

6/10 Satisfaisant

Herman Schlageter

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Revenue Manager le 3 avr. 2024
Thank you for your appreciation of your recently stay.Will be a pleasure to serve you in your next stay.

6/10 Satisfaisant

Julio

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Nice place but almost everyone is rude in reception. Nobody has the courtesy to greet. The restaurant is worse only one employee name Mario is super nice in the restaurant area
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Revenue Manager le 12 mars 2024
We really appreciate your review, your feedback is very important for us, recieve our apologies for the service you received, we will work to improve the service and courtesy of our staff.We will be awaiting to have the opportunity to serve you in your next visit as you deserve.

8/10 Bien

Cecile

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The place was extremely nice. The only thing that we didn’t like was there were no plug ins by the beds. Unable to plug in our c paps.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Revenue Manager le 12 mars 2024
Thank you for taking the time to share your comments, we are glad your stay was comfortable. Actually we have plug ins near the bedside lamp for your comfort.We will be awaiting for your next stay.

10/10 Excellent

Oddra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Front desk people were super kind and helpful. Everything went smoothly from check in to check out, rooms are brand new and spacious. Would recommend!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Revenue Manager le 11 mars 2024
Thank you for taking the time to share your comments, we are glad your stay was comfortable exceeding your expectations.We will be awaiting for your next stay !!!

8/10 Bien

Jesus

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked everything so far
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Revenue Manager le 9 mars 2024
Thank you for your comments, we are glad your stay was pleasant.We will be glad to serve you in your next stay !!

10/10 Excellent

Sheyla

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Safe and nice place to stay!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Revenue Manager le 4 mars 2024
We really appreciate your feedback, we are glad your stay was pleasant .We will be awaiting for your next stay.

10/10 Excellent

Alvaro

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Revenue Manager le 23 mars 2024
Gracias por su apreciación, nos complace que su estadía haya sido placentera.Esperamos tener el gusto de servirle en su próxima estadía

6/10 Satisfaisant

GUNTHER, Santa Ana

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very bad attention in front desk
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Revenue Manager le 29 févr. 2024
Thank you to share your comments, receive our apologies for the inconvenience, your feedback is very important for us we will work to improve the Front Desk service.We hope to have the opportunity to serve you in your next stay.

10/10 Excellent

Andrea

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Revenue Manager le 20 mars 2024
Agradecemos su ponderación, nos es grato que su estadía haya sido placentera cumpliendo con sus expectativas.Esperamos tener el gusto de servirle en su próxima estadía.

10/10 Excellent

jacinto

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
👍
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Revenue Manager le 24 févr. 2024
Agradecemos su apreciación, nos complace que su estadía haya sido placentera.Esperamos tener el gusto de servirle en su próxima estadía.

4/10 Médiocre

Timothy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
My wife and I have been using this hotel for about 10 years and I think it is time to find a new place. Have never been treated so poorly as we did this time. A new person at the desk needs a course in how to treat regular customers.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Revenue Manager le 20 févr. 2024
Thank you for taking the time to share your comments, receive our apologies for the inconvenience, your feedback is very important for us we will to improve the service and attitude of our personnel.WWe look forward to the opportunity to serve you on your next visit as you deserve

10/10 Excellent

María del Carmen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
EXCELENTE!! Ubicación inmejorable
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Revenue Manager le 19 févr. 2024
Gracias por compartir sus comentarios, nos complace que su estadía haya cumplido con sus expectativas !Esperamos tener el gusto de servirle en su próxima estadía.