Bom dia.Sentimos muito que sua experiencia não tenha sido satisfatória. O cheiro de (mofo) é o cheiro natural da mata atlântica e é difícil de conseguir eliminar, mas continuaremos tentando. A lampada e o controle remoto já estão em ordem. Em relação ao preço a tarifa que você escolheu era a mais econômica dos hotéis da região no momento. Os outros meios de hospedagem a 100 metros do mar, que ofereciam as mesmas características, de local familiar e seguro estavam cobrando mais caro, na verdade não temos muita concorrência pois somos um residencial, não trabalhamos com refeição, não temos recepção, a hospedagem aqui é bem diferente, hoje vocês já conhecem e podem optar por vir novamente ou conhecer outros lugares aqui por perto, e ver a diferença.

Obrigado por nos avaliar, ficamos felizes por contar com voce no nosso residencial.

Difícil responder a avaliação anonima. As camas são novas, os colchões são novos os apartamento são entregues impecavelmente limpos. Durante a estadia não entramos mais no apartamento e a limpeza ou arrumação deve ser feita pela pessoa que ocupa o apartamento e para isso disponibilizamos material. No geral os apartamentos são devolvidos de 0 a 10 nota 9 . Algumas vezes entregam nota 2. Não temos funcionários disponíveis como uma pousada pois somos um residencial, temos apenas para a entrega da chave, manutenção e arrumação, eventualmente você pode encontrar com algum funcionário durante sua estada. Aconselhamos sempre a trazer roupas de cama e banho para economia pois é um custo a menos para quem se hospeda e para nós.

Obrigado por ter se hospedado no Residencial Viladomar Guarujá, realmente fizemos varias mudanças, dês do nome até as condições da hospedagem. Não temos mais acesso a área de lazer onde havia piscina, café da manhã. Hoje funcionamos como um Residencial e não mais como Pousada, continuamos recebendo hospedes que querem ficar próximo ao mar, em um ambiente seguro, e econômico.