Avis sur Hotel VillaReal Guaratuba - Caieiras
Hotel VillaReal Guaratuba - Caieiras
Avenida Atlântica 400, Centro, Guaratuba, PR
Avis
8,8
Excellent
8,8/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
8,8/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
15 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Sonia
13 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sonia
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
6/10 Satisfaisant
flavio
2 nov. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
flavio
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
2/10 Horrible
Marcos Roberto
23 sept. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Marcos Roberto
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
MARCELO
12 juin 2023
MARCELO
Séjour de 3 nuits en juin 2023
10/10 Excellent
Josir Regina Costa
Voyage en famille
8 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Josir Regina Costa
Séjour de 1 nuit en mai 2023
10/10 Excellent
Everaldo
2 mai 2023
Everaldo
Séjour de 3 nuits en avril 2023
8/10 Bien
Francine
5 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Francine
Séjour de 1 nuit en avril 2023
10/10 Excellent
Helena
Voyage en famille
22 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Helena
Séjour de 1 nuit en février 2023
10/10 Excellent
Rosana
10 févr. 2023
Rosana
Séjour de 5 nuits en février 2023
10/10 Excellent
BRUNA
23 janv. 2023
BRUNA
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
10/10 Excellent
Fernando
Voyage en famille
11 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel sensacional!!
Fernando
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
10/10 Excellent
Tassia
11 oct. 2022
Tassia
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
10/10 Excellent
Rodrigo
5 août 2022
Rodrigo
Séjour de 1 nuit en août 2022
6/10 Satisfaisant
duniamar
Voyage en famille
20 juin 2022
Les points forts : Propreté
duniamar
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Hotel VillaReal Caieiras le 22 juin 2022
Olá Sra Duniamar.
Consideraremos todos os pontos apresentados pela senhora e lamentamos por tudo que não foi de seu agrado.
Gostaríamos de informa-la que somos uma empresa que sempre busca investir em melhorias em nosso Hotel e seus comentários serviram de base para essas futuras melhorias. Por isso gostaríamos de agradecê-la. Iremos rever todos os itens que não foi de seu agrado – pois o objetivo de todos os serviços que disponibilizamos é agregar na experiência de nossos hóspedes, jamais frustrá-los.
Esperamos que a senhora volte a se hospedar conosco para usufruir de todos os serviços que reconheceu como bons – a exemplo da localização, de frente ao mar, estrutura de nosso jardim e também a conferir nossas melhorias.
Muito obrigado. Até logo!!!
Att, VillaReal
10/10 Excellent
Suely
9 mai 2022
Suely
Séjour de 1 nuit en mai 2022
8/10 Bien
Gerson
3 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gerson
Séjour de 1 nuit en mai 2022
2/10 Horrible
maria
22 avr. 2022
maria
Séjour de 3 nuits en avril 2022
10/10 Excellent
Fabricio
17 avr. 2022
Fabricio
Séjour de 2 nuits en avril 2022
6/10 Satisfaisant
Karina
Voyage en couple
17 avr. 2022
Karina
Séjour de 2 nuits en avril 2022
8/10 Bien
ROGERIO
31 mars 2022
ROGERIO
Séjour de 1 nuit en mars 2022
8/10 Bien
ANTONIO
10 mars 2022
ANTONIO
Séjour de 3 nuits en mars 2022
10/10 Excellent
anesio
19 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
anesio
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Hotel VillaReal le 23 févr. 2022
Olá Anesio, agradecemos por sua avaliação.
Ficamos extremamente felizes em saber que sua estadia tenha sido agradável e marcada por pontos positivos.
Esperamos que possa nos visitar novamente em breve!
Att, VillaReal.
10/10 Excellent
Sibelle
Voyage en famille
30 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sibelle
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Réponse de Hotel VillaReal le 15 févr. 2022
Agradecemos por sua avaliação! :)
4/10 Médiocre
Luciana
Voyage en famille
7 déc. 2021
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Luciana
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Hotel VillaReal le 18 janv. 2022
Agradecemos por sua avaliação! :)
8/10 Bien
claudia
1 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Praia e sol em Hotel Villareal
claudia
Séjour de 5 nuits en novembre 2021
Réponse de Hotel VillaReal le 24 févr. 2022
Olá Cláudia, agradecemos por sua avaliação.
Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência em nosso hotel. Aliás, ótimas fotos!
Ressaltamos que o hotel está sempre em busca de melhorias, para melhor atender a todos.
Esperamos que possa nos visitar novamente em breve!
Att, VillaReal.
10/10 Excellent
Antonio
28 nov. 2021
Antonio
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Hotel VillaReal le 18 janv. 2022
Agradecemos por sua avaliação! :)
10/10 Excellent
MARCELO DO CARMO
Voyage en famille
8 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
MARCELO DO CARMO
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Hotel VillaReal le 24 févr. 2022
Olá, Marcelo! Agradecemos por sua avaliação.
Ficamos felizes em saber que sua estadia tenha sido agradável.
Em especial, agradecemos o referido elogio ao atendimento de nossos colaboradores.
Esperamos que possa voltar em breve!
Att, VillaReal.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
2 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Eu indico
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Hotel VillaReal le 24 févr. 2022
Olá! Agradecemos por sua avaliação.
Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência em nosso hotel.
Esperamos que possa nos visitar novamente em breve!
Att, VillaReal.
6/10 Satisfaisant
Edgar
18 oct. 2021
Edgar
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
8/10 Bien
Paulo R P
Voyage en famille
1 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Paulo R P
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Hotel VillaReal le 28 oct. 2021
Hello Paulo!
We appreciate your feedback.
We are happy that our location and breakfast services have been highlighted to make your stay enjoyable and fully satisfying.
We work daily with the main objective of serving our guests with excellence, it is gratifying to know, through your feedback, that we are on the right path.
We hope to see you again soon!
Att, VillaReal.
10/10 Excellent
Gilson C
24 sept. 2021
Gilson C
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
10/10 Excellent
Giovanna
8 sept. 2021
Giovanna
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
10/10 Excellent
NILBER
15 juin 2021
NILBER
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Hotel VillaReal le 28 juil. 2021
Olá. Agradecemos sua avaliação.
Ficamos felizes que sua estadia tenha sido proveitosa.
Esperamos que possa nos visitar novamente em breve
2/10 Horrible
Fabio
20 févr. 2021
Les points faibles : Personnel et service
Não recomendo
Fabio
Séjour de 3 nuits en février 2021
Réponse de Hotel VillaReal le 27 juil. 2021
Olá, Fabio.
Agradecemos sua avaliação.
Ficamos felizes que no geral sua estadia tenha sido classificada como boa.
Lamentamos que as questões que deixaram a desejar. Com relação a limpeza de nosso Hotel, com toda certeza levaremos adiante seu apontamento junto ao coordenador responsável, uma vez que o ocorrido relatado não condiz com nosso padrão de atendimento.
Nos colocamos a disposição para maiores esclarecimentos.
Esperamos que possa nos dar a honra de continuar lhe recebendo em nosso Hotel.
8/10 Bien
Ana Lúcia
11 févr. 2021
Ana Lúcia
Séjour de 2 nuits en février 2021
Réponse de Hotel VillaReal le 28 juil. 2021
Olá. Agradecemos sua avaliação.
Ficamos felizes que sua estadia tenha sido proveitosa.
Esperamos que possa nos visitar novamente em breve
8/10 Bien
JUSMAR
30 janv. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JUSMAR
Séjour de 4 nuits en janvier 2021
Réponse de Hotel VillaReal le 28 juil. 2021
Olá. Agradecemos sua avaliação.
Ficamos felizes que sua estadia tenha sido proveitosa.
Esperamos que possa nos visitar novamente em breve
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
12 janv. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2021
Réponse de Hotel VillaReal le 27 juil. 2021
Olá. Agradecemos sua avaliação.
Ficamos felizes que sua estadia tenha sido proveitosa. É sempre uma honra receber um feedback tão positivo quanto o seu.
Esperamos lhe receber novamente em breve!
10/10 Excellent
vilso jose
Voyage en famille
10 janv. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
vilso jose
Séjour de 2 nuits en janvier 2021
Réponse de Hotel VillaReal le 27 juil. 2021
Olá, Vilso.
Agradecemos sua avaliação.
Ficamos felizes que sua estadia tenha sido proveitosa.
É sempre uma honra receber um feedback tão positivo quanto o seu.
Esperamos vê-lo novamente em breve!
10/10 Excellent
emerson
2 janv. 2021
emerson
Séjour de 3 nuits en décembre 2020
Réponse de Hotel VillaReal le 28 juil. 2021
Olá. Agradecemos sua avaliação.
Ficamos felizes que sua estadia tenha sido proveitosa.
Esperamos que possa nos visitar novamente em breve
10/10 Excellent
Gilberto
16 nov. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gilberto
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de Hotel VillaReal le 28 juil. 2021
Olá. Agradecemos sua avaliação.
Ficamos felizes que sua estadia tenha sido proveitosa.
Esperamos que possa nos visitar novamente em breve
10/10 Excellent
Maria Estela
15 nov. 2020
Maria Estela
Séjour de 2 nuits en novembre 2020
Réponse de Hotel VillaReal le 28 juil. 2021
Olá. Agradecemos sua avaliação.
Ficamos felizes que sua estadia tenha sido proveitosa.
Esperamos que possa nos visitar novamente em breve
10/10 Excellent
Dayse
Voyage en famille
21 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Dayse
Séjour de 3 nuits en octobre 2020
Réponse de Hotel VillaReal le 28 juil. 2021
Olá. Agradecemos sua avaliação.
Ficamos felizes que sua estadia tenha sido proveitosa.
Esperamos que possa nos visitar novamente em breve
8/10 Bien
Voyageur vérifié
12 oct. 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en octobre 2020
Réponse de Hotel VillaReal le 17 oct. 2020
Agradecemos sua avaliação! Ficamos extremamente contentes em saber que estamos conseguindo atingir nosso principal objetivo que é atender com excelência nossos hóspedes!
Esperamos vê-lo novamente em breve!
8/10 Bien
Paulo
Voyage en famille
10 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Razoável
Paulo
Séjour de 5 nuits en octobre 2020
Réponse de Hotel VillaReal le 17 oct. 2020
Olá, Paulo. Agradecemos sua avaliação e feedback.
Referente aos seus apontamentos, gostaríamos de ressaltar que todos os procedimentos que referem-se ao contexto da pandemia, estão sendo realizados para que possamos zelar pela segurança de todos, nos mantendo dentro das orientações dos órgãos de saúde, porém, diante da questão ao qual o senhor esboçou insatisfação com esse tipo de serviço, bem como uma análise dos feedbacks de mais alguns clientes, percebemos a possibilidade de atender nossos hóspedes com segurança, cumprindo os protocolos, e ainda sim oferecendo o serviço de BUFFET NO CAFÉ DA MANHÃ, dessa forma informamos que já modificamos esse tipo de serviço para melhor contentamento dos nossos hóspedes.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
10 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en octobre 2020
Réponse de Hotel VillaReal le 17 oct. 2020
Agradecemos sua avaliação! Ficamos extremamente contentes em saber que estamos conseguindo atingir nosso principal objetivo que é atender com excelência nossos hóspedes!
Esperamos vê-lo novamente em breve!
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en famille
4 oct. 2020
Les points forts : Personnel et service
Decepção
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Hotel VillaReal le 17 oct. 2020
Olá! Sentimos muito por sua frustração, e ressaltamos que estamos sempre buscando melhorias em nossa estrutura e serviços para melhor atender a todos. Seu feedback é muito importante para vermos em qual setor devemos priorizar.
Referente aos seus apontamentos com relação a limpeza da área da piscina, gostaríamos de informar que estamos realizando obras na piscina para melhorar a qualidade das nossas estruturas, por esse motivo, infelizmente, a limpeza dos arredores não estava em perfeitas condições, lamentamos o ocorrido e tomaremos mais cuidado para, independente das obras, manter todas as áreas sempre mais limpas e organizadas para que se fixe essa imagem negativa. Ressaltamos ainda que, a obra será finalizada no dia 20/10 e com certeza ficará tudo mais limpo, conforme deve ser.
Esperamos que possa nos dar o prazer de continuar lhe recebendo em nosso Hotel.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
16 mars 2020
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2020
10/10 Excellent
zulmiro
8 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
zulmiro
Séjour de 4 nuits en mars 2020
10/10 Excellent
Marcio Jose d Paula Neves
Voyage en famille
2 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marcio Jose d Paula Neves
Séjour de 2 nuits en janvier 2020