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Avis sur Holiday Inn Express Guadalajara Aeropuerto, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Guadalajara Aeropuerto, an IHG Hotel
Carretera Chapala #7012, El Salto, El Salto, JAL

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 655 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 225 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 60 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 28 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 37 avis sur 1005." "

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Raul, Mission

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
LImited parking spaces , shares with another hotel and two popular restaurants.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

PABLO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente, excepto que un elevador estaba fuera de servicio.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

fidel

Voyage en couple
Hotel is clean close to restaurant staff is friendly
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Magdalena

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Jose Angel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La instalación buenas el desayuno muy mala calidad
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Jaime Lopez le 21 mai 2024
Gracias por elegir Holiday Inn Express Guadalajara Aeropuerto, nos complace haberle servido.Su retroalimentación nos es primordial y por tal motivo la tomamos a prioridad para continuar haciendo cambios que se reflejen en estancias placenteras para nuestros huéspedes. Lamentamos los inconvenientes que pudo haberle ocasionado lo sucedido durante su estancia, este tipo de incidencias nos son muy poco comunes y trabajamos para que estas situaciones no se vuelvan a presentar.

8/10 Bien

Maribel, Hollister

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was traveling with family and we were all coming in at different times & the staff helped us organize it through there free shuttle service to the airport & back. That was a huge help & minimized the stress. Thank you staff & shuttle drivers. They were all awesome & so helpful
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Jaime Lopez le 17 mai 2024
Dear MaribelThank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express GUADALAJARA AEROPUERTO.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 Excellent

Veronica, San Jose

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location, Denny’s next door!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jaime Lopez le 13 mai 2024
Estimada Veronica.Agradecemos sinceramente compartirnos sus experiencia. Es un gusto percatarnos que percibió un servicio de calidad y que nuestras instalaciones le fueron confortables. Sus comentarios siempre nos son prioritarios para continuar ofreciendo estancias placenteras.Esperamos pronto nos brinde la oportunidad de tenerle nuevamente como huésped, su servidor y todo el equipo de Holiday Inn Express Guadalajara Aeropuerto nos reiteramos a sus órdenes.

8/10 Bien

ramos

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jaime Lopez le 13 mai 2024
Agradecemos sinceramente compartirnos sus experiencia. Es un gusto percatarnos que percibió un servicio de calidad y que nuestras instalaciones le fueron confortables. Sus comentarios siempre nos son prioritarios para continuar ofreciendo estancias placenteras.Esperamos pronto nos brinde la oportunidad de tenerle nuevamente como huésped, su servidor y todo el equipo de Holiday Inn Express Guadalajara Aeropuerto nos reiteramos a sus órdenes.

10/10 Excellent

Wylene

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Marisol at the front desk checked me in with kindness and a big smile. She has the perfect welcoming personality!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Jaime Lopez le 8 mai 2024
Dear WyleneThank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express GUADALAJARA AEROPUERTO.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

10/10 Excellent

Reina Cristella

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jaime Lopez le 2 mai 2024
Gracias por elegir Holiday Inn Express Guadalajara Aeropuerto, nos complace haberle servido.Su retroalimentación nos es primordial y por tal motivo la tomamos a prioridad para continuar haciendo cambios que se reflejen en estancias placenteras para nuestros huéspedes.

10/10 Excellent

Luis Carlos

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Toni Hernandez le 20 mai 2024
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros

8/10 Bien

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place local to airport
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Jaime Lopez le 2 mai 2024
Dear MariaThank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express GUADALAJARA AEROPUERTO.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future

10/10 Excellent

Rosa

Voyage en famille
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jaime Lopez le 2 mai 2024
Dear RosaThank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express GUADALAJARA AEROPUERTO.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future

8/10 Bien

Maria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The cleanliness, comfortable bed, quiet room, parking, free shuttle to airport, breakfast, and close to airport.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jaime Lopez le 2 mai 2024
Dear Maria,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Express GUADALAJARA AEROPUERTO.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.

8/10 Bien

guillermo

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I wil like better breakfast
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jaime Lopez le 27 avr. 2024
Gracias por elegir Holiday Inn Express Guadalajara Aeropuerto, nos complace haberle servido.Su retroalimentación nos es primordial y por tal motivo la tomamos a prioridad para continuar haciendo cambios que se reflejen en estancias placenteras para nuestros huéspedes.

10/10 Excellent

jose

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Toni Hernandez le 16 mai 2024
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros

10/10 Excellent

Juvenal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jaime Lopez le 25 avr. 2024
Gracias por elegir Holiday Inn Express Guadalajara Aeropuerto, nos complace haberle servido

6/10 Satisfaisant

Olga Lidia A

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Está bien
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de JAIME le 19 avr. 2024
Gracias por elegir Holiday Inn Express Guadalajara Aeropuerto, nos complace haberle servido.Su retroalimentación nos es primordial y por tal motivo la tomamos a prioridad para continuar haciendo cambios que se reflejen en estancias placenteras para nuestros huéspedesAtte.Jaime LopezGte de servicio al huésped.

8/10 Bien

José Antonio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cumple totalmente
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Toni Hernandez le 15 avr. 2024
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Toni Hernandez le 15 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Juanita

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
First time staying there and the experience was great! Will definitely be going back again to stay.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Toni Hernandez le 8 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Armando

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Toni Hernandez le 8 avr. 2024
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros

10/10 Excellent

Soudabett

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Toni Hernandez le 3 mai 2024
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros

2/10 Horrible

Diab

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very bad service
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Jaime Lopez le 3 mai 2024
Dear DiabThank you for choosing Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Express GUADALAJARA AEROPUERTO.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception

8/10 Bien

Erika

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Toni Hernandez le 8 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Maribel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked that I can order food directly from room and have it delivered directly to my room
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Toni Hernandez le 8 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Luis

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Toni Hernandez le 8 avr. 2024
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros

6/10 Satisfaisant

Claudia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very basic hotel! Close to the airport! Airport shuttle! Ok breakfast
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jaime Lopez le 3 avr. 2024
Estimado Srita. ClaudiaReciba un cordial saludo y nuestro más sincero agradecimiento por haberse hospedado con nosotros.Agradecemos haberse tomado el tiempo de compartirnos su experiencia en Holiday Inn Express Guadalajara Aeropuerto. su retroalimentación nos es primordial y por tal motivo la tomamos a prioridad para continuar haciendo cambios que se reflejen en estancias placenteras para nuestros huéspedes. De nuevo gracias por compartirnos sus comentarios y recordarle que estamos siempre sus órdenes, por favor si necesita asistencia no dude en comunicarse directamente conmigo ó con cualquier integrante de nuestro equipo.Jaime lopezgterec-hingdl@hotelesoptima.comCordialmente

10/10 Excellent

Orlando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Toni Hernandez le 4 avr. 2024
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros

2/10 Horrible

Jorge

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was terrible… they gave us the wrong rooms and blamed Expedia for it. The rest of the customers were also complaining about the terrible staff. Don’t stay here.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jaime Lopez le 3 avr. 2024
Dear, Mr. Jorge Thank you for choosing Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Express GUADALAJARA AEROPUERTO. I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future. I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception. Again, thank you for sharing your comments, and if I can be of assistance to you, please contact me directly at 3330015900 or gterec-hingdl@hotelesoptima.com.

6/10 Satisfaisant

Saida

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Bueno para viaje de negocios, relativamente cerca del Aeropuerto
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Toni Hernandez le 4 avr. 2024
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros

10/10 Excellent

Olivia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Its a very nice and clean place, i like the shuttle bus to the airport,very convenient.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Toni Hernandez le 29 mars 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Elena, Arvin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfortable beds, reliable internet, lots of breakfast options, courteous personnel
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Toni Hernandez le 29 mars 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Raudel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Toni Hernandez le 29 mars 2024
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros

6/10 Satisfaisant

Jose, Rodeo

Good enough
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Toni Hernandez le 27 mars 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Diana

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Toni Hernandez le 15 avr. 2024
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros

10/10 Excellent

Cecilia, Glendale

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Toni Hernandez le 15 avr. 2024
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros

4/10 Médiocre

Virginia

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Staff not helpful when checking in.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jaime Lopez le 3 mai 2024
Dear VirginiaThank you for choosing Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Express GUADALAJARA AEROPUERTO.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception

10/10 Excellent

Marta

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Toni Hernandez le 27 mars 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Arturo

Voyage en famille
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación. Cerca de aeropuerto.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Toni Hernandez le 27 mars 2024
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros

10/10 Excellent

Celia

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Toni Hernandez le 8 avr. 2024
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros

4/10 Médiocre

Raul

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
I liked the Hotel, Hated the service, we didn't get things when we needed them. Like Soap, towels, toilet paper and blanket.
Séjour de 10 nuits en mars 2024
Réponse de Jaime Lopez le 3 mai 2024
Dear RaulThank you for choosing Holiday Inn Express and for taking the time to provide feedback about your experience at Holiday Inn Express GUADALAJARA AEROPUERTO.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception

10/10 Excellent

Adanel, Tracy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel and staff
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Toni Hernandez le 19 mars 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

CLAUDIA A SAUCEDO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó mucho el hotel solo que está muy retirado de toda la zona turística! Pero el desayuno es bueno y las habitaciones están limpias
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Toni Hernandez le 12 mars 2024
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros

10/10 Excellent

Efrain

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Toni Hernandez le 29 mars 2024
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros

10/10 Excellent

Alejandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena estancia ♥️ recomendado
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Toni Hernandez le 5 mars 2024
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros

10/10 Excellent

Catherine

Convienant to Airport
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Toni Hernandez le 12 mars 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

Rosa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Unfriendly, Rude Staff
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Mireya, San Jose

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice an quiet hotel
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Toni Hernandez le 5 mars 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Médiocre

Omar

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service
Siempre que he reservado por medio de expedía me dan las peores habitaciones ( van varias ocasiones que hacen esto ) me quedo por la cercanía al aeropuerto , pero siempre me dan las peores habitaciones 👎👎 pésimo
Séjour de 1 nuit en février 2024