Avis sur Villa Castellane
Villa Castellane
171 Av. des Thermes, Gréoux-les-Bains, Alpes-de-Haute-Provence
Avis
9,2
Merveilleux
9,4/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
9,6/10
Équipements
9,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
26 avr. 2024
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Chloé le 29 avr. 2024
Bonjour Sylvie, merci beaucoup pour votre note et recommandation ! Bien cordialement.
10/10 Excellent
Baptiste
26 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Baptiste
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Chloé le 5 avr. 2024
Merci Baptiste pour votre avis de 10/10 ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.Cordialement.
6/10 Satisfaisant
Karine
Voyage en couple
28 janv. 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Karine
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de BARET Pauline, Directrice le 2 févr. 2024
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés lors de votre séjour.Concernant le room service après 21h, nous souhaitons vous informer que nous proposons effectivement ce service, bien que la carte du restaurant ne soit pas disponible à cette heure tardive. Cependant, nous mettons à votre disposition des planches apéritives et des bocaux fabriqués artisanalement.En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous regrettons que le choix proposé ne vous ait pas entièrement satisfait en termes de qualité prix. Nous prenons en compte votre retour et travaillerons à améliorer cette expérience pour nos clients futurs.Concernant les brochures d'activités de la ville, veuillez noter que celles-ci sont disponibles sur simple demande auprès de la réception de l'hôtel. Nous apprécions vos commentaires constructifs, car ils nous aident à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable.Cordialement,La Direction
10/10 Excellent
Kevin
Voyage d’affaires
11 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Kevin
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Hôtel Villa Castellane le 12 janv. 2024
Merci pour votre super avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement.
10/10 Excellent
JEREMY
Voyage d’affaires
13 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JEREMY
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Chloé de la Villa Castellane le 14 déc. 2023
Bonjour Jeremy,Merci pour votre retour très positif !Cordialement.
10/10 Excellent
Dominique
Voyage en couple
27 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dominique
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Chloé de la Villa Castellane le 14 déc. 2023
Bonjour Dominique,Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel ! Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Cordialement.
10/10 Excellent
Julien
7 oct. 2023
Julien
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Chloé Durand le 9 oct. 2023
Merci Julien pour votre avis positif !
8/10 Bien
Anne-Claire
Voyage d’affaires
21 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Anne-Claire
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Chloé Durand le 2 oct. 2023
Bonjour Anne-Claire, merci d'avoir laissé votre avis sur notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous y accueillir à nouveau.Cordialement.
8/10 Bien
Brigitte
30 août 2023
Brigitte
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Chloé Durand le 2 oct. 2023
Merci Brigitte pour votre avis positif sur notre hôtel !Au plaisir de vous y revoir.Cordialement.
10/10 Excellent
Guy
26 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel
Guy
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Pauline BARET Assistante de Direction le 3 sept. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre établissement neuf, bien entretenu, et que notre personnel était à votre disposition pour rendre votre séjour agréable.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
10/10 Excellent
Esti
7 août 2023
Esti
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Chloé Durand le 2 oct. 2023
BonjourNous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.Cordialement.
10/10 Excellent
Sébastien
Voyage en famille avec de jeunes enfants
6 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sébastien
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Chloé Durand le 2 oct. 2023
Merci Sébastien pour votre retour !Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
8/10 Bien
Christophe
5 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christophe
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
8/10 Bien
RICHARD
27 juin 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
RICHARD
Séjour de 3 nuits en juin 2023
8/10 Bien
alain
15 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alain
alain
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Pauline BARET Assistante de Direction le 18 juin 2023
Bonjour Alain,Un grand merci d'avoir partagé votre expérience positive suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un moment très agréable parmi nous et que vous avez apprécié notre literie de qualité, ainsi que l'attitude attentive et souriante de notre personnel.Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre hôtel à un bon rapport qualité prix, et nous vous remercions de recommander notre établissement. La propreté, l'état de nos infrastructures, la qualité de notre service ainsi que nos aménagements font partie de nos priorités, et il est gratifiant de voir que cela a été remarqué par nos clients.Nous vous remercions encore une fois d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires positifs.
6/10 Satisfaisant
granju
29 mai 2023
granju
Séjour de 2 nuits en mai 2023
10/10 Excellent
Rene-Marc
20 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres belle découverte
Rene-Marc
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Pauline BARET Assistante de Direction le 28 mai 2023
Bonjour Rene- Marc , Nous vous remercions pour votre aimable avis sur notre établissement. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez fait une très belle découverte en séjournant dans notre établissement et que vous avez apprécié notre hôtel et son cadre.Nous nous efforçons continuellement d'offrir une expérience de qualité supérieure à nos clients, et savoir que nous avons répondu à vos attentes est une grande récompense pour notre équipe.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
10/10 Excellent
JEROME
Voyage d’affaires
13 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JEROME
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Pauline BARET Assistante de Direction le 20 mai 2023
Cher client,Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre établissement magnifique et que vous avez apprécié nos chambres spacieuses ainsi que notre excellente table avec des mets de qualités.Votre mention des points forts tels que la propreté, les infrastructures et l'état de l'établissement, les employés et le service, ainsi que les aménagements nous rend très fiers. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un environnement agréable et confortable, combiné à un service attentionné.Votre satisfaction est notre priorité absolue, et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer à offrir des expériences exceptionnelles à nos clients. Nous transmettrons vos aimables paroles à toute notre équipe, qui sera certainement ravie de savoir que leur travail a été apprécié.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi agréable que celle que vous avez vécue.
10/10 Excellent
Orlando
23 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Souvenir à Greoux les Bains
Orlando
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Pauline BARET Assistante de Direction le 30 avr. 2023
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez trouvé que notre service était de qualité. Nous apprécions également votre commentaire concernant les kleenex, dont nous tiendrons compte.Nous vous remercions à nouveau d'avoir choisi notre établissement et de nous avoir fait part d'un commentaire aussi positif sur votre séjour.
10/10 Excellent
Adeline
31 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour se ressourcer
Adeline
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Pauline BARET Assistante de Direction le 2 avr. 2023
Madame, MonsieurNous sommes ravis que vous ayez apprécié votre court séjour dans notre établissement et que le confort et la propreté de nos installations aient contribué à votre bien-être. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes, qui sont une belle récompense pour leur travail. Ravis que vous ayez apprécié notre attention particulière pour les animaux de compagnie. Offrir une gamelle "Villa Castellane" est notre manière de montrer notre considération pour ce membre de votre famille à quatre pattes.Merci pour votre avis positif et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour dans notre établissement.
10/10 Excellent
Robert
4 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Robert
Séjour de 2 nuits en février 2023
10/10 Excellent
JEROME
Voyage d’affaires
11 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JEROME
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de P.BARET le 22 mars 2023
Madame, Monsieur,Merci de votre visite et pour votre commentaire si élogieux.Il est très satisfaisant pour nous de savoir que notre hôtel, son personnel et ses équipements ont pu vous permettre de profiter d'un agréable séjour parmi nous.Nous serons ravis de vous accueillir nouveau
10/10 Excellent
JEROME
Voyage d’affaires
26 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une belle découverte
JEROME
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de La Direction le 26 mars 2023
Madame, Monsieur,Nous nous réjouissons que vous nous considériez comme une belle découverte.Cette surprise vous a permis d' apprécier le soin apporté à notre décoration ainsi qu'au confort de nos hôtes, et de passer un moment savoureux dans notre restaurant.N'hésitez pas à revenir et à compléter votre expérience avec une parenthèse sensorielle hors du temps ,dans notre espace bien être.Nous aurons plaisir à vous revoir prochainement
8/10 Bien
Itzhak
Voyage en famille
20 mai 2024
Les points forts : Équipements
Itzhak
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Chloé le 21 mai 2024
Cher Itzhak, merci beaucoup pour votre avis. Au plaisir de vous revoir à nouveau dans notre établissement. Cordialement
8/10 Bien
Voyageur vérifié
20 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Chloé le 3 nov. 2023
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Cordialement
10/10 Excellent
Grace
Voyage en couple
18 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Grace
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Pauline BARET Assistante de Direction le 3 sept. 2023
Bonjour,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience extraordinaire lors de votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif.Nous sommes heureux que vous ayez choisi l'option de l'appartement et que cela ait contribué à rendre votre séjour incroyable.Nous travaillons constamment pour offrir à nos clients une expérience exceptionnelle, et nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour chez nous.
10/10 Excellent
Arij
Voyage en famille
29 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Arij
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Pauline BARET Assistante de Direction le 13 août 2023
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos aimables mots suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été super satisfait de votre expérience.Votre mention de la propreté, du service et du spa propre et agréable nous fait très plaisir. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre petit déjeuner buffet typiquement français.Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour fantastique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche pour vous offrir une expérience tout aussi agréable. Merci pour votre visite et vos retours positifs !
10/10 Excellent
Herlinda
26 juil. 2023
Herlinda
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
10/10 Excellent
LINA
24 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SUPER RECOMENDADO !!!
LINA
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Pauline BARET Assistante de Direction le 6 août 2023
Chers clients,Un grand merci pour votre merveilleux avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez adoré votre séjour et que vous ayez apprécié nos chambres ainsi que notre restaurant. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes touchés par vos compliments sur notre personnel.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. À bientôt !
10/10 Excellent
Sophie
24 juil. 2023
Sophie
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
10/10 Excellent
Insun
Voyage en groupe
17 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Insun
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Pauline BARET Assistante de Direction le 6 août 2023
Cher client,Un grand merci pour votre aimable avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre situation et nos chambres spacieuses. Votre mention des points forts tels que la propreté, les infrastructures et l'état de l'établissement, ainsi que l'efficacité de notre personnel, nous comble de joie. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
6/10 Satisfaisant
Stephanie
Voyage en famille
17 juil. 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Stephanie
Séjour de 2 nuits en juin 2023
6/10 Satisfaisant
Frank
Voyage en couple
9 juil. 2023
Frank
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Pauline BARET Assistante de Direction le 15 juil. 2023
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié le design unique de notre établissement, avec son couloir noir, son plafond noir et sa moquette dorée.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite et de vous offrir une expérience tout aussi plaisante pour les yeux.
10/10 Excellent
Lucy
Voyage en couple
9 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lucy
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Pauline BARET Assistante de Direction le 15 juil. 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre spa, ainsi que le soin du visage que vous avez reçu. Nous sommes heureux que cette expérience soit fortement recommandée.Votre satisfaction concernant la propreté de notre établissement et l'état de nos infrastructures est très appréciée.Nous avons pris note de votre commentaire concernant le manque de personnel au restaurant et au bar.Merci encore pour vos commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus agréable lors de votre prochaine visite.
10/10 Excellent
HIKAR
8 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
HIKAR
10/10 Excellent
Jonas
6 juil. 2023
Jonas
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
10/10 Excellent
Manoella
5 juil. 2023
Manoella
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
10/10 Excellent
Jessica
Voyage en groupe
1 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jessica
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Pauline BARET Assistante de Direction le 2 juil. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié son emplacement idéal pour visiter les champs de lavande .La propreté de notre établissement est une priorité pour nous, et nous sommes heureux que vous l'ayez remarqué. Nous sommes également fiers de notre équipe d'employés dévoués qui s'efforce de fournir un service attentionné et professionnel à nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.Nous vous remercions encore une fois pour vos aimables commentaires et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et de vous offrir une expérience encore plus mémorable.
10/10 Excellent
Fernando
25 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ubicacion, piscina y comida !
Fernando
Séjour de 1 nuit en juin 2023
10/10 Excellent
Jaime
25 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jaime
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Pauline BARET Assistante de Direction le 2 juil. 2023
Bonjour, Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Vos commentaires positifs concernant la propreté de notre établissement, nos infrastructures ainsi que le service offert par notre équipe sont extrêmement appréciés.Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'un service attentionné et professionnel de la part de notre équipe. Vos compliments sont une source de motivation pour nous et nous sommes heureux que vous ayez ressenti notre engagement envers votre satisfaction.Nous vous remercions encore une fois pour vos aimables commentaires. C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochaine visite, afin de vous offrir une expérience encore plus exceptionnelle.
10/10 Excellent
Laura
12 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel - fabulous location!
Laura
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Pauline BARET Assistante de Direction le 18 juin 2023
Bonjour, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, son emplacement et les services que nous proposons. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région.
10/10 Excellent
Flavio
Voyage d’affaires
2 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Brand new hotel
Flavio
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de La Direction le 26 mars 2023
Madame, Monsieur,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.Nous sommes ravis de constater que le personnel et la qualité de nos installations vous ont satisfait.Nous prenons bonne note de votre réserve concernant le petit déjeuner : nous avons fait le choix de privilégier la qualité en proposant des produits frais , du terroir, provenant de nos producteurs locaux, ainsi que des patisseries "maison".