Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
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Avis sur B&B HOTEL Grenoble Centre Verlaine

2 out of 5
B&B HOTEL Grenoble Centre Verlaine
1 Avenue Paul Verlaine, Grenoble, Isere

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 40 avis sur 172." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 71 avis sur 172." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 34 avis sur 172." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 172." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 172." "

7,8/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

6,8/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Camille

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Parfait mais un peu bruyant car une route il y a une route très passante juste devant,
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Laure

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Catastrophe
La borne d’accueil ne fonctionnait pas et j’ai apelle 10 fois sans réponse !! J’ai du aller dans un autre hôtel !
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Norhéne le 28 févr. 2024
Bonjour ,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.LA DIRECTION

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité prix
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de la Réception le 13 févr. 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Grenoble Centre VerlaineC’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. LA DIRECTION

10/10 Excellent

XAVIER

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Norhéne le 11 janv. 2024
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !LA DIRECTION

10/10 Excellent

Erik

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Norhéne le 11 janv. 2024
Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjourLA DIRECTION

8/10 Bien

Amor

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Norhéne le 11 janv. 2024
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au {hotel}. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.A très bientôt !LA DIRECTION

2/10 Horrible

Wa-Banza

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Norhéne le 11 janv. 2024
Bonjour,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.LA DIRECTION

6/10 Satisfaisant

Marie

Les points forts : Personnel et service
Bonjour
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lamentable
L'hôtel était vraiment très bien et le personnel vraiment très patient et arrangeant. Il est vraiment déplorable qu'aucun paiement ne leur était parvenu. Mon règlement avait bien été crédité de mon compte mais l'hôtel n'avait rien. La borne me demandait de régler. Nous avons dû attendre l'ouverture de la réception pour régler le problème. Lamentable. Nous avons perdu un temps fou sur un week end déjà très chargé. Je pense ne p'us passer par hôtel.com.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

4/10 Médiocre

Vincent

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé pour le travail mais pas dans un état remarquable. Chambre pas prête à mon arrivé 17:00. Enregistrement compliqué à l’arrivé aussi.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Gilles

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Réception
Avons reçu par hotel.com un message nous informons sur la demarche à suivre en cas d'arrivée tardive. Ce qui fut le cas. Reception fermée. Et le code fourni... n'était pas le bon ! A 23 heures passées ! Pour le reste, service habituel à ce genre d'établissement.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

CÉCILE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
L'établissement est en train d'être rénové cela lui fait le plus grand bien impossible de regarder la télé car l'accès parental était demandé soirée très décevante pensez à mettre une paroi plastifiée voir en verre dans la douche car peu de place à cause du rideau qui colle ce matin à 8h alors du petit-déjeuner il y avait des manques au niveau pain bacon literie confortable hôtel calme facilité pour se garer
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Lorenzo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Établissement correct malgré des draps froissés, resto sympa à côté mais quartier où on aimerait pas habiter.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

mamadou

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Enregistrement un peu compliqué à l'arrivée, pas d'accueil la nuit. L'agent de sécurité a été top et a pu m'aider. Hotel très propre. Seul bémol la climatisation qui ne marchait pas
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

Gregory

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Inadmissible de payer deux fois la réservation
Bonjour J'ai réservé ma chambre sur le site elle m'a été prélevé par le site une fois sur place j'ai rentré mon code de réservation et on ma demander de payer une deuxième fois à ce jour j'ai demandé un remboursement et j'ai toujours pas de nouvelles de personne Cordialement.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Alexandra

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

2/10 Horrible

Sébastien

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Mehdi

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023

2/10 Horrible

David

Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

sebastien, EPOUVILLE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de LA DIRECTION le 1 août 2023
Bonjour Sebastien,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Grenoble Centre Verlaine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de LA DIRECTION le 27 juil. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Grenoble Centre Verlaine. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

10/10 Excellent

Sandra

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour à B&B
Tout s’est bien passé ?
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de la Réception le 13 mai 2023
Bonjour SandraMerci de votre appréciation et à bientôt.

8/10 Bien

Martine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pour une nuit
Bien pour une nuit.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de La réception le 13 mai 2023
BonjourMerci de votre retour.

10/10 Excellent

Marie-Claude

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
accueuil superbe
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de la réception le 27 avr. 2023
Bonjour Marie-ClaudeUn grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre impression. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir.Cordialement

10/10 Excellent

Dalila

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de la Réception le 27 avr. 2023
Merci de votre retour!Nous sommes heureux que votre séjour vous ait vraiment plu et nous espérons vous revoir parmi nous.Cordialement,

8/10 Bien

Christelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'habitude des b&b et la propreté ainsi que la literie excellent
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de la Réception le 10 avr. 2023
Bonjour ChristelleMerci de votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. A bientôt!

2/10 Horrible

SOPHIE

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de la Réception le 27 avr. 2023
BonjourIl semblerait que votre réservation ait été annulée. Nous espérons vous recevoir prochainement.

8/10 Bien

Julien

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel bien placé
Odeur assez bizarre dans les chambre cela doit venir des produit d’entretien ou autres mais obliger d’aéré la chambre à mon arrivé
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de LA DIRECTION le 26 févr. 2023
Bonjour Julien,Nous vous remercions pour votre commentaire.Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services.Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Grenoble Centre à Verlaine.LA DIRECTION

10/10 Excellent

Sylvain

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de LA DIRECTION le 25 déc. 2022
Merci d'avoir partagé votre expérience.Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Grenoble Centre Verlaine.Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Toute l' équipe vous souhaite d 'excellentes fêtes de fin d' année.CordialementNorhène

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel pour déplacement professionnel...
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

stephanie

Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Bernard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon accueil, personnel sympathique et serviable
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de LA DIRECTION le 10 juil. 2022
Merci beaucoup Bernard. A bientôt dans notre hôtel. LA DIRECTION

10/10 Excellent

SANDRA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
B B
Très bien
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de LA DIRECTION le 10 juil. 2022
Bonjour Sandra, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Grenoble Centre à Verlaine. LA DIRECTION

8/10 Bien

Gilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
En transit sur Grenoble et en raison du mauvais temps avons décidé de passer une nuit à l’hôtel avant de reprendre la route en moto vers la côte d’Azur.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de LA DIRECTION le 19 juin 2022
Bonjour Gilles, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Grenoble Centre Verlaine. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour LA DIRECTION

10/10 Excellent

vassard

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de LA DIRECTION le 19 juin 2022
Bonjour Vassard, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Grenoble Centre Verlaine. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! LA DIRECTION

6/10 Satisfaisant

laurent

Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de LA DIRECTION le 19 juin 2022
Bonjour Laurent, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Grenoble centre Verlaine. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, LA DIRECTION

6/10 Satisfaisant

Anne-Sophie

Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 Bien

Francisco Xavier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2022

2/10 Horrible

Nassim

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J’ai eu un litige avec le réceptionniste car juste après mon départ de l’hôtel ils m’on débité 80€ de mon compte pour une indemnité fumeur sachant que j’ai payer la nuit 67€ dès mon arrivé, alors que ça puer le canabis dans tout l’hôtel a peine arriver dans l’ascenseur l’odeur vous monte au nez et c’est pire arriver à l’étage, je ne comprends pas pourquoi j’ai devrais payer à la place des autres, je ne vais pas me laisser faire j’exige le remboursement de ces 80€
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Delphine

Séjour de 1 nuit en janvier 2022

4/10 Médiocre

Gregory

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel pas super
Hôtel pas super Acceuilli par des fumeur de pétards Et petit dej vraiment médiocre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

Christiane

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

2/10 Horrible

Yijun

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

ANA PAULA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

8/10 Bien

Francoise

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Ne payez pas à l'avance
Pas de réception ouverte à l'arrivée. Obligée de remettre notre carte de crédit dans la machine et de repayer notre chambre alors qu'on avait déjà payé sur le site. Cela nous a été remboursé mais nous avons perdu du temps à attendre l'ouverture de la réception puis été obligé de rappeler après notre départ pour nous faire rembourser. Personnel à la réception aimable mais la personne contactée par interphone via la machine pour obtenir la clef très désagréable.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

6/10 Satisfaisant

Jean Pierre

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
1 nuit max
La douche est toute petite. On dirait un ancien formule 1 rénové.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Ali

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

Catherine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Claudia

Top
Tout ok chambre sympa calme bien situé
Séjour de 1 nuit en août 2021