2 restaurants servant le petit-déjeuner, spécialités Cuisine américaine
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Avis sur Crowne Plaza Hotel Greenville-I-385-Roper Mtn Rd, an IHG Hotel

3.5 out of 5
Crowne Plaza Hotel Greenville-I-385-Roper Mtn Rd, an IHG Hotel
851 Congaree Rd, Greenville, SC

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 534 avis sur 977." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 242 avis sur 977." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 106 avis sur 977." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 57 avis sur 977." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 38 avis sur 977." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Pamela

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok area
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de AGM le 20 mai 2024
Thanks for staying with us. We are happy you enjoyed your stay.

10/10 Excellent

Ashlyn

Les points forts : Propreté et personnel et service
Friendly staff. Property and rooms were clean
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de AGM le 20 mai 2024
Thanks for staying with us. We are happy you enjoyed your stay.

2/10 Horrible

Michael

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de AGM le 20 mai 2024
Thanks for the feedback.

8/10 Bien

Demetria

Voyage en famille, Voyage en groupe
It was okay for 2 nights
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de AGM le 20 mai 2024
Thanks for staying with us. We are happy you enjoyed your stay.

8/10 Bien

Brittany

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Traveled solo. Felt perfectly safe. Shuttle drivers were able to take me everywhere I needed to. The front desk lady who works during the day.. I forgot her name but it starts with a T. She was beyond amazing.. Legit ran after my shuttle driver so I wasn’t late for my flight. (To her boss- totally think she deserves a raise)
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de AGM le 20 mai 2024
Thanks for staying with us. We are happy you enjoyed your stay.

10/10 Excellent

Gregory, Rock Hill

Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Christopher, Chardon

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very convenient for dinner options and access to highway
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de AGM le 22 avr. 2024
We are happy you enjoyed your stay. Thanks for the great feedback.

8/10 Bien

Markita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de AGM le 22 avr. 2024
We are happy you enjoyed your stay. Thanks for the great feedback.

10/10 Excellent

William

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was very nice.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de AGM le 22 avr. 2024
We are happy you enjoyed your stay. Thanks for the great feedback.

10/10 Excellent

Juan, Medellin

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de AGM le 12 avr. 2024
Thanks for the feedback.

10/10 Excellent

Janet

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was nice
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de AGM le 8 avr. 2024
Thanks for staying. We appreciate the feedback.

10/10 Excellent

Constance

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de AGM le 8 avr. 2024
Thanks for staying. We appreciate the feedback.

8/10 Bien

Latosha

Voyage en couple
Overall good experience. We paid $15.99 plus tax (per person) for breakfast. I don’t recommend doing that, it’s not worth the price and the property is conveniently located to many other places that you could easily get breakfast. The other thing, we had a late check out and housekeeping came to our door on two different occasions.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de AGM le 8 avr. 2024
Thanks for staying. We appreciate the feedback.

10/10 Excellent

Heavyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
In a great area, close to plenty activities and restaurants.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de AGM le 8 avr. 2024
Thanks for staying. We appreciate the feedback.

8/10 Bien

Melvin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very courteous and efficient. My only complaint was with housekeeping. The bed make up looked nothing like the bed when I checked in. Clearly someone rushed through making the bed. I also left towels on the floor in the bathroom on Saturday morning and they were still there when I came back Saturday night! Otherwise, a great visit and I would come back!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de AGM le 8 avr. 2024
Thanks for staying. We appreciate the feedback.

10/10 Excellent

Kenneth

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de AGM le 8 avr. 2024
Thanks for staying. We appreciate the feedback.

10/10 Excellent

Cathy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Charlie, Brandolyn, and Tanika are great assets to the company, very personable, friendly and helpful. Keep them happy.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de AGM le 8 avr. 2024
Thanks for staying. We appreciate the feedback.

6/10 Satisfaisant

Katherine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
The indoor pool was not heated nor were there any towels available, had to go to the front desk to request them to be refilled. Very dated rooms!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de AGM le 5 mars 2024
Thanks for the feedback.

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Staying here again
Front desk staff were very friendly. Lobby area very clean. Hotel room was clean and bed VERY COMFORTABLE
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de AGM le 5 mars 2024
Thanks for the feedback.

10/10 Excellent

Paul

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice room and great location.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de AGM le 5 mars 2024
Thanks for the feedback.

10/10 Excellent

Jason

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and clean
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de AGM le 5 mars 2024
Thanks for the feedback.

10/10 Excellent

Douglas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de AGM le 5 mars 2024
Thanks for the feedback.

10/10 Excellent

Kristina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de AGM le 5 mars 2024
Thanks for the feedback.

2/10 Horrible

Danielle

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Upon arrival, the smell of cigarettes filled the air, However the staff was friendly and helpful. After checking in and going to the room hallways, I noticed the ceilings were very low, I’d imagine anyone over 6’ would have to lean forward. The property was dirty, there were no toiletries to speak of in the bathroom, the mini fridge was not only cooling but had hot air coming from it, and the bathroom hair dryer was broken. I was told at check in they had a heated pool. When visiting the pool area, the enclosed room was freezing. The AC was blowing and everyone there was talking about how cold it was and we’re leaving. People had on heavy coats by the pool. The pool water was also cold, like a cold bath water. The smell of chlorine was SO strong and the water was so foggy that you couldn’t see under. The fitness center had a glassed window separating the pool from it, so the people in there were watching everyone in the pool. Not the safest feeling, back to the room and the key fob stopped working. After a couple dozen tries, I was able to open the door. Upon my arrival I overheard another guest having issues with their key fob and had a replacement assigned. Even parking was inconvenient, on a hill and no trolley was offered. With so many options in Greenville, I wouldn’t stay here again.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de AGM le 5 mars 2024
Thanks for the feedback.

10/10 Excellent

Sherry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Couples perfect trip
My husband and I went for a quick weekend away. We love the convenience of having Ruth's Chris steakhouse right next to/ connected to the hotel
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de AGM le 5 mars 2024
Thanks for the feedback.

10/10 Excellent

Jason

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and secure with great personel working.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de AGM le 5 mars 2024
Thanks for the feedback.

10/10 Excellent

Cina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was very pleasant. We were checked in quickly and efficiently. We received our keys and breakfast passes for each morning. When we didn't want to leave the room the housekeeper just handed us fresh towels and took our used ones with no hesitation. There are lots of eating and shopping options less than 15 minutes away.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de AGM le 5 mars 2024
Thanks for the feedback.

10/10 Excellent

Alvin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
great area and awesome staff
Réponse de AGM le 5 mars 2024
Thanks for the feedback.

10/10 Excellent

Katie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de AGM le 5 mars 2024
Thanks for the feedback.

8/10 Bien

Rebecca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de AGM le 5 mars 2024
Thanks for the feedback.

10/10 Excellent

Aaron

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really enjoyed the room,bed, pilows.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Adelin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Alfonso

Séjour de 7 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Courtney

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel & convenient location.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

John

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Jamie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Ivan

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
All furniture was worn and soiled.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 Médiocre

James

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
There was no liquid soap in the shower and I was in the shower when I found this out. When I told the staff while checking out, they told me I should have called housekeeping. I told them I was already in the shower and there was no bar soap in the room either. While checking in, we waited at least 10 minutes for someone to come to the desk.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de AGM le 18 déc. 2023
Thank you for the feedback. We appreciate you staying with us.

10/10 Excellent

Kristi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice!!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Charles Bryan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice so far
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de AGM le 18 déc. 2023
Thank you for the feedback. We appreciate you staying with us.

6/10 Satisfaisant

Connie

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
A BIT SURPRISING
Front desk person (She) had a loud and pushy personality that wasnt so friendly or courteous as she greeted guest. We wasnt offered water like the other check in person did after he checked in guess. Rooms are a little small, there is a fridge, but no microwaves in the room. As much as you pay for the rooms, the breakfast shouldn be included . You shouldnt have to pay an extra charge of $15+ for breafast.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de AGM le 18 déc. 2023
Thank you for the feedback. We appreciate you staying with us.

10/10 Excellent

Susan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely friendliest staff ever. Very clean and quiet hotel. Very easy to access. Great breakfast and it’s nice that Ruth Chris Restaurant is attached.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de AGM le 18 déc. 2023
Thank you for the feedback. We appreciate you staying with us.

4/10 Médiocre

Stephanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I enjoyed the staff and the room but the cleaning staff stole one of my newly bought face product, and she only made one bed and didn’t refresh the towels or anything. I will never let a cleaning person into another room where I’m staying at again. Not happy about that situation.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de AGM le 18 déc. 2023
Thank you for the feedback. We appreciate you staying with us.

8/10 Bien

Susan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very friendly, hotel in great location, great to have a heated pool!
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de AGM le 28 nov. 2023
Thanks for staying. We are happy you enjoyed your stay.

10/10 Excellent

Andre

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de AGM le 27 nov. 2023
Thanks for the feedback.

2/10 Horrible

Marie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Room was dirty and dusty. Pullout bed for grandchildren had old food under the sofa cushions…. Change that fell out of someone’s pocket. Extremely uncomfortable… has to call for linens and make it myself. Sofa cushion stained with something. Disgusting. Bathroom door did not close. Handle broken. Smell in room. I was offered another room after calling corporate…. Will not stay there again.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de AGM le 27 nov. 2023
Thanks for the feedback.

10/10 Excellent

Amelia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great customer service
Réponse de AGM le 19 nov. 2023
Thanks for staying. We appreciate the feedback.

8/10 Bien

Ronald

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de AGM le 19 nov. 2023
Thanks for staying. We appreciate the feedback.

10/10 Excellent

Dinu

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de AGM le 19 nov. 2023
Thanks for staying. We appreciate the feedback.

10/10 Excellent

JIM, LADSON

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property has multiple upgraded features and designs in the lobby. Very nice spaces for meetings, informal gatherings, and work.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de AGM le 19 nov. 2023
Thanks for staying. We appreciate the feedback.