Façade de l’hébergement - soirée/nuit
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Avis sur Sleep Inn & Suites Allendale

2.5 out of 5
Sleep Inn & Suites Allendale
4869 Becker Dr, Allendale, MI

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 402 avis sur 940." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 323 avis sur 940." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 138 avis sur 940." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 48 avis sur 940." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 29 avis sur 940." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Billie Joe

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was friendly, the rooms were very clean. Breakfast was good
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Cydney

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good location to GVSU.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Craig

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All was great!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Katie

Les points forts : Personnel et service
The hotel is literally right next store to where my son lives - very convenient.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Helena

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Really enjoyed my stay here. It was clean and convenient. Staff was friendly. Although there was an issue with my room and what floor I was supposed to be on originally the staff accommodated me as best they could to resolve the issue.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Tammy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to campus and quiet
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Shelly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very confident to GVSU. Beds were extremely comfortable. Breakfast was so-so but on par with most “hot breakfasts” free with stay. Clean rooms, plenty of linens.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

michele

Voyage en famille
Close to the campus which was good. Wasn’t super dirty but our bathroom smelled like an old wet mop. I’ve stayed at worse places so if i had to i would stay again
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Douglas

Les points forts : Propreté et personnel et service
We like the television set ..
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Frank

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I’ve stayed at this property several times and have been very impressed every time.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Assistant Manager le 7 mars 2024
Thank you for the great review. We are glad you enjoyed your stay and appreciate your business. We will look forward to seeing you again.MaryBeth Hoogewind

8/10 Bien

Terica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Helen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Súper limpia, la cama sabanas y almohadas súper cómodas
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was happy
Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 Horrible

Rodney

Les points faibles : Équipements
Did not stay at this hotel. They would not refund my money even though I tried to cancel before their 24 hour rule! Lady on the phone was rude.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Assistant Manager le 13 févr. 2024
Thank you for your feedback. On behalf of everyone I sincerely apologize for any inconvenience you have had. Unfortunately, the hotel is unable to cancel reservations made through expedia. Expedia has to cancel it and they make the decision for refunding.

8/10 Bien

John

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Would be nice if there was more than overpriced vending machine for food and drink

10/10 Excellent

Aurora

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

Mathew

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The assistant manager and young man at front desk were awesome. The owners daughter who doesn’t even work there is a nightmare who thinks she owns the place. There is black mold in the pool area. The breakfast area is a health code violation.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de MaryBeth le 25 janv. 2024
On behalf of everyone here at Sleep Inn and Suites apologize for the unpleasant stay you had. We strive to create a pleasant atmosphere and we have failed to do so for you. I will be passing on this information to address the issue. We appreciate your feedback.MaryBeth Hoogewind-Assistant Manager

10/10 Excellent

Douglas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

John

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

dan

Excellent breakfast
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

dan

Breakfast was excellent
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

Andrew

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Didn’t have there drive plowed
Did not blow there drive way. Had to shovel myself out. No help from any employee just shrugs This was at 7am
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de MaryBeth - Assistant Manager le 11 janv. 2024
Andrew,I apologize for the inconvenience during your stay. I am not sure why the plow guy did come right away. When I got in at 6:45am I messaged my boss immediately to let him know. We will be making sure that this will not happen again. Thanks for your feedback and I again apologize for the inconvenience.

10/10 Excellent

Oscar

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Sheryl

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super convenient to GVSU.
We have stayed here many times while visiting the campus and it’s a nice comfortable quiet and safe hotel. Of course, it’s a little pricey, but it is convenient to GVSU.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Nicholas

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Walter

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Needs annoverhaul
Room was very outdated, shower door doesn’t fit properly and bathroom nearly floods with a single use. Smells a bit musty.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

wendy

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Elizabeth

Voyage en famille
The rooms did not seem particularly clean (carpet not well vacuumed, etc) but the location was convenient and quiet
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Bonita, Lawrence

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a comfortable place to stay. Breakfast was OK. The gravy was not exactly hot and some of the biscuits were quite hard.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Carla

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

MATTHEW

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel. Kids loved the pool.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Pamela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Deborah A., Riverview

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was amazing, everyone was very kind. I did find hair in my breakfast, both on an egg and biscuits and gravy. However, aside from that everything was great. Room was clean, staff was nice & was able to swim.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Disappointing
I'm surprised the property has deteriorated this far in 2 years. The workout rm smells musty & machines not in good condition. Breakfast was average at best. Pnut butter n jelly old; breads stale n gravy barely warm. Staff was friendly and check in and out efficient. My rm very noisy; dont know if it was the location or luck of the draw due to snoring, walking around at all hours could be heard and people i. And out of squeaking doors. Location great for my purposes.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Assistant Manager le 14 nov. 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Sleep Inn & Suites. On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations with your stay. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests. We hope for an opportunity to properly host you in the future. MaryBeth Hoogewind Assistant Manager

8/10 Bien

Lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I wish they had more than one mirror over the bathroom sink.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Todd

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

4/10 Médiocre

David

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Had to change room because of strong musty smell and stained shear curtains. Second room there was no smell but heater made a very loud noisy when it would start up. Had to shut it down to sleep. Stayed in this room for the remainder. Won't stay there again.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de MaryBeth - Assistant Manager le 2 nov. 2023
Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at Sleep Inn & Suites.On behalf of our entire team, I would like to apologize for the issues you experienced at your last stay. Your satisfaction is important to us. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Melissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Friendly staff, very clean and close to campus
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Sherry, Flint

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We were attending the Michigan Writing Centers Association conference at GVSU and were delighted that there was a hotel (and reasonably priced at that) in close proximity.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

John

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Rebecca

Séjour de 6 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

dominic

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Will be staying there from now on
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de MB le 22 oct. 2023
Thank you for the great feedback. We are glad you enjoyed your stay and look forward to seeing you again soon

6/10 Satisfaisant

Madilyne

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Assistant Manager le 9 nov. 2023
Thank you for taking your time to give us a review. We strive for excellence and great experience for every guest. If you find yourself in this area again, please consider us for your stay. Thanks again. MaryBeth

8/10 Bien

Amy

Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Assistant Manager le 19 oct. 2023
Thank you for your feedback. We are glad you stayed with us and remember us if you ever in the area again,

8/10 Bien

Shannon

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

4/10 Médiocre

Jason

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Joel

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
This is Customer Service?
Check-in took 20 minutes while we stood there while the attendant kept answering the phone. She said she was instructed to answer phones first before taking care of customers standing in front of her. I think is hugely misguided from delivering any level of customer service.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de MB le 12 oct. 2023
Thank you for your feedback. We are truly sorry for any inconvenience this may have caused. We strive to make every guest happy and will use your feedback to make sure this does not happen again.