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Hôte professionnel

Sonesta Hotel Grand Rapids Airport

Hébergement 3.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Navette aéroport gratuite
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
Le prix actuel est de 81 €.
taxes et frais compris
5 mai - 6 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambres sur 9

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre, 1 très grand lit

8,6 sur 10
Excellent
(161 avis)
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll in Shower)

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll in Shower)

7,8 sur 10
Bien
(11 avis)
  • 33 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre, 2 grands lits

8,2 sur 10
Très bien
(77 avis)
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue piscine

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre, 2 grands lits, vue piscine

7,6 sur 10
Bien
(15 avis)
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, coin cuisine

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Suite, 1 très grand lit, coin cuisine

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Affaires, 1 très grand lit

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 grands lits, coin cuisine

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite, 2 grands lits, coin cuisine

8,0 sur 10
Très bien
(7 avis)
  • 46 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, plusieurs lits, vue piscine

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Familiale, plusieurs lits, vue piscine

  • 63 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit, douche accessible en fauteuil roulant (Accessible)

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre, 1 grand lit, douche accessible en fauteuil roulant (Accessible)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Sheraton Grand Rapids Airport Hotel

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  • Piscine
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  • Animaux de compagnie admis
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taxes et frais compris
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Sheraton Grand Rapids Airport Hotel
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À propos du quartier

Dans le quartier Kentwood à Grand Rapids, vous trouverez Sonesta Hotel Grand Rapids Airport près de l'aéroport, près d'une station de métro. Tombez sous le charme de la beauté naturelle des environs au détour des emblématiques Frederik Meijer Gardens and Sculpture Park et Réserve naturelle Calvin College Ecosystem Preserve, ou accordez-vous un après-midi de détente aux célèbres John Ball Zoo et Patinoire Patterson. Envie de vivre un moment unique lors de votre séjour ? Consultez l'affiche des fantastiques Van Andel Arena (salle omnisports) et Orbit Room, et préparez-vous à vibrer ! Consultez notre guide de voyage sur Grand Rapids
Carte
3333 28th St SE, Grand Rapids, MI, 49512

À proximité

  • Centre commercial Centerpointe Mall
    5 min à pied - 0.5 km
  • Centre commercial Woodland Mall
    5 min à pied - 0.5 km
  • AMF Eastbrook Lanes
    8 min à pied - 0.7 km
  • Orbit Room
    11 min à pied - 1.0 km
  • Calvin College (université)
    2 min en voiture - 1.8 km

Comment se déplacer

  • Gare de Grand Rapids - 13 min en voiture
  • Aéroport international Gerald R. Ford (GRR) - 7 min en voiture

Restaurants

  • Raising Cane's Chicken Fingers
    8 min à pied
  • Chick-fil-A
    4 min à pied
  • BJ’s Restaurant & Brewhouse
    5 min à pied
  • Auntie Anne's
    13 min à pied
  • Culver's
    12 min à pied

À propos de cet hébergement

Sonesta Hotel Grand Rapids Airport

Hôtel à proximité de Frederik Meijer Gardens and Sculpture Park
En séjournant à l'hébergement Sonesta Hotel Grand Rapids Airport, vous profiterez de ses nombreux atouts : une navette gratuite desservant l'aéroport, une épicerie et une terrasse. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un café et une laverie.
Autres avantages :
  • Piscine couverte
  • Parking en libre-service gratuit, et parking longue durée payant
  • Petit déjeuner préparé sur commande (en supplément), navette gratuite desservant les environs et ascenseur
  • Réception ouverte 24 h/24, salles de réunion et distributeur automatique / services bancaires
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 183 chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et proposent tout le confort, comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une chaise de bureau. Les avis voyageurs sont assez favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Salle de bains avec douche et ensemble douche/baignoire
  • TV connectée 45 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, lits bébé gratuits et cafetière/bouilloire

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  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
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taxes et frais compris
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible de 08 h 00 à 17 h 00 sur demande
  • Service de navette gratuite pour sites locaux dans un rayon de 3 miles au maximum
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible gratuitement sur place
  • Parking longue durée non couvert sur place (10 USD par jour)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible de 06 h 30 à 10 h 30 la semaine et de 07 h 00 à 10 h 30 le week-end en supplément : entre 5 et 20 USD par adulte et entre 5 et 20 USD par enfant
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Activités

  • Salle de sport ouverte 24 h/24

Pour les familles

  • Barrière de piscine
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Piscine entourée d’une barrière
  • Service de navette gratuite pour sites locaux
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Micro-ondes partagé
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de ménage sur demande

Services professionnels

  • 375 m² d’espace de conférence
  • 4 salles de réunion

Extérieur

  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 6 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la douche (hauteur : 79 cm)
  • Barre d’appui près de la toilette (hauteur : 84 cm)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Judas de porte à faible hauteur
  • Moquette fine dans la chambre
  • Moquette fine dans les parties communes
  • Navette accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 86 cm)
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 102 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Verrou de porte à faible hauteur

Plus

  • 5 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 45 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement à l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00.
Cet hébergement demande de respecter le silence entre 22 h 00 et 10 h 00
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 75 USD par animal, par séjour, ainsi que des frais de nettoyage uniques d'un montant de 75 USD
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 2 (jusqu’à 23 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 50 USD par hébergement, par jour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 5 USD et 20 USD environ par adulte et entre 5 USD et 20 USD environ par enfant.
  • Frais pour le parking longue durée non couvert : 10.00 USD par jour
  • Animaux de compagnie : 75 USD par animal et par séjour, auxquels s'ajoutent 75 USD de frais de nettoyage par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les fêtes et les événements de groupe sont interdits
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 09 h 00 à 22 h 00
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness ; les enfants de moins de 16 ans ne sont admis dans la piscine et le centre de fitness que sous la surveillance d'un adulte
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ramada Plaza
Delta Hotels Grand Rapids Airport Hotel
Ramada Plaza Hotel Grand Rapids
Grand Rapids Ramada
Ramada Grand Rapids
Ramada Plaza Grand Rapids Hotel Grand Rapids
Ramada Plaza Grand Rapids Hotel
Delta Hotels Marriott Grand Rapids Airport Hotel
Delta Hotels Marriott Grand Rapids Airport
Delta Hotels Grand Rapids Airport
Sonesta Rapids Rapids
Sonesta Hotel Grand Rapids Airport Hotel
Delta Hotels by Marriott Grand Rapids Airport
Sonesta Hotel Grand Rapids Airport Grand Rapids
Sonesta Hotel Grand Rapids Airport Hotel Grand Rapids

Foire aux questions

L'hébergement Sonesta Hotel Grand Rapids Airport dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte. La piscine est accessible de 09 h 00 à 22 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Sonesta Hotel Grand Rapids Airport ?

À partir du 4 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Sonesta Hotel Grand Rapids Airport le 5 mai 2026 commencent à 81 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les chiens et les chats (max. 2) ne dépassant pas 23 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 75 USD par animal et par séjour. Vous devrez également vous acquitter de frais de nettoyage à hauteur de 75 USD. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sonesta Hotel Grand Rapids Airport ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sonesta Hotel Grand Rapids Airport ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Sonesta Hotel Grand Rapids Airport propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette gratuite vers et depuis l'aéroport est disponible de 08 h 00 à 17 h 00 (à la demande).

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel du quartier de Kentwood se trouve à seulement 10 minutes de marche de sites comme Centre commercial Woodland Mall et Centre commercial Centerpointe Mall, de quoi profiter au mieux de votre séjour ! AMF Eastbrook Lanes et Orbit Room se trouvent également à moins de 15 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Sonesta Hotel Grand Rapids Airport

8,0

Très bien

8,2

Propreté

7,8

Services et équipements

8,6

Personnel et service

7,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1327 avis sur 2667.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 598 avis sur 2667.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 333 avis sur 2667.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 190 avis sur 2667.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 219 avis sur 2667.

Avis

8/10 Bien

Joanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Joanne

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Very excellent
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

8/10 Bien

Craig

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was not very welcoming upon arrival we seemed to be bothering him. Room was nice a clean. Husband said coffee was terrible. The bed was very comfortable. Over all it was a good stay minus the rudeness of the guy that checked us in.
Séjour de 1 nuit en mai 2026

10/10 Excellent

Khel, WHITBY

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super clean. Great water pressure and nice decor. Definitely felt upgraded
Séjour de 1 nuit en mai 2026

10/10 Excellent

Paityn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice staff
Séjour de 1 nuit en mai 2026

6/10 Satisfaisant

Cedric

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
I booked this room specifically because it said it had a pool. So disappointed to go down to the pool in the am to find it closed- a crew working on the slide and no towels in sight. Very disappointing
Séjour de 1 nuit en mai 2026

6/10 Satisfaisant

Melissa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
W were told the hot tub would be working when we booked and we get thee wit wasn’t working the house keeper was rude when asked for a another set of towels the safe was taped shut the fridge had no adjustable up or down for the temp and our drinks froze.
Séjour de 2 nuits en avril 2026

4/10 Médiocre

Payton

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The pictures of this property are not at all representative of the truth. This hotel smells, offers nothing except ice machines, carpets are disgusting, rooms are dilapidated, furniture is falling apart and literally everything needs to be updated. The pool is under construction (or possible deconstruction) and the hot tub is broken. Not that I would get in anyway! There is no door for the bathroom so there is zero privacy. Last and important, the hotel is not wheelchair accessible as advertised. All of the doors are not wide enough to fit a standard wheelchair. It is in fact NOT wheelchair accessible. The staff was kind and helpful but the hotel is a total wreck.
Séjour de 7 nuits en avril 2026

4/10 Médiocre

Kristen

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Had to switch rooms due to uncleanliness, second room shower door wasn’t easily closed so water went everywhere, yard poorly up kept , bar in restaurant not open.
Séjour de 1 nuit en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Pam

Voyage en famille
The bar/and food service was closed due to renovation, not even complementary coffee.
Séjour de 2 nuits en avril 2026

4/10 Médiocre

Julia Joy

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
The room was very clean, yet I had a terriable experiance with my upgrade. I upgrated to a kitchenette, for a fridge and microwave. I also needed to boil some medical tea and dreaded taking the liquid on the plane (for fear it would be taken by TSA). So, days before my trip, I called customer service to see if I could boil the tea in the kitchennette. They said it would be a full kitchen with a stove and pots. Yet when I got there, there was no stove, no pots, and the staff was flipent about it, as if their customer service was not something they were responsible for. They made no apology or attempt to help me find a way to make my medicine. The kitchennette didn't even havd a towel by the sink, any dish soap, silverwear, or any dishes, a bowl or cup to boil water in. It was more like a family room suite, which I didn't need. Most hotels have microwaves and fridges in their regular rooms. I had to buy a kettle from a store nearby and leave it (donate it to the nearby college) because I couldn't take it home. And I have no way of asking for my money back for the upgrade because expedia does not list that price separately. I would not recomend staying here due to how rediculous the upgrade is, the trash can was even smaller in the kitchennette than the main room and the staff being flipant about it, not even apolojetic they couldn't help me, made this hotel a very inhospitable place.
Bed was comfortable. Worked fine.
Kitchenette portion lacked any amenities, despite there being plenty of storage for it.
This was the family room next to the kitchenette, which was not needed for my stay. It was not clear this would be part of the kitchenette.
This is the light switch when entering. When the this door is rolled over it, it can not be turned on or off. Not practical.
Séjour de 3 nuits en avril 2026

4/10 Médiocre

Leah

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Every staff member I interacted with was incredibly professional, helpful, and kind. They truly were the stand-out. However, I would never stay here again for a few reasons. Above all, our room was dirty and run down. There were broken hooks hanging off the wall, stains all over the furniture, stains and holes in the sheets and bedspread, and several bugs. Additionally, the inside of the windows and the area around the air conditioners were filthy. Beyond the cleanliness, the restaurant was closed for the duration of our stay. When we arrived, we were told that the restaurant and bar were closed for renovations - although there were no signs of renovations happening (nothing taped off, no signage, no one working on anything, etc.). This was particularly frustrating, because we chose a hotel that specifically had a restaurant, and not only was there no mention that the restaurant was closed when we booed there was also no mention of this on their site when I confirmed the hours of the restaurant less than 24 hours before we arrived.
Séjour de 3 nuits en avril 2026

4/10 Médiocre

Alicia

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
I thought it would be ok to book for price, when my family arrived there was ants in the room. I called to main desk and asked if we could switch rooms because I mean who wants ants crawling around, they front desk staff no questions switched the room which was better. They offered a 15 gift card to Starbucks but it wasn’t a real Starbucks. If you just need a place to safely stay I would say ok for the price, but that was a one and done stay for me.
Séjour de 2 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Clifton

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements
Used the airport shuttle, no issues. Coffee maker was pitiful. Breakfast was expensive and not open for long. Can’t comment on staff, hardly saw them.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Akilah

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
The sink in the bathroom was leaking and a got my personal items wet.
Séjour de 1 nuit en avril 2026

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed the short weekend stay, staff was courteous, helpful and professional, room was clean, bathroom is spacious, overall a nice place.
Séjour de 2 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Ashja

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Horrible
Séjour de 1 nuit en avril 2026

8/10 Bien

Jon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A time of transition as new ownership comes in (April 2026), but staff was very helpful. Some things could use an upgrade, but everything was adequate.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Dawayne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice clean but no microwave in rooms
Séjour de 1 nuit en avril 2026

2/10 Horrible

Gabrielle

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The bathroom tub was dirty. They wouldn’t clean it until the next afternoon. Even after cleaning it - it was very worn and battered. The entire hotel is terribly ran down. The slide was “under construction”. Will never stay there again!
Séjour de 2 nuits en avril 2026

2/10 Horrible

Alisha

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The guy at the front desk was rude when I asked about early check in, once checked in he said “I hope your room is clean”. The room smelled stale and of smoke we were told there was nothing that could be done about it, the bathroom door is also the closet door and didn’t roll on the track easily, the TV wasn’t connected, there were holes in the curtains so the sun shined in in the morning. There wasn’t breakfast in the morning, there is a Starbucks in the lobby we stood there for about 5 mins and no one ever showed up to help, the guy at the front desk saw us standing there but didn’t offer to help. The hot tub didn’t function properly, it wasn’t hot and the jets didn’t turn on. I will never stay at a Sonesta again! This hotel also wouldn’t accommodate our large group and block rooms for us which the whole team ALWAYS shows up!
Séjour de 1 nuit en avril 2026

4/10 Médiocre

Donna

Les points forts : Personnel et service
The front desk told us to drive to the other side and use our key to get it, door wasn’t locked. Couldn’t get in our room door. They reset the keys, and the concierge had to handle the door to get it open. Room was fine. Bed was comfy. Didn’t like how outside doors B and C were open. No swipe required. We were told if we were using the pool we need a wrist band because outside people try to use it.
Séjour de 1 nuit en avril 2026

8/10 Bien

Susan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were friendly and helpful. While the hotel was generally clean, it needed some freshening up. With that being said, it was a perfect "close to the airport" and the city hotel. The free airport shuttle was so helpful! I had to leave for the airport at 4am and the driver was in the lobby waiting for me when I came down. I only stayed one night and left too early to get breakfast. However, the breakfast area looked wonderful. I would definitely stay here again.
Séjour de 1 nuit en avril 2026

10/10 Excellent

Baily

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice
Séjour de 1 nuit en avril 2026

10/10 Excellent

Thelma

Séjour de 1 nuit en avril 2026