Avis sur Country Inn & Suites by Radisson, Grand Rapids Airport, MI
Country Inn & Suites by Radisson, Grand Rapids Airport, MI
5399 28th Street SE, Grand Rapids, MI
Avis
7,8
Bien
7,8/10
Propreté
8,2/10
Personnel et service
7,6/10
Équipements
7,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,6/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
27 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de GM le 28 mars 2024
Thank you for your response and feedback. Look forward to seeing you next time!
6/10 Satisfaisant
Ron
Voyage en couple
25 mars 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ron
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de GM le 25 mars 2024
Thank you for your feedback. We are always looking to improve our property for your next stay.
10/10 Excellent
Connie
24 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Connie
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de GM le 25 mars 2024
Thank you and we are happy you enjoyed your stay. See you again next time!
10/10 Excellent
Dawn
Voyage en famille
20 mars 2024
Dawn
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de GM le 20 mars 2024
Thank you for your review Dawn! I am so happy we were able to accommodate your stay with us. See you again soon!
6/10 Satisfaisant
Jennifer, Edmonton
17 mars 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Jennifer
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de GM le 18 mars 2024
Thank you for your feedback. We are always looking to improve guest experience for your next stay.
10/10 Excellent
Melissa
6 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Melissa
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de GM le 6 mars 2024
Thank you Melissa. Hope to see you again soon!
10/10 Excellent
Melissa
29 févr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Melissa
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de GM le 29 févr. 2024
Thank you so much for your kind words. Looking forward to seeing you back!
4/10 Médiocre
scott
27 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
scott
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de GM le 29 févr. 2024
We are looking into this issue. Our apologies for the inconvenience.
10/10 Excellent
Daren
14 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Daren
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de GM le 20 févr. 2024
Thanks!
10/10 Excellent
Karin
6 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Karin
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Country Inn & Suites le 6 févr. 2024
Dear Karin,Thank you for staying with us at Country Inn & Suites, We are so happy you enjoyed your visit and felt safe during your stay. We hope to see you again in the future.
10/10 Excellent
Cathy
Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
5 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cathy
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Country Inn & Suites le 5 févr. 2024
We appreciate you taking the time to provide positive feedback. We are so pleased to hear that front desk was nice and accommodating. We hope to see you again soon!!
6/10 Satisfaisant
Eric
Voyage d’affaires
3 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Eric
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Country Inn & Suites le 5 févr. 2024
Thank you so much for your feedback. We sincerely apologize for our breakfast not meeting your expectations. We will use your feedback to make improvements. We hope to see you again in the future.
10/10 Excellent
KENICHI
Voyage en famille
31 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
KENICHI
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Country Inn & Suites le 2 févr. 2024
We appreciate your taking to time to provide positive feedback about your stay. We are pleased to hear you found our hotel to be very clean, that you liked the walk-in shower and breakfast. We did remodel last year. Again, we appreciate your feedback and we hope to see you again soon!!
10/10 Excellent
James
21 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
James
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Country Inn & Suites le 2 févr. 2024
Thank you so much for your positive feedback!! We hope to see you again soon!!
8/10 Bien
Samantha
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
15 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Samantha
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Country Inn & Suites le 15 janv. 2024
We appreciate your feedback!! We are glad that your kids love the pool and you found our hotel to be a nice place to stay. We hope to see you again in the future.
10/10 Excellent
Ardith
Voyage en couple
1 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ardith
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Country Inn & Suites le 15 janv. 2024
Thank you so much for taking the time to leave us a 5 out of 5 review!! We are so pleased to hear that you were happy with your upgrade. We appreciate the feedback and hope to see you again soon!!
10/10 Excellent
Paul
1 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Paul
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Country Inn & Suites le 3 janv. 2024
Thank you so much for taking the time to leave us a positive review!! We are so happy you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon!!
6/10 Satisfaisant
Jalin
29 déc. 2023
Jalin
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Country Inn & Suites le 3 janv. 2024
We do appreciate you taking the tell to provide feedback about your stay. We do apologize if things did not quite meet your expectations. We hope you give us another chance in the future to serve you better.
10/10 Excellent
Kathleen
28 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kathleen
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Country Inn & Suites le 3 janv. 2024
We appreciate your positive feedback about your stay with us. We hope to see you again soon!!
2/10 Horrible
Jenni
Voyage en famille
25 déc. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nasty and gross
Jenni
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Country Inn & Suites le 26 déc. 2023
We would like to sincerely apologize for your room not being properly prepared for your stay. We have discussed these issues with the entire housekeeping staff to prevent this from happening again. We do appreciate your feedback and we hope you give us another chance in the future to serve you better.
10/10 Excellent
wendell
Voyage en couple
20 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
wendell
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Country Inn & Suites le 23 déc. 2023
Thank you so much for taking the time provide feedback. We hope you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future.
10/10 Excellent
Debra
19 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Debra
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Country Inn & Suites le 23 déc. 2023
We appreciate you taking the time to provide us with your feedback. We are happy to hear that our staff was able to fix your issue right away. We hope to see you again in the future!!
10/10 Excellent
Raynette
Voyage en famille
17 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pleasant
Raynette
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Country Inn & Suites le 23 déc. 2023
Thank you so much for leaving us a 10 out of 10 review!! We appreciate your feedback and hope to see you again soon!!
10/10 Excellent
Gregory
10 déc. 2023
Gregory
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Country Inn & Suites le 12 déc. 2023
Thank you so much for taking the time to leave us a 10 out of 10 review. We appreciate the feedback and hope to see you again in the future!!
8/10 Bien
Amanda
Voyage en famille
8 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amanda
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Country Inn & Suites le 12 déc. 2023
Thank you so much for taking the time to tell us about your stay. We are pleased to hear that your room was clean and fresh. We do apologize for the inconvenience of the carpet renovations in the hallway. We are happy that you enjoyed your stay with us and we hope to see you again in the future.
8/10 Bien
Elizabeth
Voyage en famille
7 déc. 2023
Elizabeth
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Country Inn & Suites le 12 déc. 2023
Thank you for taking the time to tell us about your stay. We do apologize for the noise from the renovations. We are pleased to hear that you enjoyed the Christmas display and that the staff had good service.
2/10 Horrible
Victoria
Voyage d’affaires
4 déc. 2023
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Victoria
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Kali le 5 déc. 2023
Hello Victoria, We are deeply saddened to hear this was your experience with us. Unfortunately, there is not much we can do to remedy this after the fact. We do apologize for the problem our updates caused you. We are updating the hotel to make it better for our guests like yourself. We do know this causes disturbances at times but would have been more than happy to accommodate you on a floor with no updates occurring during your time with us. Or gladly would have cancelled your reservation with us. The most important thing is that our guests are happy with their time at our hotel.
4/10 Médiocre
Monica
Voyage en famille avec de jeunes enfants
4 déc. 2023
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Monica
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Kali le 5 déc. 2023
Hello Monica, First, please accept our apologies that your guest room was not up to our normal standards. We have spoken with the housekeeping department to remedy this so no other guest will have this poor experience. We do greatly appreciate you letting us know. We hope you will give us another chance next time you are in the area.
4/10 Médiocre
Karrie
3 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Karrie
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Kali le 5 déc. 2023
Hello Karrie, We are sorry to that you didn't enjoy your time with us. We wish we knew what went wrong. Please feel free to reach out to us anytime to try to make things right.
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en famille
30 nov. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Kali le 5 déc. 2023
Thank you for taking the time to leave us this rating. We are sorry to see you time with us wasn't more enjoyable. We do hope you will com estay with us again sometime.
8/10 Bien
Steven
Voyage d’affaires
30 nov. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Steven
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Country Inn & Suites le 12 déc. 2023
Thank you for taking the time to provide feedback about your stay. We hope you enjoyed your stay with us and we hope to see you again in the future.
10/10 Excellent
Sabina
26 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sabina
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Country Inn & Suites le 23 déc. 2023
We appreciate your feedback!! We hope to see you again soon!!
10/10 Excellent
James
Voyage en famille
26 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
James
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Kimber le 28 nov. 2023
Thank you so much for your feedback, we appreciate knowing that we are keeping up our standards!
8/10 Bien
Erin
Voyage en famille
18 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Erin
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de General Manager le 22 nov. 2023
Thank you for taking the time to give us your feedback! We hope to host you again soon!
8/10 Bien
Patricia
Voyage en famille
15 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Patricia
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Country Inn & Suites le 16 nov. 2023
We appreciate you taking the time to provide feedback about your stay with us. We hope you enjoyed your stay and we hope to see you again in the future.
10/10 Excellent
Melissa
8 nov. 2023
Melissa
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Kimber le 28 nov. 2023
Thank you so much for your feedback, we appreciate knowing that we are keeping up our standards!
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
5 nov. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Country Inn & Suites le 6 nov. 2023
Hello, On behalf of our entire staff at Country Inn & Suites by Choice, Grand Rapids Airport, MI - MI611 we apologize for the concerns you shared about your experience at this hotel. I have addressed the issues of placing groups on lower floor instead of higher floors and I assure you we are working diligently to ensure a similar situation does not occur again in the future.We appreciate the feedback and will use it to fine tune our operations in the hope that upon your next visit we can exceed your expectations.
10/10 Excellent
brian
18 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
brian
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Country Inn & Suites le 20 oct. 2023
We really appreciate you taking the time to provide positive feedback about your stay with us. We can't wait to see you again in the future!!
10/10 Excellent
Mark
17 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent quality for the price
Mark
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Country Inn & Suites le 18 oct. 2023
Dear Mark, On behalf of the County Inn & Suites STAFF, we thank you for staying with us and appreciate your kinds words and hope to see you again!
8/10 Bien
Erin
Voyage en famille
16 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Erin
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Country Inn & Suites le 18 oct. 2023
Hello Erin, we are glad that the hotel met your standards and hope to see you again soon!
8/10 Bien
Holly
6 oct. 2023
Les points forts : Confort de la chambre
Holly
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Country Inn & Suites le 7 oct. 2023
Thank you for taking the time to provide feedback about your stay. We hope that you enjoyed your stay with us and we hope to see you again in the future.
8/10 Bien
Lori
Voyage en famille, Voyage en groupe
3 oct. 2023
Lori
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Country Inn & Suites le 7 oct. 2023
We appreciate your feedback about your stay with us. We do apologize for any inconvenience at your check in due to the new system. We are pleased to hear that our shuttle driver was super friendly and that you enjoyed the coffee. We hope to see you again in the future.
8/10 Bien
Marie
27 sept. 2023
Marie
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Country Inn & Suites le 2 oct. 2023
We appreciate you taking the time to provide feedback. We really hope you enjoyed your stay with us and we hope to see you again in the future.
8/10 Bien
William
Voyage en famille
26 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
William
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Country Inn & Suites le 27 sept. 2023
Thank you so much for taking the time to tell us about your stay. We are so sorry for the issues you had with the internet. We do appreciate your feedback and we hope to see you again in the future.
10/10 Excellent
John
Voyage en couple
26 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
John
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Country Inn & Suites le 27 sept. 2023
Thank you so much for taking the time to tell us about your stay. We really appreciate your feedback and we hope to see you again in the future!!
10/10 Excellent
Cherrie
Voyage en famille
21 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cherrie
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Country Inn & Suites le 21 sept. 2023
Thank you so much for taking the time to leave us a 10 out of 10 review!! We really appreciate your positive feedback and we hope to see you again in the future!!
10/10 Excellent
william
16 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
william
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Country Inn & Suites le 18 sept. 2023
Thank you so much for taking the time to leave us a 10 out of 10 review!! We really appreciate your positive feedback and we hope to see you again in the future!!
10/10 Excellent
Roland
9 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Roland
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Country Inn & Suites le 9 sept. 2023
We are pleased to hear that you was happy with our staff, your room and the outdoor sitting area. Thank you so much for taking the time to provide positive feedback. We hope you come and stay with us again in the future!!
10/10 Excellent
Carlos
Voyage en famille
5 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect for a quick GRR stop.
Carlos
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Country Inn & Suites le 9 sept. 2023
We appreciate you taking the time to provide positive feedback about your stay with us. We hope to see you again in the future!!
10/10 Excellent
Catherine
31 août 2023
Catherine
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Country Inn & Suites le 9 sept. 2023
We are pleased to hear that you found our hotel to be clean & quiet and the night staff to be helpful. Thank you so much for your positive feedback and we hope to see you again in the future!!