« Réclamation officielle concernant mon séjour à Bilbao (réservation Hotels.com)
Bonjour Hotels.com,
Je souhaite déposer une réclamation officielle concernant mon récent séjour dans une auberge à Bilbao, réservée via votre plateforme.
Selon les informations visibles sur Hotels.com, j’avais réservé une chambre pour 4 personnes. Cependant, le propriétaire m’a placée de force dans un dortoir de 8 personnes, en affirmant que « seules des femmes se trouvent ici », sans mon accord préalable.
Lorsque...
« Réclamation officielle concernant mon séjour à Bilbao (réservation Hotels.com)
Bonjour Hotels.com,
Je souhaite déposer une réclamation officielle concernant mon récent séjour dans une auberge à Bilbao, réservée via votre plateforme.
Selon les informations visibles sur Hotels.com, j’avais réservé une chambre pour 4 personnes. Cependant, le propriétaire m’a placée de force dans un dortoir de 8 personnes, en affirmant que « seules des femmes se trouvent ici », sans mon accord préalable.
Lorsque... 
Aran