Avis
8,6
Excellent
8,6/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
8,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,2/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage d’affaires
17 juin 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Matilda le 18 juin 2023
Hi Alexandra, Thanks for taking the time to send us your comments. Please allow me to start by apologizing regarding the shortcommings on your last stay with us. We continuously strive to improve our product and service and I will take your thoughts further to our managers so we can improve our service. We hope to get a new chance to welcome you back to us and we hope to give you a better impression. Best regards, Matilda Front Desk
10/10 Excellent
Nolwen
Voyage d’affaires
4 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nolwen
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Matilda le 10 avr. 2023
Hi Nolwen, Thank you for sharing your experience with us. We are so glad to see that you had an enjoyable stay and that our staff took good care of you.We hope to get the opportunity to welcome you back to us!Best regards,Matilda Front Desk
10/10 Excellent
Natasha
Voyage en famille
19 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hotel in Gothenburg
Natasha
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Matilda le 13 févr. 2023
Hi Natasha, Thank you so much for such an amazing review of your last stay with us. We are so glad to read that you had an enjoyable stay with us and that our staff took good care of you. We are proud of our breakfast and so glad to hear you enjoyed it. I will make sure to share your review with the rest of my colleagues. We hope to see you soon again in the future, warm welcome back to us!Best regards, Matilda Front Desk
10/10 Excellent
Benoit
21 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéalement situé, bel prestation
Benoit
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Receptionen le 24 sept. 2022
Thank you for your amazing review of our hotel. We hope to be able to welcoming you back in the future. Best regards, Matilda Profilhotels Hotel Opera
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en famille
20 sept. 2022
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Loin d'un 4 étoiles
Voyageur vérifié
Séjour de 6 nuits en septembre 2022
Réponse de Receptionen le 20 sept. 2022
We strive to improve and your comments will help us in this case. It is with deep regret I read that you find our hotel less than satisfactory. Your product is incredible valuable for us so we can make improvements with our product. We would appreciate to get the opportunity of a new chance to welcome you back to us. Best regards, Reception Proflhotels Hotel Opera
10/10 Excellent
Christiane, Montreal
Voyage en famille
16 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christiane
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Receptionen le 17 août 2022
We are happy that you stayed with us and grateful that you choose to share your experience with us.
We would like to take the opportunity to welcome you back.
6/10 Satisfaisant
Silke
26 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Silke
Séjour de 4 nuits en mai 2024
6/10 Satisfaisant
Lone
Voyage en groupe
3 mai 2024
Les points faibles : Équipements
Lone
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Matilda le 6 mai 2024
Hi Lone, Thank you for sharing a review with us. We are glad you stayed with us and that you had an enjoyable visit. Thank you for the feedback regarding the breakfast, this help us improve our product. We want to take the opportunity to welcome you back to us! Best regards, Matilda Front Desk
10/10 Excellent
Marius
21 avr. 2024
Marius
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de receptionen le 21 avr. 2024
Hej Marius, Tusen tack för att du valt att bo hos oss samt för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme efter din vistelse. Det glädjer oss att höra att du haft det trevligt. Vi önskar dig varmt välkommen tillbaka!Bästa hälsningar,Julia
10/10 Excellent
Margaret
Voyage en couple
13 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Margaret
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Matilda le 14 avr. 2024
Hi Margaret, Thank you for sharing a review and for giving us highest score possible. We are so glad you stayed with us and that you had an enjoyable time here in the hotel with a good breakfast in the morning. We hope to get the opportunity to welcome you back to us! Best regards, Matilda Front Desk
8/10 Bien
Camlay
5 avr. 2024
Les points forts : Propreté et équipements
Camlay
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Receptionen le 7 avr. 2024
Hej Camlay, Tusen tack för att du valt att bo hos oss samt för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme efter din vistelse. Det glädjer oss att höra att du haft det bra här hos oss. Vi önskar dig varmt välkommen tillbaka!Bästa hälsningar,Julia
10/10 Excellent
Per Thomas
Voyage en groupe
4 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Per Thomas
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de receptionen le 7 avr. 2024
Hej Per Thomas, Tusen tack för att du valt att bo hos oss samt för att du tagit dig tiden att lämna ett så fint omdöme efter din vistelse. Det glädjer oss att höra att du haft det så bra här hos oss. Vi hoppas att få äran att välkomna dig tillbaka snart igen!Bästa hälsningar,Julia
6/10 Satisfaisant
David
19 mars 2024
Les points forts : Personnel et service
David
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Matilda le 21 mars 2024
Hi David, Thank you for taking the time leaving a comment regarding your last stay. We are happy that you stayed in our hotel and that you did have a good time. We hope to get the opportunity to welcome you back to us!Best regards, Matilda Receptionen
10/10 Excellent
Stephan Klaus Ruediger
10 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stephan Klaus Ruediger
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Matilda le 11 mars 2024
Hi, Thank you for sharing your experience with us. We are glad that you stayed with us and that you had an enjoyable visit. We want to take the opportunity to welcome you back to us! Best regards, Matilda Front Desk
6/10 Satisfaisant
Marie
28 févr. 2024
Marie
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de receptionen le 29 févr. 2024
Hej Marie,Tusen tack för att du valt att bo hos oss samt för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme efter din vistelse, Vi uppskattar din feedback mycket. Vi hoppas att få äran att välkomna dig tillbaka!Bästa hälsningar,Julia
10/10 Excellent
Kennen
28 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kennen
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de receptionen le 28 févr. 2024
Hej Kennen, Tusen tack för att du valt att bo hos oss samt för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme efter din vistelse. Det glädjer oss att höra att du haft det bra. Vi önskar dig hjärtligt välkommen tillbaka!Bästa hälsningar,Julia
8/10 Bien
Ernestine
27 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel
Ernestine
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Reception le 28 févr. 2024
Dear Ernestine, Thank you so much for choosing to stay with us and for taking your time to leave us a review. We are so happy to hear that you had a pleasant stay.I would like to apologize for the Wi-Fi not working during your stay and we are sincerely sorry for the inconvenience it may have caused you. We wish you a warm welcome back!Best regards,Julia
10/10 Excellent
Kaj
27 févr. 2024
Kaj
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Matilda le 29 févr. 2024
Hej Kaj,Tack för att ni tog er tiden att lämna ett omdöme. Vi är glada att ni bott hos oss och att ni haft en trivsam vistelse på hotellet. Vi vill passa på att önska er varmt välkomna tillbaka! Bästa hälsningar, Matilda Receptionen
8/10 Bien
Carina
26 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Carina
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de receptionen le 27 févr. 2024
Hej Carina, Tusen tack för att du valt att bo hos oss samt för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme efter din vistelse. Det glädjer oss att höra att du haft det bra här hos oss. Vi önskar dig varmt välkommen tillbaka!Bästa hälsningar,Julia
6/10 Satisfaisant
Jan-Olov
26 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Centralt läge, men det räcker inte.
Jan-Olov
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de receptionen le 27 févr. 2024
Hej Jan-Olov,Tusen tack för att ni valt att bo hos oss samt för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme efter er vistelse. Vi uppskattar er feedback mycket och vi ber så hemskt mycket om ursäkt för att er vistelse inte levt upp till den standard som vi lovat.Vi hoppas att få chansen att välkomna er tillbaka!Bästa hälsningar,Julia
10/10 Excellent
Lena
Voyage en groupe
26 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lena
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
26 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Matilda le 26 févr. 2024
Hi, Thank you for sharing a review with us and for giving us highest score possible. Makes us happy to see that you had an enjoyable stay and that our staff took good care of you. We want to take the opportunity to welcome you back to us! Best regards, Matilda Front Desk
8/10 Bien
Lennart
25 févr. 2024
Lennart
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de receptionen le 27 févr. 2024
Hej Lennart,Tusen tack för att du valt att bo hos oss samt för att du tagit dig tiden att lämna ett omdöme efter din vistelse. Det glädjer oss att höra att du haft det bra här hos oss. Vi önskar dig varmt välkommen tillbaka!Bästa hälsningar,Julia
4/10 Médiocre
Ole Hartvig
Voyage en famille
25 févr. 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Små trange rom
Ole Hartvig
Séjour de 1 nuit en février 2024
2/10 Horrible
Ann-Mari
25 févr. 2024
Ann-Mari
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
25 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bästa läge, bästa pris bästa service
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2024
6/10 Satisfaisant
Marie
Voyage en famille
25 févr. 2024
Helt ok
Marie
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
25 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Ulrika
25 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ulrika
Séjour de 1 nuit en février 2024
8/10 Bien
Anna
Voyage en groupe
25 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Anna
Séjour de 2 nuits en février 2024
4/10 Médiocre
Lena
25 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Lena
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Beatrice
25 févr. 2024
Beatrice
Séjour de 2 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Karolina
24 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Karolina
Séjour de 1 nuit en février 2024
6/10 Satisfaisant
Berit
Voyage en famille
24 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Berit
Séjour de 1 nuit en février 2024
8/10 Bien
Hanna
Voyage en groupe
24 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hanna
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Charles
24 févr. 2024
Charles
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Matilda le 21 mars 2024
Hi Charles, Thank you for sharing your experience with us. Makes us happy to see that you had an enjoyable stay with us and that our staff took good care of you. We want to take the opportunity to welcome you back to us! Best regards, Matilda Front Desk
10/10 Excellent
Asa
24 févr. 2024
Asa
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Emilia
22 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Emilia
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
Kathinka
22 févr. 2024
Kathinka
Séjour de 1 nuit en février 2024
8/10 Bien
Annika
20 févr. 2024
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Annika
Séjour de 3 nuits en février 2024
10/10 Excellent
Aline
19 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Aline
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Alicia le 20 févr. 2024
Hej Aline,Tack så hjärtligt för din recension! Det glädjer oss enormt att ni är nöjda med er vistelse.Vi önskar er varmt välkomna tillbaka!Bästa hälsningar,AliciaReceptionen
10/10 Excellent
Thea Elise
Voyage en groupe
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thea Elise
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Matilda le 18 févr. 2024
Hej Thea, Tack för att ni tog er tiden att dela ett omdöme med oss. Vi blir så glada att ni haft en trevlig vistelse hos oss och att ni gav oss topp-poäng. Vi hoppas att ni bor hos oss igen nästa gång ni besöker Göteborg. Varmt välkomna tillbaka! Bästa hälsningar, Matilda Receptionen
8/10 Bien
Andreas
Voyage en groupe
18 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Andreas
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Matilda le 18 févr. 2024
Hej Andreas, Vi blir alltid lika glada att höra ifrån våra gäster, tack för att ni delat ett omdöme. Det glädjer oss att se att ni haft en trivsam vistelse hos oss. Vi vill passa på att önska er varmt välkomna tillbaka! Bästa hälsningar, Matilda Receptionen
10/10 Excellent
Terttu
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Prisvärt toppenhotell!
Terttu
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Matilda le 18 févr. 2024
Hej Terttu, Tack för att ni tog er tiden att skriva om er vistelse och för att ni gav oss topp-poäng. Vi blir så glada att ni bott hos oss och att ni fått oss som ett favorithotell. Väldigt tråkigt när vår spaavdelning låg nere men då fick vi som ni säger kompensera er på bästa möjliga sätt och det glädjer oss att ni blev nöjda. Vi tar även tacksamt emot er feedback kring frukosten och kommer att framföra den till berörd avdelning. Vi hoppas att vi ses snart igen. Varmt välkomna tillbaka! Bästa hälsningar, Matilda Receptionen
10/10 Excellent
Anna
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nära och bra. Vänlig personal.
Anna
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Matilda le 18 févr. 2024
Hej Anna, Tack för ditt fina topp-betyg, glädjer oss att se. Vi är glada att ni haft en trivsam vistelse med personal som tagit väl hand om er. Beklagar att ni fick ett av rummen där fönster tyvärr inte går att öppna. Vi har rum ut mot gatan och dessa fönster är öppningsbara och ni kan, nästa gång ni bokar, önska dessa rum. Vi vill passa på att önska er varmt välkomna tillbaka! Bästa hälsningar, Matilda Receptionen
10/10 Excellent
Carina
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Carina
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Matilda le 18 févr. 2024
Hej Carina, Tack för att du delade ett omdöme och för att du gav oss topp-betyg, värmer våra hjärtan. Vi strävar alltid efter nöjda gäster från de att de kliver in i lobbyn tills dess att de lämnar, därför är det extra roligt att läsa er positiva recension. Vi vill passa på att önska er varmt välkomna tillbaka! Bästa hälsningar, Matilda Receptionen
8/10 Bien
Natalie
Voyage d’affaires
17 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Natalie
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Amanda le 17 févr. 2024
Det glädjer oss att du trivts hos oss, tack för att du delat med dig av din vistelse. Vi är väldigt stolta över vårt fina hotell, och blir ännu stoltare när gästerna håller med oss. Vi tar åt oss av allt ert beröm och hoppas på att får välkommna dig tillbaka inom kort.Bästa hälsningar,
10/10 Excellent
Toivo
17 févr. 2024
Toivo
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Matilda le 18 févr. 2024
Hi Toivo, We are always happy to hear from our guests, thank you for sharing and for giving us highest score possible. We are glad to see you had an enjoyable stay with us in our hotel and that our staff took good care of you.We want to take the opportunity to welcome you back to us! Best regards, Matilda Front Desk
8/10 Bien
Morten Kappel
Voyage en famille
16 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Morten Kappel
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Matilda le 18 févr. 2024
Hej Morten, Tack för att du bodde hos oss och för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme. Det glädjer oss att se att ni haft en trivsam vistelse hos oss och att vår personal tagit väl hand om er. Vi vill passa på att önska er varmt välkomna tillbaka! Bästa hälsningar, Matilda Receptionen
10/10 Excellent
Charlotte
16 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Februari 24
Charlotte
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Receptionen le 16 févr. 2024
Hej Charlotte, Tusen tack för att du valt att bo hos oss samt för att du tagit dig tiden att lämna ett så fint omdöme efter din vistelse. Det glädjer oss att höra att du haft det bra här hos oss. Vi önskar dig hjärtligt välkommen tillbaka!Bästa hälsningar,Julia