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Avis sur Novotel Gent Centrum

3 out of 5
Novotel Gent Centrum
Hoogpoort 52, Ghent

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 399 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 471 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 97 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 1001." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Moyen
Chambre "vieillotte" ... La peinture n'efface pas la décoration d'époque... Accueil professionnel et agréable
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Veronique Van Hulle, General Manager le 8 janv. 2024
Cher hôte,Merci pour la rédaction de cet avis à propos de notre établissement.Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil professionnel et agréable. C'est un plaisir de lire que la propreté de notre établissement ainsi que les services fournis ont répondu à vos attentes à hauteur de 80%. Nous prenons note de votre commentaire concernant le style des chambres. Bien que certaines caractéristiques de l'hôtel soient effectivement d'une époque précédente, nous tenons à souligner que nos chambres sont bien entretenues et que l'hôtel est construit autour d'une cour intérieure charmante avec piscine extérieure non chauffée, offrant un cadre unique à nos clients.Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement.Bien à vous,Veronique Van Hulle, General Manager

10/10 Excellent

FREDERIC

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien localisé
Hotel idéal pour visiter Gand. Un parking à 2 minutes à pied et juste à côté du château de Gand.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Manager le 29 août 2023
Cher Frédéric,Merci pour ce charmant commentaire.Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement idéal vous a permis de visiter Gand facilement et que vous avez apprécié la proximité du château.Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.Cordialement,

8/10 Bien

Marc-Antoine

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Manager le 14 août 2023
Cher Antoine,Merci pour cette appréciation positive.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement,

8/10 Bien

eric

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Personnel accueillant, mais les chambres sont vieilles. Dommage
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

LETELLIER

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Parfait ! En plein centre ville, le personnel à notre écoute, propre, calme !
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Ana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Petra DE MEYERE, General Manager le 7 nov. 2022
Dear Ana,We are grateful for this kind rating of your recent stay.We are happy to have met your requirements.However, we would love to know what would have made your stay a perfect one.We look forward to welcoming you again. Best regards,Petra DE MEYERE, General Manager

8/10 Bien

Mehand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Petra DE MEYERE, General Manager le 2 juin 2022
Dear Guest Thank you for taking the time to rate your stay with us. We are glad that your expectations were met. We would love to know how we could have improved your experience with us. We hope to welcome you back for a return visit, Best regards, Petra DE MEYERE, General Manager

8/10 Bien

bruno

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Affaire 2 nuits
Séjour convenable. Hôtel bien situé en centre ville. Pdj un peu décevant selon moi. Chambre spacieuse.
Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Valérie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour en famille parfait
Hotel bien situé. Chambre très propre et spacieuse. Personnel très agréable.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

DOMINIQUE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Warembourg

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hotel
Très bien
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel idéalement placé au coeur de la vieille ville. Bruyant le matin du aux commerces, tout, très proche somme toute logique... Les chambres sont très propres et toute fois sommaires. Impossible d'émettre un jugement sur les services proposés. Premièrement en raison des mesures sanitaires et aussi car nous préférons manger chez les commerçants locaux. La télévision est très bien founie en chaîne et en de nombreuses langues.
Séjour de 2 nuits en août 2021

8/10 Bien

Aurélie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super service de la part de Jeroen !
Super service de la part de Jeroen !
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Pascale

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charmant
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

annie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Pierre-Jean

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

JEAN FRANCOIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien localise
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confortable et idéalement situé
Hôtel où nous avons séjourné pour la seconde fois. Nous apprécions beaucoup la proximité avec les principales attractions de Gand et la qualité de confort des chambres. Par ailleurs l'hôtel est très bien sécurisé et accepte les animaux de compagnies.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

SABRINA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Hôtel très confortable et très bien placé
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

8/10 Bien

Liliane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Prenez les chambres les moins chères
Inutile d acheter les chambres les plus chères, on a exactement les mêmes ( avec vue sur mur). Heureusement qu'Hotel .com compréhensif m'a fait bénéficier d'un avoir de 70 € pour me dédommager de cette dépense inutile . Sur place ils n'ont rien voulu savoir. Pour le reste c'était bien. Bon à savoir :communiquer le numéro de la plaque minéralogique de la voiture pour accéder à l'hotel sans risquer un PV (zone piétonne ). L'hôtel est très bien situé . Les parkings extérieures à l'hôtel ne sont pas loin et moins chers. A part cela hotel impeccable.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Bruit probablement d'air conditionnée toute la nuit assez insupportable dans les deux chambres, bien que chauffage/climatisation soient fermé!
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Petra DE MEYERE, Directrice générale le 15 août 2019
Chers hôtes, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous n'ait pas totalement été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de votre remarque et nous sommes désolés pour le désagrément. Dans de pareils cas, n'hésitez pas à contacter la réception qui pourra intervenir rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous à nouveau. Bien cordialement, Petra DE MEYERE, Directrice générale

8/10 Bien

albin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien, mais....
Hôtel et accueil vraiment très agréable, seul petit bémol bruit de la rue jusqu’à 3h du matin nous avions la chambre 129 (grande sympa)
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

philippe, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon hôtel
Un très bon hotel. Le spa privatif reservable gratuitement est un plus!
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Décor de Novotel typique, très bien placé, service assez froid
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Une très bonne adresse
Nous y étions dans cet hôtel pour 4 jours sur la période du nouvel an. Très bien situé en plein centre ce qui permet de visiter sans problème même pour aller voir les musés car le tramway est à deux pas. Bien que situé en plein centre l’hôtel est très calme, la chambre est correcte, la literie est très confortable et la SDB fonctionnelle. Cependant, un bon rafraichissement ne serai pas de trop... Le Lobby est vaste et permet de se poser 5 mn sans être les uns sur les autres et surtout n’hésiter pas à faire une partie de Babyfoot...Le personnel fait très bien son job sans plus. PDJ sous forme de buffet copieux et très complet, vraiment un plus. Un bar vous accueillera très bien mais aller plutôt faire un tour en ville il y a tellement de chose à découvrir et d’endroits pour boire un verre. Au final, très bonne adresse mais qui devra rafraichir les chambres pour garder son rang.
Séjour de 4 nuits en décembre 2018

4/10 Médiocre

Nans

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
I will not go back to this hotel
I don’t wish to tell more about my experience. I know that was a busy week for the hotel but to me the cleanness of the room was unacceptable. Luckily the bed was clean so I could sleep. Everything was booked in Gent so I could not change my hotel unfortunately. Next I will rather rent a car and stay outside of the city compared to my unfortunate stay. I took multiple pictures of the rooms but don’t wish to publish. I am hoping that the hotel staff would have listened to my repeated feedbacks (they did not react during my stay) and would make it a better place for the next guests. The location is excellent and Gent city lovely.
Séjour de 3 nuits en novembre 2018

8/10 Bien

Stephane, Paris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Idéalementsiuté
Hôtel idéalement placé dans le centre de Gand. Chambre très propre et fonctionnelle. Lit très confortable et salle de bain très bien agencée. Hôtel qui bénéficie d'un parking très sécurisé et qui accepte les animaux de compagnie. Séjour très plaisant.
Séjour de 2 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Véronique

Hôtel sécurisé avec piscine. Terrasse agréable avec un restaurant
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

Jean michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Novotel, au top, propreté,calme et services que du
Visite à cette belle ville de Gand, accueil parfait et services à la hauteur des étoiles de l’hotel.bref un week-end bien agréable
Séjour de 1 nuit en août 2018

10/10 Excellent

catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un très ocnfotable hôtel
Hôtel très confortable au petit déjeuner délicieux (excellents œufs brouillés). Situation parfaite au cœur du centre historique.

10/10 Excellent

Guillaume

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe séjour
Hôtel idéalement situé. Rue calme. Chambre très confortable et silencieuse !! Le silence de la chambre était appréciable. L’entrée séparée de la chambre aussi. Un confort rapport qualité prix parfait. Aucun regret.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

6/10 Satisfaisant

Sophie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en novembre 2017

10/10 Excellent

Marie, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour romantique
L'hôtel est en plein centre ville au milieu des principaux monuments à visiter. Les chambres sont confortables et lépetit dejeuner est excellent.
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2017

8/10 Bien

Philippe, Boulogne sur mer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très bien situé au centre de Gand.
Le personnel est efficace et disponible. L'accueil est excellent.

6/10 Satisfaisant

DANIEL

Les points forts : Propreté

8/10 Bien

cecile

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Trés bon séjour
Nous avons été ravi de notre séjour. L'hotel est parfaitement situé. Mais attention, il est tellement au centre que le stationnement y est compliqué. Il y a bien un parking attenant à l'hotel, mais il ne comporte que 25 places pour 118 chambres ( ou quelque chose comme cela). Ce n'est pas un soucis, mais il faut le savoir. Or nous ne le savions pas et nous sommes arrivés à 20h un samedi soir. Plus aucun stationnement sur Gand même dans les parkings souterrains payants qui étaient complets. Nous avons cherché prés de 3/4h. Le reste était parfait: accueil, petits déjeuners, propreté...

10/10 Excellent

Georgios

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bon séjour à Gand
Nous n'étions à Gand que pour une nuit, et nous avons pu facilement visiter la ville grâce à la proximité du centre ville. Il y avait une fête ce jour là dans la ville et l'isolation phonique de l'hôtel était parfaite.

8/10 Bien

Margaux, Lille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente situation geographique
Le temps d'un week-end (2Nuits) dormir au novotel est correct car c'est très clairement sa situation géographique qui est l'atout de cet hôtel. Nous n'avons teste ni le petit déjeuner, ni le restaurant, ni le bar. Chambre propre et correcte. En revanche, impossible de se connecter au wifi au 3eme étage... Ce qui est dommage quand l'hôtel annonce wifi gratuit partout.

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

nicolas, Nouméa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel sympa et bien situé.
Hotel propre, bon accueil et bien situé pour visiter la ville, seul bémol, le parking était complet et peu de stationnement aux alentours.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SUPER WEEK END
L'hôtel est très bien situé sans bruit le soir. chambre très agréable et personnels très accueillant. Petit déjeuner un peu cher mais très copieux et diversifié. Hôtel a recommander

10/10 Excellent

jocelyn, villers saint paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel impeccable.
Hôtel très bien situé, chambre très spacieuse. Nous avons bénéficié de plus de lits que prévu. Literie de qualité. C'était un séjour très agréable. Petit-déjeuner de haut niveau, très large choix.