Cher Didier,Merci pour cet excellent retour.Nous sommes ravis de lire que notre emplacement vous a permis de découvrir la ville aisément et que vous avez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de notre service. Ces éléments sont essentiels pour nous et nous sommes heureux de constater que ces efforts ont contribué à rendre votre expérience agréable.Nous sommes toujours attentifs aux retours de nos clients et nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs qui encouragent notre équipe à maintenir le niveau de qualité que nos hôtes sont en droit d'attendre.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au cœur de Gand pour une autre expérience mémorable.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Christopher Cabri, Deputy Manager

Chère Anne,Merci d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement stratégique de notre établissement, au cœur de Gand et à proximité des principaux sites touristiques.Nous prenons note de votre remarque concernant la salle de bain et nous comprenons que sa taille ait pu impacter votre confort. Nos salles de bains sont conçues pour optimiser l'espace tout en fournissant les commodités nécessaires à nos clients.Nous sommes également heureux de lire que vous avez trouvé notre équipe accueillante et notre service de propreté impeccable.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement pour un séjour sans fausse note.Bien à vous,Christopher Cabri, Deputy Manager

Chère Nadine,Merci d'avoir partagé l'expérience positive de votre séjour chez nous.Nous sommes ravis de lire que notre hôtel a répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié le service.Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt pour une autre expérience de qualité,Patriek Deruddere, Directeur général

Chère Carla,Merci de nous faire part de votre appréciation.Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place. Si votre chambre ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Patriek Deruddere, Directeur général

Cher Benoit,Merci pour ce retour positif.Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été totalement à la hauteur de vos espérances.N'hésitez pas à nous faire part de toutes pistes d'amélioration.Nous espérons vous recevoir à nouveau. Tous nos vœux pour la nouvelle année !Patriek Deruddere, Directeur général

Dear Maud,We would like to thank you for sending us your rating.We are happy to have met your requirements.We would love to know how we could have improved your experience with us.Best regards,Patriek Deruddere, General Manager

Cher hôte, Merci pour votre commentaire Nous nous réjouissons de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, en raison principalement de notre emplacement privilégié. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Patriek Deruddere, Directeur général

Thank you for the 5 star review!

We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Gent Centrum Opera. It is always a pleasure to receive positive feedback.

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Gent Centrum Opera. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Merci!

Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez particulièrement apprécié notre emplacement proche du centre historique. Nous prenons notes de vos remarques. Nous tenons à ajouter que les prix de parking sont adéquat pour l’emplacement de notre hôtel. Nous espérons pouvoir vous revoir parmi nous une nouvelle fois. Bien cordialement, Patriek Deruddere, Directeur général

Dear Siobhan,Thank you for taking the time to let us know your opinion of your recent stay.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you back.Best wishes,Christopher Cabri, Deputy Manager

Yuichiro様。この度はibis Gent Centrum Operaにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。スタッフのご対応に満足いただけて光栄です。お客様の快適なご滞在を支えるため、親切なサービスを提供することを心がけております。部屋やシャワーの広さについては、確かにいくつかのお部屋では限られたスペースを有効活用しておりますが、必要な設備を整え、清潔に保つことでお客様にご満足いただけるよう努めております。また、当ホテルはゲントの中心に位置し便利な立地であることも、多くのお客様にご好評をいただいております。ご意見とご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。Christopher Cabri, Deputy Manager

Beste Franc,Bedankt dat u de moeite heeft genomen een beoordeling achter te laten.Spijtig dat uw verblijf niet naar tevredenheid was. We hadden graag geweten wat we kunnen verbeteren om u een betere ervaring te bieden.Hartelijke groeten,Christopher Cabri, Deputy Manager

Beste Julius,Bedankt voor uw feedback.We zijn blij dat we u van dienst konden zijn met ons hotel. We noteren uw feedback en zullen kijken wat we kunnen verbeteren.Met vriendelijke groeten,Cabri Christopher, Deputy Manager

Dear Gyeong,Please accept our sincere thanks for this kind feedback.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We hope to see you again soon. Best wishes,Cabri Christopher, Deputy Manager

Beste Stefaan,Hartelijk dank voor dit zeer positieve oordeel.Het verheugt ons dat u tevreden was over de netheid van uw kamer en dat uw verblijf bij ons naar wens was.Met warme groeten en graag tot een volgende keer,Christopher Cabri, Deputy Manager

Beste Johan,Hartelijk dank voor deze uitstekende score.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Vriendelijke groet en graag tot ziens,Christopher Cabri, Deputy Manager

Beste gast,We danken u voor uw feedback.We zijn blij dat we u van dienst konden zijn met ons hotel. We noteren uw feedback en zullen kijken wat we kunnen verbeteren.In de toekomst verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Christopher Cabri, Deputy Manager

Beste Luc,Fijn dat u de tijd nam voor uw feedback.We zijn blij te horen dat u tevreden was met de netheid van de kamer en de algehele staat van het hotel. Het spijt ons te vernemen dat de bar niet open was op het aangegeven tijdstip; dit is uitzonderlijk en wij zullen dit intern opvolgen. Wij waarderen ook uw feedback over de service en zullen dit gebruiken om onze dienstverlening waar mogelijk te verbeteren.Met vriendelijke groeten,Christopher Cabri, Deputy Manager

Beste Peter,Hartelijk dank voor deze uitstekende score.Het doet ons plezier dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en dat de kamer naar wens was. Ook fijn dat u de goede service als pluspunt aanhaalt. Daar doen we het voor!We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen u een fijne dag toe. Met vriendelijke groet.Christopher Cabri, Deputy Manager

Dear Chris,Thank you for taking the time to review your stay.We're delighted to hear that you enjoyed our central location and found the connectivity via tram convenient for your travels. It's also gratifying to know that you appreciated the comfort of our beds and the cleanliness and warmth of our rooms. Our staff strives to ensure a pleasant stay for all our guests, and we're pleased that they were able to promptly resolve the issue with noise you encountered.We're sorry to hear that you experienced some disturbance due to noise, and we understand the importance of a restful night. As you may know, we do offer earplugs at the reception to help mitigate any external noise and ensure a better sleep experience for our guests.It's wonderful to learn that you've chosen to stay with us before and would consider returning. We continually aim to provide a good value and welcoming environment for all our guests.We hope to welcome you back again soon. All the best,Christopher Cabri, Deputy Manager

Beste Robert,Bedankt voor uw feedback.Het doet ons enorm veel plezier dat de service aan uw wensen voldeed. We noteren ook uw feedback, onze oprechte excuses daarvoor.Met vriendelijke groeten,Christopher Cabri, Deputy Manager

Dear Jonathan,Thank you for taking the time to share your opinion with us.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best wishes,Christopher Cabri, Deputy Manager

Beste Rob,Fijn dat u de tijd nam voor uw feedback.Het verheugt ons dat u tevreden was over uw verblijf.Met vriendelijke groeten,Christopher Cabri, Deputy Manager

Dear An,Thanks for this kind review.We're delighted to know that our staff's friendliness contributed to your enjoyable stay. Our team works hard to provide a clean and comfortable environment, so it's rewarding to hear that we succeeded during your visit. It's also great to hear that the services provided met your expectations and added to your overall satisfaction with our hotel.We all look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Christopher Cabri, Deputy Manager

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback.Es freut uns zu hören, dass Sie die Umgebung unseres Hotels genießen konnten und mit der Sauberkeit sowie dem Zustand des Hotels zufrieden waren. Unser Personal ist stets bestrebt, mit Freundlichkeit und Professionalität für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir danken Ihnen auch für die positive Bewertung unserer Zimmerausstattung, die wir sorgfältig ausgewählt haben, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen!Bis bald,Christopher Cabri, Deputy Manager

Dear Thomas, Thank you for taking the time to share your review.We are glad to hear that you found our staff pleasant and enjoyed our breakfast offerings. We appreciate your kind words and will share them with our team.We apologize for the inconvenience you experienced with the Wi-Fi during your stay. We understand the importance of reliable internet access and will look into this issue to ensure a better experience for our guests in the future.We hope to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.Best wishes,Christopher Cabri, Deputy Manager

Dear Jun, Thank you very much for your feedback.We are delighted to hear that you found our hotel clean, well-maintained, and that our service met your expectations. However, we understand that you felt the room amenities were not up to par. While we strive to provide a comfortable stay for our guests, we acknowledge that our rooms may not have all the extra amenities some guests might prefer. We do offer additional items such as kettles, irons, and extra towels upon request at the reception to enhance your stay.We appreciate your feedback and will continue to work on improving our offerings to ensure a pleasant experience for all our guests.We hope to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.Best wishes,Christopher Cabri, Deputy Manager

Dear Edmar,Thank you for such a positive review.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,Christopher Cabri, Deputy Manager

Beste Jorrit,Bedankt voor uw fijne review.Het verheugt ons dat u tevreden was over de netheid van uw kamer en dat uw verblijf bij ons naar wens was.Het was een plezier jullie te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer.Hartelijke groet,Christopher Cabri, Deputy Manager

Sehr geehrte Ellen,vielen Dank für Ihr Feedback!Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels gefallen hat. Wir wissen, dass die Größe unserer Zimmer und Badezimmer für manche Gäste etwas klein sein kann, insbesondere bei einem Aufenthalt mit zwei Personen. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir auch größere Dreibettzimmer anbieten, die mehr Platz bieten.Wir hoffen, Sie kommen bald wieder.Mit freundlichen Grüßen,Christopher Cabri, Deputy Manager

Sehr geehrte Birgit,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Danke auch für das nette Lob an unsere Mitarbeiter, das geben wir gerne weiter. Auch freuen wir uns, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hotels sehr zugesagt hat.Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,Christopher Cabri, Deputy Manager

Beste gast,Bedankt voor deze lovende aanbeveling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Met vriendelijke groet,Christopher Cabri, Deputy Manager

Sehr geehrter Masatoshi,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zu unserem Hotel genommen haben.Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Es wäre schön Sie in der Zukunft nochmal begrüssen zu dürfen!Mit freundlichen GrüßenChristopher Cabri, Deputy Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time share your feedback with us.We are glad to hear that you found our service to be excellent during your stay. However, we understand your concerns regarding the carpeted floor, room amenities, and bathroom size. Our rooms are designed with modern Ibis style and we provide daily housekeeping to ensure cleanliness. We also offer additional amenities such as extra hangers, towels, and pillows upon request at the reception.We apologize for any inconvenience caused by the noise and mosquitoes. Our team is always available to provide earplugs and assist with any issues that may arise. We appreciate your feedback and will take it into consideration for future.We look forward to the pleasure of welcoming you back on another occasion. With our best wishes,Christopher Cabri, Deputy Manager