Piscine couverte, piscine extérieure (ouverte en saison)
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Avis sur La Reserve Geneve Hotel and Spa

5 out of 5
La Reserve Geneve Hotel and Spa
301, Route de Lausanne, Bellevue, GE

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 72 avis sur 113." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 29 avis sur 113." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 113." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 113." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 113." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Remy

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Déception mais bel hôtel. Rémy Solioz
Nous sommes venus passer une nuit dans cet établissement en espérant pouvoir profiter de la piscine. Or, le samedi il y avait plein de petits enfants et c’était très bruyant. Le dimanche, il n’a pas été possible d’utiliser la piscine car nous avons un petit chien de 2kg et nous n’avions plus de chambre depuis midi et les chiens ne sont pas autorisés. Du coup nous avons quitté l’hôtel déçu qu’une solution n’aie pas été trouvée… Surtout pour le prix de la chambre: 700.- la nuit.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

FABRICE SCHUMACHER

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La 2eme fut la bonne. Chambre très agréable, personnel plus que aimable et attentionné Petit déjeuner avec vue très agréable. Lieu à connaître absolument!
Séjour de 1 nuit en juin 2022

6/10 Satisfaisant

FABRICE SCHUMACHER

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour d’affaire, personnel très agréable. Espace détente et installation sportive absolument un must! Literie très confortable
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour!
Hotel très agréable, en retrait du centre ville dans un environnement paisible, le personnel est très qualifié et souriant, mention particulière à la restauration, exceptionnelle!
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

alain

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pourrais je avoir ma facture suite à mon achat fait sur expedia? Merci
Séjour de 2 nuits en février 2022

10/10 Excellent

JEAN-BERNARD

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

chmaia

Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

LAURENT

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Julien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Merveilleux hôtel
Établissement à la hauteur de sa réputation le personnel est vraiment serviable jamais un non tout est délicatesse et bon goût c’est bien simple on a même pas envie de visiter Genève quand on est dans cet hôtel le spa est aussi très bien dommage que le hamam et sauna soient séparés pour les hommes et les femmes..
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Ross

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Abdul karim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

David

Séjour de 1 nuit en août 2021

2/10 Horrible

Olivier

Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

LAURENT

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2021

10/10 Excellent

Julien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Senior agreable personnel acceuillant
Séjour de 2 nuits en avril 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2021

10/10 Excellent

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2021

10/10 Excellent

chmaia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2021

6/10 Satisfaisant

Muriel

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Nous avons appris en faisant le Check in que les restaurants étaient fermés.
Séjour de 1 nuit en janvier 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Hôtel très bien mais bâtiment qui commence à vieillir
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de Djahane, Guest Relations Manager le 3 juil. 2020
Cher client, Merci de votre retour positif ! Je n'hésiterai pas à transmettre vos remarques à notre direction dans un souci d'amélioration. Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien en général, petit déjeuner très pauvre pas beaucoup de choix
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Alexander Carpentier le 5 juin 2019
Cher Hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre Maison - c'est un plaisir de lire que vous avez apprécié globalement votre venue. Concernant notre petit déjeuner, nous offrirons prochainement un nouveau format de buffet afin de pleinement satisfaire vos préférences. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à La Réserve Genève. Meilleures salutations, Alexander Carpentier, Directeur Général

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week-end de rêve
Très bon week-end passé à la Reserve. Très bel endroit, service excellent et restaurant de qualité.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Alexander Carpentier le 10 nov. 2018
Cher Hôte, Nous vous remercions vivement pour avoir pris le temps de partager votre expérience à La Réserve Genève. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, ainsi que la qualité de nos installations et services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincèrement, Alexander Carpentier Directeur Général

10/10 Excellent

Marie-Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2018
Réponse de Alexander Carpentier le 23 avr. 2018
Dear Guests, Thank you for taking the time to note your experience at La Reserve Geneva. We are delighted to read you had a wonderful time with us. We look forward to having the pleasure of welcoming you back again soon. Best regards, Alexander Carpentier General Manage

10/10 Excellent

laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2017

8/10 Bien

catherine

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Bien mais peut mieux faire
Dans l'ensemble, un peu cher pour les prestations fournies. Points positifs : - L'emplacement : au bord du lac => prendre le petit déjeuner sur la terrasse pour le voir, sinon c'est vue sur la haie qui protège de la route du bord de l'eau - La traversée du lac en vedette (navette de l'hôtel) quand on vient de Genève : c'est magique ! - Les piscines, très grandes (intérieure & extérieure) Points négatifs - Environnement extérieur un peu bruyant (route du bord du lac passante, avions qui survolent...) - Beaucoup de chambres, architecture sans grand charme - La déco qui vieillit un peu (raccords à l'enduit blanc sur les murs colorés par ex.) - Le service minimum, en particulier dans le restaurant Le Lodge, ce qui est énervant au regard du prix des plats et du choix limité : si vous voulez de la viande, il faudra choisir, dans les plats 1 personne, entre poulet ou burger. Un exemple : nous commandons du vin. la serveuse revient au bout d'un certain temps : le vin au verre demandé n'est plus disponible - ça arrive - mais on ne vous en conseille pas un autre, ni ne vous apporte spontanément la carte pour choisir un remplaçant. Et le verre non servi est quand même facturé. Pas très classe !
Séjour de 1 nuit en juin 2017
Chère Catherine, Toute l'équipe de La Réserve Genève se joint à moi pour vous remercier d'avoir partagé votre avis et votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la situation de notre belle maison au milieu du parc verdoyant sur les bords du lac Léman, facilement accessible depuis le centre ville en Motoscafo, ainsi que nos facilités. Nous souhaitons également nous excuser sincèrement pour les points négatifs que vous avez relevé. Nous avons pour habitude de proposer à tous nos clients un service irréprochable et personnalisé et nous regrettons que vous ne l'ayez pas ressenti et expérimenté lors de votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin d'avoir une autre chance de vous faire vivre d'agréables moments, Chaleureusement, Laurent Branover Directeur Général

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe!
L'accueil , la qualité de service , les prestations tout y est !!!! Allez y les yeux fermés !!!

10/10 Excellent

Pascal, Bruxelles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique endroit
Divin et c'est un plaisir d'y revenir à chaqur fois Je le recommande sans hésitation

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
TRÈS DÉÇU !!!!!!!!!!!!!
Nous sommes clients depuis plus de 5 ans, chaque année pour le jour de l'an nous réservons dans cet hôtel, jusqu'à ce jour tout ce été impeccable et rien à reprocher mis à part la température de l'eau du spa un peu fraîche et le manque d'un jaccuzi... Mais voici que cet année tres très decu!! Habituellement le jour de l'an est festif et chaleureux cet année glacial sans aucune ambiance car tout a changé! A 22h30 plus personne au Resto car ils ont decide de faire les 00h a la patinoire ou ils a aucune place assise et c'est une salle fumeur..! Donc cigarette et cigare a fond! De+ le petit déjeuner "buffet" je précise sur la carte a Eglt été change sauf le nom du petit des " buffet " alors qu'il n'y en a plus! Maintenant c'est buffet oui mais a la carte! Donc si on commande des œufs et du fromage et du jambon et bien rien ne vient en même temps! Histoire de n'avoir plus faim a force d'attendre ! Bref! Tout est déplorable ce n'est plus ce que c'ete! A croire que c'est a l'économie! Une honte pour un 5* pourtant c'est un bel hotel chaleureux d'apparence mais le personnel lui est froid!! Allez donc plutôt au kempiski à Genève face au lac! Le personnel est super! Et l'hôtel est magnifique bcp mieux situé avec un vrai spa !! Une chose est sur ils ont perdu de bons clients! Et pour une fois je ne reviendrai plus!

8/10 Bien

PHILIPPE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hôtel mais en périphérie
Complètement à l'extérieur de Genève (et sous les voies d'approche de l'aéroport...). Sinon, tout était bien, à part le lit, un peu dur... Mais il vrai qu'on vieillit...

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

marion, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parenthèse bien être relaxation gastrinomie
Quelques jours de pur bonheur dans cet hôtel de charme......tout est fait pour que l'on soit sur un nuage,décoration et propreté exemplaires, soins de grande qualité,resraurant et carte de vins fabuleux,et surtout un personnel disponible,a l'écoute et faisant preuve de beaucoup d'adaprivite et de discrétion.....on a qu'une envie en partant, y revenir au plus vite!!!!! Les cinq étoiles et les prix sont largement justifiées....alors si vous pouvez foncez!!

10/10 Excellent

FITA

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Parfait
Parfait. Service, personnel d'une amabilité, disponibilité et professionnalisme exemplaires.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ATTENTION AUX AVIONS

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
LA RESERVE GENEVE
Excellent hotel- Acceuil chaleureux- Trés beau SPA-

10/10 Excellent

bernard-Gabriel, valais suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un reve
extra super magnifique

10/10 Excellent

Martin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Incredible customer service, with amazing food in the restaurants and a really nice swimming pool area. Also the best massage I’ve ever had, I felt like a new person afterwards! Less than 10 minutes drive from the airport, makes this a convenient place to stay , but also feel nicely away from the city. There is a train station opposite with very cheap tickets to travel around (compared to UK prices), much cheaper than getting a taxi. Only downside is most of the hotel has really nice smells, however around reception it can smell quite strongly of cigarettes , as there is a smoking room nearby.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Mayuko

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

alec

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic resort close to Geneva. In line with the "La Reserve" luxury hotels. Everything is about subtile luxury, in the details. The spa itself is with the trip.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Nicholas

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Casper, Toronto

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Incredible across the board.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

anna

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful location and service
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Kristina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Peter

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Amal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love it! Absolutely fabulous! Would definitely come back 😊✌
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Amal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A beautiful hotel, just the perfect place to be on hot summer days as the pools are amazing. So many free activities offered to guests. The food was delicious. And the service top. Highly recommend
Séjour de 1 nuit en août 2023