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Avis sur Best Western Topaz Lake Inn

2.5 out of 5
Best Western Topaz Lake Inn
3410 Sandy Bowers Avenue, Gardnerville, NV

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 236 avis sur 531." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 186 avis sur 531." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 62 avis sur 531." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 26 avis sur 531." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 21 avis sur 531." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Mickael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon arrêt avant Yosemite
Une bonne nuit avant d'attaquer la route jusqu'à Yosemite. Rien à dire sur l'hôtel ni la chambre (à part qu'il s'agit d'une des plus grande chambre qu'on ait eu USA). Station essence et resto juste à côté. Jolie vue sur le lac depuis l'hôtel. Accueil sympathique.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de sp le 10 juin 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel pour un passage car rien à voir d extraordinaire et pas beaucoup de point de restauration.Le plus micro ondes et frigo dans la chambre donc prévoir le repas
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de s le 1 sept. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

Philippe

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Étape
Accueil pas terrible Établissement triste mais belle vue pour ceux qui se trouvent à l’étage, mais isolé de tout Petit déjeuner sommaire de qualité moyenne
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de S le 4 juil. 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons retrouvė du linge sale dans les tiroirs ceci est regrettable au niveau de la propriété pour un un hôtel avec une si belle vue sur le lac.
Séjour de 1 nuit en août 2017

6/10 Satisfaisant

Pascal , Rosemere

Les points forts : Propreté
Mauvaise description de la chambre
Nous avons payé pour une chambre vue sur le lac topaz et avons constaté que toute les chambres ont une vue sur le lac. Les photos sont trompeuses car la chambre ne correspond à la fenestration. D'ailleurs je vais me plaindre à Expedia.

6/10 Satisfaisant

Frank

6/10 Satisfaisant

Vincent

8/10 Bien

Hervé, Lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel avec vue sur sur le lac Topaz
Très bon hôtel à Topaz Lake, avec vue sur le lac. Il n'y a pas de restaurant mais le Topaz Lodge n'est pas loin.Personnel très accueillant et serviable.

2/10 Horrible

Connie

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property may be ok. However, we had paid for it in advance, arrived and found that the property was 20 MILES OUT OF THE TOWN OF GARDNERVILLE. We did not stay as it was so isolated. We ate over $200 in room charges. Angry I am! A total rip Expedia!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de S le 21 avr. 2024
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

6/10 Satisfaisant

Brian

Could use some daily care.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de S le 20 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Amy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel staff was very nice & friendly
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de S le 18 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Dianne

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de S le 8 mai 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Richard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great halfway spot on 395 between Oregon and southern Cal
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de S le 11 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

kenneth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy to navigate, large room, good service. Will definitely return
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de S le 14 févr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

yongsik

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
룸은 넓은 편이고 쾌적한 분위기였음
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de S le 27 janv. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christmas visit to Garndervill
Thsis is a nice place to stay if you are on a summer vacation. For us it was way too far out from our family during christmas
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de S le 27 janv. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Horrible

tim

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de S le 15 déc. 2023
Thank you

6/10 Satisfaisant

Adam

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
I was cold and hungry
I needed a place at the last minute. I wasn’t going to try the Sonora Pass at night. It was very hard to see my way from 395 to the hotel on private unlit roads on a steep hill. I was checked in without a fuss and the room was fine. There weren’t enough blankets and the room had one of those noisy heat controls that didn’t work well. There was no easy way to get food at night so I got very hungry before the very decent breakfast spread in the morning.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de s le 22 nov. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Jillie

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de s le 22 nov. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Monica

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We came from out of state for a wedding. The first Front Desk agent was VERY helpful, going as far as checking the passes for me to insure our safe arrival ahead of the storm. Our room was on the first floor & had a great view of the lake with seating by the window to enjoy it. Rooms could use a small directory (there was 1 map at the front desk providing directional information) of local business with closing times since it’s such a small town. Beds were a touch hard for my liking but that’s a preference thing. Normal continental breakfast…if you’re really hungry head down to the topaz lodge for breakfast & a beautiful view of the lake while you eat. Overall rating would be 4.5 for price, seclusion, view & breakfast ❤️. Good Job little Best Western
Réponse de s le 22 nov. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Margaret

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de s le 22 nov. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Teresa

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de s le 7 oct. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Lori

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great view of the lake but dining was limit to a run down casino. Motel staff was very pleasant and breakfast at the motel was nice
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de s le 28 sept. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Vicki

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was friendly accommodating and the view of the lake was awesome.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de s le 27 sept. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Michelle

Voyage en couple
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was nice and the staff was wonderful!!!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de s le 24 sept. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de s le 23 sept. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

corey

Les points forts : Propreté
Good enough
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de s le 21 sept. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Julie

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de s le 8 sept. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

Daisy

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de s le 8 sept. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Jose

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de s le 6 sept. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Karen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was very quiet, good selection for breakfast. Only thing that could improve was to put a clock in the room.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de s le 6 sept. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It was fine, thank you, but we couldn’t close our drapes to keep out the bright morning light. And our tv only played one station. No matter, we weren’t here to watch tv!
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de s le 28 août 2023
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.There is a blackout behind sheer to close so light won't come.

10/10 Excellent

Pat

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de s le 15 sept. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

Christine

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Waren auf einem "Zwischemstopp"in diesem Hotelmwas och eher als Motel ansehen bzw. bezeichnen möchte! Das Zimmer wurde leider nur oberflächig gereinigt. Die Klima war so laut,dass man dabei nicht schlafen konnte,sondern lieber ausgeschaltet haben und das Fenster leicht geöffnet... Auch das Frühstück war keine offenbarung-die Auswahl, selbst für amerikanische Verhältnisse, sehr dürftigt. Und teilweise lückenhaft in der Auffüllung. Kann dieses Hotel nocht empfehlen!
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de sp le 12 août 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good to go
This was a stop on a three day trip. Location was ideal and view was wonderful. Everything else was good. Nice stay for passing through.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de sp le 19 juil. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Rhoda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rooms are huge! Beds amazingly comfortable!
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de sp le 4 juil. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Michael C

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quick, easy check in.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de sp le 23 juin 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Horrible

milton

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de sp le 6 juin 2023
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

10/10 Excellent

Steven

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de sp le 4 juin 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Horrible

Wes

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I didn't like the fact then when I showed up the lobby was completely closed and locked up with no staff to check me in. It was after midnight, I was late arriving due to some car problems, but did not expect that!!
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de sp le 28 mai 2023
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

10/10 Excellent

MARVIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de sp le 16 mai 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

gary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beds were a little soft, but overall this was one of the more enjoyable stays we have had in a long time.The breakfast was was the usual affair ,but was taken to the next level as to taste and presentation, and the spectacular view of the lake didn't hurt either !
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de sp le 1 mai 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Teresa

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de sp le 1 mai 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

JT

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They take the extra steps to make you feel at home. Cant say enough about how they go the extra mile.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de sp le 6 févr. 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Ivaylo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Phyllis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Rob

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
positive experience
Séjour de 6 nuits en septembre 2022
Réponse de sp le 11 oct. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Rosa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff. Very clean. Overall very good service.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de sp le 30 sept. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Shili

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de sp le 19 sept. 2022
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!