Avis sur Steigenberger Icon Frankfurter Hof
Steigenberger Icon Frankfurter Hof
Am Kaiserplatz, Bethmannstraße 33, Frankfurt, HE
Avis
9,2
Merveilleux
9,4/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
9,2/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,2/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage d’affaires
20 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Florian Woithe le 21 sept. 2023
Dear Guest,Your satisfaction is our greatest reward and I am delighted to hear that you have appreciated our hotel's cleanliness and attention to detail. Our team, dedicated to providing exceptional service, works tirelessly to maintain a high level of cleanliness and precision in all aspects of our hotel.Your kind comments will be shared with our entire team. Your satisfaction and positive feedback encourage us in our continuous drive for improvement and perfection. We look forward to welcoming you back to the Steigenberger Icon Frankfurter Hof in the near future and to continuing to meet your expectations.Yours faithfullyFlorian WoitheHotel Manager
10/10 Excellent
Audrey
Voyage en couple
13 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Audrey
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Florian Woithe le 13 août 2023
Dear Guest,Your positive review of our hotel Steigenberger Icon Frankfurter Hof gave us great pleasure. We are delighted to hear that your stay was incredible and that you are planning to return. It means a lot to us.It's especially nice to read that you appreciated the exceptional quality of our team. Our staff work tirelessly to provide quality service to our guests and your recognition is a real reward for their hard work.We are also delighted that you have appreciated our hotel's central location. We are located in the heart of the city, giving our guests easy access to the many attractions in the area.We hope to see you again very soon and continue to provide you with the quality service you deserve.Yours sincerelyFlorian WoitheHotel Manager
10/10 Excellent
alexandre
1 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
alexandre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Florian Woithe le 2 août 2023
Dear valued guest,We are pleased that you enjoyed your stay with us at the Hotel Steigenberger Icon Frankfurter Hof. Our goal is to provide our guests with a pleasant and unforgettable experience. Therefore, we are pleased that we were able to exceed your expectations. We appreciate your feedback and thank you for taking the time to let us know how much you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back soon.Sincerely yours,Florian WoitheHotel Manager
8/10 Bien
Manon
Voyage en famille
23 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Manon
Séjour de 4 nuits en novembre 2022
Réponse de Florian Woithe le 23 nov. 2022
Thank you very much for your kind review!Best regards,Florian WoitheExecutive Assistant Manager
6/10 Satisfaisant
juven
25 juil. 2022
Les points faibles : Confort de la chambre
juven
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Réponse de Florian Krause le 27 juil. 2022
Dear valued guest, Thank you very much for your review.
Kind regards,
Florian Krause
Executive Assistant Manager
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
11 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Steigenberger Frankfurter Hof le 12 oct. 2020
Dear guest,
Thank you for taking the opportunity to write a review of your recent visit.
Kind regards,
Spiridon Sarantopoulos
General Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
26 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2020
Réponse de Steigenberger Frankfurter Hof le 1 sept. 2020
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie unsere Gäste waren.
Mit freundlichen Grüßen
Spiridon Sarantopoulos
General Manager
8/10 Bien
Voyageur vérifié
22 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2020
10/10 Excellent
Jacques
Voyage en famille
29 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Jacques
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Steigenberger Frankfurter Hof le 30 déc. 2019
Dear guest,
my team and I are happy to know that you have liked the Steigenberger Frankfurter Hof and we all hope that you will be returning soon.
Kind regards,
Spiridon Sarantopoulos
General Manager
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
23 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Business trip Frankfort
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Steigenberger Frankfurter Hof le 29 nov. 2019
Dear guest,
please allow me to truly thank you for rating us.
We look forward to welcoming you again soon.
Kind regards,
Spiridon Sarantopoulos
General Manager
8/10 Bien
Voyageur vérifié
21 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Réponse de Steigenberger Frankfurter Hof le 1 déc. 2019
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Weiterempfehlung.
Mit freundlichen Grüßen,
Spiridon Sarantopoulos
General Manager
10/10 Excellent
marc
Voyage d’affaires
19 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
marc
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Steigenberger Frankfurter Hof le 29 nov. 2019
Dear guest,
thank you for your lovely review and for making time posting it. Reading your awesome review about the Steigenberger Frankfurter Hof makes us proud.
Kind regards,
Spiridon Sarantopoulos
General Manager
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires, Voyage en couple
18 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Steigenberger Frankfurter Hof le 21 oct. 2019
Dear guest,
thank you for taking the time to leave us a review.
Kind regards,
Spiridon Sarantopoulos
General Manager
10/10 Excellent
CEDRIC
8 oct. 2019
CEDRIC
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
10/10 Excellent
Corinne
23 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super emplacement. Hôtel luxueux
Corinne
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Steigenberger Frankfurter Hof le 27 août 2019
Dear Corinne,
thank you for your for your great evaluation and the time you spend for.
We are glad that you enjoyed your stay with us.
Kind regards,
Spiridon Sarantopoulos
General Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
5 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Weekend à Frankfurr
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Steigenberger Frankfurter Hof le 15 août 2019
Dear guest,
thank you for taking time to share your experience at Steigenberger Frankfurter Hof. Your feedback is highly appreciated.
Kind regards,
Spiridon Sarantopoulos
General Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires, Voyage en couple
15 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Steigenberger Frankfurter Hof le 10 avr. 2019
Dear guest,
thank you for your for your great evaluation and the time you spend for.
We are glad that you enjoyed your stay with us and the atmosphere in the hotel.
The whole team would be glad to welcoming you to our property again and remain in the meanwhile with
Kind regards,
Spiridon Sarantopoulos
General Manager
8/10 Bien
Ziad
17 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect for business or leisur trips
Ziad
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Steigenberger Frankfurter Hof le 13 févr. 2019
Dear Ziad,
thank you for your posting on this site. Your feedback is much appreciated and we look forward to welcoming you back soon.
Kind regards,
Spiridon Sarantopoulos
General Manager
10/10 Excellent
Jasem M S
3 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Staff friendly. Rooms comfortable. Well situated.
Jasem M S
Séjour de 5 nuits en septembre 2018
Réponse de Steigenberger Frankfurter Hof le 11 oct. 2018
Dear Jasem M S,
with pleasure will we share your kind review with the entire staff.
We hope to welcome you back in the near future.
Best regards,
Spiridon Sarantopoulos
General Manager
10/10 Excellent
Jean-Pierre
13 sept. 2018
Jean-Pierre
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
31 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2018
10/10 Excellent
Pierre
7 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel de luxe Tres agreeable
Pierre
Réponse de Steigenberger Frankfurter Hof le 14 mai 2018
Dear Pierre,
thank you for taking your time to post a review on your recent stay at the Steigenberger Frankfurter Hof. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back soon.
Best regards,
Steigenberger Frankfurter Hof
10/10 Excellent
michel
24 avr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très agreable.
michel
Réponse de Steigenberger Frankfurter Hof le 26 avr. 2018
Dear michel,
we are glad to read that you have enjoyed your stay and we thank you for this beautiful posting. Please do return soon.
Best regards,
Steigenberger Frankfurter Hof
10/10 Excellent
Chantal, Paris
23 mars 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique
Chantal
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Réponse de Steigenberger Frankfurter Hof le 26 avr. 2018
Dear Chantal,
reading your awesome review about the Steigenberger Frankfurter Hof makes us proud and we thank you for this beautiful posting.
We hope to see you back soon.
Kind regards,
Steigenberger Frankfurter Hof
10/10 Excellent
Manfred
25 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Manfred
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Charlotte Heinson le 26 mai 2024
Dear Manfred,Thank you for your kind feedback!We are happy that you stayed in our hotel and enjoyed the stay.Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Duty Manager
10/10 Excellent
Walter, New York
Voyage d’affaires
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Walter
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Linus Levinger le 24 mai 2024
Dear guest,Thank you very much for your kind feedback! We are very pleased to hear that you appreciate our attentive staff and facilities. We are proud to be your preferred hotel in Frankfurt.We look forward to welcoming you again on your next visit to the Steigenberger Icon Frankfurter Hof.With kind regards,Linus LevingerExecutive Assistant
10/10 Excellent
Todd, Cedar Rapids
22 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todd
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Charlotte Heinson le 22 mai 2024
Dear Todd,Thank you for your kind feedback!We are happy that you enjoyed your stay and hope to welcome you as our guest soon again.Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Duty Manager
6/10 Satisfaisant
Hassan, Vaughan
Voyage en famille avec de jeunes enfants
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hassan
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Vivian Mae Kanne le 21 mai 2024
Dear Hassan, Thank you very much for your feedback and for staying with us. You can be sure that we will share your experciences with our time and we hope to welcoming you back some day. All the best and kind regards, Vivian Mae Kanne, Assistant Front Office Manager
10/10 Excellent
Rosalind
Voyage en couple
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rosalind
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Charlotte Heinson le 19 mai 2024
Dear Rosalind,Thank you for your kind feedback!We are happy that you enjoyed your stay.Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Duty Manager
4/10 Médiocre
ARTURO, Frisco
Voyage en famille
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
ARTURO
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Charlotte Heinson le 19 mai 2024
Dear Mr. Arturo,Thank you for your feedback!We will forward your feedback to our team to improve the air conditioning.Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Duty Manager
10/10 Excellent
Alexander
Voyage en famille
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alexander
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Charlotte Heinson le 19 mai 2024
Dear Alexander,Thank you for your kind feedback!We are happy that you enjoyed your stay.Kind regards,Charlotte Heinson Front Office Duty Manager
10/10 Excellent
Leo
Voyage en couple
18 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Leo
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Charlotte Heinson le 19 mai 2024
Dear Leo,Thank you for your kind feedback!We are happy that you enjoyed your stay and we will share the feedback with our team.Kind regards,Charlotte Heinson Front Office Duty Manager
10/10 Excellent
Bernard
Voyage en couple
17 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bernard
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Charlotte Heinson le 19 mai 2024
Dear Bernard,Thank you for your kind feedback!We will share the feedback with our Oscars Team.Our technicans are informed about the air conditioning and will double check it. Thank you for letting us know.Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Duty Manager
10/10 Excellent
Cal
Voyage en couple
17 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cal
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Charlotte Heinson le 19 mai 2024
Dear Cal,Thank you for your kind message!We are happy that you enjoyed your stay and hope to welcome you as our guest soon again!Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Duty Manager
10/10 Excellent
Jach
Voyage en couple
15 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jach
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Selina Orlow le 15 mai 2024
Dear Mr. Jach,Thank you for your kind feeback.We are very happy that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon.Kind regards,Selina Orlow Front Office Supervisor
8/10 Bien
NOBORU, Oizumigakuencho
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
NOBORU
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Selina Orlow le 15 mai 2024
Dear Noboru,We hope you enjoyed your stay.Kind regards,Selina Orlow Front Office Supervisor
10/10 Excellent
Walter, New York
Voyage d’affaires
9 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Walter
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Selina Orlow le 9 mai 2024
Dear Mr. Walter,Thank you for your feedback.We are very happy that you enjoyed your stay with us so much and look forward to welcoming you back soon.Kind regards Selina Orlow Front Office Supervisor
10/10 Excellent
Mark
Voyage d’affaires
8 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mark
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Selina Orlow le 8 mai 2024
Dear Mark,Thank you for your feedback.We are very happy, that all went well at you stay. Kind regards Selina Orlow Front Office Supervisor
10/10 Excellent
Eduardo
Voyage en couple
8 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eduardo
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Florian Woithe le 8 mai 2024
Thank you for taking the time to leave such a wonderful review! We're thrilled to hear that you consistently have a great experience at our hotel. It's fantastic to know that you appreciate our friendly staff, delicious food (especially the breakfast!), and all other aspects of your stay. We truly value your loyalty as a returning guest, and we look forward to welcoming you back on many more occasions in the future!
8/10 Bien
Dr. med. Manfred
Voyage en couple
6 mai 2024
Dr. med. Manfred
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Selina Orlow le 6 mai 2024
Sehr geehrter Herr Dr. med. Manfred,Vielen Dank für Ihr Feedback.Gerne haben wir dies an unsere zuständige Abteilung weitergegeben um uns stets zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Selina Orlow Front Office Supervisor
10/10 Excellent
Seyoung, Edgewater
Voyage en famille
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Seyoung
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Florian Woithe le 11 mai 2024
Thank you very much for your great review!Warm regards,Florian WoitheHotel Manager
10/10 Excellent
Monika
Voyage en couple
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Monika
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Selina Orlow le 6 mai 2024
Dear Monika,Thank you for your feedback.We have forwarded your feedback to our colleagues, to avoid this for the future.Kind regards Selina Orlow Front Office Supervisor
8/10 Bien
Ali
3 mai 2024
Ali
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Linus Levinger le 24 mai 2024
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Aufenthalt zu bewerten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald schon wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Beste GrüßeLinus Levinger Executive Assistant
4/10 Médiocre
Ahmed
Voyage d’affaires
2 mai 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Ahmed
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Florian Woithe le 3 mai 2024
Dear valued guest,We are very sorry to hear that you were disappointed with your stay. We would like to formally apologize and take your feedback very seriously!Thank you again and my sincere apologiesKind regardsFlorian WoitheHotel Manager
10/10 Excellent
Amanda
Voyage en couple
1 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amanda
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Florian Woithe le 2 mai 2024
Dear Amanda,Thank you so much for your kind words and glowing review! We are delighted to hear that you had such a wonderful experience during your stay with us. Our team works tirelessly to ensure that every guest feels welcomed and valued, and it's fantastic to know that their efforts have made such a positive impression on you.Mr. Mueller and our concierge/valet/doorman team are indeed exceptional individuals who take great pride in their work. Your recognition of their efforts means a lot to us, and we will be sure to pass along your gratitude to them personally.We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in the near future for another memorable stay.Kind regards,Florian WoitheHotel Manager
10/10 Excellent
Yutaka
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yutaka
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Florian Woithe le 2 mai 2024
thank you very much for your kind review!Best regards,Florian WoitheHotel Manager
10/10 Excellent
Regan
Voyage en couple
24 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Regan
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Charlotte Heinson le 24 avr. 2024
Dear Regan,Thank you for your kind feedback!We are happy that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you as our guest soon again!Kind regards,Charlotte HeinsonFront Office Supervisor
10/10 Excellent
Anne
20 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Anne
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Florian Woithe le 22 avr. 2024
Thank you very much for your kind review!Warm regards,Florian WoitheHotel Manager
10/10 Excellent
Chung Hwi
Voyage en couple
10 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chung Hwi
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Florian Woithe le 10 avr. 2024
Thank you very much for your great review!Warm regards,Florian WoitheHotel Manager
10/10 Excellent
Jennifer
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jennifer
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Florian Woithe le 9 avr. 2024
Thank you very much for your kind e-mail and lovely review!Best regards,Florian WoitheHotel Manager