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Avis sur Stonybrook Motel & Lodge

2 out of 5
Stonybrook Motel & Lodge
1098 Profile Road, Franconia, NH

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 273 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 377 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 187 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 94 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 73 avis sur 1004." "

7,6/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Camille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Installations propres, propriétaires accueillants, ben environnement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Stonybrook Motel le 22 mai 2024
Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos installations, notre accueil chaleureux, et notre environnement. Nous espérons vous revoir bientôt!

10/10 Excellent

Pierre, st jean sur richelieu

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Stonybrook Motel le 18 mai 2024
Thank you so much for your 5-star rating! We're thrilled to know you had a great experience with us. Your support means a lot, and we would love to welcome you back again soon. If you have any suggestions or comments, please feel free to share them with us. Thank you for choosing to stay with us!

8/10 Bien

Vanessa

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Isu le 1 févr. 2024
Thank you for staying with us.

2/10 Horrible

Karine

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Besoin de grosses rénovations!!!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Isu le 1 févr. 2024
Thank you for your feedback; we are actively assessing opportunities for renovations to enhance our guest experience.

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
great spot
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Isu le 11 nov. 2023
Olivier, We're delighted you found our place great! Thank you for choosing us, and we hope to welcome you back soon.

10/10 Excellent

Benoit

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien, propre et pas cher. Nous y sommes arrêté durant un Road trip. Je vous le recommande
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jay le 2 nov. 2023
Benoit, Thank you for giving us a try and glad you had good experience. It’s always great to see such nice compliments coming in. Hope to see you soon.

10/10 Excellent

Roger

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
xxx
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Isu le 2 nov. 2023
Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

Josée

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Isu le 8 sept. 2023
Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

Jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Isu le 23 août 2023
Thank you for staying with us.

8/10 Bien

Sylvie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien
Je recommande cette place. C etait tranquiile et, tres propre …prix tres abordable . C'est ce que je recherchais. juste mon lait a gelé en sortant du frigo 😂😂😂
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Isu le 23 août 2023
We value your business and appreciate your feedback. Thank you.

8/10 Bien

denise

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, quiet, breakfast free
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Isu le 28 juil. 2023
Denise, Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review.

10/10 Excellent

Katy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel était serviable
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Isu le 28 juil. 2023
Katy, Thank you for giving us a try and glad you had good experience. It’s always great to see such nice compliments coming in. Hope to see you soon.

6/10 Satisfaisant

Johanne

Les points forts : Propreté
( ) La route qui mène au motel offre une vue spectaculaire sur Sugar Hill. (-) Il a fallu attendre 20 minutes pour que quelqu’un se présente à la réception, et ce, pendant les heures d’ouverture de ladite réception.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Isu le 19 juil. 2023
Johanne, Thank you for bringing this to our attention. We’re sorry you had a bad experience. We’ll strive to do better.

8/10 Bien

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
La piscine était fermée pour rénovation, ça serait bien de le dire à la réservation, il y a une table de billard, mais les bâtons n’ont pas de bout, le ventilateur de la salle de bain fesait un bruit fou. Si non l’établissement était agréable et confortable
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Isu le 6 juil. 2023
Nathalie, We truly apologize for the inconveniences you had during your stay and I will be sure to address this with management for future stays.

10/10 Excellent

Philippe

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Isu le 28 mars 2023
Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

Pierre

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Isu le 28 mars 2023
Thank you for staying with us.

2/10 Horrible

yannick

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Désuet, mobiliers des années 70. Matelas atroce. Déjeuner inclus…. Le mot déjeuner est trop fort. Collation plutôt. Insonorisation horrible. Déception totale
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Isu le 29 déc. 2022
We are truly sorry for not meeting your expectations while staying with us here at our Motel. We are fixing the issues you have experienced. Thank you for letting us know.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Basic
Very basic, the room was clean but needs love and so does the site itself, staff is friendly and if like me you’re there to hike or ski, it will be ok.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Isu le 15 déc. 2022
Thank you for sharing your experience in regards to your recent stay with us. We value your comments. Thank you again!

6/10 Satisfaisant

Nancy

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Isu le 20 sept. 2022
Thank you for your rating.

10/10 Excellent

Carol

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stratégiquement bien situé pour profiter de Franconia notch state park. Motel bien tenu et tranquille.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Isu le 20 sept. 2022
Thanks for the awesome review! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon. Cheers!

8/10 Bien

Valérie

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Isu le 26 août 2022
Thank you for your rating.

8/10 Bien

Genevieve

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le frigo congelait notre nourriture même à la plus basse des températures. Bon Wifi. Grand stationnement, bien déneigé l'hiver. Nous avons oublié de mettre la pancarte sur la porte pour obtenir le "room service" alors nos poubelles n'ont pas été vidée ni de café supplémentaire. pas de microondes disponible.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Isu le 27 janv. 2022
Thank you so much for staying with us and for taking the time to write a review about your experience with us. Our goal is to ensure that all our clients leave satisfied and we try our best to fulfill all our guest requests and for that please accept our sincere apology for the shortcomings you have experienced and if our hotel fell below your expectations in many aspects. We constantly strive to provide an environment of comfort and value to our guests, therefore, we are sincerely concerned when we fall short of your expectations. I have taken note of your valuable comments and will use these to monitor and improve the quality of services we offer to our guests. Though I would prefer you had a better experience at our hotel, I would like to thank you for sharing your thoughts and I hope that we have the opportunity to serve you again in the future and show you just how much we care about delivering an above average experience.

6/10 Satisfaisant

Isabelle

Les points faibles : Personnel et service
Ordinaire
Il faut aimer la simplicité et l'espace restreint
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de inzu le 21 oct. 2019
thanks we appreciate for feedback

8/10 Bien

Jacques, Sudbury ON

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Plus vieux et rustique, mais propre. Bon petit déjeuner. Personnel plaisant et poli.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de inzu le 21 oct. 2019
thanks we appciate for your feedback we hope you serve you again soon

8/10 Bien

Marthe

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les lieux sont intéressants. Toutefois, le petit déjeuner est quelque peu ordinaire. Par ailleurs, je n'apprécie pas de manger dans de la vaisselle de papier ou avec des ustensiles de plastique, encore moins de boire mon café dans un verre de styromousse quand je réserve un hôtel.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de inzu le 13 oct. 2019
thanks we appreciate the review and hope to serve you again soon

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les déjeuners sont inclus mais comme plusieurs motels des EU, c’est pas mangeable!
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de inzu le 23 sept. 2019
thanks for feedback

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté
Déjeûner frugal. Chambre nettoyée sommairement. Flacons usagés à l'arrivée. Propriétaire efficace mais peu sympathique. Piscine propre et accueillante. Prix excellent et endroit merveilleux.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de inzu le 17 sept. 2019
thanks we appreciate the review and hope to serve you again soon

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de inzu le 21 août 2019
thanks for feedback let us know what is wrong

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel endroit. Beau cachet. Proche du mont Lafayette.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de insu le 6 août 2019
thanks we appreciate the review and hope serve you again soon

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre et confortable. Parfait pour les randonneurs.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de insu le 6 août 2019
thanks we appreciate the review and hope serve you again soon

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de insu le 1 août 2019
thanks we appreciate the review and hope to serve you again soon

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Bien situé. Simple mais ce qu'on s'attendait.tranquille.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de insu le 15 juil. 2019
thanks we appreciate the review and hope to serve you again soon

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
endroit paisible, belle vue et environnement tranquille. J'y retournerais
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de INZU le 22 juin 2019
thanks you very much for your feed back we hope you serve you again

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé. Bon rapport qualité prix.aaaaaaaaaaaaaaaaaa
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de insu le 21 juin 2019
thanks we appreciate for your review and hope to serve you again soon

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de insu le 18 juin 2019
thanks we appreciate the review and hope to serve you again soon

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de insu le 2 mai 2019
thanks we appreciate the review and hope to serve you again soon

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de inzu le 1 avr. 2019
thank you we appreciate for your review i hope serve you again

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de inzu le 1 avr. 2019
thank you we appreciate for your review i hope serve you again

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Positif: C'est propre et c'est simple. Le responsable de l'endroit est tres sympathique. Petit déjeuné bien tout est la.......café, jus,gaufres, bagel et cereal. Négatif: Le systeme de chauffage central n'est vraiment pas génial, tu peux ajuster la température que tu veux et ca chauffe en masse.....le seul probleme c'est qu'a chaque fois que le systeme démarre ou arret c'est un coup de tonnerre solide danc les duc ! réveil garantie! ca cognait au 20 min. J'ai parlé de cette situation au responsable car il y a dans le mur un grosse unité d'air clim et chauffage dans la chambre mais semble-t-il qu'il préfère sont chauffage central a l'huile qui coute moins cher!!
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de INZU le 11 janv. 2019
thanks we appreciate the review and hope to serve you again soon

6/10 Satisfaisant

Patrick

La chambre n'était pas faite, la douche était sale, le déjeuner avec presque rien, très déçu ça vaut pas cher pour dormir vite et partir vite et déjeuner ailleur...
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Jai le 26 nov. 2018
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

10/10 Excellent

Francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Little escape!!
3 camping week in the whites. I've come here to escape the 2 bad weather days and have my first not shower since 2 week. Nothing more!
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de insu le 29 sept. 2018
thank you very much for your feedback

8/10 Bien

Julie, St-Gérard-des-Laurentides

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé, personnel très gentil, on y retournera lors de notre prochaine randonnée dans les Montagnes Blanches.
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de insu le 21 sept. 2018
thank you very much for your feedback

8/10 Bien

Isa, Laurentides, Québec

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé pour aller faire des randonnées pédestres dans le coin... Par contre, il ne faut pas compter sur le déjeuner inclus pour avoir assez d'énergie pour bouger!!!
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de insu le 15 sept. 2018
thank you much for your feedback we appreciate for

8/10 Bien

Rita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Propre, chamchres spacieuses, dejeuner correct
Quand j’ai appelé vers 20:30 pour les aviser que je serai en retard, j’ai eu le choc de ma vie. Une madame a repondu au tel en me disant qu’il ya personne en ce moment qui pourra me parler et que je dois rappeler plus tard (elle est pas sûre d’elle même et hésitait au tel) j'étais à 3h de route de l'hôtel et je faisais pleins de scénarios dans ma tête. Mais en arrivant j’ai compris que c’etait la conjointe du proprio qui est tres chaleteux. Un bel hotel un peu vieillot, mais propre et rustique. Chambre spacieuse, dejeuner correct pas d’oeuf et pas de bacon mais il y du lait des ceréales, du jus ,pain bagel fromage à la crème cafe donc assez pour commencer une journée. Pleines d’activités à meme pas 10 km. Je recommande cet hotel/
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de insu le 8 août 2018
thank you very much for suggesion staying with us

2/10 Horrible

Jimmy, Drummondville

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Digne de Bonjour les vacances
Hôtel désuet, chambre ayant une drôle d'odeur et poils pubiens sur les murs... Un membre du personnel nous a appelé avant notre arrivée pour savoir à quelle heure nous allions arriver. Après lui avoir dit vers 20h il nous a raccroché la ligne au nez... Une fois arrivés sur place et vu l'état de la chambre nous avons demandé un remboursement et voulions annuler notre réservation. L'employé a refusé catégoriquement de nous rembourser alors que nous quittions. Nous avons pris la décision de ne pas dormir sur place et d'annuler notre nuit sans même être remboursé. Très très décevant.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de insu le 30 juil. 2018
we will addresing directly thank for let us know

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Good motel near the mountains.
About 10 minutes of good restaurants and mount Lafayette and the White Mountains. The rooms are clean and good for 2-3 nights. The staff are polite and always there. The pool is suppose to be heated, but was to cold for us.
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Réponse de insu le 2 juil. 2018
thank you very for feedback

8/10 Bien

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon rapport qualité prix. Considérant l'age de cet établissement, c'est un endroit idéal pour un arrêt sur la route pour profiter des environs! Tout était propre et acceptable dans notre chambre et également tranquille.
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de insu le 18 juin 2018
thank you very much for feedback and staying with us

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good motel near the White Moutains. The room was clean and they have a breakfast which is good.
Séjour de 1 nuit en avril 2018
Réponse de insu le 13 avr. 2018
thank very much for feedback and staying with us

8/10 Bien

melanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
On est arrivé vers 21:30 la réception de l'hôtel nous avais laisser la clef caché avec un petit mot de bienvenue. Arrivé à la chambre c'était propre mais très petit. Douche seulement pas de bain. Lavabo à l'extérieur de la salle de bain, ça faisait étrange de se brosser les dents à côté du lit. Au lever je regarde par la fenêtre arrière on voit la rivière couler c'était vraiment une belle vue. Petit déjeuner au lobby et un au revoir à notre hôte
Réponse de insu le 2 avr. 2018
thank you so much you give me a feedback

8/10 Bien

Chantal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Réponse de insu le 6 mars 2018
thank you very much for given us for feedback