4 piscines extérieures, chaises longues
Vérifier la disponibilité

Avis sur Mabu Thermas Grand Resort

4 out of 5
Mabu Thermas Grand Resort
Av Das Cataratas 3175, Foz do Iguaçu, PR

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 231 avis sur 580." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 191 avis sur 580." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 88 avis sur 580." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 51 avis sur 580." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 580." "

8,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Stefania

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de Paula Santos - Central de Reservas Mabu le 20 nov. 2018
Stefania, bom dia! Agradecemos seu feedback sobre nossos serviços, para nós é extremamente importante, pois com ele podemos cada vez mais aprimorar nosso atendimento. Esperamos recebe-lo em breve!

4/10 Médiocre

OSCAR

Les points forts : Propreté et personnel et service
La comida (desayuno y cena en nuestro caso) ha bajado mucho de calidad en comparación a otras visitas. La carne estaba dura, carne seca, pasta sobrecocinada, lo que tenía que estar caliente estaba frío. En el desayuno lo mismo, croissants duros y viejos, frutas verdes que no han madurado, bajó muchísimo su nivel de comida.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

Don

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
the yogurt in breakfast was rotten (expired)
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

CARLOS

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buena atención de la gente de recepción
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Cristian

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Las instalaciones son únicas, solamente que hay pocas opciones de comida
Séjour de 3 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

GIOVANI

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Melhorar comunicação interna. Demora ou não atendimento nas solicitações de serviços de quarto Demora na troca do quarto por problema no ar-condicionado
Séjour de 3 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

mauro

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The team is very rude, they don't help you at all. The room facilities are not typical of a 5 star hotel.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

ERIVELTO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel espetacular
Excelente comida, hotel muito confortável. Profissionais atenciosos e eficientes.
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Renato

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

Maxmiliano

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bom, chekin horrivel.
Hotel com excelente estrutura para familia, quartos amplos, os problemas que tivemos no quarto, ajustaram todos. agora um ponto que foi horrivel e ja ouvi outras reclamaçoes e o chekin e chekout, 1 hora para fazer o chekin e 40 min p chekout. Com criança pequena, foi muito dificil. E o problema e o sistema dele, que todos demoram, e nao so uns casos.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

osmany

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
uma grande aventura.
incrível, adorei o hotel, funcionários, atendimento, nota dez
Séjour de 5 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

Michelle

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Decepção.
Ruim, check in e check out extremamente demorado, 2 atendentes para 350 apartamentos. Primeiro quarto que me colocaram tinha um ruído alto trocaram, corredores com carpe, cheiro de mofo. Só tinha 1 opção de cerveja de uma marca horrível. Para resort está muito muito longe de ter conforto esperado, quarto velho... não recomendo!!!
Séjour de 4 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

Ricardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Muy linda experiencia. El checkin y checkout puede mejorar
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
O hotel é bom mas...
A estrutura de entretenimento do hotel é excelente porém a experiência de check-in deixa a desejar. O café da manhã também decepciona um pouco comparado a outros hotéis similares.
Séjour de 5 nuits en février 2024

8/10 Bien

luciane

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Everton

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Ricardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Deixou a desejar
Hotel tem tudo para ser melhor. O quarto já sabíamos que seriam mais antigos porém ocorreram alguns fatos que deixa a desejar. O pré checkin não adianta nada, tivemos que ficar 1:30h no checkin esperando. No dia seguinte acabou água e ficamos sem banho, nem água o hotel ofereceu para escovar os dentes, ou informações concretas se iriam resolver e quando. No dia seguinte que o Bluepark estava fechado (quarta-feira) a água estava suja e fedida, com cheiro forte de cloro com alguma coisa.. provavelmente não será nossa próxima opção.
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

EDILAINE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 Bien

Alvacir C

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Atendimento ruim
O atendimento na recepcao foi muito ruim. Tive de esperar muito tempo p fazer check in, pois havia poucos funcionarios atendendo. Depois quando feito o check in, vc tem que esperar ateh dar 15 h (horario previsto p saber o numero do quarto), soh que para isso, vc entra em fila novamente, e falta organizacao pois vc fica na fila de check out.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Daniela Julia dos Santos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

PRISCILA DE BORBA

Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Thiago Kovalski da Silva

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Rosangela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They are very short on cleaning staff
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

vanderlei

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

roberta c

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel para familias
otima experiencia de viagem em familia, staff do hotel muito bem preparado e altamente gentis, sentimos falta de um menu kids para as criancas, e mais alimentos saudaveis ao inves de tantas frituras na area das piscinas.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Marcos

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótima estadia no Mabu
Foi incrível, aproveitamos muito. Estrutura excepcional. Quanto a pontos de melhoria, se condicionado muito gelado, alimentação extremamente cara, uma coca lata a 13 reais não faz nenhum sentido. Recreação poderia ser mais animada e utilizar mais da estrutura.
Séjour de 8 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

FABIANO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Gustavo

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Julio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Uma excelente surpresa.
Equipe muito bem treinada. Instalacoes excelentes e a pessar da ocupação 100% tudo funcionando muito bem. Otimo cafe da manha.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Fabio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Estrutura aquática e termal ótimas! Quartos precisam de renovação. Equipe de recreação infantil (Otto) poderiam ser mais atenciosos. Oferta excessiva do my Mabu dentro do complexo. Falta recepcionistas. Chamada telefônica do quarto é difícil ser atendido.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Sheila

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Estrutura muito boa, mas os quartos são antigos
Refeições muito boas no restaurante do hotel, saborosas e variadas. A estrutura do hotel é muito boa, com bastante mesas, cadeiras, árvores e sombra ao redor das piscinas. Mas os quartos, em geral, merecem uma reforma, inclusive do bloco Tropical (mais recente), onde nos hospedamos.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Leticia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Viagem com família
Cama de casal 1,40 muito pequena. Infiltração no teto do banheiro , pingava durante toda a estadia. Café da manhã razoável, num salão apinhado de hóspedes!
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Jordano

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Nelson

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

eunock

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Pilar

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

4/10 Médiocre

Sergio

Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Rosinete

Séjour de 4 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Estrutura boa, mas preços exorbitantes.
O hotel é muito bom, curtimos bastante. Porém duas coisas ruins a apontar. Vendedores insistentes para te enfiar uma cota no My Mabu, ficamos 6 diárias e todas os dias, quando vc sai do café, eles vem com a mesma conversa pra vc comprar a cota, chato, conversamos com vários hóspedes e todos reclamaram disso. Inclusive abordaram a gente na saída das cataratas. Chato demais, gente, não caiam nessa, essas cotas não.compensam nunca. Outra coisa foi o chuveiro, vc tá tomando banho e a água fica oscilando muito quente e muito fria, reclamamos 3x e nada. Cabe ressaltar que os preços das bebidas e comidas são exorbitantes, uma latinha de cerveja Itaipava 17 reais, um choop 350ml 25 reais, água, coco, refri e lanches nem se fala.
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

4/10 Médiocre

Ana

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Poor hotel maintenance
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Vernon

Voyage en famille
Location was OK. Place is overrun with misbehaving children, and several guests (not staff) were quite rude. Our initial rooms were quite bad and it took until about 10:30 pm to finally get into some decent rooms for us and our 2 adult children. We would not stay there again, given a choice.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Luiz Paulo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Atendimento dos funcionários foi excelente.
A estrutura é muito boa, o café da manhã estava excelente. Dentre as vezes que já me hospedei no Mabu, essa teve o uma melhora, o atendimento (atenção e educação) dos funcionários estava impecável.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Michele Amanda - Supervisora Guest Relations le 16 oct. 2023
Prezado Luiz Paulo,É com alegria que recebemos sua avaliação e repassaremos seus elogios ao time. Que bom saber que aproveitou toda a estrutura do Resort. É muito gratificante saber que a educação e atenção fornecida por parte dos colaboradores, superou as expectativas. Desejamos que retornem em breve para reviver bons momentos conosco. Atenciosamente,Michele Amanda,Supervisora Guest Relations Mabu Thermas Grand Resort

6/10 Satisfaisant

Leonardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Michele Amanda - Supervisora Guest Relations le 16 oct. 2023
Prezado Leonardo,Agradecemos por dedicar seu tempo e dividir sobre sua experiência durante a estada conosco. Aguardamos ansiosos por um retorno seu e de sua família em nosso resort.Atenciosamente,Michele Amanda,Supervisora Guest RelationsMabu Thermas Grand Resort

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Rafael

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Decepcionado com o Mabu
Decepcionado com o Mabu. Não foi nos avisado q a piscina/praia do hotel estaria em reforma nas duas primeiras diárias, nas outras duas diárias a piscina/praia não estava quente, apenas morna e a infantil com o balde estava gelada, apenas as piscinas da parte superior estavam quentes. As piscinas/praia do Bluepark estavam todas geladas! O quarto era velho com móveis antigos e mal conservado, o guarda roupa mal abria a porta de correr, era necessário fazer força e a madeira já estava se esfarelando. O chuveiro parecia uma montanha russa, a temperatura da água ficava oscilando entre normal, escaldante e gelada nessa ordem e em ciclo. O valor da diária não condiz com a estrutura do hotel principalmente o quarto e a questão das piscinas.
Séjour de 4 nuits en août 2023

2/10 Horrible

Maria Florencia

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Estafadores
No tuvieron la mas minima consideración. 21 agosto estando en el aeropuerto despues de 10 hs nos cancelan el vuelo. Aerolíneas Argentina no sabia cuando nos dejaban viajar. Inmediatemente mande mail al hotel, mostrando la cancelacion. Me cobran igual Que debia haber anulado la reserva el 17 de agosto Como voy a anular, cancelar algo que no sabia que iba a ocurrir Una estafa
Séjour de 4 nuits en août 2023

2/10 Horrible

Julio Cezar

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Piscinas do hotel em manutenção e praia infantil com água gelada. Piscinas do blue park todas com água gelada. Hotel necessita de manutenções e reformas urgentes.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Milena Monte - Gerente de Experiências le 24 août 2023
Prezado Sr. Júlio Cesar, Agradecemos por seu comentário e pedimos desculpas por sua experiência em nosso Resort não atendido as suas expectativas. As águas de nossas piscinas são termais e não sofrem aquecimento, em dias de temperaturas mais frias, podem ter sofrido neste sentido. Quanto as manutenções, gostaríamos de ouvi-los melhor a respeito para atuarmos cada vez mais nas melhorias necessárias. Numa próxima oportunidade de voltarem a Foz, gostaria de cuidar pessoalmente de sua reserva e termos a oportunidade de reverter essa primeira impressão. Fico à disposição, Milena MonteGerente de Experiências

8/10 Bien

Stefan

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Milena Monte - Gerente de Experiências le 24 août 2023
Prezada Kamille, Agradecemos sua avaliação e escolha pelo Mabu Thermas! É muito bom saber que todo nosso esforço e carinho lhe proporcionou uma estada excepcional e repleta de boas lembranças. Foi um prazer tê-los conosco e esperamos que voltem em breve a Foz e ao nosso Resort!Cordialmente,Milena MonteGerente de Experiências Mabu Grand Thermas Resort

10/10 Excellent

LUIS

Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Milena Monte - Gerente de Experiências le 22 août 2023
Prezado Luis, Agradecemos sua avaliação e escolha pelo Mabu Thermas! É muito bom saber que todo nosso esforço e carinho lhe proporcionou uma estada excepcional e repleta de boas lembranças. Foi um prazer tê-lo conosco e esperamos que voltem em breve a Foz e ao nosso Resort!Milena MonteGerente de Experiências Mabu Grand Thermas Resort

10/10 Excellent

Marcelo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Geral
Hotel excelente, serviços, atendimento, limpeza, atenção dos funcionários tudo muito bom.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Milena Monte - Gerente de Experiências le 22 août 2023
Prezado Marcelo, Agradecemos sua avaliação e escolha pelo Mabu Thermas! É muito bom saber que todo nosso esforço e carinho lhe proporcionou uma estada excepcional e repleta de boas lembranças. Foi um prazer tê-los conosco e esperamos que voltem em breve a Foz e ao nosso Resort!Cordialmente,Milena MonteGerente de Experiências Mabu Grand Thermas Resort