Extérieur

Avis sur Hampton Inn & Suites - Cape Coral/Fort Myers Area, FL

2.5 out of 5

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 580 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 261 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 75 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 48 avis sur 1005." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 41 avis sur 1005." "

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

JEAN MARC

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
sejour cauchemardesque
Sejour de deux jours mediocre malgre l accueil très sympathique on a trouvee un cafard dans le frigo et en plus la chambre etait une glaciere c etait horrible je n y reviendrai plus
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Meagon Morgan le 7 oct. 2019
Nous vous remercions pour vos impressions. C'est tellement important pour nous que nous travaillons toujours pour nous améliorer. Je tiens à vous assurer que nous nous attaquons de front à ce problème et avons depuis engagé une nouvelle société de contrôle des parasites. Vous rendre heureux nous rend heureux! Revenez nous voir la prochaine fois que vous irez dans la région. Je veillerai personnellement à votre satisfaction à 100%.

10/10 Excellent

Xavier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très agréable.
Hôtel agréable et bien situé. Les lits sont grands et le petit déjeuner très bon et avec des produits variés.
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de Micheline le 14 août 2018
Thank you for sending in your review. We are so glad that you enjoyed your stay with us and look forward to your next visit. Sincerely, Micheline Lobdell General Manager

10/10 Excellent

Fernando, Homestead

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exellent .
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de AGM le 17 mars 2024
Hi Fernando, We're so glad to hear you enjoyed your stay with us. Hope you stay with us again soon.

10/10 Excellent

Kent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was the best
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de AGM le 13 mars 2024
Hi Kent, Thank you for your kind words and for staying with us.

10/10 Excellent

Cassandra

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was very large and spacious. Staff upon checking in was amazing . Fresh cookies were offered to us. The breakfast was delicious! The kitchen staff was so sweet and personable . We would stay again if in this area!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de AGM le 13 mars 2024
Hi Cassandra,We're so happy to hear you enjoyed your stay with us. Hope to see you again for many more stays. Thank you!

10/10 Excellent

Ralph

Les points forts : Équipements
Good
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de AGM le 11 mars 2024
Hi Ralph, Thank you for your positive feedback.

10/10 Excellent

Robin

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The bed was amazingly comfortable, spacious room, most convenient location ever. Friendly staff, and Ms. Kathy made the best sausage gravy Sunday morning. She took time to personally speak to every guest; something we do not see much of these days. Keep up the awesome job team!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de AGM le 11 mars 2024
Hi Robin, We're so glad to hear you enjoyed your stay with us. Thank you for your kind words. We hope you stay with us again soon.

10/10 Excellent

DOLORES

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A wonderful hotel. I will definitely stay here next time my husband and I come back to Cape Coral.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de AGM le 5 mars 2024
Hi Dolores,We're so thrilled to hear you enjoyed your stay with us. Hope to see you again soon.

4/10 Médiocre

Daysy

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de AGM le 29 févr. 2024
Hi Daysy,Thank you for staying with us.

2/10 Horrible

ANDREA

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de AGM le 26 févr. 2024
Hi Andrea,It is disappointing to see that you gave us a low rating. Is there anything we could've done to make it better? Thank you for staying with us.

8/10 Bien

JULIETA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s ok.Clean and in good location.Breakfast is ok.No more sausages /meat.😊Hotels ask for a tip for someone that cleans the room.🙂
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de AGM le 19 févr. 2024
Hi Julieta,Thank you for staying with us. It is not a requirement but only an option to tip if you would like. We're glad to hear you enjoyed your stay.

6/10 Satisfaisant

Franklin

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
No hot water
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de AGM le 19 févr. 2024
Hi Franklin, We apologize for the lack of hot water during your stay. Was this addressed to the front desk? We could've accommodated you by switching your room. Please do not hesitate to ask in the future. Thank you for staying with us.

8/10 Bien

Margaretann

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall great value for price. Staff were absolutely awesome! Hotel was clean and well maintained. We had an issue with our room at checking and they quickly reassigned us to a different room. The breakfast was excellent featuring eggs, potatoes, bacon, oatmeal, yogurt, cereals, waffles, juices and coffee. (Options vary daily) we were pleased.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de AGM le 13 févr. 2024
Hi Margaretann, We're so happy to hear we were able to exceed your expectations. Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

Amy, Lakeland

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and comfortable - friendly staff - good location
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de AGM le 13 févr. 2024
Hi Amy,Thank you for your positive feedback.

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en couple
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shady area
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de AGM le 7 févr. 2024
Hi Christopher,Thank you for your positive score but why do you feel like it's a shady area? Please feel free to call us with any questions or concerns.

10/10 Excellent

nora, Upper Saddle River

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de AGM le 7 févr. 2024
Hi Nora, Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

Adrian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I recommend this place to everybody
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de AGM le 5 févr. 2024
Hi Adrian, Thank you for your recommendation. We hope you stay with us again soon.

10/10 Excellent

Jackie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de AGM le 5 févr. 2024
Hi Jackie,Thank you for your positive feedback.

8/10 Bien

Wendy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was fabulous! So sweet and kind (particularly the woman who made the breakfast each morning - what a sweetheart!). The only issue we had was that the exhaust fan in the bathroom was not operating.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de AGM le 6 févr. 2024
Hi Wendy, We're getting that exhaust fan taken care of as we speak. We appreciate your kind words about our staff. They are truly awesome. Thank you for staying with us.

8/10 Bien

Janine

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is an average Hampton Inn. Comfortable bed, minimal amenities and pet friendly.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de AGM le 1 févr. 2024
Hi Janine, Thank you for your positive feedback.

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This place was cleaner and nicer than the resort we stayed at on Captiva Island. From a room standpoint
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de AGM le 30 janv. 2024
Hi Patrick,We're so glad to hear our cleanliness exceeded your expectations. We hope you stay with us again soon.

10/10 Excellent

Aisel, Miami

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Hotel
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de AGM le 29 janv. 2024
Hi Aisel,Thank you for your positive feedback.

10/10 Excellent

Anthony

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved that we could walk to the Saturday Farmers market from this hotel. Definitely worth going to. We usually appreciate the free breakfast but this time around it made the trip for us. We met this beautiful person Kathy who exudes love and care through serving the breakfast each morning. We would go back to this hotel just to see her!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de AGM le 30 janv. 2024
Hi Anthony,Kathy is a gem! We're so happy she is on our team. Thank you for your kind words. Hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Jacqueline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone was so pleasant and helpful. The included breakfast was a big plus, with a good variety of choices. I would definitely stay at a Hampton Inns & Suites again.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de AGM le 28 janv. 2024
Hi Jacqueline,We're so happy to hear we exceeded your expectations. Hope you stay with us again soon.

10/10 Excellent

Leonardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de AGM le 22 janv. 2024
Hi Leonardo,Thank you for your positive feedback.

10/10 Excellent

Kimberly

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved everything about this place
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de GM le 22 janv. 2024
Dear Kimberly,Thank you so much for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We hope to have the opportunity to serve you again!

10/10 Excellent

Yamil

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de AGM le 18 janv. 2024
Hi Yamil,Thank you for your positive feedback.

10/10 Excellent

Ellen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice staff. Hotel has been remodeled and was clean.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de AGM le 17 janv. 2024
Hi Ellen,Thank you for your kind words. We hope you stay with us again soon.

10/10 Excellent

Annette

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Because of our late arrival the front desk offered us snacks and water since we hadn’t eaten dinner She was very courteous
Réponse de AGM le 10 janv. 2024
Hi Annette, We're so happy to hear we were able to help you with a little snack. Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

Skyler, Cape Coral

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de AGM le 28 janv. 2024
Hi Skyler,Thank you for your positive feedback.

8/10 Bien

Henry Leon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast was poor. Front door was locked since area was unsafe
Séjour de 8 nuits en décembre 2023
Réponse de AGM le 8 janv. 2024
Hi Henry, Thank you for your feedback. Our area is very safe. We lock the doors every night, but you can enter into the hotel using your room key. So, the only people allowed in the hotel are actual guests staying. Hope this clears up your perception. Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

yanelis

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de GM le 22 janv. 2024
Thank you so much for taking the time to share your feedback on your recent stay with us!

10/10 Excellent

Robert, Mitchellville

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
the young lady at the front desk was very prompt and knowledgeable and very courteous
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de AGM le 4 janv. 2024
Hi Robert,We're so glad to hear we exceeded your expectations. Hope to see you again soon.

10/10 Excellent

Kaleigh

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Réponse de AGM le 11 févr. 2024
Hi Kaleigh,Thank you for the positive feedback.

10/10 Excellent

Diana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de GM le 27 déc. 2023
Dear Diana, Thank you so much for your feedback. I hope we have the opportunity to serve you again in the future.

10/10 Excellent

Terri

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A clean & lovely property. Free breakfast was an added bonus.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de AGM le 27 déc. 2023
Hi Terri,We're so happy to hear you enjoyed our hotel and amenities. Hope you stay with us again soon.

8/10 Bien

elizabeth

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de AGM le 21 déc. 2023
Hi Elizabeth,Thank you for staying with us.

8/10 Bien

GEO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de AGM le 15 déc. 2023
Hi GEO,We appreciate your kind words. Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

Donna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved the staff. Clean rooms and really liked their modern decor. Only wished the fridge was a little bigger.
Séjour de 13 nuits en novembre 2023
Réponse de GM le 11 déc. 2023
Dear Donna, thank you so much for sharing your feedback with us and we are so pleased to hear you enjoyed your stay. We hope to have the pleasure of serving you again!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de GM le 6 déc. 2023
Thank you so much for sharing your feedback. We hope to have the pleasure of serving you again in the future.

10/10 Excellent

Jean

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de GM le 26 déc. 2023
Dear Jean, Thank you so much for your feedback and we are happy you had a great stay with us. We hope to have the honor of hosting you again in the future!

10/10 Excellent

Sherry

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de GM le 6 déc. 2023
Thank you so much for your feedback! We hope to have the pleasure of serving you again in the future!

6/10 Satisfaisant

Eckard

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de GM le 26 déc. 2023
Dear Eckard, Thank you so much for your feedback. Please let us know how we could have improved your stay with us so we can make adjustments moving forward. We want all of our guests to have an amazing stay with us.

2/10 Horrible

Yandy

Les points faibles : Personnel et service
Muy mala la atencion en la recepción ya yo tenia todo pago con expidian y me isieron un cobro de $709 dolares esa nocho no me lo han devuelto y si todo estaba pago no se pq me cobraron ese dinero a mi tarjeta
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de GM le 6 déc. 2023
Dear Yandy, we are so sorry that you had an unsatisfactory experience with us due to your check-in. Looking at the history of your reservation, it appears that you booked a walk-in reservation so we took a processing hold on your card for room, tax and incidentals. The hold has since been released and I show you were only charged for room and tax. I apologize if there was some confusion regarding this. Thank you so much for your feedback and we hope you have better stays in the future.

10/10 Excellent

Raymond

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de GM le 6 déc. 2023
Thank you so much for sharing your feedback with us. We hope to have the pleasure of serving you again in the future.

10/10 Excellent

Sue

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were very friendly and helpful. Hotel had a nice workout room and all areas were very clean.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de GM le 24 nov. 2023
Dear Sue, Thank you so much for sharing your feedback with us about your stay. We are happy to hear you enjoyed the staff and our amenities. We hope to have the pleasure of serving you again in the future!

8/10 Bien

kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de AGM le 15 déc. 2023
Hi Kevin,Thank you for staying with us.

10/10 Excellent

DOUGLAS

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly Check-in
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de GM le 21 nov. 2023
Dear Douglas. thank you so much for your feedback. We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Joseph

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pleasant staff & rooms were well maintained. Building is located in a newly developed area.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de GM le 21 nov. 2023
Dear Joseph, thank you so much for sharing feedback about your stay with us. We're very happy to hear you enjoyed your stay and hope to welcome you back again whenever your travels bring you to the Cape Coral area!

10/10 Excellent

Sandra, Miami

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super nice
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de AGM le 13 nov. 2023
Hi Sandra,Thank you for your positive feedback. We hope you stay with us again soon.