Terrasse/Patio
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Avis sur Hilton Garden Inn Florence Novoli

4 out of 5
Hilton Garden Inn Florence Novoli
Via Sandro Pertini, 2/9, Florence

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 349 avis sur 740." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 300 avis sur 740." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 71 avis sur 740." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 740." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 740." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Ahmad

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Conveniently located near the airport, a mere 15 minutes from the center.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Massimo F.O. Supervisor HGI Florence le 24 oct. 2023
Dear Ahmad,We sincerely appreciate You took the time to share Your nice feedback regarding Your experience on Expedia.Waiting to welcome You back to Florence.Sincerely,

8/10 Bien

sebastien

Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Alina le 9 juin 2023
Dear Sebastien,Thank you very much for your review, much appreciated!

6/10 Satisfaisant

Alexandre

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Ce fut très ordinaire. Certains bons points tel le personnel qui était très sympathique et le restaurant le soir était ok. Le gros du problème vient de l'installation. Le wifi fonctionne à peine et la douche était brisé. La douche quqnd il y a de l'eau envoi le jet par le côté. La pression change constamment entre trop ou pas assez voir quelques gouttes. Le pire problème est le bruit. La route devant l'hotel est empruntée le matin par des véhicules qui roulent vite. Le bruit commence à 7h environ. Impossible de dormir passé cette heure pour une personne qui a le sommeil un peu léger. Ma chambre qui était proche de la route était très exposée à ce bruit. On entend aussi les voisins légèrement. Il y avait aussi des marques noires dans le bain et rouges près du lavabo. Le déjeuner était ordinaire. De tout ce que j'ai mangé durant mon séjour en italie c'est de loin le pire. Oeufs, pains, tomates, viandes sans saveur... j'en passe. Il n'y a rien autour à visiter.
Séjour de 5 nuits en septembre 2022
Réponse de Alina le 20 sept. 2022
Dear Alexandre,Thank you for your review, it is very important for us to receive our guests feedback. All your comments will be thoroughly reviewed with the team. Hope to have you back in the future to our property!

8/10 Bien

Jennifer

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pleasant stay
Stayed for quick 1 night for business trip. Check-in was fast and friendly staff, the room was spacious with a comfortable big desk and what I appreciated the most is the hygiene, everything was very clean. Room was at cool temperature since arrival, but you can manage your own AC. I had asked an invoice and breakfast box which was ready in the early next morning as requested. Just one note, the breakfast box was very poor, I would have expected a better selection of products (I got an old banana, 1 industrial pastry, 1 industrial juice brick and a pack with 2 rusks + jam). Besides this note, the stay was pleasant.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Alina le 8 août 2022
Dear Jennifer, Thank you for your review and for your feedback, much appreciated.

8/10 Bien

Tuba

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Assez satisfaite
Nous avions trouvé l’hotel à la dernière minute. L’accueil est parfaite, l’hotel est très bien placé, vous pouvez acceder à la gare et au centre par un tramway. Le personnel est très sympathique et acceuillant. Les lits sont confortables Le seul aspect négatif est que la chambre était pleine de moustiques, je ne sais pas d’où elles venaient et très très poussieureuse, je n’ai pas fait de réclamation car on y séjournait qu’une nuit.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Alina le 9 juin 2022
Dear Tuba, Thank you very much for your wonderful review, we are happy to see that you had a nice stay with us!

8/10 Bien

Chantal

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Alina le 1 juin 2022
Dear Chantal, Thank you for your review. Hope to have you back as a guest in the future!

8/10 Bien

Thomas

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel près aéroport + accès au centre rapide
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Leonardo le 27 août 2021
Dear Sir, Thank you for you feedback. We appreciated the time spent for your comments. Kind Regards Leonardo

8/10 Bien

Mohamed

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Qualité/prix excellent!
+ : chambre spacieuse, literie+ oreillers super confortables, design hôtel, petit déjeuner excellent (possibilité de commander en plus du buffet des produits à la carte), parking offert si l’on s’inscrit au groupe Hilton, équipe extra (au petit soin), situation géographique nikel (tram à 5mn, ticket 1,50€/trajet/pers, arrivée au centre en -13mn!) - : insonorisation inexistante sur les chambres (privilégier vue arrière pas vue parc/rue), clientele très bruyante (cries dans les couloirs, marchent dans les chambres en talons...)
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Alexandre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel for business
Very nice hotel, near the airport and train station by tram. Good quality service and very clean rooms!
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

8/10 Bien

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Florence pour affaire
Valeur sûre Excellent rapport qualité prix
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Karl

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Vladimir, Front Desk Agent le 7 nov. 2018
Dear Guest, Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found the Hilton Garden Inn Florence Novoli to your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. At Hilton Garden Inn, we promise to do whatever it takes to ensure you are satisfied. You Can Count On Us. Guaranteed. Sincerely,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel au confort de bon niveau. Chambres spacieuses. Propreté et qualité des équipements d'un très bon niveau. Personnel discret et efficace. Excellent rapport qualité prix
Séjour de 5 nuits en août 2018

6/10 Satisfaisant

reda

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2018

10/10 Excellent

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel Florence
hôtel légèrement excentré, mais très agréable de très bonne qualité; Service efficace et aimable

8/10 Bien

Gregory

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel with parking
Nice and we'll located place to see Venice if you have a car to park

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Jean-Luc, Liège- Belgique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour -étape: L'hôtel est très bien situé non loin de la ville et près de l'aéroport. Très bon accueil et petit déjeuner de qualité. Hôtel à recommander

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

8/10 Bien

steph, marseille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien
Tres bon rapport qualite prix Centre facile d accès grace au bus 22 a proximité directe

4/10 Médiocre

Alicia , Paris

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Hôtel trop loin du centre. Chambre petite. Bruyant
Trop cher pour la qualité de la chambre. Trop loin du centre. Mauvaise insonorisation. Lit pas confortable. Personnel indifférent.

6/10 Satisfaisant

FLEUR, PARIS

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel accueillant mais loin du centre ville.
UN BON SÉJOUR DANS UNE VILLE MAGNIFIQUE LA VISITE DE SIENNE ET SAN GIMINIANO EST FORTEMENT CONSEILLÉE

6/10 Satisfaisant

Frank, Bruxelles

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Personnel Hilton :)
Service et personnel de ce qu'on attend d'un hilton, disponibles, courtois, patients, de bonne volonté, corrects... On sait pourquoi les personnes sont là... et à quel poste. On a eu un souci de réservation de chambre qui ne correspondait pas à ce qu'on a payé - problème entre expédia et Hilton (nous attendons tjs des nouvelles). Le manager, jeune mais de bonne volonté n'a apparemment pas assez de pouvoirs au sein de la chaine Hilton, le petit déjeuner offert aurait été déjà un pas. Coté propreté... la chambre impeccable lit très confortable, murs un peu défraichis, MAIS... et ce pour la chaîne... je n'ai peut-être pas eu de chance.... au niveau de la salle de bain... Partie de joins coté interne de la baignoire ET murs de douche noirs, poussières non faites sur les chambrants de porte / miroir, traces d'humidité visibles sur le plafond, bas du chambrant de la porte de salle de bain NOIR / pourri ET cassé, pourtour de l'une des deux lampes du miroir cassé également. Détails certes mais pour un Hilton, dérangeant... Pour le personnel de nettoyage de la chambre ils font le maximum au possible et la chambre est propre mais au dessus d'1m80.... on ne nettoie pas...

6/10 Satisfaisant

camille, paris

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel froid et peu accueillant.
L'hôtel est calme et à 10 minutes du centre ville en bus. Le petit-déjeuner en buffet est varié et de bonne qualité.

8/10 Bien

jean marie, Ville Di pietrabugno corse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien pour une rapide visite de Florence.
Hotel excentré, un peu loin du centre. Le quartier est peu intéressant mais calme. Hotel très propre, petit déjeuner de bonne qualité, chambre spacieuse, personnel disponible. Les abords de l'hôtel sont un peu délaissés, nombreux papiers volants... Pas facile à localiser. La navette ville de l'hôtel ne fonctionne que les we!

8/10 Bien

PATRICK, Antibes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité prix
Visite de Florence

10/10 Excellent

JEAN PIERRE, ile de france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon hôtel
Bel hotel spacieux et confortable un bus pas loin qui vous conduit en 20 mintes en centre ville

10/10 Excellent

JEAN PIERRE, ile de france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
wifi gratuit
préciser que le wifi est gratuit dans les chambes

10/10 Excellent

valentin, ile de france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel agréable
Tout s est tres bien passé supermarché a 5 minutes a pied et bus aussi. On rejoint le czntre ville en 20 minutes. Hotel confortable

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service

10/10 Excellent

Patrice, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable
Personnel très agréable et calme, chambre et lit plus que confortable. Le restaurant est sympa et la nourriture de qualité.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

8/10 Bien

daniel, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
loin du centre
hôtel très sympa, moderne, mais loin du centre ville

8/10 Bien

cloclo, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
calme et confort
Belle chambre ensoleillée bon restaurant barman sympa parlant français Proximité du bus

8/10 Bien

Yves, METZ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very good place to stay
The hotel is good located and close to the historical center of Florence with bus or car. It's a quiet area and the crew is very friendly and helpfull. The omliest lack is that the hoteldoes'nt have a swimmingpool. I would stay here again if I would go back to Florence

8/10 Bien

MarineetJulien, Lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très agréable séjour
Hôtel à recommander, le personnel est accueillant, la chambre était très propre et la situation de l'hôtel par rapport au centre était bonne (bien desservi par les bus). De nombreuses places de parking gratuites à disposition tout autour de l'hôtel. Petit bémol : un peu bruyant par rapport aux chambres voisines. Très satisfaits dans l'ensemble.

8/10 Bien

famille avec 2 enfants, Paris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel assez isolé. Horaire du petit déjeuner très stricte avec fermeture des portes a 10h et retrait des aliments dans les 5mn qui suivent

10/10 Excellent

Sylvie, Lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon emplacement et superbe hotel
Nous sommes tres contents de notre séjour de trois nuits pour visiter Florence. L'hôtel est a 2 mn d'un bus qui emmene en plein centre ville et passe toutes les cinq minutes. Excellente literie et look design chic de la chambre ainsi que du lobby, de la salle a manger et de la terrasse. A conseiller.

10/10 Excellent

Fadeur

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel et services de qualité. Tout était positif, la seule chose qu on pourrait dire est que nous n avons pas su nous connecter au wifi avec mon iPhone ( la connexion est seulement pour pc et via câble )

8/10 Bien

COURBIN

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Emplacement stratégique à proximité du centre.
Le service est souvent en une autre langue que le pays où il se trouve ce qui est très désagréable. Mais sinon très bonne hôtel moderne et luxueux pour passer des nuits merveilleuses.

8/10 Bien

LP, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel HILTON garden Florence
Hotel de qualité. Comme tous les Hilton que j'ai pu faire précédement, il y a un standard de qualité satisfaisant et constant Point + : Désign très moderne (si on aime), propre, service efficace, accès aisé au centre ville avec bus direct, bon restaurant

10/10 Excellent

Frédéric, Nice, Nizza

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Florence
Hôtel très bien . Bus à 8 minutes à pieds pour aller dans le centre. Grand parc en face de l'hôtel.Je vous le recommande . Séjour en famille à 4 dans la chambre enfant de 6 et 5 ans.

10/10 Excellent

chantal, chapareillan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil super sympa .tout était parfait.Le rapport qualité/prix est excellent. l'idée d'aller en bus à Florence est bonne car ils passent toutes les10 mn jusqu'à minuit! la vente des tickets se fait à l'hôtel. Je reviendrai dans cet hôtel!

8/10 Bien

yannick, Orcet, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hilton Garden Inn Florence à 20 minutes en bus du centre
trés bon accueil, hôtel agréable, situé à 2 pas d'un arrêt de bus de la ligne 22 qui permet de rejoindre la gare en 20 minutes. proche de l'aéroport, compter 13 euros en taxi.

8/10 Bien

Aleksandr

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Very convenient location
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Manoj

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024