Bureau, fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit
Vérifier la disponibilité

Avis sur Scandic Lugnet

3 out of 5
Scandic Lugnet
Svärdsjögatan 51, Falun

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 208 avis sur 754." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 331 avis sur 754." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 159 avis sur 754." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 42 avis sur 754." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 754." "

8,0/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Matias

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Angelica

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Frida O le 16 janv. 2024
Hej Angelica!Tack för ditt toppenbetyg.Varmt välkommen åter

10/10 Excellent

Stefan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Frida O le 16 janv. 2024
Hej Stefan!Underbart att du gillar vårt nyrenoverade rum.Varmt välkommen tillbaka!

4/10 Médiocre

Therese

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kallt på rummet, dåligt med vattentryck på wc/dusch, oskön säng.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Frida O le 25 janv. 2024
Hej!Tack för att du tog dig tid och svarade på vår gästundersökning efter din vistelse hos oss här på Scandic Lugnet Falun.Vad tråkigt att höra att vi på Scandic Lugnet Falun inte kunde leverera den service vi strävar efter.Jag förstod att du upplevde det kallt. Falun levererade -25 grader den helgen.Detta är givetvis beklagligt.Det finns även både värmefläktar och vanliga fläktar för behov.Jag uppskattar din feedback och vi är ständigt på jakt efter förbättring, så jag tackar så mycket för detta.Jag hoppas att vi trots detta får en chans att välkomna dig tillbaka någon gång i framtiden.Jag önskar dig en fin dag,

4/10 Médiocre

Richard

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Frida O le 16 janv. 2024
Hej Richard!Tack för din recension.Vi hoppas att du påpekade till receptionen vad som gjorde att du satte betyget 4. Vi är här för våra gäster att ge bästa servicen.Varmt välkommen tillbaka

10/10 Excellent

Ola

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Frida O le 16 janv. 2024
Hej Ola!Tack för ditt toppenbetyg. Kul att du gillar oss. Vi gillar att leverera sevice till våra gäster.Varmt välkommen tillbaka!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Frida O le 16 janv. 2024
Tack för att du betygsatte oss.Varmt välkommen tillbaka!

10/10 Excellent

Selim

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Frida O le 16 janv. 2024
Hej Selim!Tack för din recension!Varmt välkommen tillbaka!

10/10 Excellent

Tania

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Frida O le 16 janv. 2024
Hej Tania!Tack för ditt fina betyg.Varmt välkommen tillbaka!

8/10 Bien

Alexander

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Julresa med familjen
Stannade tre nätter över jul, överlag väl godkänt men något litet familjerum. Parkering precis utanför och dessutom gratis. Frukosten var mycket bra med trevlig personal. Pool och relax är inte renoverat så förvänta er inget speciellt där.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Frida O. le 1 janv. 2024
Hej Alexander, Tack snälla för att du tagit dig tid att skriva ett omdöme. Härligt att höra att du hade en fin vistelse hos oss. Vi ser till att dela detta med hela teamet.Vi kommer under 2024 att renovera poolen.Hoppas att vi ses snart igen!

8/10 Bien

Camilla

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Frida O. le 1 janv. 2024
Hej Camilla!Tack för ditt fina betyg.Varmt välkommen åter.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bra, men kan bli bättre.
Bra frukost mycket att välja på och gott. Ett minus att ha lekrum i anslutning till matsalen. Barn vet inte var man bör leka och deras föräldrar låter ungarna leka i matsalen. Det störde vår frukostupplevelse Tyvärr sämre middag. Pga hamburgare och pommes borde kunna vara bättre. Servitören gjorde flera fel på två rätter. Sköna sängar.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Frida O. le 6 févr. 2024
Hej!Tack för din recension. Angående lekrummet så tycker vi att det är mera positivt att lekrummen ligger i närheten av restaurangen. Jag hoppas att du ger oss en chans snart igen. Vår målsättning att ge service på högsta nivå.Varmt välkommen åter

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fint Hotell. Nära stora vägar. Väldigt trevlig personal.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Frida O. le 1 janv. 2024
Hej!Tack för ditt toppen betyg.Jag ska hälsa mitt team.Varmt välkommen tillbaka.

10/10 Excellent

Janove

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Frida O. le 1 janv. 2024
Tack för ditt toppen betyg.

10/10 Excellent

Carl Johan

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Frida O. le 1 janv. 2024
10 av 10. Tackar så mycket för betyget.Varmt välkommen tillbaka.

8/10 Bien

Pär-Olof, Täby

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Frida O. le 6 févr. 2024
Hej Pär-Olof!Tack för din recension.Varmt välkommen åter

8/10 Bien

Sinisa

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Frida O. le 1 janv. 2024
Tack Sinisa för att du betygsatte oss.Välkommen tillbaka!

10/10 Excellent

Anders

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Frida O. le 1 janv. 2024
Hej Anders!Tack för din recension.Varmt välkommen tillbaka!

10/10 Excellent

Camilla

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Frida O. le 1 janv. 2024
Tack Camilla för ditt högsta betyg.Välkommen åter till Scandic Lugnet Falun

2/10 Horrible

joyce

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Fastän att betalade1700kr en natt fick intefrukost
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Frida O. le 20 nov. 2023
Hej, Stort tack för din feedback! Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse hos oss. Vi beklagar att du inte känner dig nöjd med servicen under din vistelse. Det tar vi såklart till oss och ser över hur det kan undviks i framtiden.Vår restaurangchefhar kontaktat dig för att försöka lösa det på bästa möjliga sätt. Vi hoppas såklart att du vill välja oss även i framtiden.Hälsar,

6/10 Satisfaisant

Josefin

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Frida O. le 20 nov. 2023
Hej Josefin!Tack för ditt betygVarmt välkommen tillbaka!

10/10 Excellent

Lena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Fredrik le 6 nov. 2023
Tack Lena för ditt besök hos oss och tack för att du tog dig tid att recensera.Varmt välkommen återVänliga hälsningar Scandic Lugnet

10/10 Excellent

Anette

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Fredrik le 6 nov. 2023
Tack Anette för ditt besök hos oss och tack för att du tog dig tid att recensera.Varmt välkommen åter!Vänliga hälsningarScandic Lugnet

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Fredrik le 6 nov. 2023
Tack för ditt besök hos oss och tack för att du tog dig tid att recensera.Varmt välkommen åter!Vänliga hälsningar Scandic Lugnet

10/10 Excellent

Ulla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Frida O. le 1 nov. 2023
Hej Ulla!Tack för ditt toppen betyg.Varmt välkommen tillbaka!Med vänliga hälsningar

8/10 Bien

Persson

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Frida O. le 1 nov. 2023
Hej!Tack för din recension.Varmt välkommen tillbaka!

10/10 Excellent

modestas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
trevlig personal , bra frukost , rena rum
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Frida O le 1 oct. 2023
Hej!Tack för ditt toppenbetyg. Varmt välkommen tillbaka.

8/10 Bien

Alf

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Frida O le 1 oct. 2023
Hej Alf!Tack för att du tog dig tid att ge oss ett fint betyg.Varmt välkommen tillbaka!

10/10 Excellent

Nils-Kristian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Godt opphold en natt
Flott opphold kun en natt. God utsikt og bra frokost. Enkelt med parkering.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Frida O le 1 oct. 2023
Hej Nils-Kristian!Tack för att du tog din tid och skickade denna fantastiska feedback till oss. Vi blir så glada och hoppas att få välkomna dig snart igen!

6/10 Satisfaisant

Jorge

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Frida O le 1 oct. 2023
Hej Jorge!Tack för ditt betyg.Jag hoppas att du påpekade till receptionen vad som gjorde att vi inte fick en 10 i betyg.Varmt välkommen igen

10/10 Excellent

Stefan

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Frida O. le 21 sept. 2023
Hej Stefan!Tack för ditt toppen betyg!Välkommen tillbaka

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dyrt men mycket bra
Väl höga priser på både boende och mat i restaurangen. Men annars mycket bra! Rent och fräscht, fantastiskt trevlig personal!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Frida O. le 21 sept. 2023
Tack för ditt fina betyg!Vi jobbar med dynamisk prissättning vilket innebär att priserna går upp om det är fullt på hotellet och runt om i stan. Det är alltså efterfrågan som styr våra priser. Du hittar alltid våra bästa priser på vår egna hemsida.Varmt välkommen tillbaka!

6/10 Satisfaisant

Bengt

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Dåligt badrum
Toa och dusch var lite slitet. Behöver absolut en översyn. Vi fick nog ett rum som inte brukas så mycket.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Frida O. le 21 sept. 2023
Hej Bengt!Vi är mitt uppe i renovering och vi kommer snart kunna presentera ett hotell med nya fina hotellrum med sköna sängar.Varmt välkomna tillbaka!

10/10 Excellent

Gunilla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Frida O. le 21 sept. 2023
Tackar tackar för fint betyg.Varmt välkomna tillbaka!

10/10 Excellent

lennart

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Frida O. le 21 sept. 2023
Hej Lennart!Tackar så mycket för en fin recension.Vi önskar dig välkommen tillbaka!

8/10 Bien

Per Arne

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Frida O le 14 sept. 2023
Tack för ditt fina betygVarmt välkommen tillbaka!

2/10 Horrible

Johan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Frida O le 14 sept. 2023
Hej Johan!.Vi ser att du gett oss endast två stjäror här på hotels och är givetvis undrande kring vad som kan ha gjort att du fick den där upplevelsen. Vi hoppas att du kontaktade receptionen så att vi kunde förbättra din vistelse. Välkommen tillbaka och ge oss en ny chans.

10/10 Excellent

Ing-Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bra, lugnt läge
Bra, lugnt läge. Bra parkeringsmöjligheter. Fin utsikt. Mycket bra frukost
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Frida O le 12 sept. 2023
Tack för att du tog din tid och skickade denna fantastiska feedback till oss. Vi blir så glada och hoppas att få välkomna dig snart igen!

10/10 Excellent

Alexander

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Frida O le 12 sept. 2023
TACK för fint betyg!

4/10 Médiocre

Charlotta

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Slitet
Bra frukost & fin utsikt men det enda. Små dubbelsängar & familjerummen är mkt trånga & i dåligt skick. Bo ej i rum 510 som inte ens har varmvatten & en rinnande toalett.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Frida O le 12 sept. 2023
Hej Charlotta!Jag är ledsen att höra att din hotellupplevelse inte var till belåtenhet. Vi är mitt i renoveringen och bygger om våra familjerum. Snart kommer turen till vån 5.Då kommer familjerummen ha 180 cm säng + 2 våningssängar. Ett vattenstopp i Falun var orsaken till varmvattnet.Vi hoppas att vi kan få välkomna dig tillbaka och ge oss en ny chans.

10/10 Excellent

Isabel

Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Frida O le 12 sept. 2023
Tack för ditt toppenbetyg

8/10 Bien

Johan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Långhelg
Besök på Dalhalla. Praktiskt med buss fr hotellet. Fin frukost, perfekt att få låna cyklar och kolla runt i stan. Bra med gratis parkering
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Jennifer le 16 août 2023
Hej Johan,Vad trevligt att höra att ni triveds bra hos oss. Vi/Ni har verkligen turen att bussen stannar så nära oss. Varmt välkommen tillbaka snart igen! Med vänliga hälsningar Scandic Lugnet

10/10 Excellent

Yvonne

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Frida O le 12 sept. 2023
Tack för ditt toppenbetyg

10/10 Excellent

Fredrik

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Frida O le 8 août 2023
Hej Fredrik!Stort tack för ditt fantastiska betyg till oss.

8/10 Bien

Marielle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Frida O le 5 août 2023
Hej Marielle!Tack för ditt betyg!Varmt välkommen åter.

10/10 Excellent

Marianne

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Frida O le 3 août 2023
Tack för att ni tagit er tid att dela med er av era synpunkter efter vistelsen på vårt hotell. Vi hoppas på att få välkomna dig tillbaka snart igen!

10/10 Excellent

Henrik

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Frida O le 3 août 2023
Tack för att ni tagit er tid att dela med er av era synpunkter efter vistelsen på vårt hotell. Vi hoppas på att få välkomna dig tillbaka snart igen!

10/10 Excellent

Sharon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Frida O le 3 août 2023
Tack för din review. Hjärtligt välkommen åter!

8/10 Bien

Pål

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Frida O le 3 août 2023
Tack för din review. Hjärtligt välkommen åter!

8/10 Bien

tommy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Frida O le 3 août 2023
Tack för ditt betyg. Varmt välkommen åter!