Réception
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Avis sur White Hart, Exeter by Marston's Inns

3 out of 5
White Hart, Exeter by Marston's Inns
66 South Street, Exeter, England

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 391 avis sur 887." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 343 avis sur 887." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 104 avis sur 887." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 33 avis sur 887." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 887." "

8,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Inn idealement situé pour decouvrir Exeter
Chambre confortable malgré une déco un peu désuète. La localisation est idéale, à proximite des Quais et du centre ville ! Le pub est calme le soir et tres sympa. En revanche, l'isolation thermique est à refaire... on a eu très chaud et il était difficile de rafraichir la chambre.
Séjour de 3 nuits en août 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le lieu plein de caractère et de charme, et chargé d’histoire, très bien situé à proximité de la cathédrale d’Exeter
Séjour de 6 nuits en décembre 2019
Réponse de Julie le 30 déc. 2019
Thank you for your review.

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de Julie le 18 févr. 2019
Thank you for your review.

10/10 Excellent

Jean-Luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A very nice historic inn and a so british atmosphere with the typical pub. I would come back with great pleasure.
Séjour de 4 nuits en septembre 2018
Réponse de Julie le 15 oct. 2018
Thank you for your review. We look forward to seeing you again at the Hotel.

6/10 Satisfaisant

JAMES

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thought the breakfast range was poor. Had to pay extra for beverages and no options for cereal, fruits etc. as a starter. Also understaffed. Went to use the lift one morning to be told by maintenance man that I would have to use the stairs to the 4th floor. I’m 76 years old and found this very difficult.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

JANE

Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 Médiocre

Val

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Started badly as reception was unable to ‘tap’ my card from my phone so I had to rummage to find the real thing! They blamed the ‘new’ booking system. In room 101 the bathroom was poorly lit, had no mirror, over basin light didn’t work, no toilet roll holder, no toilet brush, basin taps had no indicator tops just holes where they should be. Window had noticeable black mould in the sealant. Bed was clean and comfortable, shower fine.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de . le 13 mai 2024
Good Afternoon, were sorry your stay wasnt how it should have been, regarding the card unfortunately it wasnt a case of blaming the new system as we do need a card on file to be able to give the room out to a guest as it will not let us check them in if we dont have one, we hope this helps and isnt a problem in the future and we hope to see you again soon.kind regards.

10/10 Excellent

Margaret

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like the convenient location, the excellent service from the staff and a good choice of dinner menu. I did feel that my room was in need of a good make-over, painting and floor covering.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de . le 13 mai 2024
Hello Margret,thankyou so much for the 5* review i will be sure to pass this onto the team and we hope to welcome you back again soon.

8/10 Bien

Samantha

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice little Inn with mostly friendly staff. The rooms could do with a bit of freshening up, ours had grease on the wall above the bed, we assume from hair transfer. The window's are also old and ours wouldn't fully close and didn't have working locks. Where this didn't affect the temperature of the room it did mean that we could hear everyone outside through the night. Much as the decor and furniture shows signs if wear and tear the room itself was clean and tidy and the bathroom was huge. The restaurant area was nice, although a little disorganised in the evening. We ate about 6pm on a Saturday and they weren't exactly busy but the 1 member of staff seemed to be too busy to manage. By comparison the breakfast service was well organised and efficiently run. The staff were friendly, so helpful and nothing was too much trouble. There isn't a great deal of car park space and be ware as some of the singage in the car park does not make it clear that hotel guests don't pay at the machine, you pay at the desk inside. If you do pay at the machine they can only give you £4 back on what youve paid, the 1 sign out front says you get a refund for parkkng at the bar but it's £4 off your bill in the restaurant/bar area. The parking although part of the Inn is run by another company which is why they can't fully refund hotel guests who've used the pay and display system!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Nadine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Room was good size and bed comfortable. Staff friendly and helpful. Avoid staying in room 1 as it backs on to the car park and I could hear a conversation out there which woke me at 3am and lasted for an hour! This obviously frustrated me and did impact on the enjoyment of my stay. It was meant to be peaceful and relaxing.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place, nice room and helpful staff. The breakfast avocado, baco and eggs on toast the best i have had.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Jon

Nice and clean
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

simon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Location
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Julia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is the first time we have stayed at this hotel. It was very central and parking was only £5 for 24 hours which is excellent for Exeter. Check in was easy as details were sent online. Check out also available this way. We o my had to drop the key in the box this morning. The rooms were clean. A hairdryer, tea and coffee facilities available. All staff were very friendly and helpful we would definitely stay here again. Good value accommodation.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
adequate for stay. meals ok. own car park but pay a fee
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Terrible stay
No soap liquid at bath room and found hair on the bath room's wall.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Had a great three days at The White Hart. Karen and her team were very friendly and helpful. The property is old and could do with some investment ,but for the money i paid it was excellent and it was so close to the city centre that everything was walkable. .If I have to come back to Exeter it will be my first choice.
Séjour de 3 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Adam

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Very dated.
It's possible that this hotel has a low staffing level during the low season which would account for the sparse level of service. We had to go and hunt for someone just to check in. The property is very dated and the beds are poor quality and lumpy. The worst thing was the bar, being a Marston's pub I thought there would be some good beers on tap. They had 1 beer on tap at the bar... The staff we did meet were very friendly. Overall this is a budget hotel so you get what you pay for but I'd say this was a fair bit below the standard of a Travelodge which is about the same price.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

William

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Safe we’re wonderful. Property could do with some investment.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

David

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Peter

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Tania

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved it

2/10 Horrible

Tiffany, LONDON

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

a

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Stephen

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Excellent location
Excellent location lovely old hotel nice comfortable rooms
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Claire

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Location good and reasonably priced.
Great hotel, really good location, friendly reception, staff and Cleaners, rooms were fine, but the lady at breakfast was shockingly rude both days!
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

mark

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Single rooms were ok when priced around £50-60. Now they are near £100, they are shabby and in need of updating. Moth eaten carpets are not acceptable at that price point.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Steeped in history, but needs some loving.
OK but very tired, needs some tidying up. However, not modernising. Expensive for what it is!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

Fay

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

david

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Bryan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed our stay
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Erica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Katie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Rose

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location
A good two night break. Great location, comfortable bed and clean.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

John

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Derek

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Pete

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A character full property
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Rune

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Rob

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parking was possible in our campervan despite the system not allowing a van. Only able to book it on arrival.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Laine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Liked everything about it - friendly staff, warm, cosy rooms, excellent food, tons of quirky character, superb location for Exeter cathedral and shopping.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Fahan

Voyage en couple
Excellent value for money. Spacious room, comfortable bed. Good pub food. Helpful, friendly staff. Would stay again.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Keith

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Victor

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements
I would stay here again. Love the historic ambience and the staff were friendly. Room was a bit tired but adequate. One of the complementary biscuit packets was already opened. We wanted to eat in house and while their menu was fine there was absolutely no promise for anyone with allergies and they would not even guarantee that vegetarian options were not tainted with meat (eg. Fried in the same oil. ) As a result we ate nearby, there are lots of choices, and were very well looked after.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Melody

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stopover for shopping quays and Xmas market
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

BARRY

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to all amenities and shopping
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Tracy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The white heart is so friendly, we couldn't of asked for a better place to stay Gemma and the staff were amazing so kind and caring. It was a big weekend for all our family and they couldn't do enough to help thank you to the white heart we will definitely come back again. Ps the breakfast was brilliant 👏
Séjour de 2 nuits en novembre 2023