Cher client, Nous vous remercions de nous avoir choisi pour vos vacances, de partager vôtre expérience et de nous évaluer. Sur notre site internet nous informons que le coffre fort est inclus dans les chambres dans les catégories Privilege, Junior Suite et Océan Suite. Pour toutes les autres chambres il s’agit d’un service extra que vous pouvez louer à la réception. Comme il est annoncé sur notre site internet, notre établissement est chauffé pendant la saison hivernale et climatisé pendant la saison estivale. En ce moment, les températures nocturnes se maintiennent encore fraîches autour de 10 -13ºC. C’est pour cette raison que le système ne bascule pas vers la climatisation jusqu’à ce que les températures se maintiennent élevées dans le temps. C’était un plaisir de vous avoir parmi nous et nous serions heureux de vous accueillir de nouveau. Recevez nos meilleures salutations de la part de toute l'équipe du H10 Estepona Palace.

Dear Customer, Thank you for choosing us for your stay, for sharing your experience and for rating us. We are sorry that we did not live up to your expectations and thank you for sharing your feelings with us. We inform you that we are constantly renovating. The latest was to re-tile the entire reception and lobby bar terrace, as well as renew the carpet on the central staircase. Before that we reformed the main restaurant as well as several bathrooms. A little earlier we completely renovated the reception area in the Lobby and Lobby Bar. We are sorry that you did not like the style of the lobby and assure you that we will continue to do renovations. Regarding the deckchairs, we inform you that we ask our customers not to leave their personal effects on it. Unfortunately, not everyone shows good citizenship. On the other hand, if you need a sun lounger, all you have to do is ask our pool staff, who are always at your service and who will be delighted to find a solution that respects the safety conditions in force. In relation to the parking spaces we inform you that you may rent a parking space in our private underground car park. Alternatively, there are public parking spaces which are free in front of and in the vicinity of the hotel. Hoping that you will give us another opportunity in the future, we remain, with kind regards from the entire team at H10 Estepona Palace.

Dear Guest, Thank you for choosing us for your stay, for taking time to rateus. We are happy to see that you had a fantastic time and so we hope to be able to welcome you again soon. Until then, stay safe! With kind regards on behalf of the whole H10 Estepona Palace team.

Dear Guest, Thank you for choosing us for your stay, for taking time to share your experience and for rating us. We are glad to see that in general you enjoyed your stay in our hotel. Please know that it has been a pleasure to have you with us and we would be delighted to welcome during your next visit to this lovely part of the world. With kind regards on behalf of the whole H10 Estepona Palace team

Cher client, Nous vous remercions de nous avoir choisis pour vos vacances, de partager vôtre expérience et de nous évaluer. Nos sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre chambre ainsi que la propreté de notre hôtel, la qualité et variété du restaurant buffet et que notre personnel ai pu contribuer à que passez un agréable séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos vacances avec nous et nous réjouissons de votre prochaine visite. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Recevez nos meilleures salutations de la part de toute l'équipe du H10 Estepona Palace.

Cher client, Nous vous remercions de nous avoir choisis pour vos vacances, de partager vôtre expérience et de nous évaluer. Nos sommes heureux de savoir que la propreté de notre hôtel vous ai plu et en même temps nous sommes désolé de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes pour d’autre points. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas communiqué votre malaise pendant votre séjour pour pouvoir trouver une solution et rendre votre séjour plus agréable. Notre hôtel est un hôtel familial. Les activités autour de la piscine avec de la musique ont lieu pendant des heures spécifique. Hors de ça, la piscine est tranquille. Veuillez tenir en compte que le mois d’aout est en pleine haut saison et que beaucoup de famille sont en vacances, profitant des vacances scolaires. La literie a été rénové il n’y a pas longtemps, si bien la dureté d’un matelas est quelque chose assez personnel. Pour cela nous disposons de « topper » pour ceux qui aiment bien un matelas plus mou. Nous voudrions rappeler à tous ceux qui lisent ce commentaire qu’il est important de communiquer un possible malaise à l’hôtel. Nous sommes là pour aider et feront de notre mieux pour trouver des solutions. Nous vous remercions pour votre visite et serions reconnaissants de nous donner une seconde chance. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau. Recevez nos meilleures salutations de la part de toute l'équipe du H10 Estepona Palace.

Cher client, Nous vous remercions de nous avoir choisis pour vos vacances, de partager vôtre expérience et de nous évaluer. Nous sommes heureux de savoir que votre chambre spacieuse avec sa belle vue mer ainsi que notre hôtel en général et notre personnel, aimable et à l’écoute. Depuis le 5 juillet tout nos piscines sont ouvert de 10 :00 a 20 :00. En ce qui concerne les transats réservés des le matin tôt par des serviettes sans les occuper nous vous informons que nous demandons à nos clients de ne pas laisser leur effets personnel. Malheureusement tout le monde ne fait pas preuve de civisme. Par contre, si vous avez besoin d’un transat vous n’avez qu’à en demander à notre gentil personnel de piscine et ils seront enchantés de vous en procurer. Nous vous remercions pour votre visite et seront enchantés de vous accueillir à nouveau. Recevez nos meilleures salutations de la part de toute l'équipe du H10 Estepona Palace.

Dear Guest, Thank you for choosing us for your stay, for taking time to share your experience and for rating us. We are very glad to see that you had a lovely stay with us. Please know that it has been a pleasure to have you with us and we would be delighted to welcome you again. With kind regards on behalf of the whole H10 Estepona Palace team.

Cher client, Nous vous remercions de nous avoir choisis pour vos vacances, de partager vôtre expérience et de nous évaluer. Nous espérons que vous avez passez un très bon séjour et que nous visite et seront heureux de vous accueillir à nouveau. Recevez nos meilleures salutations de la part de toute l'équipe du H10 Estepona Palace.

Cher client, Nous vous remercions de nous avoir choisis pour vos vacances, de partager vôtre expérience et de nous évaluer. Nous sommes heureux de savoir que vous avez bien profitez de votre chambre avec sa terrasse face à la mer avec vue sur Gibraltar, apprécié le Spa et la qualité de la nourriture. Le minibar est sur commande. Par contre si vous avez eu besoin d’une bouilloire, fallait que nous le dire. Nous aurions été enchanté de vous fournir une bouilloire. Nous vous remercions pour votre visite et seront heureux de vous accueillir à nouveau. Recevez nos meilleures salutations de la part de toute l'équipe du H10 Estepona Palace.

Dear Guest, Thank you for choosing us for your stay, for taking time to share your experience and for rating us. Given the low score we understand that we did not reach your expectations, for which we would like to apologize. We would also like to stress the importance of contacting with our staff in case of discontentment, so that we may have the opportunity to look for a solution and in turn make the stay more enjoyable. We are here to help. Please know that it has been a pleasure to have you with us and we would be delighted to welcome you again. With kind regards on behalf of the whole H10 Estepona Palace team.

Dear guest, Thank you for choosing us for your stay, for taking time to rate us. Please know that it has been a pleasure having you with us and we would be delighted to welcome you again. With kind regards on behalf of the whole H10 Estepona Palace team.

Cher client, Nous vous remercions de nous avoir choisis pour vos vacances, de partager vôtre expérience et de nous évaluer. Nous sommes heureux de savoir que vous avez appréciés les piscines et le bar-restaurant à côté de la piscine et que vous avez trouvez votre chambre confortable et bien aimé le buffet du petit déjeuner. Par contre nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant la vue de la chambre. Vue votre description en face de l’ascenseur et au dessus du bar, il n’est pas possible que la vue donne sur un mur. Nous sommes désolés que la musique en live vous ait dérangé. En ce qui concerne la plage nous vous rappelons que c’est un endroit naturel public et que nous ne sommes pas autorisés à y toucher. Vous trouverez une plage avec plus de sable a environ 500m de l’hôtel. Nous vous remercions pour votre visite et seront heureux de vous accueillir à nouveau. Recevez nos meilleures salutations de la part de toute l'équipe du H10 Estepona Palace.

Cher client, Nous vous remercions de nous avoir choisi pour vos vacances, de partager vôtre expérience et de nous évaluer. Nous sommes heureux d’entendre que vous avez aimé notre hôtel avec notre personnel souriant et à l’écoute du client et que vous avez passés un bon séjour. Les matelas ont tous été renouvelé. Par contre, la fermeté de matelas est quelque chose assez personnel. Au cas ou vous ne soyez pas confortable, nous conseillons de contacter notre personnel, pour trouver une solution plus adaptée à vos goût. En espérant de vous revoir bientôt, recevez nos meilleures salutations de la part de toute l'équipe du H10 Estepona Palace.

Cher client, Nous vous remercions de nous avoir choisi pour vos vacances, de partager vôtre expérience et de nous évaluer. Nous sommes heureux d’entendre que vous avez passés un bon séjour et seront enchantés de vous donner la bienvenu à nouveau. En espérant de vous revoir bientôt, recevez nos meilleures salutations de la part de toute l'équipe du H10 Estepona Palace.

Cher client, Merci de nous avoir choisi pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous évaluer. Nous nous excusons de ne pas répondre à vos attentes et si d’autres clients ont été tellement bruyant que cela ne vous a pas permit de dormir. C'est dommage que vous n'ayez pas appelé sur le moment afin de nous donner la possibilité de chercher une solution pour améliorer votre expérience. En ce qui concerne une piscine intérieurs, nous vous informons que nous n’avons pas de piscine couverte. L’hôtel a un Spa, avec temple de douche, bassin d’hydrothérapie, banc de contrastes, chemin de galets, sauna, hammam, et autres. C’est un service extra qui effectivement a un prix de 20 Euros. Des forfaits sont disponibles. – Par contre, en saison d’hiver nous avons aussi une des piscines extérieures qui est chauffée et gratuite. Nous voulons que vous sachiez que ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations de toute l'équipe du H10 Estepona Palace.

Cher client, Merci de nous avoir choisi pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous évaluer. Nous sommes désolés que le petit déjeuner n’ai pas atteint à vos attentes. Les commentaires de nos clients nous aident à améliorer notre service et nous nous efforçons quotidiennement pour nos clients passent un agréable séjour avec nous. Sachez que depuis cette semaine pour les réservations de chambres Privilege, nos clients ont le choix de prendre le petit déjeuner dans notre restaurant Thalassa. Nous voulons que vous sachiez que ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations de toute l'équipe du H10 Estepona Palace.

Cher client, Merci de nous avoir choisi pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous évaluer. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passez un bon séjour dans notre joli hôtel. En ce qui concerne le parking nous vous informons que, appart de place de parking publique gratuite devant et dans les environ de l’hôtel, notre hôtel dispose d'un parking souterrain privé. Vous pouvez louer une place pour 8,00 € par jour ou 50,00 € par semaine. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations de toute l'équipe du H10 Estepona Palace.

Cher client, Merci de nous avoir choisi pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous évaluer. Nous nous excusons de ne pas répondre à vos attentes, mais si vous nous aviez informés de votre insatisfaction, nous aurions pu faire quelque chose pour améliorer son expérience. C'est dommage que vous n'ayez pas fourni cette information pendant votre séjour, afin d'avoir pu analyser vos idées et chercher des moyens d'améliorer le service. Nous voulons que vous sachiez que nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Un salut de toute l'équipe du H10 Estepona Palace.

Cher client, Merci de nous avoir choisi à nouveau pour votre séjour, de prendre le temps de partager votre expérience et de nous évaluer. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'hôtel et que notre équipe de réception vous a été utile. Nous nous excusons de ne pas avoir pu répondre a vos attentes pour l'équipe de bars, qui sont considérés comme le reste de l’equipe de l'hôtel être sympathique et serviable. Nous alons passer vos commentaire à l’équipe pour chercher des moyens d'améliorer notre attention. Les draps sont changés tous les trois jours, à moins de recevoir un avis au contraire du client ou qu’ils ce soit salis avant. Nous allons passer en revue le service d'entretien ménager afin que cela ne se répète pas, si les draps n'ont pas été changés. Les tapis n’ont pas des taches et sont nettoyées régulièrement, mais si qu’il est vrai qu’ils ont été encrés par les produits de nettoyage et on comprends que ce n’est pas très beau. Nous vous remercions de l'information que vous nous donnez, ainsi que celle de tous nos clients, afin de nous aider à trouver des moyens d'améliorer notre service. Nous espérons recevoir votre prochaine visite. Salutations de toute l'équipe de H10 Estepona Palace.

Cher client, Merci pour avoir choisi une fois de plus un des hotels de notre groupe et plus spécialement le notre, de donner de votre temps pour partager votre experience et nous évaluer. Nous sommes contents que vous ayez profité de vos vacances Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir et vous remercions par avance de bien vouloir nous recommander.

Dear customer, Thank you for choosing us for your stay and for taking time to rate us. We wait for your next visit. It will be a pleasure to welcome you back. And please do not forget to recommend us.

Cher client, Merci de vous avoir choisi pour vôtre séjour, d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir évalué. Nous regrettons de ne pas avoir été du tout à la hauteur de vos attentes et que vous aillez cette opinion aussi négative de nôtre hôtel. Nous tentons d'ajuster nos procédures et installations afin de satisfaire la majorité des goûts de nos hôtes et ainsi leur offrir un séjour des plus agréables. Nous sommes conscients que dans ce cas-ci, nous ne l'avons pas réussit. Nous espérons que vous reviendrez nous visiter, ce sera un plaisir pour nous de nous souhaiter la bienvenue de nouveau.

Cher Client, Merci de nous faire confiance avec vos vacances, pour prendre le temps de partager votre opinion et pour nous évaluer. Nous nous excusons pour la taille de la piscine, la plage (qui est un cadre naturel), la restauration et l'équipement du spa ne répond pas à vos attentes. Nous espérons que vous revient nous visiter et s’il vous plait n’oublier pas de nous recommander.

Cher Client, Merci de nous faire confiance avec vos vacances, pour prendre le temps de partager votre opinion et pour nous évaluer. Nous sommes contents de lire que pour vous nous sommes un bon hôtel et que vous ont été un bon séjour avec nous. Nous sommes très désolées pour n’atteindre pas vous attendes référent les prix des boissons (pour nous les prix sont équitable pour notre endroit), les mouches qui puisse avoir dans les espaces ouverts et l’équipement de la plage. Nous voulons vous rappeler qui la plage c’est un endroit publique et pour ça nous ne sommes pas autorisés à faire quelque chose, seulement dans le espace délimité pour la corde (qui est la concession que l'hôtel dispose). Nous espérons que vous revient nous visiter et s’il vous plait n’oublier pas de nous recommander.

Cher Client, Merci de nous faire confiance avec vos vacances, pour prendre le temps de partager votre opinion et pour nous évaluer. Nous sommes très contents de savoir qui vous avez aimé notre hôtel et pour atteindre leurs attentes. Tous nos efforts sont concentrés pour obtenir ça. Nous espérons que vous revient nous visiter et s’il vous plait n’oublier pas de nous recommander.

Cher Cliente, Merci de nous faire confiance avec vos vacances, pour prendre le temps de partager votre opinion et pour nous évaluer. Nous sommes contents qui vous avez aimé l’hôtel et votre séjour. Nous voulons nous excuser si en certain moment vous avez perçu que le service n'était pas adéquat. Tout le personnel s’efforce pour donner la meilleure attention possible, mais dans certaines occasions il peut y avoir des malentendus, comme nous l'entendons dans ce cas. En plus, nous sommes désolées pour ne pas répondre à vos attentes référent à l’animation du soir (il y a toujours quelque activité comme « live music » o des spectacles). Nous espérons que vous revient nous visiter.

Chère client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes satisfaits de savoir que vous avez aimé votre séjour et que vous considérez notre équipe gentille et attentive. Nous voulons nous excuser si nous n’avons pas répondu à vos besoins correspondant aux transats de la plage, cas vous nous l’avez dit en quelque moment. Nous espérons votre prochaine visite.

Chère client, Merci beaucoup pour partager votre expérience et avis avec nous. Nous sommes très contents de lire que vous ont avez un bon séjour chez nous et que vous êtes enchantez avec notre localisation. Nous espérons vous revoir bientôt.

Chère client, Merci pour partager votre expérience et avis avec nous. Nous sommes désolés que quand vous nous comparaisons avec d’autres hôtels du monde, nous n’atteint pas les mêmes standards. Toujours, nous espérons votre prochaine visite.

Dear Andrew,Thank you for choosing to stay with us and for taking time to share your experience and rate us.We are thrilled to see that you like our hotel as well as the service offered by our staff, and that overall, you enjoyed a lovely stay. Please know that it has been a pleasure to have you with us. We thank you for your recommendation and hope to be able to welcome you again soon.With kind regards on behalf of the whole H10 Estepona Palace.

Apreciado Jose Antonio, Gracias por elegirnos para su estancia y por tomarse el tiempo para evaluarnos. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de una agradable estancia en un nuestro hotel.Sepa que ha sido un placer tenerle con nosotros y estaremos encantados de recibirle nuevamente pronto.Le saludamos todo el equipo H10 Estepona Palace.

Dear Samuel,Thank you for choosing to stay with us and for taking time to share your experience and rate us.We are thrilled to see that you enjoyed a great stay. Please know that it has been a pleasure to have you with us. We thank you for your visit and hope to be able to welcome you again soon.With kind regards on behalf of the whole H10 Estepona Palace.

Dear Charlotte,Thank you for choosing to stay with us and for taking time to rate us.We regret that your stay did not meet your expectations. Our staff is usually described as friendly and helpful and we sincerely regret any moment to the contrary. We are glad to hear that you found the staff in the restaurant and the Miniclub to be helpful. The air-conditioning is centralized and set to heating in the winter. The last couple of days were a little warmer than usual; however the temperatures have already dropped again to 20ºC maximum and 11 to 14ºC at night. With these temperatures most of our guests prefer the heating, which is also what we advertise. Nevertheless we thank you for your point of view and will keep this in mind. We also regret that the food in the pool bar was not to your liking and that you did not inform us about this whilst you were here, in order to find and possible solution for you and improve your stay.Please know that it has been a pleasure to have you with us. We thank you for your visit and hope that you will give us another opportunity in the future.With kind regards on behalf of the entire H10 Estepona Palace team

Dear Selwyn,Thank you for choosing to stay with us and for taking time to rate us.We are thrilled to see that you like our facilities and enjoyed a lovely stay. Please know that it has been a pleasure to have you with us. We thank you for your recommendation and hope to be able to welcome you again soon.With kind regards on behalf of the whole H10 Estepona Palace team.

Dear Craig,Thank you for choosing to stay with us and for taking time to rate us.We are thrilled to see that you like our facilities and enjoyed your stay. Please know that it has been a pleasure to have you with us. We thank you for your recommendation and hope to be able to welcome you again soon.With kind regards on behalf of the whole H10 Estepona Palace team.

Dear Alberto,Thank you for choosing to stay with us and for taking time to rate us.We are thrilled to know that you like the location of our hotel, with easy access to explore the area in all directions, and that you enjoyed a lovely stay. Please know that it has been a pleasure to have you with us. We thank you for your recommendation and hope to be able to welcome you again soon.With kind regards on behalf of the whole H10 Estepona Palace team.

Dear Björn,Thank you for choosing to stay with us and for taking time to rate us.We are very happy to hear that you enjoyed your stay. Please know that it has been a pleasure to have you with us. We thank you for your recommendation and hope to be able to welcome you again soon.With kind regards on behalf of the whole H10 Estepona Palace team.

Dear Richard,Thank you for choosing to stay with us and for taking time to rate us.We are thrilled to hear that you enjoyed your stay. Please know that it has been a pleasure to have you with us. We thank you for your recommendation and hope to be able to welcome you again soon.With kind regards on behalf of the whole H10 Estepona Palace team