Hôte professionnel

Aquana Beach Resort

Hébergement 3.0 étoiles

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Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 3 chambres sur 3

Bungalow Deluxe, 2 chambres

  • Vue sur l’eau
  • 70 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits 1 place

Bungalow Supérieur, 2 chambres

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la plage
  • 70 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits 1 place

Bungalow, 1 chambre, en bord de plage

  • Vue sur la plage
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Aquana Beach Resort vous donne rendez-vous à Eratap, plus précisément en zone rurale, sur une plage privée. Les célèbres Marché de Port Vila et Centre commercial Tana Russet Plaza valent le détour si une mission shopping est à l'ordre du jour. Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des tout aussi sympathiques Baie de Mele et Cascades de Mele. Pensez également à ajouter Musée national à votre liste de choses à voir. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le ski nautique et le parachutisme ascensionnel tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour la tyrolienne et les excursions écologiques. Consultez notre guide de voyage sur Eratap
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Carte
Eratap Road, Eratap, Efate

À proximité

  • Marché de Port Vila
    Marché de Port Vila
    20 min en voiture - 14.3 km
  • Ile d'Iririki
    Ile d'Iririki
    21 min en voiture - 14.3 km
  • 83 Islands Distillery
    12 min en voiture - 7.0 km
  • Université du Pacifique Sud
    18 min en voiture - 12.6 km
  • Centre commercial Tana Russet Plaza
    20 min en voiture - 14.7 km

Comment se déplacer

  • Aéroport de Port-Vila Bauerfield (VLI) - 30 min en voiture

Restaurants

  • Waterfall
    18 min en voiture
  • Port Vila Central Market
    20 min en voiture
  • Nambawan Café & Bar
    20 min en voiture
  • Brewery Bar and Restaurant
    20 min en voiture
  • Banyan Beach Bar
    19 min en voiture

À propos de cet hébergement

Aquana Beach Resort

  • Complexe touristique pratique pour les familles à proximité de Centre commercial Tana Russet Plaza
  • Situé à deux pas des emblématiques Musée national et Marché de Port Vila, l'hébergement Aquana Beach Resort propose un bar en bord de piscine, une terrasse et un bar. Ce complexe touristique est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, un restaurant en bord de plage et des chaises longues. Offrez-vous un massage entre autres soins spa. Le restaurant sur place, Aquana, propose le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, des plats légers et une vue sur l’océan. Profitez des activités proposées sur place, comme du volley-ball, des randonnées à pied ou à vélo et du snorkeling. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses prestations sont à votre disposition, comme un club pour enfants gratuit.
  • D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
    • Piscine en plein air avec chaises longues
    • Parking en libre-service gratuit
    • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), service de garde d'enfants (en supplément) et personnel polyglotte
    • Poste informatique, coffre-fort à la réception et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Caractéristiques des chambres
  • Toutes les chambres sont décorées individuellement et sont dotées de touches de confort comme un balcon aménagé et un système de réglage de la climatisation, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un coin salon séparé et un coin salle à manger séparé.
  • Autres commodités présentes dans les chambres :
    • Service de garde d'enfants et lits bébé gratuits
    • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
    • Télévision haute définition 32 pouces avec chaînes par satellite et lecteur de DVD
    • Coin salon séparé, coin salle à manger séparé et console de jeux vidéo

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Aquana

Activités

  • Aviron/canoë
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Excursions en bateau
  • Excursions en hélicoptère/avion
  • Kayak
  • Plongée avec tuba
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Surf/bodyboard

Pour les familles

  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Lecteur DVD
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Salle de séjour
  • Service de garde d’enfants en chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • Poste informatique

Extérieur

  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 1 étage
  • 9 bâtiments
  • Construction de 2011
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Console de jeux vidéo
  • Lecteur DVD
  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Salle à manger séparée
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Salle de séjour
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 10 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 500 VUV

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
L’hébergement facture 4 % pour les paiements par carte de crédit.
La réception est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 17 h 00
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 7 jours précédant votre arrivée. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 17 h 00.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Veuillez communiquer à l'établissement par avance l'heure d'arrivée prévue.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 2500.0 VUV par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 2000 VUV par personne, aller simple
  • Navette aéroport : 1000 VUV par enfant, aller simple (enfants âgés de 2 à 12 ans)
  • Supplément en cas de départ tardif : 500 VUV (sous réserve de disponibilité)
  •  
  • Lit d'appoint : 2500.0 VUV par nuit
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 4 %.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Foire aux questions

L'hébergement Aquana Beach Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Aquana Beach Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 10 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Aquana Beach Resort ?

Le départ a lieu à 10 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 500 VUV.

L'hébergement Aquana Beach Resort propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 2000 VUV par personne.

Où se situe l'hébergement ?

Ce complexe touristique de bord de plage de la zone de Eratap se trouve à moins de 15 km de Musée national, Centre commercial Tana Russet Plaza et Marché de Port Vila. Également à 25 km de distance : Baie de Mele et Cascades de Mele.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Aquana Beach Resort

9,4

Exceptionnel

9,6

Propreté

8,0

Emplacement

9,6

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 47 avis sur 61.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 10 avis sur 61.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 61.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 61.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 61.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place was amazing! The owners and staff were beautiful and went above and beyond to accomodate us and make our stay just perfect. Food was amazing, plenty to do and any transport, activities, etc staff arranged for us hassle free. Will definitely be back 😊
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Very nice for 5 nights

Very nice for 5 nights
Avis vérifié

10/10 Excellent

Liam

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff and the nannies cant help you enough. Lovely spot for you to totally relax with a little help for the nannies so you can enjoy some quality time with the wife.
Séjour de 10 nuits en février 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Claire

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Feel like part of a family at this lovely hotel instead of a room number. Roving nannies are fantastic and will help even with babies and toddlers. Kids club is relaxed and informal. A great hotel for families with kids under 8. Will be back
Séjour de 5 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Relaxing, quiet and fun

We stayed as a couple for 9 nights in July and enjoyed our time here. Everybody else had young children who were well behaved and we had a bungalow further from the pool and nanny area. This is a great place for young families. The evening performances by local people were great. We often did kayaking to the islands out in the lagoon and twice stopped in for lunch at the nearby upmarket Eratap resort. Big thanks to Rose and owners for arranging a rental car, day trip to Lelepah island and overnight to the volcano at Tanna island, you were very efficient, knowledgeable and friendly.
Séjour de 8 nuits en juin 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

JJ

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service, nannies were superb. Kids had a ball and didn’t want to leave Accommodation clean but not 5 star
Séjour de 4 nuits en juin 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely resort with only a small number of rooms giving you a personal feel. The staff did everything they can to please and ensure a relaxing enjoyable holiday. They have nanny's that are available for free to play with the kids while you are in the resort. While we want to enjoy the holiday with the kids, the kids enjoyed the time with the nanny's including doing special activities like weaving, local style cooking and adventuring to a nearby island. The nanny's are from the local village thus helping to support the community.
Séjour de 5 nuits en juin 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great time staying at Aquana, the staff are friendly and will do above and beyond to make your stay an awesome one. Kids had heaps of fun, the kayaks were free you can kayak to a number of islands opposite the resort. It is a bit removed from the main road so you need to get a bus or hire a driver / car to go around, otherwise you won't have much to do. We had a great time the 3 nights we stayed.
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Amazing location with fantastic o'onsite nanny's' who helps out with the kids!
Séjour de 7 nuits en janvier 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

COL

Les points forts : Propreté et personnel et service
Food was inconsistent, expensive and generally slow to arrive. A few of us came down with a stomach bug which has been ongoing.
Séjour de 8 nuits en décembre 2018
Avis vérifié

8/10 Bien

Patricia

Les points forts : Propreté et personnel et service

Relaxing family holiday

Nice stay. Relaxing thanks to the nannies and the lovely staff. Beds are uncomfortable unfortunately and some furnitures need updating. Grounds are immaculate.
Séjour de 10 nuits en octobre 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté

Good for families with kids

Most staff are nice and friendly. It's a great place to have a bit break from the kids for parents. Overall food are nice but limited choice for kids menu and food are salty.
Séjour de 9 nuits en mars 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Sam

Les points forts : Propreté et personnel et service

Child friendly resort

The staff were great. The food was great. The service was great. However, while the single beds were comfortable, the queen bed was hard and unfortable. The pillows were also all unfortable. The airconditioning worked wonderfully. The bathroom, while basic, was adequate. The shower was hot with lots of pressure. The fridge was cold, not like the fridge and shower on Iririki or the shower on Iririki where we stayed last year. We would stay at Aquana again.
Séjour de 7 nuits en octobre 2017
Avis vérifié

8/10 Bien

We Luv Vanuatu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Very family friendly

My kids (ages 4 & 8) absolutely loved the kids club. Valerie and her wonderful team of nannies made all the difference. My kids couldn't stop talking about the nannies and all the fun activities they did. We went on the snorkeling trip operated by the resort and they arranged to have a nanny go along to keep an eye on the kids while the adults snorkeled. The guy from the beach hut who took us on the snorkeling trip was so patient with the kids, taught them to snorkel and guided them to view the fish and coral while lying on a kickboard with a see through plastic panel. The rest of the staff at the resort were also very friendly and helpful. We had a wonderful unforgettable family holiday thanks to the lovely team at Aquana.
Séjour de 5 nuits en octobre 2017
Avis vérifié

10/10 Excellent

Brennans

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Relaxed family resort

We were looking for a smaller resort with access to all the simple water activities, to share our 70th birthdays with our daughters and their families (5 children ages 3 to 11) Aquana was perfect, a safe environment with lots to do : on land all children participated in lovely activities organised by Valerie & her skilled team of Nannies ; on the lagoon lots of kayaking & paddle-boarding. Good food, enjoyable evening entertainment enhanced the stay. Because we hired cars we could access Zipline & Mele Cascades though road access to resort is a challenge.
Séjour de 6 nuits en juillet 2017
Avis vérifié

8/10 Bien

Ann-Maree

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
An excellent place to stay especially for families with very young children. The nannies are amazing and always on hand to watch your children. The staff are very friendly and helpful. Can arrange any tours you may want to go on. Food in restaurant is delicious.
Séjour de 4 nuits en juillet 2017
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fantastic resort

A truly relaxing place. Rooms comfortable and clean resort grounds beautifully manicured and staff very friendly.
Séjour de 4 nuits en juin 2017
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice, quiet, small family run resort

Great experience for families. Our 6 year old had a ball! All staff without exception were very friendly and capable and also great with kids. The owners were fantastic and very helpful with arranging excursions and transport. No stone was left unturned. Lovely restaurant on the water and with a great menu and food. Will return
Séjour de 7 nuits en juin 2017
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rachel and Ray

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Perfect Place For A Honeymoon or a Family Holiday!

My husband and I loved staying at Aquana Beach Resort for our honeymoon. Everyone is very friendly and always very accommodating. It is a beautiful place to stay great accommodation, food, relaxing atmosphere where you can have a drink via the pool, read a book in the hammocks at the front of the bungalows. Also the chance to go kayaking or paddle boarding, get a massage or enjoy some time in the spa. You can order room service at no extra charge or you can dine at the restaurant. At Aquana they have different activities happening too for example the opportunity to watch some epic fire dancing and a trivia night too. Free buffet breakfast too each morning. When I was sick the staff offered me panadol and provided cooling washers and asked how I was feeling the next day. The staff at Aquana look after their guests and staff really well taking the time to ask if everything is ok with your meal and more then happy to answer questions. My husband and I definitely recommend staying at Aquana Beach Resort and we will be coming back here in the future for a holiday!
Avis vérifié

10/10 Excellent

Holger

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Tolles Luxusfamilienressort mit zwei einsamen Inse

Wir haben uns in diesem Familienluxusressort wirklich wie in einer Familie gefühlt. Die Eigentümer sind immer Vorort und kümmern sich um jeden Wunsch. Vorallem für Kinder wird hier wahnsinnig gut gesorgt, so dass auch die Eltern Ihre Auszeit bekommen
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10/10 Excellent

laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

amazing hotel with wonderfully attentive staff

Amazing location, Such friendly and attentive staff- they couldn't do enough for us. Whisk the kids away to have fun while you relax round the pool with a cocktail! The kayaks and paddle boards were perfect for exploring the island opposite the resort- kids loved falling in to the safe lagoon and splashing about. Great snorkelling off island in front of resort too. Recommend getting a taxi transfer from airport (about 4,000 VT) rather than the resort's transfer tho.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Wonderful relaxing holiday with young kids

What a delightful experience. I knew it would be good, based on previous reviews but it surpassed all expectations. The staff were attentive and friendly. The nannies were wonderful. We spent 8 days at Aquana with a 1 year old and 4 year old. What a treat to be able to feed the kids early and then linger over our own dinner and drinks while they played nearby with the nannies. The resort is situated on a beautiful lagoon and you can kayak across to a beautiful beach. The lovely Gilbert can drop you out to a deserted island for a few hours at high tide where you can snorkel and picnic. Nice to have a bit of space and privacy in a 2 bedroom bungalow. I would highly recommend this resort to anyone, but especially to families with young children who want a relaxing break. None of us wanted to leave. Thank you Aquana!
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yayoi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Real holiday for parents

Since our daughter doesn't have any sibling we as a parents often need to spend quite some time being playmates with her so we wanted to stay somewhere she could play with other kids hopefully under the eyes of caretaker. Then here it was! The resort was isolated and environment was safe, several nannies always around kids and they take really good care of them. We were so pleased that we could send off our daughter to the Kids club with no worry and had quiet time and even some meals alone. We were quite impressed that all the staff were flexible and they do what needs to be done no matter if it is their role or not. Our daughter had a great time and we as parents were able to enjoy really lazy holiday for the first time since our daughter was born. Friendly atmosphere and staff made us not to care about the few small inconveniences!
Avis vérifié

10/10 Excellent

samantha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Paradise!

I have just returned from a week at Aquana with my husband and two daughters ages 3 and 1 and can't speak highly enough of the place. We have been to some amazing 5 star resorts around Europe and the Middle East so didn't set our expectations too high with booking a 3.5 star resort but were blown away by how lovely it was! There was literally nothing to fault! The 2 bedroom villa was huge and spotlessly clean, the food delicious and very large portions and we were surprised to get the most amazing amuse bouche before every dinner! The staff were so lovely and helpful and helped us plan our trips (thanks to Gilbert for recommending The Hideaway when we said we were searching for amazing snorkelling and boy was it amazing!) the biggest thing for us were the nannies who were always on hand to help with our little ones. They would walk out baby around in the pram while she had her first nap, take our 3 year old in the trampoline or crab hunting or sit and watch a movie with her. We found ourselves having breakfast together alone, drinking afternoon cocktails and actually getting to talk to each other and then eating dinner together every day! We feel so refreshed and relaxed and still had an amazing holiday playing with the children but just with an extra pair or two of hands to help us. Fabulous fabulous place, thank you to everyone that made it so lovely and we can't wait to see you all next year :)
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

An ideal family resort.

We stayed at Aquana for 8 days with our 18 month old daughter and would thoroughly recommend it. If our daughter had not been unwell (and perhaps had been a bit older), it would have been the most relaxing holiday ever! The resort is beautiful and very well maintained. The facilities, including the pool and trampoline, were of high quality and beautifully kept. The staff are great- the front desk staff were so helpful when our daughter was unwell, the restaurant staff never failed to accommodate our requests, and the nannies are so warm and friendly and tireless! A particular highlight for us was the restaurant. As "foodies" we were a little concerned about being "trapped" at one restaurant, but we were very pleasantly surprised. The menu is broad and the dishes were, almost without fail, very well done. The trips out to a nearby island for snorkeling (at no extra cost) were a highlight.