Aire de pique-nique/barbecue
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Avis sur Extend-A-Suites Utep

2 out of 5
Extend-A-Suites Utep
500 Executive Center Boulevard, El Paso, TX

Avis

6,0
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 72 avis sur 388." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 88 avis sur 388." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 73 avis sur 388." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 61 avis sur 388." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 94 avis sur 388." "

6,4/10

Propreté

7,0/10

Personnel et service

5,0/10

Équipements

5,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

5,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Régis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande
Accuei au Top par Veronica hyper souriante très bonne étape à El Paso
Séjour de 2 nuits en août 2017
Thank You for staying with us and taking your time in giving us your review.

2/10 Horrible

Rudolph, Houston

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was the worse hotel I have ever stayed in. I have stayed in hundred of hotels around the world, even in 3rd world countries. Door card did not work 99 percent of the time. Lost water pressure 50 percent of the time (no water). Toilet was backed up with every flush. Bath tub was clogged and stored a ton of water. Mold was present in portions of the room. Carpet was extremely dirty. I wish I could get my money back.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Jose

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Edgar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location, next to freeway and shopping and dinning at walking distance.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sincerely, Management. le 12 mai 2024
Good DayThank you for staying with us at Extend a Suites. please come back and visit with us.

4/10 Médiocre

Miriam

Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Marichelo

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Se nota está en remodelación pero está muy sucio y descuidado!!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Sincerely, Management. le 22 avr. 2024
Good MorningThank you for visiting our hotel. I apologize for any inconvenience during your stay, we are remodeling and addressing the issues. I hope you come back and see us and i promise a lot more better conditions.

10/10 Excellent

Sammy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Réponse de Sincerely le 3 mars 2024
HelloThank you for visiting our hotel,as we continue to improve our facility please come back and visit with us.

8/10 Bien

Joshua

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Sincerely le 17 févr. 2024
Thank you for staying with us at Extend a Suites hotel. We appreciate your business. please come back and see us.

8/10 Bien

Curt.

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed there a bunch very nice room at staff to
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sincerely le 5 févr. 2024
Good DayThank you for your stay at our facility. Please come back and see us.

10/10 Excellent

Angel o

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sincerely le 26 janv. 2024
Good DayThank you for your stay at our facility, please come back and see us. We appreciate your business.

2/10 Horrible

Fernando

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pésimas instalaciones y las fotos engañan Carísimo para lo que ofrecen
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sincerely le 26 janv. 2024
Good dayI apologize for your experience at our hotel, we are currently under remodeling and hope to improve on all your concerns. please come back and see us so we could make it up to you.

2/10 Horrible

Brandon

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sincerely le 26 janv. 2024
Good Dayi want to apologize for any negative experience you may have had during your visit. please come back and see us so we could make it up to you.

6/10 Satisfaisant

Curt.

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Nice place to stay
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sincerely le 29 déc. 2023
Good DayThank you for staying with us during your visit. hope you had a pleasant experience with us. please come back.

8/10 Bien

Lorenzo

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sincerely le 29 déc. 2023
Thank you for staying at Extend a Suites please come back and see us.

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sincerely le 29 déc. 2023
Good DayThank you for staying with us at Extend a Suites. Please come back and see us.

10/10 Excellent

Lisa

Les points forts : Propreté et équipements
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sincerely le 29 déc. 2023
Good DayThank you for staying with us at Extend a Suites.please come back and see us

2/10 Horrible

Maria

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Worst experience ever
The front desk clerk was rude as hell, the building was having some construction work done, our room smelled like a pile of wet clothes and they had a leak somewhere that had most of the carpet wet and was running to the bathroom floor as well… It was not a good idea to have stayed at this hotel…
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sincerely le 29 déc. 2023
Good DayI apologize for the negative experience you had during your visit, the hotel is currently under remodeling. I promise all the issues you addressed will be taking care off. please come back and see us i promise a much more smoother visit,

8/10 Bien

Curt.

Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice room
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sincerely le 29 déc. 2023
Good Day!Thank you for staying with us at Extend a Suites, please come back and see us.

8/10 Bien

Lorenzo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sincerely le 29 déc. 2023
Good Day!Thank you for visiting our facility, please come back and see us.

2/10 Horrible

Bethany

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sincerely le 29 déc. 2023
Good Day! I apologize for an unpleasant experience during your visit. our facility is currently under remodeling, please come back and see us.

10/10 Excellent

Lisa Jane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
N/A
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Sincerely le 29 déc. 2023
Good DayThank you for staying at Extend a Suites. Please come back and see us.

2/10 Horrible

Erick

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Sincerely le 29 déc. 2023
Good dayI apologize for the inconvienence during your visit. we are currently under remodeling and promise to do better. please come back and see us.

2/10 Horrible

Raul

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Nunca volveré por que no dan desayuno ni hay servicio de hielo
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Jessica le 29 déc. 2023
Disculpe por su experiencia. Estamos trabajando duro para darle una estancia mejor.

6/10 Satisfaisant

Araceli

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
No me dieron lo que se reservó no había restaurante y según era desayuno incluido la habitación solo tenía 1 cama y eran 2 según por que está en remodelación pero lo que dice la página es mentira
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de jessica le 29 déc. 2023
Disculpe por su experiencia. Estamos trabajando duro para darle una estancia mejor.

2/10 Horrible

Kaichun

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I would never stay there. Dirty everywhere you look. It doesn't have EV charging station and it says it has on hotels.com. The only positive thing is less noise from the highway traffic at night.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de JESSICA le 25 nov. 2023
I do apologize for your experience we are working hard to make every guest stay more comfortable.

6/10 Satisfaisant

Gabriel

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jessica le 23 oct. 2023
Thank you for staying with us! We appreciate your business.

2/10 Horrible

Kristy

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Business trip.
We booked 2 rooms for our team doing a job in town. When they arrived they were told that the rooms were cancelled and Expedia had failed to notify us. After some talking they were able to rent the rooms as reserved. The rooms were in terrible shape a they were remodeling. They had to take cold showers as there was no hot water. The sink leaked so bad in one the floor was wet. The shower heads leaked and sprayed everywhere. After it is remodeled it will probably be ok but our experience was terrible.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Sincerely le 10 oct. 2023
Good DayI apologize for any inconvinence during your stay at our facility, we will be sure to rectify all the issues mention. Please dont let this stop you from coming back to see usI promise you a much pleasant stay next time around.

6/10 Satisfaisant

Yolimar

They offer a breakfast that does not exist
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Jessica le 30 sept. 2023
Thank You for staying with us we are under remodeling and are working hard to fix any issues. Thank you

10/10 Excellent

Trevor

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Jessica le 29 sept. 2023
Thank you for staying with us! We look forward to seeing you again soon!

8/10 Bien

Valentin

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Jessica le 4 sept. 2023
Thank You for staying with us!

2/10 Horrible

Vitto

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The day of my reservation, due to transfer issues, I could not arrive before 12, and my reservation was not validated (which was already paid for).
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jessica le 1 sept. 2023
I do apologize for your experience we are working hard to make your next stay more comfortable.

2/10 Horrible

Solomon

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The front lady costumer service she’s so rude She’s is very disrespectful There’s no break fast It’s the worst place ever
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Jessica le 29 sept. 2023
We do apologize about your experience we are working hard to fix any issues at the front desk.

8/10 Bien

Michael

Convience ,quite,walkable
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jessica le 25 août 2023
Thank You for staying with us!

10/10 Excellent

Curt.

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jessica le 21 août 2023
Thank you for staying with us we hope to see you soon!

8/10 Bien

Curt.

Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jessica le 21 août 2023
Thank you for staying with us we hope to see you again!

4/10 Médiocre

Julio César

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Jessica le 14 août 2023
I do apologize for your experience we are working hard to make your stay more comfortable.

2/10 Horrible

Cruz

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff management are the worst, worst experience ever
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de jessica le 1 août 2023
I'm sorry about your experience, we are working hard to make your stay more comfortable.

8/10 Bien

Jehad

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Jessica le 1 août 2023
Thank you for staying with us we look forward to seeing you again.

8/10 Bien

Eduardo

Les points forts : Personnel et service
Falta limpieza pero por lo económico es una buena opción
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Jessica le 22 juil. 2023
Gracias por quedarse con nosotros! Estamos trabajando duro para ser su estancia mas comoda.

2/10 Horrible

Tasha

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I canceled my room due to the conditions. Had to book at a different hotel due to the unhealthy and unsanitary conditions.
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de Jessica le 17 juil. 2023
I do apologize about your experience, we are under construction and working hard to make your stay more comfortable.

4/10 Médiocre

Michael

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Could be nice someday
Lamps did not work. One cord was missing a plug. Smallest soap bars I have ever seen - smaller than your little finger. Remodeling debris evident in and near lobby.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Sincerely le 14 juil. 2023
Good DayI Apologize that your stay at our facility was not to your liking, we are work hard to rectify the issues. Sorry for the inconvenence with the remodeling we will do better. please come back and see us and i guarantee a more pleasant stay.

2/10 Horrible

José, Corpus Christi

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Sincerely, Management. le 14 juil. 2023
Good DayI apologize for the experience. please come back an see us and i guarantee a much better stay

4/10 Médiocre

Yvette

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de jessica le 5 juil. 2023
I apologize for your stay, we are working hard to make your stay more comfortable!

6/10 Satisfaisant

Michael, San Tan Valley

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No breakfast. Just a pot of coffee...
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de JESSICA le 6 juin 2023
Thank You for taking time to leave us a review, we are working hard to make your stay more pleasant!

6/10 Satisfaisant

Danny

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Jessica le 5 juin 2023
Thank You for staying with us! Hope you enjoyed your stay and visit us soon!

2/10 Horrible

Yessica

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Las habitaciones súper sucias y viejas, las instalaciones tienen un olor raro como humedad.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de jessica le 27 mai 2023
Gracias por su recomendación estamos bajo nuevo gestión y trabajando duro para arreglar estos problemas.

2/10 Horrible

Louie

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I did not like cockroaches in my room
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Ted. le 25 mai 2023
Good MorningI want to apologize for your experience recently at our facility. I have added extra days to our monthly pest control service to prevent this in the future.Please come back and see us i guarantee a better experience.

10/10 Excellent

Violet

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I asked about the complimentary breakfast and the employee stated they haven’t had breakfast since COVID. You should take it off of the website.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Jessica le 25 avr. 2023
Thank you for staying with us! We are under new management and working hard to provide you a better stay!

2/10 Horrible

Christopher

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Jessica le 13 mai 2023
Thank you for leaving a review we are working hard to make your stay more comfortable.

2/10 Horrible

omar

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awful experience
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Jessica le 16 avr. 2023
I do apologize about your experience, we are working to make your stay more comfortable.